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最近項目驗收，在和業(yè)務方做交接溝通發(fā)生“博弈”，在激烈的爭論后，我松開掐著他腳脖子的雙手，他也放下我的襪子，然后友好的協(xié)商了下一步的工作計劃，我們得出兩個結論：

1、基于業(yè)務方來說，需求不是提出來的，而是用來解決問題的，能提出來的就不是業(yè)務需求了。解決問題，不僅僅說是滿足就可以，還要用優(yōu)秀來評價。

2、基于需求、時間、人力、成本的考慮，用最小的代價去解決問題，是處于大家都認可的情況下得出的結果。沒有所謂的一拍腦袋就能夠決定的事情，也沒有說產品有話語權來決定，而是推進、落地、執(zhí)行、產出。

如果說人人都是產品經理，這句話是對的，那么能夠做一個好產品的人真心不多，很多人需要受困于各種條件的限定，沒有足夠長的撬棍、也沒有足夠堅挺的支點，然后就讓你去撬動地球，我撬動個錘子。

之前在和一幫產品人進行沙龍的時候，討論了8個過來的產品人要知道的產品內容：

（1）、什么是產品模式？

（2）、什么是產品？

（3）、做產品的挑戰(zhàn)有哪些？

（4）、什么人適合做產品？

（5）、做產品有什么缺點？

（6）、做產品是一種投入，那么投入和產出之間的平衡怎么定義？

（7）、到目前為止，你做的成功的產品有什么？

（8）、對后來者，有什么產品話說？

針對這些濃縮的問題，我們也進行的分析和討論，發(fā)現(xiàn)有很多的問題不能夠用概括的方式來表達，就像臭豆腐好吃，是怎么好吃？是吃臭的味道還是吃香的味道？是吃原汁的還是要加點榨菜和香菜？不能一句話概況，這樣很多的適合是沒辦法去理解的，所以基于這8個問題，重新找了一些5-10年左右、經歷過創(chuàng)業(yè)、在大廠工作過的產品人，再次延伸出以下47個問題。這些問題并非覆蓋的很全面，而是針對一些日常應用、大眾關心、需進行思考的工作問題進行梳理。

1、我們希望的產品是什么 ？

顧客希望企業(yè)的產品能夠解決質量、解決速度、解決性價比、解決使用、解決服務的問題。

企業(yè)希望產品能夠給用戶提供解決方案、改變用戶的行為、提升用戶的認知、帶來商業(yè)價值（金錢、流量、名利）。

產品經理希望產品是基于自己主導，在企業(yè)有限的資源下，交付出性價比最高的，能夠解決用戶問題，改變市場情況，用戶滿意的產品。

2、做產品是不是會比其他崗位好？

理想的產品是能一人之下，萬人之上的生活，揮手指點江山。

但實際的產品也是和其他崗位的工種一樣，針對工作，沒有好和不好，只有你當前的崗位工作要求，你的職責要求，你的個人素養(yǎng)要求和你的產出成果。只不過產品會更承上啟下一些，接觸的更多，了解的更多，成長的更多。而且現(xiàn)在產品經理被市場炒的比較火熱。

3、各公司之間的產品有什么區(qū)別？

每個公司、每個部門、每條產品線，對應的產品各自不相同。相同的是都是在做產品設計，不同的是有人在做產品規(guī)劃設計，有人在做產品業(yè)務功能，有人負責產品設計輸出。

從層級上區(qū)分：老板、總監(jiān)、資深、高級、經理、助理、實習生。

從業(yè)務上來分有：B端產品、C端產品、G端產品；前臺產品、后臺產品、移動端產品；軟件產品、硬件產品；醫(yī)療產品、電商產品、社交產品等。

從薪酬上來區(qū)分：有月薪幾千，也有年薪幾十萬或上百萬的。

4、哪些公司會有產品崗？

任何一家公司都可以有產品，任何一家公司也可以沒有產品。

有產品：由產品來承接業(yè)務需求，做需求歸納，版本定義，需求評審，跟進項目，測試上線，數(shù)據統(tǒng)計，迭代等工作。專人專職效果更好。

沒有產品：老板/業(yè)務方/上級下指令，由各自職能部門去安排做事，其他崗位的人分別代替產品兼職完成對應的工作，一般用于指令性項目和小團隊項目，目標很明確，團隊協(xié)同輸出一致就可以。

