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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
在UI/UE設計中，我們?nèi)绾螌⒅陵P重要的信息有效地傳遞給用戶，這是設計本身的職責。但是絕大多數(shù)信息的呈現(xiàn)，我們可以在細節(jié)的處理方面帶給用戶驚喜，讓用戶喜歡并完成最終的轉化，通過設計的手段提升產(chǎn)品的可讀性以及可訪問性。初級與高階設計師的區(qū)別，并不是在整體大的布局上有什么差別，通常都體現(xiàn)在產(chǎn)品的細節(jié)上，好的產(chǎn)品可以在內(nèi)容不變的情況下，通過細節(jié)的處理讓之煥然一新。
產(chǎn)品體驗：
在新擬態(tài)風格逐漸淡出大家的視野之時，有道云筆記卻在延用，部分頁面及按鈕使用了 「凸起效果」和「凹陷效果」的樣式，為熟悉的界面帶來了新的感覺。
設計思考：
從2000年開始，扁平化設計一直都存在很多的爭議，以至于不被用戶所接受，到2010年才逐漸被接納，其最具代表性的就是Windows Phone7的移動界面設計，以至于在2013年iOS7的發(fā)布，獲得廣大用戶的認可，并形成友好的用戶界面基礎。新擬態(tài)最初從飛機稿的發(fā)源地“dribbble”站傳播開來，尤其是在2020年被炒的很是火熱，但真實落地的卻微乎其微，到現(xiàn)在逐漸冷下去了。
有道云筆記APP重新拾起了新擬態(tài)風格，部分頁面的版塊及圖標使用了較為明顯你的凸起和凹陷效果，雖說新擬態(tài)風格針對所有頁面的入侵程度都還不到40%，時有時無，不倫不類的感覺，但拋開頁面的視覺效果，站在設計的角度去思考，每一種設計風格的出現(xiàn)，我們可以不去學精，但一定要了解、能做出來，且知道背后的原理以及優(yōu)勢/劣勢。時代的巨輪推動著科技變化，但不一定會把曾經(jīng)不起眼的事務落下，沒準某一天會以另一個身份卷土重來，扁平化曾經(jīng)用了十幾年的時間崛起，新擬態(tài)就一定會銷聲匿跡么？
（PS：新擬態(tài)風格并非想象的那么無用，需要用對產(chǎn)品，比如小游戲、工具之類的應用就值得一試）
產(chǎn)品體驗：
在知乎搜索問題查看答案時，PC端將對用戶幾乎沒有幫助的答案自動折疊隱藏，APP更是直接屏蔽了無用答案。
設計思考：
有問題上百度，這句話看似沒錯，針對大眾化的問題，答案相同程度較高且較為普及的問題，百度完全可以滿足，但對于問題答案要求較高且需專業(yè)時，百度這個“渾水潭”很難滿足用戶的需求，于是就去了知乎。
知乎為了更精準、高效的滿足用戶需求，則對問題的答案作了部分控制處理。PC端自動折疊無用的回答，APP移動端更是直接屏蔽“口水”答案，此處理方式能避免答非所問和違反規(guī)范的內(nèi)容直接出現(xiàn)，減少用戶“無效率”的瀏覽時間，降低被錯誤答案誤導的幾率，同時提升平臺內(nèi)容的質(zhì)量，提高用戶的認可程度以增加對平臺的忠誠度。
產(chǎn)品體驗：
打開支付寶搜索框，搜索“在嗎”，會跳轉到一個較為溫馨的畫面，匹配一首與戀愛或失戀相關的歌曲自動播放，并以對話的方式陸續(xù)出現(xiàn)對應的文案，還能將歌曲分享給他人。
設計思考：
支付寶不僅改變了我們的支付方式，還包括衣食住行等，不過給我印象最深的莫過于支付和理財了。其實還有很多功能給我們帶來精神上的滿足感，比如螞蟻森林/莊園以游戲的形式促進公益發(fā)展并帶給自自己的榮耀心理，除此之外，還有很多用戶不知道的彩蛋，就如前段時間被莫名刷屏的“在嗎”到底是個什么梗？
情人節(jié)前夕，支付寶聯(lián)合口袋鈴聲上線新玩法，通過搜索“在嗎”，即可跳轉至口袋鈴聲推送的情歌頁面，且不同用戶、不同時間搜出來的歌曲也不不同，還可生成成浪漫信件分享給心中的那個TA，通過情感化的方式聽完或分享一首情歌來溫暖自己的心。或許：有時候想跟人說說話，卻不知道說些什么，用歌聲代表你的心，也許就是最好的回答。此外，支付寶用這種情感互動的交流方式，也不排除是為之前一直不是很成功的社交領域埋下種子。
產(chǎn)品體驗：
在淘寶搜索輸入的關鍵詞不清晰或有誤時，系統(tǒng)會自動糾正匹配較為接近的關鍵詞供用戶選擇性搜索，并將相似的商品呈現(xiàn)給用戶。
設計思考：
