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2025年才剛剛開始，國(guó)內(nèi)的兩輪電動(dòng)車圈子就成了眾人關(guān)注的焦點(diǎn)。
向來與人和氣的九號(hào)公司不僅正面回?fù)袅?ldquo;產(chǎn)品斷頭”謠言，還廣發(fā)“英雄帖”邀請(qǐng)網(wǎng)友向公司舉證不實(shí)信息。
不查不知道。
原來九號(hào)早在2022年就開始被人抹黑“產(chǎn)品斷頭”。
被憑空造了這么久的謠，現(xiàn)在的情況別說九號(hào)，怕是換誰來都要被造出火氣。
2月11日，九號(hào)公司官方微博發(fā)文，對(duì)此前網(wǎng)絡(luò)上熱傳的“九號(hào)斷頭”事件進(jìn)行了正面回應(yīng)。
九號(hào)官方表示：“公司一直致力于以更好的產(chǎn)品服務(wù)用戶，為用戶帶來更多元化的智能短交通出行解決方案。我們堅(jiān)決打擊負(fù)面水軍造謠行為，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的不實(shí)內(nèi)容，九號(hào)公司將堅(jiān)決抵制。”
除此以外，九號(hào)官方還曬出了多張有關(guān)“九號(hào)斷頭”的謠言截圖，表示已對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行錄屏取證處理，并邀請(qǐng)廣大網(wǎng)友再看到此類內(nèi)容時(shí)向九號(hào)公司進(jìn)行舉證。
在搜索相關(guān)信息的時(shí)候，我們也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象。
雖然網(wǎng)友們?cè)诙桃曨l平臺(tái)上以“產(chǎn)品斷頭”為名向九號(hào)公司展開攻擊的情況由來已久。（攻擊區(qū)間可從2022年12月覆蓋到2025年2月）
但當(dāng)我們?cè)谕对V平臺(tái)上以“九號(hào)斷頭”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索時(shí)，卻只發(fā)現(xiàn)了一條外賣小哥被導(dǎo)航誤引至“斷頭路”的信息，根本看不到有關(guān)九號(hào)公司產(chǎn)品斷頭問題的投訴。
那么問題就來了？
堂堂消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)的作用，莫非還比不過短視頻平臺(tái)？還是說所有遇到“斷頭事件”的用戶都沒有想過走“投訴維權(quán)”這條路去解決問題？
到這里，相信您也看清了整起事件的謠言本質(zhì)。
這些以“產(chǎn)品斷頭”為由向九號(hào)公司展開攻擊的人，除“追求流量”這一原始驅(qū)動(dòng)力外，也不能排除他們是“有預(yù)謀的對(duì)品牌展開圍獵”的可能。
所幸連續(xù)遭受多年攻擊的九號(hào)公司沒有選擇繼續(xù)忍受，而是默默收集證據(jù)后當(dāng)眾對(duì)峙，最終在揭穿對(duì)方謠言本質(zhì)的同時(shí)守護(hù)了自己的名譽(yù)。
在營(yíng)收構(gòu)成層面，九號(hào)公司在2024年上半年的電動(dòng)兩輪車銷量為120萬臺(tái)，收入33.83億元；自主品牌零售滑板車銷量為51.81萬臺(tái)，收入10.31億元。
另在2024年的“618大促”期間，九號(hào)公司自營(yíng)全渠道銷售額突破16.3億元，同比增長(zhǎng)67%；拳頭產(chǎn)品“智能電動(dòng)兩輪車”更是全渠道銷售額突破15.5億元，同比增長(zhǎng)75%，讓公司一舉包攬了京東、抖音、天貓三大平臺(tái)的相關(guān)類目店鋪銷售額冠軍。另在用戶畫像層面，年輕用戶在2024年618期間的九號(hào)消費(fèi)占比高達(dá)65.5%。
談及九號(hào)產(chǎn)品飽受用戶歡迎的原因。
研發(fā)和銷售是我們始終無法繞過的A B面。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，僅在2024年上半年，九號(hào)公司的研發(fā)投入就高達(dá)3.49億元，同比增長(zhǎng)18.88%。另截止到2024年6月30日，九號(hào)公司的研發(fā)團(tuán)隊(duì)人數(shù)已有1410人，較2023年同期的1351人呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。
