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文 | 林京
遍布在商場、影院中的共享按摩椅,終于向外界露出“家底”。
位列行業(yè)第一、占據(jù)市場近四成份額的樂摩吧,向港交所遞交的招股書顯示,截至今年1月,其投放的智能按摩設備超過了50萬臺,覆蓋了國內31個省份以及339個城市,入駐了全國超70%的大型商業(yè)綜合體、全國超50%的年票房超過500萬元的電影院,累計服務人數(shù)超過了1.5億。
但對很多消費者來說,用一杯奶茶錢體驗一次按摩,通常要在放松和對按摩椅衛(wèi)生擔憂之間展開心理斗爭。
但與外界直觀印象里,只會被免費蹭座、落灰不同,其實,共享按摩椅一直在悶聲賺錢。2022年、2023年以及2024年前9個月,樂摩吧收入不斷攀升,分別為3.3億元、5.87億元和6.15億元。僅在2024年前9個月,樂摩吧就賺了將近1個億。
在共享經(jīng)濟早已是一地雞毛之時,共享按摩椅真活成了那個少有的幸存者模樣?
過去幾年間,共享按摩椅瘋狂投放,在人們生活中無孔不入。2022年底,樂摩吧的設備總數(shù)量還是只有16.71萬臺,到了今年1月份,這個數(shù)量已經(jīng)是50萬臺。
共享按摩椅需要鋪設在人流量足夠大,需要碎片化時間等待的場景中,商場、影院是“主力軍”,但品牌要靠砸錢進場。此外,火車、機場等區(qū)域則主要通過公開招標進行。
樂摩吧區(qū)域合伙人大毛向Tech星球介紹,前期測算營收能力較好的商場,會采取租金模式,在北京,鋪設一臺按摩椅要付的月租金已經(jīng)內卷至1000元,鋪設二三十臺設備,一年租金就達到二三十萬。如果前期測算商場營收能力較差,比如縣城區(qū)域的商場,就會采取分成模式,品牌和商場按照每月按摩椅實際收入6:4的比例分成。
根據(jù)招股書數(shù)據(jù),在國內總建筑面積超過3萬平方米的大型商業(yè)綜合體中,樂摩吧已入駐了4757個,占比超過70%。
“這背后也付出了極高的成本”,樂摩吧離職員工瀟瀟向Tech星球透露,一方面,樂摩吧會高薪聘請有商場人脈資源的員工,在福建總部底薪可以達到5萬元,并且內部管理狼性十足,會定期淘汰沒有帶來預期營收投放的員工。另一方面,樂摩吧也很會投商場所好,比如像萬達集團有資金鏈壓力,樂摩吧可以一次性先付20個月的租金。
而其他品牌想要攻克商場渠道,也并非易事,通常一個品牌進入之后,會簽署排他協(xié)議,另一位共享按摩椅代理商向Tech星球介紹,在與某大型商場招商人員咨詢投放時,對方的回復極其傲慢,“沒有什么招標渠道,只有我們(商場)單向選擇渠道”。
據(jù)他介紹,客流量越大的商場,話語權越強,投放時首先比拼人脈資源,其次才是價高者得。
不同于共享充電寶的代理模式,樂摩吧70%設備鋪設都是通過直營模式,由品牌全程負責設備投放、運營、維修等一系列工作。
商場也為其貢獻最多的收入。招股書顯示,樂摩吧來自商業(yè)綜合體的網(wǎng)點按摩服務交易額,在2024年前三季度達到6.08億元,占總交易額的67.26%。其次是來自影院的交易額1.74億元,占總交易19.28%,其他場景的營收貢獻則都沒有超過1億元。
這與設備鋪設數(shù)量比例不盡相同。按消費場景分,截至2024年前三季度,樂摩吧在商業(yè)綜合體有6.90萬張按摩設備,影院有32.05萬張,機場有2484張,高鐵站有1338張,其他區(qū)域有8752張。
也就意味著,在影院鋪設的按摩椅約占總數(shù)的80%,是商業(yè)綜合體的4.6倍左右,但僅貢獻了不到兩成的營收。
樂摩吧區(qū)域合伙人大毛向Tech星球介紹,從后臺數(shù)據(jù)來看,愿意為共享按摩椅付費的人群60%都是年輕人。若從單次按摩收入來看,機場肯定最賺錢,但缺點是場地數(shù)量有限,北京也不過只有兩個機場,對比之下,在幾百個商場、影院里,可以鋪設的設備更多。
從付費概率來看,用戶在購物中心停留時間更長,在暴走幾萬步之后想要按摩放松的需求更多。盡管樂摩吧過去一年擴張了很多影院,但效果較差的原因之一在于,除了春節(jié)檔的《哪吒2》,去年影院票房遇冷,觀影人次下降,使用按摩椅的用戶自然隨之減少,據(jù)大毛透露,去年入場的很多成本較高的影院,最后都是虧損。
一直以來,共享按摩椅都被認為是一門“躺贏”的生意。
這是因為,粗略計算下來,一臺樂摩吧共享按摩椅平均成本為5000元,設備平均每天服務5~10人,客單價10元,平均月收入2000元。如果按照租金占成本30%~40%計算,單機回本周期在6~10個月,那么剩下就是“躺賺”。
成為樂摩吧區(qū)域合伙人多年,大毛在行業(yè)發(fā)展初期,享受過三四個月就可以回本的紅利,但共享按摩椅終究是一門考驗人流量、依賴選址的生意,隨著競爭加劇,優(yōu)質場地往往伴隨著高昂的租金和運維成本。