5、做產品有什么好處？

能夠在更多的時候有創(chuàng)新思考的能力，喜歡針對一個流程進行深思，很多的時候能夠換位思考去定義問題，喜歡針對問題找準癥狀解刨深挖，富有更多的創(chuàng)造力和想象的空間。

可以貫通行業(yè)中的本質需求，無論是融資還是運營，對外宣講都能夠對答如流；可以有效的促成人際關系之間的溝通，無論是團隊還是項目，對內都能夠牢牢掌控。

6、產品的瓶頸在哪里？

年齡問題：互聯(lián)網行業(yè)中有一句話，超過35歲就沒什么地方要了?？墒?5歲，正是一個經歷充沛、經驗充足、有沉淀的時候啊，怎么就被埋沒了呢。

業(yè)務能力問題：隔行如隔山，我們局外人就是有什么事看在眼里，也是豬八戒吃人參果，食而不知其味。不在一個行業(yè)里摸爬滾打三年，根本算不上行業(yè)的人，哪怕是基于互聯(lián)網行業(yè)的應用，少于一年的時間，你也是個門外漢而已。

思維問題：年紀輕說辦事不牢，年紀大說思想陳舊，我也很為難啊~如果你沒有話語權和決策權，那么你永遠也想不到老板是要什么，只能一邊聽一邊去改，然后重復勞作。

再上進問題：做產品就要持續(xù)的學習，要不斷的給自己增加內容，產品本職是產品思維與產品設計，協(xié)同管理還要有項目管理和人際溝通，為了擴充新的知識還需要學習行業(yè)知識和心理學。

7、做產品是不是必須要懂技術？

這句話真正的含義是：你要不要做一個全棧工程師，既融資-路演，市場-調研，運營-數(shù)據，產品-思考，設計-交互，研發(fā)-代碼，測試-邏輯，上線-講解，用戶-體驗。拿得起放得下，上得了廳堂，下的了廚房。

如果你能多懂一些其他的內容，那么在對話溝通的時候會更好的和別人融合。當然，如果你不懂，那么你把自己本職的工作做好，那么也可以。只要不是你又不懂，然后還要嘲諷別人，就行。

8、大廠和小公司經理有什么區(qū)別？

大廠：專人專職，一個蘿卜一個坑位，你在大多數(shù)的時候只需要專門的負責好自己的事務，還要各種開會，對接好上下游就可以了。在大廠，你可以更加穩(wěn)定的去做產品，有更多的經歷投入在產品的生活中，并且還有“標準”的規(guī)范來約束你，還有各種人才可以協(xié)同完成解決方案。

小公司：記住找產品這三個字就可以了。需要出個方案-找產品。這個需求按照現(xiàn)在的情況實現(xiàn)不了-找產品。下周要去做個宣講-找產品。外圍接口對接誰聯(lián)系啊-找產品。這次團建去哪里啊-找產品。在小公司，你需要做到全能，需要更多的發(fā)揮你的個人能力去搞定各種事情，小公司沒那么多的規(guī)矩，一切以目標為導向，能干，能干好，那么你就OK。

9、普通和優(yōu)秀的產品區(qū)別是什么？

 一般性的區(qū)分從工作年限、工作場地、薪資來區(qū)分。

有思考的區(qū)分會從底層開始區(qū)分，同樣一件事情，你所對應的定義是怎么理解的。

   針對場景定位-優(yōu)秀產品

   針對客流理解-普通產品

   針對價值定位-優(yōu)秀產品

   針對收費理解-普通產品

   針對用戶細分-優(yōu)秀產品

   針對功能理解-普通產品

10、技術型和管理型產品有什么不同？

技術型產品更看重你的業(yè)務能力，主要負責解決問題，對內溝通、協(xié)同；對外宣傳、輸出。做技術型產品，有核心的業(yè)務能力，基本處于公司的核心團隊內，屬于不可或缺的人才，屬于標準的中流砥柱，在獲得老板的信任后，可以獨立帶線，獲取更大的資源。