當(dāng)資金的持續(xù)投入遇上研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不斷擴(kuò)充，其所帶來的直觀反饋便是九號(hào)旗下產(chǎn)品通過搭載智能駕駛輔助系統(tǒng)、長(zhǎng)續(xù)航電池技術(shù)甚至DeepSeek而顯著提升了自己的智能化水平和用戶體驗(yàn)。
《2024年中國(guó)兩輪電動(dòng)車行業(yè)研究報(bào)告》指出，有超60%的消費(fèi)者表示會(huì)優(yōu)先選擇配備智能化功能的兩輪電動(dòng)車。而九號(hào)通過“高投入”換來的“高智能化”剛好和時(shí)下消費(fèi)者的購(gòu)物傾向相吻合，為其積攢了大量用戶。
另在銷售鏈路的建設(shè)層面，截止到2024年6月30日，九號(hào)公司在國(guó)內(nèi)的電動(dòng)兩輪車專賣店已超過6200家，覆蓋縣市超1100個(gè)。
大量線下店鋪的出現(xiàn)，不僅承接了九號(hào)的線上聲譽(yù)，緩解了消費(fèi)者的購(gòu)物需求。還在一定程度上升級(jí)了九號(hào)的售前、售后體驗(yàn)，在維護(hù)旗下產(chǎn)品的“智能化頭銜”之余，為品牌在消費(fèi)者心中額外建立了“服務(wù)便捷、可靠”的印象。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2023年，小米渠道所占的九號(hào)總營(yíng)收比重為4.3%。而在2021年，這一數(shù)據(jù)還是32.29%?？僧?dāng)時(shí)間來到2024年的上半年時(shí)，九號(hào)公司實(shí)現(xiàn)自主品牌銷售收入58.6億元，同比增長(zhǎng)82%。
從上述數(shù)據(jù)變化趨勢(shì)來看，九號(hào)已經(jīng)在核心銷售業(yè)績(jī)層面擺脫了對(duì)小米的單一依賴。
回望起步階段，九號(hào)當(dāng)初被消費(fèi)者所熟知的原因，便是它和小米攜手推出了米家滑板車、小米九號(hào)平衡車這兩款產(chǎn)品。
隨著時(shí)間的推移，九號(hào)也開始尋找新的產(chǎn)品發(fā)力點(diǎn)，并成功將團(tuán)隊(duì)精力映射到了“智能電動(dòng)兩輪車”領(lǐng)域。在此之后，隨著產(chǎn)品的不斷成長(zhǎng)，九號(hào)不僅用4年時(shí)間實(shí)現(xiàn)了中國(guó)區(qū)銷量超400萬輛的成績(jī)，還蟬聯(lián)了2年國(guó)內(nèi)4000元以上價(jià)位的智能電動(dòng)兩輪車銷售額冠軍。
數(shù)據(jù)指出，九號(hào)電動(dòng)兩輪車在2024年上半年的銷量為120萬輛，收入33.83億元。（中國(guó)區(qū)銷量為119.84萬輛，同比增長(zhǎng)123.18%）
上文我們提到，九號(hào)崛起的關(guān)鍵是掌握了研發(fā)+銷售的A B面。
同樣的，這兩點(diǎn)也是九號(hào)得以實(shí)現(xiàn)“去小米化”的關(guān)鍵。
技術(shù)的積累讓它拓寬了產(chǎn)品體系，從原來的“滑板車+平衡車”進(jìn)化到了“智能電動(dòng)車+滑板車+平衡車+全地形車+機(jī)器人”的多維產(chǎn)品矩陣。而銷售途徑的注重又讓九號(hào)在全國(guó)范圍內(nèi)建立了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，幫助自己收獲了良好的用戶口碑。
這種專注“小米定制”和多元產(chǎn)品的發(fā)展策略，不僅讓九號(hào)的產(chǎn)品生態(tài)、業(yè)績(jī)生態(tài)更加平衡，也讓它的營(yíng)收路徑變得更加多元。
所以當(dāng)九號(hào)建立了自己的市場(chǎng)口碑、積累了自己的忠實(shí)用戶后，所謂的“去小米化”也就自然發(fā)生了。換句話來說，九號(hào)在成長(zhǎng)過程中并沒有把“去小米化”當(dāng)成自己的主線任務(wù)，這一切不過是公司羽翼豐滿后的附加品。
在過去，忠實(shí)的用戶群體和強(qiáng)大的技術(shù)積累，讓九號(hào)在小米身邊順利畢業(yè)。
在今天，九號(hào)又將利用自己的技術(shù)積累和銷售網(wǎng)絡(luò)，向全球化市場(chǎng)發(fā)起沖鋒。
也許用不了多久，我們就會(huì)在財(cái)經(jīng)新聞板塊見到九號(hào)布局全球化市場(chǎng)成功的消息了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)