運維成本跟外界想象中并不同,大毛說,比如,更換一臺按摩椅的皮套就需要300多元,可能已經(jīng)超過一臺按摩椅月收入。目前,他的運維團隊有十幾個人,“每天派單都派不過來”。
也因此,即使在加盟模式下,這些樂摩吧合伙人也并不需要購買設備,而是需要承擔的是租金和運維費用,樂摩吧則是根據(jù)雙方約定的比例抽取一定的服務費。
招股書中顯示,2022年、2023年和2024年前9個月,樂摩吧服務網(wǎng)點相關支出(包括場地使用費及運維成本)逐年增加,分別為1.59億元、2.3億元和2.57億元,該項支出占營收比例居高不下,分別為48.18%、39.25% 和41.86%。
與之相對應,截至2024年9月,樂摩吧的毛利率從一年前的45.76%下降到了40.04%。招股書顯示,2022年、2023年和2024年前9個月,樂摩吧的營收分別為3.3億元、5.86億元和6.14億元,對應的凈利潤為648.1萬元、8734萬元和9311萬元。
在共享按摩椅的收入結構里,盡管還包括APP內的廣告投放、按摩設備直接面向C端售賣等業(yè)務,但目前95%以上的收入,都依賴于用戶使用共享按摩椅時的掃碼付費。
因此,投放策略就變得極為重要。大毛介紹,進場前要測算用戶使用設備的最大概率,比如在影院里,按摩墊通常會占領黃金觀影區(qū),這是因為選擇這個區(qū)域觀影的用戶群體最多,使用按摩椅的設備的概率自然也就最大。
而比起在逛商場疲倦時愿意躺在共享按摩椅休息付費,影院里的按摩墊幾乎是用戶最反感的投放區(qū)域,高價買到的位置,觀影體驗卻大打折扣,用戶對于觀影途中突然收到按摩墊暴擊等吐槽與不滿日益增加。
但無論是影院,還是商場,都是在共享按摩椅中這場生意中真正實現(xiàn)“躺贏”,無論用戶付費意愿和頻次如何,它們都可以獲得源源不斷的穩(wěn)定租金收入。
一位北京影院的工作人員向Tech星球介紹,八個觀影廳內都鋪設有按摩墊,分布在黃金觀影區(qū)的不同位置,因此影院無法給出如何避開按摩椅的座位選擇。過往有用戶反映過對按摩墊的反感時,工作人員可以協(xié)助用戶將按摩墊取下,但現(xiàn)在按摩墊進行了升級,是直接鑲嵌在椅子內,無法再進行自由裝卸。
按照弗若斯特沙利文數(shù)據(jù),樂摩吧連續(xù)三年(2021—2023)在中國內地智能按摩服務提供商中排名第一,市場份額從29.4%漲到37.3%,更是行業(yè)第二名的兩倍。
一位共享按摩椅代理商向Tech星球透露,到了2024年,一路瘋狂砸錢跑馬圈地的樂摩吧,成功“熬”死了一批又一批對手。
共享按摩椅的淘金者中主要有兩類企業(yè),一是按摩椅制造類上市企業(yè),比如榮泰健康通過子公司稍息科技創(chuàng)建了“摩摩噠”品牌,奧佳華推出共享按摩椅品牌“摩享時光”。二是非制造廠商品牌,比如樂摩吧、頭等艙互聯(lián)等品牌。
“摩摩噠”在2023年退場后,其主要入駐的影院場地,80%都被樂摩吧取代,頭等艙互聯(lián)在沒有資本輸血后已經(jīng)停止運營。
“摩享時光”也與樂摩吧也存在明顯差距,上述代理商表示,在北京區(qū)域,樂摩吧投放了大約5000臺,但摩享時光設備數(shù)量只有1000臺,摩享時光除了在醫(yī)院、大學等樂摩吧沒有覆蓋的區(qū)域爭搶市場份額,也會在商場B1層悄悄偷襲進行投放。
但即使目前成為行業(yè)內準頭部企業(yè),樂摩吧也并非高枕無憂。
樂摩吧區(qū)域合伙人大毛介紹,市場飽和是最大的挑戰(zhàn),目前,北京等城市共享按摩椅承載量已經(jīng)達到上限,去年樂摩吧加快下沉市場擴張。但以他投放的某北方縣城為例,只有在春節(jié)返鄉(xiāng)潮時使用率較高,平常一臺設備月收入僅為200元,是一線城市的十分之一,兩者差距主要原因是客流量和消費能力不同。
此外,大毛介紹,縣城優(yōu)質點位更加有限,通常選擇排名前兩位的商場,但預測的營收也通常不理想。
為了尋找更多消費場景,樂摩吧除了拓展辦公樓、電子競技場等更多的消費場景外,也將目光朝向了海外,其在招股書中稱,IPO計劃募集資金將用于擴展亞洲市場,尤其是泰國及其他東南亞城市。
而在國內市場,樂摩吧的考驗則是能否持續(xù)留住用戶。根據(jù)招股書,截至2024年9月,樂摩吧的交易次數(shù)已經(jīng)達到6.04億次,按摩設備約為40.21萬張。經(jīng)過粗略計算可以得出,平均每張按摩設備的單日交易次數(shù)約為5.6次。
但對于頻繁因為臟亂衛(wèi)生問題、夾頭發(fā)等“事故”登頂網(wǎng)絡熱搜的共享按摩椅而言,比起市場見頂?shù)臒?,產(chǎn)品質量和服務體驗,顯然才是這門生意能否長久的關鍵。
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