管理型產品更看重你協(xié)調能力，更多精力在于人員管理、定位、方向、匯報。更加貼合公司和老板的需要，因為和上層走的更近，所以自身的優(yōu)勢比較多一些。而且管理型產品，會有較多的人力資源可以管控，所以很多的時候，站得更高看得更多。管理型人才大多數(shù)會在公司呆個3-5年以上，會由低中層進入中高層，雖然技術能力可能提升不多，但人脈、關系、資源會提升很多。

11、讓老板來當產品不行？

行，沒有什么是不行的，畢竟人人都是產品經理。但做一個好的產品出來，還是很為難老板的，畢竟不是人人都是喬布斯、也不是人人都是雷軍、更不是人人都是張小龍。

產品要對整個生命周期進行負責，不能只提出目標和要結果，過程要梳理、要跟進、要落地。

使用MVP是有根據的有計劃的去做，去實施PMF落地，而不是拍一拍腦子，干就完了。

做產品要負責，要擔當，要懂得取舍，要有數(shù)據支撐，不能當甩手掌柜。

12、做產品要會哪些技能應用？

工具：Axure、幕客、墨刀等，至少確保一個是常用的。Xmind、Wor、PPT、項目管理工具要熟練。

溝通：看企業(yè)使用釘釘、微信，還是內部自研的溝通，但要有存放文檔、會議邀請、在線會議等常用功能。還有一張靈巧點的嘴。

思考：幕布、語雀、石墨文檔等可以用來做規(guī)范歸類的應用。

學習：腦子、輸出的筆記。

13、做產品應具備的商業(yè)化指的是什么？

首先要了解下什么是商業(yè)化：將你的產物以一種應用/服務/售賣的方式投入市場，消費者支付費用，給企業(yè)/個人帶來利潤，并且可以持續(xù)盈利。

其次要定義當前的產品有哪些點可以商業(yè)化：金錢、用戶信息、流量、實物、廣告、品牌、知識產權、服務、內容、灰產、技術等。

同時還要決定在什么階段去做商業(yè)化：預收費、實際使用、后付費、附加值、其他轉化。

最后是確保產品的優(yōu)秀性：知名性、廣泛性、易用性、時效性、實用性、持續(xù)性、服務性。

14、新人能做產品嗎？

能，所有人都能做，只是你能做到什么程度還不太好說。

不要迷信你有個創(chuàng)意性的想法就能打造出一片天地，也不要相信加油沒問題你能行的，更不要覺得這個很簡單我也能搞的出來。

作為新人，熟練掌握產品技能，了解行業(yè)知識，能夠順利的推進項目進行，這就是基礎的三點內容。

15、無行業(yè)經驗能做產品嗎？

能，別說沒有行業(yè)經驗了，就是你沒產品經驗也一樣能，同樣還是你能做到什么程度還不太好說。

比如說醫(yī)療行業(yè)，如果你不知道行業(yè)規(guī)則，那么就很難切入到行業(yè)中去。關于臨床診斷描述，一個字的偏差或許就是另外一種情況。所以很多公司在招聘時，會喜歡要在行業(yè)內做過的，這樣有經驗會更好的融入業(yè)務中，可以進行平等“對話”。