搜索對電商平臺來說，算是一個超級流量入口了，首先不管用戶輸入的關鍵詞或行為是對還是錯，都需要預判用戶搜索意圖，做出靈活的變動。如果僅因為描述不清就無法滿足用戶需求的話，無疑是很令人沮喪的。
使用淘寶搜索商品時，當關鍵詞模糊不清或有錯別字且系統(tǒng)無法辨識并匹配對應的商品時，會推送跟關鍵詞較為接近的商品，還根據(jù)詞義進行修改并提供多組關鍵詞以供用戶再次搜索，避免因無法匹配對應的搜索結果，造成無法滿足用戶需求，而導致用戶流失的情況發(fā)生。用戶的需求、行為通常是善變的，所提供的相似商品很可能讓用戶感興趣，從而產(chǎn)生新的需求并帶來新的轉化。
產(chǎn)品體驗：
進入真快樂（原國美）首頁，當頁面上滑至1.5屏時，右下角會出現(xiàn)回到頂部的操作入口，點擊直接回到頂部。
設計思考：
回到頂部這種操作，就算你沒聽過但一定用過，當頁面上滑超過一屏時，不管距離多遠，對著屏幕手指猛地往下一拉，頁面猶如“過山車”般的回到了頂部。為了提升用戶體驗，各種應用相繼提供了隱藏的回到頂部交互入口，但各自形形**，操作方式并不統(tǒng)一，于是乎增加了發(fā)現(xiàn)這一入口的難度，比如有單擊底部tab欄圖標的、雙擊的，iOS更是直接在將回到頂部操作入口放到了系統(tǒng)的狀態(tài)欄，不管何種交互方式，其都是針對經(jīng)常使用移動應用的人（專業(yè)級用戶）準備的。
進入真快樂APP，頁面上滑至1.5屏后，會在頁面右下角提供回到頂部入口，觸手可及，雖說常規(guī)隱藏的交互入口就可以解決部分用戶的需求，而且右下角新增的入口還可能會造成用戶視覺干擾的弊端，但是，考慮到所面對的是全體老、少、新用戶的使用體驗，一定是利大于弊，這種小的瑕疵并不會造成太大的影響，且在用戶的可承受范圍之內(nèi)，尤其是為老、少用戶提供了明確的視覺引導，對移動產(chǎn)品使用不是特別熟悉的人提供了便捷的操作。
產(chǎn)品體驗：
微信公眾號的取消關注在改版后更換了樣式，由之前非常明顯的按鈕弱化為小頭像圖標，并置于右上角。
設計思考：
我們經(jīng)常穿行于各大微信公眾號之間，其目的主要在于閱覽各種軟文，一方面增加我們對自身、周邊事物的了解，另一方面提高自己的眼界?；诠娞枖?shù)量的龐大，其內(nèi)容、質(zhì)量也是參差不齊，總會挑選一些自認為質(zhì)量不錯的公眾號進行關注，根據(jù)時間流逝，對公眾號的類型及質(zhì)量要求在不停的變化，取消關注、來回切換也是常有的事?？勺詮纳洗胃轮螅芏嘤脩粼诠娞枤v史消息頁面找不到取消關注的入口了。
微信公眾號之前在歷史消息頁面有一個醒目“不再關注”按鈕，隨時清晰可見。改版之后，將“不再關注”按鈕換成了一個非常小的“頭像圖標”，調(diào)整到了右上角位置，圖標的樣式且與取消關注毫無關聯(lián)，如果不通過試錯操作則很難發(fā)現(xiàn)。微信這樣調(diào)整的目的主要在于增加用戶取消操作的成本，也是為了保護公眾號的利益。公眾號只是平臺推出的一個版塊或子產(chǎn)品，其真實運作起來，作者、讀者缺一不可，增加取消關注的難度，總會有部分用戶知難而退或延時取關，很大程度上降低了公眾號的掉粉率，隨著掉粉率的降低或穩(wěn)定，有一種對原創(chuàng)作者的內(nèi)容肯定、認可的錯覺，潛在的鼓勵作者創(chuàng)作出質(zhì)量更高的內(nèi)容，同時可能會吸引更多的用戶關注，如此良性循環(huán)下去，三方共贏。弱化取消關注入口，看似很小的改動，或許有用戶會抱怨，但對產(chǎn)品的穩(wěn)定和提升起到的很大的作用。
產(chǎn)品體驗：
在高德地圖的地圖設置中開啟視覺障礙模式，道路交通擁堵情況的色彩提示，會替換成一套色盲/色弱用戶的專屬配色，幫助其更輕松的使用地圖導航。
設計思考：
首先，我們在考駕照之前，都會被要求去對應機構體檢，其中就包括視覺檢查，如果是色盲/色弱用戶則很難按照正常流程去考駕照，但不排除原本沒有問題、在拿到駕照之后，逐漸出現(xiàn)色盲/色弱的情況（例如：曾經(jīng)有人眼睛里進了一只蚊子，揉過之后就出現(xiàn)視覺障礙），但依然有自駕出行的需求。除此之外，還有部分并無自駕需求的色盲/色弱用戶，會查看地圖導航，根據(jù)實際路況來選擇出行工具，此時這類人群對常規(guī)的路況色彩提示并不能準確的辨識，因而陷入不知所措的狀態(tài)。
