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很有意思，前幾天在縣城，被一家企業(yè)問到，私域要怎么才能做成？
我想，從2015年到今天，都講10年了，私域怎么做，應該早就普及了吧。
雖然我也寫了書——《超級用戶增長》。但其實，拋開那么多復雜道理和技巧，做私域，真的就是做好這3步：吸引用戶，促活用戶和轉(zhuǎn)化用戶。
只要你，認認真真磨好這三件事，沒有做不成的。
不論是關(guān)注公眾號，還是加群，所有的原動力無非就是“利益交換，”，我加入進來對我有什么用。
10年前我們常看到，關(guān)注公眾號，免費打印相片。電商們常用，加個人微信領紅包。這些就是利益驅(qū)動。
今天，有一些企業(yè)把關(guān)注變成消費的必須行為。比如，我去麥德龍購物，必須要成為會員，那我就只能關(guān)注公眾號，注冊電子會員，最后購物結(jié)賬出示會員卡才能買單。這就是消費過程的必須動作。
我去一家服裝店買衣服，結(jié)賬時候，導購說掃碼加企微，能領一張20元優(yōu)惠券，現(xiàn)場就能用，這也是利益交換。
當然，還有一些是因為興趣，比如迪卡儂的羽毛球興趣群，沒有強制，沒有利益，但是能找到羽毛球群體一起玩。這應該算是社交價值吧。
總之，任何企業(yè)想讓用戶進入私域流量池，你就要思考清楚能提供的價值是什么。
長期價值決定用戶的留存時間，短期利益影響加入速度。
不論是1v1加微信，還是進到社群，促活這涉及到私域流量最后能不能變現(xiàn)，還是變成一潭死水。
我相信很多人都加入過微信群，很多最后就變成了廣告群，垃圾群，最后死掉。
我們既然花心思花精力把用戶吸引到私域，那就要讓私域流量生生不息，保持活躍度。
活躍用戶需要有抓手，內(nèi)容，活動和互動設計是保持用戶活躍的最好的抓手。
首先，我們前面講過用戶因為“利益”加入了私域流量池。那他一定就有需求啊。滿足用戶最基本的產(chǎn)品和服務售后，是保持活躍的下線。
比如，用戶買了品牌的衣服，發(fā)現(xiàn)小了/破了，他可能會通過社群，企微找你。他咨詢你一個問題，你是5分鐘回復，還是1個小時回復，還是半天才回復。這都會影響他對你的印象。
你越熱情，響應越積極，用戶就會越活躍。反之，他認為你是個擺設，沒啥價值，就刪粉了。
上面講的是保持活躍的下線。那上線呢？
遇見節(jié)假日，我們設計一個私域活動，讓大家一起參與；時不時在群里發(fā)個紅包，玩?zhèn)€游戲，這也是為了活躍，增加粘性。
還有，公眾號發(fā)圖文，企微/個人微信發(fā)朋友圈內(nèi)容，這些都是在創(chuàng)造二次曝光。二次曝光對于增加用戶的印象很重要，有些還能引起點贊互動。
所以，私域流量池里保持活躍，就要不斷的使用內(nèi)容，互動，活動來激活用戶。
吸引，促活用戶之后自然就是引導轉(zhuǎn)化了。企業(yè)本身就是營利組織，有商業(yè)目的，賣產(chǎn)品賣服務天經(jīng)地義。用戶也很清楚，所以私域里賣東西并沒什么不好意思，也用不著偷偷摸摸。
但是賣的的方法，方式如何不讓用戶討厭這是功夫。
所以我常說，私域銷售是目的要明確，動作要輕柔。我們怎么把銷售過程變得更好玩有趣，和諧，不招人反感。讓用戶舒服的消費。
這里有兩個重要點：第一，購買路徑爽不爽；第二，找到對的人并說對話。
購買路徑?jīng)Q定購物體驗，比如在微信群里用戶問道某款衣服，你只能發(fā)個淘寶鏈接，或抖音鏈接；這從查看商品到購買要跳轉(zhuǎn)4-5步，有點麻煩，用戶就不愿做了。但如果你直接發(fā)個微信小店，一步到位，可能她就很快下單了。這是購買路徑。
當然，購買路徑跟目的也相關(guān)。我還見到有個服裝店，顧客加完微信之后他沒有線上商城，而是邀請你到店，或?qū)з徃鶕?jù)你需要，幫你搭配。它就是故意設計導購銷售環(huán)節(jié)，通過搭配設計拉高顧客的客單，一個客戶成交下來至少1200以上。這里它就是通過“困難體驗”來篩選優(yōu)質(zhì)客戶。
轉(zhuǎn)化用戶的過程就是一個找對的用戶并說服他的過程。一種是廣撒網(wǎng)，一種是精準打擊。比如同樣是賣一款裙子。我可以對好友里的1000人群發(fā)，可能感興趣的只有200人，那另外800人那就是廣告騷擾。
但是，如果在吸引用戶的環(huán)節(jié)，我就跟每個用戶聊天過，還做了標簽，那現(xiàn)在，我針對這類標簽的1000個用戶群發(fā)，專門設計話術(shù)，毫無疑問精準性更高，避免了騷擾，提升轉(zhuǎn)化。
當然，從小紅薯上來的用戶，你還可以利用deepseek改成小紅薯風格文案，讓內(nèi)容更加好玩有趣，降低讀者違和感。
但關(guān)鍵，還是我前面講到，購物路徑和精準識別最重要。
今天，我們不能把私域僅僅當做銷售渠道，促銷窗口，重要的利用它收集用戶數(shù)據(jù)，建立標簽，提高用戶的數(shù)據(jù)化程度，為邁向AI營銷打基礎。
再回到開頭的問題，今天如何做成私域？
就是反反復復做好這3件事，吸引用戶，促活用戶和轉(zhuǎn)化用戶。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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