16、如何快速融入一個行業(yè)，成為內人？

所謂的快速融入，其實沒有什么取巧的辦法，在當前你所能做的就是用自己的其他優(yōu)勢去彌補自己的缺點。

然后就是跟著銷售出去跑客戶，在實踐中鍛煉。找到公司的前輩去詢問之前的邏輯。去背熟公司的業(yè)務手冊。出錯要反思，要記錄，要攻克。

多學多背多實踐，就是最好的成長辦法。

17、產品需求經常變動，控制不住怎么辦？

（1）、首先看變動的來源：是因為老板/業(yè)務方進行需求轉變，還是項目落地后發(fā)現(xiàn)預期效果不理想，或者是市場上的風向變了。如果是后面兩種，那就是需要用MVP的方式去做敏捷開發(fā)，這個是沒辦法的。但如果是第一種，那就是需求把控的問題了，不能來了需求就接，接了就要做。產品要做的第二步事情是需求整理歸納，第三步對需求進行產品設計，第四步是定義排期。

（2）、其次看變動的原因：如果上面能控的住，那么這里就是按照正常的流程走就可以。如果控不住，那么就要考慮最小改動的成本，以達到節(jié)省的目的。其實還要看第一步在接收需求時，對其真?zhèn)蔚呐袛?，真需求一定要觸發(fā)核心點來滿足，偽需求可以通過其他方式來解決。

（3）、還有就是看變動：馬上改，和延后改是兩種結果，不光要看產品的決策權，還要看產品對需求的把控能力。能卡在需求設計前解決的變更一定是要在前面去搞定，真的是要了必要變更的時候，那么要盡快的梳理好解決方案。背鍋不是問題，轉變?yōu)閳?zhí)行力也可以。

18、做產品如何確保團隊的進度？

普通的產品經理會日日跟進進度，詢問過程，提前最好預備方案，去撒嬌賣萌和其他人員進行溝通，確保準點無誤的交付。

優(yōu)秀的產品會講故事，會帶動團隊自主跑步，用情懷去解決問題。

要規(guī)范好人員職責和時間進度表。

要確保各節(jié)點接收信息通暢，各節(jié)點直接對流流暢，各節(jié)點能夠完善交付。

要向上管理好你的領導，沒事跟著他后面溜達溜達，有事需要推領導出來鎮(zhèn)場子。

19、如何用MVP的方式去做產品設計？

MVP是指最小可行性設計，那么基于應用點場景需要砍掉很多的流程。比如健身房購卡消費的流程，需要包含用戶注冊（第三方）、選卡（單卡）、支付（對公賬戶）、收到驗證（短信）、使用（卡號）、查看（有效期）?；谶@個流程去做最小的簡易操作，舍棄掉大量功能，僅保留一個“最小、可行”的產品方案。

20、如何用產品思維去做產品設計？

產品思維是指基于互聯(lián)網的大眾需求、多樣化、輕量級、易用性為前提去做解決方案，所以這里考慮的問題絕不是一對一的概念，而是1+1＞2。

電子閱讀中，如何加強用戶的閱讀體驗？通過翻頁時的聲音提示，通過翻頁的效果，通過全屏式的效果，給用戶帶來沉浸式閱讀體驗。同時，改變背景冰冷的顏色，替換為紙張感覺的暖色，帶一點花紋和倒影效果，這都是從用戶感知得到的結果。還有就是設定免打擾模式、長按選擇、下劃線、分享、閱讀時長等這些都是基于用戶需要得到的結果。

為什么我們有時候會說這個產品做的不錯，就是這個產品細節(jié)打磨的很好，考慮到用戶所考慮到的需求，定位用戶所處場景所需要解決的問題，還有一個關鍵點：核心一定是優(yōu)美的，其他都是輔助性的提升。比如微信的購物功能做的很好，發(fā)文件可以發(fā)很大體量的文件，支付也很便利，但就是對話過程不怎么樣，那么你們還會去用微信嗎？

