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大家好，之前都在分享什么是私域以及私域的核心，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)到了不得不做的階段！最近小編會(huì)和大家通過(guò)案列來(lái)了解私域流量 運(yùn)營(yíng)重要性
這期呢我們來(lái)看一下紅酒行業(yè)的案列：醉鵝娘，他是在紅酒行業(yè)私域做的還不錯(cuò)的一家公司，來(lái)看一下他們是怎么做私域的
醉鵝娘在往私域引流的時(shí)候，可以說(shuō)是公域私域全網(wǎng)開(kāi)花，那他們通過(guò)短視頻的內(nèi)容還有直播搭建了多平臺(tái)的矩陣，像抖音 快手 小紅書(shū) 知乎 視頻號(hào)這些大的流量平臺(tái)，都是他們的引流入口。我們都知道私域并不只是社群對(duì)吧，他包括個(gè)人號(hào)，社群 朋友圈還有視頻號(hào)四個(gè)場(chǎng)景 這四個(gè)場(chǎng)景呢 醉鵝娘他們也都在做，這次呢就重點(diǎn)拆解一下，他們做的比較不錯(cuò)的一個(gè)場(chǎng)景，就是社群。
他們建群的標(biāo)準(zhǔn)呢，是通過(guò)會(huì)員的分層，來(lái)去建不同等級(jí)的群，會(huì)員呢是根據(jù)消費(fèi)金額劃分出來(lái)了7個(gè)等級(jí)。包括沙灘鵝 東籬鵝 南坡鵝 ...等 每日訂購(gòu)群之類(lèi)的。每一個(gè)會(huì)員群會(huì)有不同的運(yùn)營(yíng)策略，當(dāng)然推送的產(chǎn)品呢也不太一樣，等級(jí)越高的群呢享有權(quán)益也會(huì)越多，比如說(shuō)你可以拿一些小眾的產(chǎn)品或者是說(shuō)可以?xún)?yōu)先搶到一些熱銷(xiāo)款之類(lèi)的，會(huì)員群里的用戶(hù)呢是從一個(gè)預(yù)備鵝會(huì)員群導(dǎo)出來(lái)的。其實(shí)也就是說(shuō)我們經(jīng)常說(shuō)的泛粉群，在泛粉群通過(guò)下單 或者是說(shuō)直接付費(fèi)加入會(huì)員，那就可以進(jìn)入到不同等級(jí)的會(huì)員群了。泛粉群的人數(shù)呢大概是在300人左右，從運(yùn)營(yíng)的節(jié)奏來(lái)看呢。整個(gè)運(yùn)營(yíng)周期是在去做長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)，中間也不會(huì) 去做解散，那這次拆解的這個(gè)群，從入群到現(xiàn)在都已經(jīng)快一年多了，那這個(gè)群到現(xiàn)在還在運(yùn)營(yíng)著，發(fā)送頻次是建群的前七天，推送密度會(huì)比較高一些 后邊開(kāi)始周一到周五，在群里基本每天會(huì)發(fā)八九條信息，周六日呢相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)少一些，比平時(shí)減半。發(fā)送時(shí)間主要集中在12點(diǎn) 14點(diǎn) 16點(diǎn) 18點(diǎn) 20點(diǎn) 基本上就是沒(méi)隔兩個(gè)小時(shí)就會(huì)在群里邊去推一次內(nèi)容 那20點(diǎn) 是一個(gè)固定的環(huán)節(jié)叫做《8點(diǎn)檔》會(huì)再這個(gè)時(shí)間時(shí)間段去做一些秒殺活動(dòng)，群里的內(nèi)容主要是以?xún)?yōu)惠活動(dòng)為主 因?yàn)樽睐Z娘他們的產(chǎn)品品類(lèi)非常多，這也是他們社群的一個(gè)特點(diǎn)，每天回去推不同的產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)也會(huì)比較多一些。
比如說(shuō)買(mǎi)酒送香檳杯，然后買(mǎi)兩瓶?jī)?yōu)惠，第二瓶半價(jià)秒殺還有就是曬好評(píng)可以贏禮物，或者是說(shuō)買(mǎi)一送一之類(lèi)的，不知道再群里做什么活動(dòng)的人呢可以學(xué)習(xí)一下他們的這些玩法。就這個(gè)案列我覺(jué)得有一下幾點(diǎn)是值得咱們學(xué)習(xí)的;
第一個(gè)就是提高單客價(jià)的銷(xiāo)售策略呢，可以學(xué)習(xí)他們?nèi)プ?.會(huì)員體系和每日訂購(gòu)，醉鵝娘做私域的目標(biāo)是從眾多小c 里邊篩選出來(lái)優(yōu)質(zhì)的會(huì)員和小B分銷(xiāo)商。其實(shí)這些才是他們的運(yùn)營(yíng)中心。所以他們的會(huì)員思路以及每日訂購(gòu)活動(dòng)呢已經(jīng)非常成熟了，大家也可以參考學(xué)習(xí)，會(huì)員是可以幫著提高復(fù)購(gòu)并且去增加用戶(hù)粘性的方法的。今年很多公司在去做私域的時(shí)候，都已經(jīng)開(kāi)始主推會(huì)員了
第二點(diǎn)值得學(xué)習(xí)的就是，客單價(jià)比較低，品類(lèi)一定要多。就是私域如果客單價(jià)比較低的話，那品類(lèi)一定要多。私域的核心我想大家應(yīng)該都已經(jīng)清楚了，是可以提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購(gòu)的那客單價(jià)高的話 通過(guò)長(zhǎng)期的維護(hù)是可以提升轉(zhuǎn)化 但低客單價(jià)就得需要增加品類(lèi)才能提高復(fù)購(gòu)，這樣的話你才可以把私域的用戶(hù)盤(pán)活，畢竟用戶(hù)不會(huì)一直復(fù)購(gòu)?fù)粋€(gè)產(chǎn)品，平時(shí)可以把一部分精力放在開(kāi)發(fā)品類(lèi)上，盡最大努力給用戶(hù)更多的選擇
第三點(diǎn)就是話術(shù)要接地氣且有感染力，醉鵝娘他們的群和朋友圈發(fā)的一些文案都比較有感染力，給人一種通過(guò)文字你就能感覺(jué)到他們情緒的感覺(jué)，比如說(shuō)他們的酒的名字會(huì)叫鳥(niǎo)酒、獅子歌歌、小花束那這樣的名字就很容易讓人記住，不會(huì)說(shuō)像傳統(tǒng)的酒商那樣都是晦澀難懂的一些外國(guó)名，另外呢他們?cè)谟迷~方面呢，也能夠抓住用戶(hù)的心理，經(jīng)?？吹奖罘祱?chǎng)、占我便宜、然后獵奇尖貨、囤貨這樣的詞給人一種心理暗示，就會(huì)讓人覺(jué)得說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)的非常好，如果自己不買(mǎi)一瓶的話你感覺(jué)有錯(cuò)過(guò)一個(gè)億的意思。
這就是醉鵝娘 私域運(yùn)營(yíng)的案列 每個(gè)品牌企業(yè)都有適合自己的運(yùn)營(yíng)模式，抓取私域的風(fēng)口，鼎力前行！
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶(hù)創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶(hù)和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶(hù)創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)