高德地圖增加了視覺障礙功能，在設置中開啟后，路況的顏色提示會變成色盲/色弱用戶的專屬配色，其設置中有色彩對應的代表說明，便于此類型用戶能輕松掌握路況信息。高德的這種思考方式是讓任何人在任何情況下都能平等地、方便地、無障礙地使用地圖導航，不得不說，產(chǎn)品團隊真的是有心了。
產(chǎn)品體驗：
小宇宙APP在網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，會以“紙杯電話”的樣式作為缺省頁插圖，提醒網(wǎng)絡壞了，喚醒兒時記憶。
設計思考：
現(xiàn)在的孩童時光，大多數(shù)的業(yè)余時間除了學習之外，就是在電視機前看動畫片或玩手機。但在80后那個沒有網(wǎng)絡的年代，信息都是通過跑腿或信件傳遞，為了豐富自己的兒童時光，其中也自制了一些印象較為深刻的簡易玩具，包括最早的手機“紙杯電話”。把兩個紙杯底部分別扎一個小孔，用毛線從小孔穿過連接起來并拉直，一人說話一人聽，就能完成“打電話”的過程。
小宇宙APP在網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時，就利用“紙杯電話”的插圖樣式作為斷網(wǎng)缺省頁，首先能明確告知用戶當前頁面的信息狀態(tài)出現(xiàn)了什么問題，并引導用戶進行解決操作；其次，利用故障定位出該狀態(tài)的格調(diào)和氣氛，與用戶建立情感連接，通過情感化的方式喚起用戶的童年記憶，此時，不管頁面出了什么問題，都可以加深對產(chǎn)品的印象，為用戶的再次訪問埋下伏筆。
產(chǎn)品體驗：
叮咚買菜首頁“猜你喜歡”版塊，如果對當前商品不滿意，長按彈出找相似入口，進入即可瀏覽與之相似的商品。
設計思考：
平時我們在沒事的時候，拿起手機在某些電商平臺，一逛就是一個小時，眼花繚亂的看著各種商品，即使不準備買，也是在下單的邊緣瘋狂試探?；谟脩舻臑g覽記錄、時長、頻率，直接提高了“猜你喜歡”內(nèi)容的精準度，根據(jù)用戶心理特征做出背后策略并在后續(xù)不同程度的再次呈現(xiàn)給用戶，即有幾率再次促進轉化。
叮咚買菜同樣在首頁推出了猜你喜歡版塊，但如何利用用戶心理把可轉化率提升到最高呢？其實，不難看出，用戶對部分商品的多次瀏覽，除了少部分只是路過外，其主要原因還是在價格（經(jīng)濟許可）、口碑、品牌或主圖/詳情的誘惑力上產(chǎn)生顧慮，如果在變化不大的情況下多次推薦給用戶，作用微乎其微。
長按叮咚買菜“猜你喜歡”的商品區(qū)域，從彈出的找相似入口進入，系統(tǒng)會從商品庫匹配類似的商品或相同的商品在不同的店鋪呈現(xiàn)給用戶，其價格、口碑等這些可能會影響用戶顧慮的條件都會有不同程度的變化，以最大力度改變用戶的想法，當解決了用戶的部分顧慮后，有可能再次勾起下單的欲望，間接促成用于下單提升轉化。
產(chǎn)品體驗：
使用高德地圖導航時，將手機與地面形成垂直角度，界面會變成AR實景導航，相比普通導航更真實，各種指示和預警更加清晰可見，手機置于水平角度后，界面還原。
設計思考：
出行時，尤其是自駕，地圖應用就是我們最好的向導，但它畢竟是一個軟件，并非萬能。比如：遇到錯綜復雜的道路且有多條進/出口時，一不留神，駛錯車道就在轉瞬間，而且基于地圖本身的抽象性，很多地方還得依靠自己理性判斷思考。AR（增強現(xiàn)實技術）對多很多用戶來說，聽起來還是比較陌生，但隨著技術的不斷發(fā)展，很多企業(yè)已在嘗試實現(xiàn)AR導航技術，其整體體驗相比普通車載導航要好出一大截，也是未來導航的趨勢。
使用高德地圖導航時，手機呈垂直角度即可自動切換AR實景導航，非常直觀的體驗。傳統(tǒng)導航通常都是經(jīng)過語音或圖像的傳達，接受到信息后用戶會思考幾秒，很容易出錯且存在安全隱患，而AR導航利用攝像頭將前方道路的真實場景實時捕捉下來，再結合汽車當前定位、地圖導航信息以及場景 AI 識別，生成虛擬的導航指引并疊加到真實道路上，創(chuàng)建出更貼近駕駛者真實視野的導航畫面，箭頭會無縫貼合在于真實場景，只需要跟著箭頭走，就能進入正確道路，相比傳統(tǒng)地圖導航更加精細，提供了更加安全、舒適的駕駛體驗。
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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