21、身為一個產品如何確保業(yè)務需求？

一般來說，需求來了，正常接納，需求分析，產品設計，計劃排期，跟進研發(fā)，交付結果，查看反饋這一套流程下來基本就足夠了。

但在很多的時候，產品會被問到：為什么我們沒有Saas模式；為什么別人可以自動語音轉文字；為什么別人的頁面可以自適應大小；為什么這個要求要一個月以后才能上線。

此刻只回答一句“因為愛情”那是不行的。首先產品一定要有一個需求池，在這里會融合大大小小的業(yè)務需求、需求來源、需求優(yōu)先級、計劃排期。然后還要有一個當月、季度、半年、年度、三年的規(guī)劃，在這里要按照北極星指標去做執(zhí)行。最后是結合業(yè)務需求、市場需求、用戶需求、資本需求，不斷在優(yōu)化和迭代目標，最終達成業(yè)務需求的完善和滿足。

22、你就是個工具人？

初階產品0-1年，1-2年左右，其實真的就是個工具人的概念，在大多數(shù)的時候，就是去做執(zhí)行，一直寫文檔，一直畫原型，一直要去做執(zhí)行的命令。

但如果你是到了3年左右，那么你就要有獨立思考的能力。當然這里我們不是說前面2年就不需要思考，而是在實際的工作，更多的是看你的執(zhí)行能力和你的軟件掌握能力。

所以刻意去鍛煉產品思維，是一個很重要的提升自己的能力的方法。比如我現(xiàn)在堅持每日小思考已經堅持了近1100次。

輸出：前面兩步完成后，就是要強化自己的表達能力，需要把內心的想法表達出來，通過語言、文字、圖形等方式“告訴”別人，讓他人能夠理解你。

學習：聽專業(yè)的課程，看書，跟著大佬學習，與別人進行深入的溝通，這都是學習的方法。

觀察：在日常的生活中，觀看生活的細節(jié)。看同樣的一件事情，別人是如何思考和解答的，還有就是基于不同的場景、層次，回答的內容有什么不相同的地方。

23、什么是產品智能化應用？

當產物遇到互聯(lián)網，就變成了互聯(lián)網+。當產業(yè)遇到了大數(shù)據，就變成了智慧應用。那么基于物聯(lián)網、互聯(lián)網、大數(shù)據、人功能智能等技術進行綜合支撐的，所具備的產物會超越用戶需求，超越市場需求去滿足各種問題，所帶來的產業(yè)服務就成了智能化應用，而這個前提是有一個“產品”來承載。無論這個產品是短視頻基于算法推薦，還是電動汽車具備無人駕駛功能，或者是智慧城市的應用。

嚴格意義上來說，所有帶上智能屬性的硬件產品，都能算是智能硬件產品，大到智慧城市、智慧醫(yī)療、智慧交通，小到智能電視、智能手機、智能APP等。

這里的關鍵有兩點：

 1、大數(shù)據：通過結論得到數(shù)據，通過數(shù)據分析背后的扭轉邏輯，通過數(shù)據結果去改變產品或改變用戶或改變市場。

 2、代替人工：把原來用人進行機械的操作變?yōu)橛秒娔X去識別、交互、應用。

24、什么時候需要把產品做到極致？

按照產品生命周期，需要在第二個階段-成長期，打磨極致的產品設計。第一個階段是需要把產品落地，讓產品基于市場、需求先誕生出來，在這里會反復調整方向，會在不同的賽道進行探索，同時還要有序的規(guī)避，避免浪太大。在第二個階段：經過市場打磨，用戶深耕后，進行精細化操作，這里不斷的版本升級，就是為了優(yōu)化用戶體驗，增加用戶粘度，做數(shù)據增長。

按照用戶體驗來說：在開始打磨產品時候就要考慮極致的概念，非必要性的應用，如果連流程都不通常，界面也不美觀，那用戶也什么停留的必要。你不是12306-必要性，也不是微信-用戶群體效益，更不是拼多多-有錢，你只能在每一步都要慎重的考慮，既要大眾化、又要小優(yōu)美。

25、做如何保證業(yè)務需求和功能實現(xiàn)同步？

做產品的一個重要能力就是要會把握平衡，因為在很多的時候，我們不得不面臨著已經談好的需求要被更改，已經商議好的排期會被壓縮，已經正在做的項目被抽走人手，原本是你要花100塊錢買10個雪糕，等你回來時候，你只帶回來了4個老冰棍和3瓶礦泉水。

