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2025年才剛剛開(kāi)始，小米SU7就再一次成為了眾網(wǎng)友討論的焦點(diǎn)。
只不過(guò)這次大家的注意力并不在0-100加速、電池續(xù)航、絢麗涂裝等概念的身上。
而是在一份令所有人都倍感意外的“斷軸謠言”上。
2月9日，針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)熱傳的“小米SU7斷軸”消息，小米公司正式做出回應(yīng)稱(chēng)車(chē)輛不存在“斷軸”情況，其檢測(cè)結(jié)果為外力受損而非質(zhì)量問(wèn)題。最終在澄清之余讓網(wǎng)友們認(rèn)清了整起事件的謠言本質(zhì)。
回望整起事件的發(fā)展路徑。
起初是在春節(jié)期間，一段小米SU7的事故視頻被眾網(wǎng)友爭(zhēng)相轉(zhuǎn)發(fā)。畫(huà)面內(nèi)容顯示，當(dāng)天車(chē)輛先是撞到了路肩，隨后出現(xiàn)爆胎、輪轂變形等情況。談及本起事故，車(chē)主方面表示當(dāng)天是在“鄉(xiāng)村爛路”的正常行駛途中，因過(guò)坑而導(dǎo)致后輪爆胎、車(chē)輛下擺臂折斷。
隨著相關(guān)信息轉(zhuǎn)發(fā)量的不斷增加，小米汽車(chē)官方也很快啟動(dòng)了調(diào)查機(jī)制。
官方回應(yīng)顯示，在2025年1月30日10點(diǎn)56分，駕駛員以約70km/h速度駛過(guò)了淮安盱眙一鄉(xiāng)村公路（該路段具有限速20km/h標(biāo)識(shí)），進(jìn)而在來(lái)到某破損/坑洼路段時(shí)，車(chē)身因上述不恰當(dāng)駕駛行為沖擊凹坑邊緣，導(dǎo)致輪轂、懸架、右后側(cè)輪胎等部位受損。
事故發(fā)生后，400客服曾在用戶(hù)授權(quán)下安排拖車(chē)救援服務(wù)并代報(bào)保險(xiǎn)。但當(dāng)保險(xiǎn)勘察員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)要求駕駛員進(jìn)行酒精檢測(cè)時(shí)，駕駛員卻拒絕配合并放棄向保險(xiǎn)索賠，決定由自己承擔(dān)本起事故的全部損失，最終在現(xiàn)場(chǎng)同保險(xiǎn)公司簽訂《放棄賠償聲明》并存檔記錄。
2月6日，小米汽車(chē)的工程師團(tuán)隊(duì)前往實(shí)地調(diào)查，在結(jié)合車(chē)輛受損部位痕跡后，推斷駕駛員當(dāng)天嚴(yán)重超速行駛，導(dǎo)致輪胎在路坑邊緣的沖擊下異常受力爆胎。當(dāng)巨大的沖擊力傳遞到擺臂時(shí)，擺臂也因受力過(guò)載而斷裂。最終讓車(chē)輛在后懸掛受損的情況下繼續(xù)滑行，使得擺臂、減振器等部件因摩擦受損。故認(rèn)定事故結(jié)果為外力受損，非網(wǎng)傳的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
在小米汽車(chē)發(fā)布回應(yīng)后，網(wǎng)友們也發(fā)現(xiàn)了本起事故中駕駛員、車(chē)主的兩大反常行為。
即拒絕酒精檢測(cè)、主動(dòng)放棄保險(xiǎn)索賠。
這也讓相關(guān)博主評(píng)論區(qū)掀起了新一輪討論風(fēng)暴。
依稀記得，小米在2023年舉辦第一場(chǎng)汽車(chē)技術(shù)發(fā)布會(huì)的時(shí)候，雖然熱度極高，可互聯(lián)網(wǎng)上到處都是“軍兒，收手吧。外面都是XX”一類(lèi)的調(diào)侃聲。
但當(dāng)時(shí)間來(lái)到2024年的時(shí)候，小米汽車(chē)不僅實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)口碑從“調(diào)侃”到“肯定”的全面轉(zhuǎn)向，還創(chuàng)下了大定數(shù)量破萬(wàn)、連續(xù)4月交付量超2萬(wàn)、SU7交付量超15萬(wàn)等成績(jī)。
談及用戶(hù)口碑全面轉(zhuǎn)向的原因。
我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)“真誠(chéng)”兩個(gè)字始終貫穿了小米汽車(chē)從0到1的步伐中。
對(duì)用戶(hù)真誠(chéng)。造車(chē)3年，雷軍不僅試駕了超150輛汽車(chē)去學(xué)習(xí)對(duì)方的長(zhǎng)處，還曾因用戶(hù)反饋將設(shè)計(jì)了約1年的汽車(chē)形態(tài)全部推倒重做。正是這種種舉動(dòng)，讓圍觀網(wǎng)友們有了一種“被傾聽(tīng)、被認(rèn)可”的感覺(jué)，為小米汽車(chē)打下了“在交流中進(jìn)步，在聽(tīng)取中成長(zhǎng)”的真誠(chéng)基調(diào)。