怎么辦？怎么辦？很多的時候是不知道要怎么辦？

需求設定時，針對每個需求就要保證完整功能和核心功能兩個方向的定義，同時還要有對應的優(yōu)先級，一旦發(fā)生意外情況，先保優(yōu)先級高的，然后在保核心內容，其他的該砍就砍，此刻不需要心軟。

另外產品經理要有自己的話語權，你要能夠決定哪些能夠上，上了就要去研發(fā)，研發(fā)了就要落地，不能一個命令下來了被動的去執(zhí)行。即時不行，也要去爭取，最少在表面上，你把樣子做出來，后面的人也看得到?？梢远啻尾怀晒Γ@個不用擔心，正常的事情，但只要成功了一次，那么你就可以以此為臺階，讓自己上升一個高度。

26、當需求很多時，如何排定優(yōu)先級？

當你早上要去上班時，你選擇開車還是做地鐵，是不是要先考慮下今天是不是周一早上會不會堵車？這里就是你要做一個選擇的判斷。那么同樣，針對需求，你也要根據實際的業(yè)務場景來進行判斷，當前需求是不是很緊急，是不是到了必須要去制作的情況，是不是已經阻塞到了用戶的行動，是不是影響到了系統(tǒng)的運營，是不是給公司的盈利造成了困擾。只要有一條是，那么就需要馬上去解決。

在很多的時候，我們沒那么多的精力使用kano模型、需求四象限來進行定義，那么就可以用波士頓矩陣來進行一個定義區(qū)分，這樣既簡單化，又有一定的依據。

27、當你去做改變時，是給用戶做加法還是減法？

我們在做需求時，其實大多數(shù)都是去增加需求，但這個增加的需求是否能減少用戶的應用流程，這是定義需求是否優(yōu)秀的一個標準。

原本一個小區(qū)有5個快遞柜，現(xiàn)在都統(tǒng)一使用一家公司的系統(tǒng)，但系統(tǒng)更換時，原系統(tǒng)已發(fā)出去的取件碼不能被新系統(tǒng)識別。

加法：用戶來取件，輸入原取件碼，系統(tǒng)提示“系統(tǒng)已升級為XX，取件碼錯誤”，需要讓用戶點擊忘記密碼，然后輸入手機號，輸入發(fā)貨單號，系統(tǒng)進行校驗，匹配成功后，重新給用戶發(fā)送一個驗證碼，用戶輸入后，取出快遞。

減法：用戶來取件，輸入原取件碼，系統(tǒng)提示“系統(tǒng)已升級為XX，請輸入手機號”，系統(tǒng)進行校驗，匹配成功后，自動打開柜門，讓用戶取出快遞。

說明：不同系統(tǒng)之間的合并，是要效驗用戶信息、取件碼、系統(tǒng)三者吻合，那么就不同系統(tǒng)的合并后，需要通過取件碼先去識別對應的原系統(tǒng)，此刻已能夠匹配到用戶信息，用戶只需要輸入一個校驗，新系統(tǒng)識別出信息吻合，就可以給出正確判斷。不需要讓用戶在去手動操作校驗，安全性的提升在于內部的邏輯轉化，用戶拿著取件碼來取件，此刻是已帶著手機過來，在做一步手機號校驗對于安全性提升的需求也沒有那么的強烈，所以這一步可以減去。而且快遞柜都有攝像頭，發(fā)生偷竊的情況也很好查找。

28、產品和項目的區(qū)別是什么？

首先我們要明確一個事情：兩者之間既互補又不和，可相互兼職但又是獨立存在。

對于一個產物：

項目經理：有個就行，別管是親生的還是領養(yǎng)的，早點獨立早點滾蛋。

產品經理：我要親自生一個孩子，從生的過程，富養(yǎng)成人，還要看著長大，買房、結婚、生娃，直到老去。

對于目標：

項目經理：甲方就是爸爸，爸爸你好。

產品經理：市場、用戶就是上帝，上帝說要有光于是就有了光。

對于交付：

項目經理：好了，滿足了，上線。

產品經理：調研、需求、設計、研發(fā)、測試、上線、迭代后進行交付。

對于變更：

項目經理：請走流程，請遞交審批，請重新評審。

產品經理：哥吃飯了嗎？姐一起喝奶茶嗎？在給改一個唄？我保證，這真的真的就是最最最后一個了。

對于職責：

項目經理：規(guī)定的時間內，一定的可調配人員，完成對應的任務。=

產品經理：用戶體驗、市場需求、商業(yè)化、價值產出。

29、為什么不能以項目制去管理產品？

結合上面說的內容，我們知道項目是以交付為前提，一個事件就是一個項目，在當前的時間中會有多個角色，一個角色完成后釋放出去，內容轉移給下一個角色。但對于產品來說當前團隊的人員是固定的，針對不同的角色，在對應的排期內都有不同的任務分配，不可能等一個版本完成后然后全部重新開始。

項目一般要求較為嚴格的規(guī)范流程，要有完善的業(yè)務流程、規(guī)范的人員排期定義、嚴格的變更流程、以及定義好的交付時間。而產品在很多的時候都需要進入敏捷開發(fā)的模式，在各種階段要實時解讀市場進行靈活調整，這也是產品人經常和其他職能部門產生沖突的主要原因。

30、產品不方便監(jiān)管項目的原因是什么？

其一：產品是一個沒有實權的角色，產品是從創(chuàng)意進行產出，由其他部門輔助進行完成結果的輸出，不然單純就一個產品想法，如何能夠落地呢。所以產品管項目有名無權，很難辦。

其二：項目管理是確保人人有事做，事事有安排，安排有結果。如果是從產品的角度考慮，那就是把人圈進來，然后深度綁定，即使當前沒事，也要為下一次做好準備，很忌諱臨時抽調人手去解決，因為更換人手后還要重新交代前因后果。

其三：基于拓展市場需求，基于搶占市場資源，利用平臺進行軟件的快速開發(fā)，一般使用敏捷思想作為指導，力求功能完善、使用便捷、價格適中，以期解決信息化建設中的實際問題。這里會舍棄很多標準化的流程和規(guī)范，以速度為優(yōu)先級去處理，這講究違背了項目管理的要求。

31、產品經理代替項目經理有何難處？

這個問題和上面的問題類似，項目經理要懂些技術，要能夠了解每個人的水平如何，和產品經理的區(qū)別在于可直接指派職能部門人員進行管理，而不是協(xié)商。

項目經理是根據任務去做導向輸出，對應目標是以交付為結果；而產品是要在業(yè)務輸出的過程中反復去打磨。

做管理最大的困難不是解決問題，而是發(fā)現(xiàn)問題。項目經理恐怕最大的體會就是要按計劃執(zhí)行，可以多多少少都有偏差，但基本都在可控的范圍內。作為項目經理，一個從整體角度確保項目的角色，最重要的工作就是發(fā)現(xiàn)偏差、判斷偏差的影響、確認變更內容、用穩(wěn)妥的方式確保變更被導入。而產品較難去把控注這點。

32、項目中沒有產品，會不會帶來額外的負擔？

話說，在公司沒有誰都可以，只要有老板在，所以不存在什么主觀的理由，如果一定要找一個理由，那么：這個我也可以兼職做下，只要錢到位，沒什么是解決不了的事情，如果不行，那么請付我雙倍薪資。

前面我們說了老板是不是產品，其實也得到了一個可以適用的理由。那么市場、運營、UI、前端、研發(fā)、測試這些其實也可以做產品啊，只要有一顆能夠思考的心，能夠基于產品的角度去考慮、能夠以市場/用戶的視角去看待問題，那么產品也能夠做出來。正所謂人人都是產品經理，這話是沒有錯的。