對(duì)產(chǎn)品真誠(chéng)。相關(guān)文章指出，在不算及集團(tuán)其他資源支持的情況下，小米汽車(chē)的累計(jì)研發(fā)投入已接近300億。巨大的投入不僅換來(lái)了技術(shù)優(yōu)勢(shì)，更為小米汽車(chē)日后的“廣受好評(píng)”打下了基礎(chǔ)。
對(duì)市場(chǎng)真誠(chéng)。初次敲響汽車(chē)工業(yè)大門(mén)的小米為盡快站穩(wěn)腳跟，選擇避開(kāi)SUV，在相對(duì)冷門(mén)的“轎跑市場(chǎng)”發(fā)力。這不僅讓產(chǎn)品的定位和米粉核心群體（年輕用戶(hù)）的消費(fèi)喜好更加契合，還讓雷軍成功將互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨(dú)有的To C化營(yíng)銷(xiāo)方式帶進(jìn)了汽車(chē)市場(chǎng)，通過(guò)給用戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén)等方式將“真誠(chéng)”二字貫徹到底，帶動(dòng)無(wú)數(shù)消費(fèi)者為小米汽車(chē)上演“自來(lái)水”。
這一系列操作下來(lái)，越來(lái)越多的用戶(hù)開(kāi)始以“小米車(chē)主”的身份去主動(dòng)分享自己的消費(fèi)體驗(yàn)，進(jìn)一步了擴(kuò)大小米汽車(chē)的影響力，成功在無(wú)形中帶動(dòng)圍觀網(wǎng)友去了解小米汽車(chē)，甚至對(duì)小米汽車(chē)產(chǎn)生好感。
當(dāng)一件商品同時(shí)擁有了質(zhì)量和口碑，那么其銷(xiāo)量的暴漲也將是板上釘釘?shù)氖虑椤?/p>
在數(shù)據(jù)層面，自小米汽車(chē)上市后，小米集團(tuán)的股價(jià)便開(kāi)始持續(xù)上漲。其不僅在2024年創(chuàng)下了“全年上漲121%”的好成績(jī)，還在2025年的開(kāi)年階段繼續(xù)上漲了23%，一舉助力總市值突破1萬(wàn)億港幣大關(guān)。
報(bào)道指出，小米目前不僅是估值最高的中國(guó)汽車(chē)企業(yè)，還是全球市值第三高的汽車(chē)企業(yè)（全球市值排名僅次于特斯拉、豐田）。
在這樣的背景下，高盛也對(duì)小米汽車(chē)的前景十分看好。
分析師 Timothy Zhao及其團(tuán)隊(duì)在報(bào)告中將小米汽車(chē)的2025年度銷(xiāo)量預(yù)期從29萬(wàn)輛上調(diào)到了35萬(wàn)輛，較比當(dāng)前的市場(chǎng)共識(shí)高出21%；除此以外，他們還將2026年的小米汽車(chē)年度銷(xiāo)量預(yù)期從48萬(wàn)輛上調(diào)到了65.5萬(wàn)輛，其增長(zhǎng)幅度高達(dá)48%。
高盛方面認(rèn)為，隨著產(chǎn)品銷(xiāo)量的持續(xù)走高，小米汽車(chē)也將在2026年迎來(lái)自己的盈虧平衡點(diǎn)，成為集團(tuán)中的重要組成部分。
除此以外，中信證券也曾盛贊小米集團(tuán)正在成為“中國(guó)最具吸引力的硬核科技企業(yè)之一”。旗下工作人員所出具的研究報(bào)告，將小米市值上漲的核心要素分為了以下4點(diǎn)。
1 小米汽車(chē)的超預(yù)期成功；2手機(jī)的高端化戰(zhàn)術(shù)見(jiàn)效；3 IoT 大單品策略爆發(fā)；4 新零售的能力升級(jí)。
在他們眼里，小米市值上漲的深層邏輯是組織進(jìn)化+戰(zhàn)略升級(jí)，業(yè)務(wù)的超預(yù)期完成則得益于集團(tuán)在2021年所提出的“二次創(chuàng)業(yè)”口號(hào)。至于更加深層的“時(shí)代邏輯”，則在于小米抓住了互聯(lián)網(wǎng)、AI技術(shù)發(fā)展的紅利，在趁勢(shì)摸索出自己的科技智造和全球化道路的同時(shí)，借此積累了良好的用戶(hù)口碑，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)集團(tuán)的正循環(huán)良性發(fā)展。
2月6日。
雷軍曾在微博上發(fā)文表示：“高端化是我們必須要走的道路，我們要不怕?lián)p失、不怕?tīng)奚?，?jiān)定不移往前推進(jìn)。”這是三四年前，我在小米內(nèi)部高端化研討會(huì)上的講話(huà)內(nèi)容。我們就是用這樣的決心干了五年。
從小米現(xiàn)在的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，無(wú)論是手機(jī)業(yè)務(wù)還是汽車(chē)業(yè)務(wù)的消費(fèi)者反饋，均在一定程度上驗(yàn)證了雷軍“高端化戰(zhàn)略”的布局成功。至于小米能否在2025年實(shí)現(xiàn)自己“沖擊高端”的目標(biāo)，還請(qǐng)讓我們拭目以待。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)