或許這些人做的不夠好，也許這些人會比專職的產品經理做的更好，事在人為，沒有什么絕對的事情。負擔，要看壓在誰的身上了。

33、如何確保產品經理在團隊中的位置？

先說不好：沒有什么職位是取代不了的，只是現(xiàn)在有這個崗位需要，而你又是性價比合適的人。我們都說離開了舞臺什么都不是，因為你站在了公司這個舞臺上，舞臺給你曝光的機會，若你自身不能發(fā)光，那么你還得靠舞臺的燈光照亮你。所以，擁有專業(yè)的技能經驗，擁有豐富的行業(yè)經驗，擁有良好的管理經驗，擁有和善的溝通經驗，是確保你在團隊中穩(wěn)定的基礎技能。同時還要學會思考、學習更多的知識，還有站隊。

然后再說好：作為管理，是跟隨公司做方向指引的人，奔著北極星指標而去的人，其他的職能部門在一定的約束條件下都需要按照你的定義去行動。你可以在一定的情況下按照自己的喜好去設定產品，并且要求職能部門按照你的規(guī)則去做定義。當你成功時，黃袍加身，光芒萬丈；當你失敗時，不要緊，再來一次。

34、如何確保產品經理的人身安全？

身為一個產品，還要考慮人身安全，這不存在的你要是欺負我，我就哭給你看。

玩笑歸玩笑，當產品一定要會開車，調節(jié)下氣氛還是很不錯的，但正兒八經的時候還要要拿能力來說話。像什么手機殼變色，不用學習就能夠上手的操作這類地東西沒有實際的鋪墊，就當玩笑說說算了，非要較真做出來，那也得有理有據的說明，不能空口一句話。

通過講故事，將其他職能部門的人代入到當前環(huán)境中，告訴他們來龍去脈，讓他們理解事件的過程，并且加上一些基于思考的想法。溝通最好的結果是雙方就問題探討，然后得出一個達成共識的結果，而不是最后打成一片。

35、產品可以不管技術實現(xiàn)嗎？

當然“不可以”，做產品是要懂點技術的，要能夠簡單看懂點代碼，要知道一些技術“名詞”，還要了解點新舊技術的應用。

產品人在要求需求時，不是說要定義“現(xiàn)有技術人員技術邊界和慣用實現(xiàn)邏輯”，而是考慮技術邊界和邏輯的技術實現(xiàn)成本和收益之間的關系。不能為了當前團隊技術不行砍掉合理需求，也不能為了實現(xiàn)復雜需求完全不考慮技術成本。所以理論上來說，產品經理在設計產品時，只需考慮產品應該考慮的事情，比如用戶需求和公司業(yè)務兩者的權衡。但是這只是理論，在實際情況中。一般來說，都是要去考慮技術的實現(xiàn)邏輯的，這樣你才能夠知道這個設計有沒有性價比、需要怎么做、做這個東西需要花費多少資源、這些都是需要產品去考慮的。而且，如果你設計時，提供了技術實現(xiàn)邏輯的話，無論合理與否，開發(fā)同學們都是更愿意和你溝通交流，這樣久而久之，就能產出更好的方案了。

36、關于選定哪種技術，產品能說了算嗎？

這個當然不能，這個問題和上面一個問題從本質上來說是反向的。專業(yè)的事情要交給專業(yè)的人來做。

如果這個問題是由你來定義，你當然可以說明白。但如果這個區(qū)域不屬于你的范疇，那么專業(yè)的人會用他的思路去幫你解答和完善。

37、是不是能力很強的產品經理價格都很貴？

看地區(qū)、看行業(yè)、看公司、看個人、看運氣。

如果是在超一線城市，金融/人工智能/獨角獸，世界500強公司，做過一線產品的10年真正大牛，年薪弄個50萬不成問題的，好的能破80甚至100。

如果是在三四線小城市，常規(guī)的行業(yè)，公司一種佛系的生活方式，只有三五年水平，且能力一般的產品，年薪十來萬也大有人在。

在什么地方，做什么事情，你處于什么檔位，這都是相對平衡的標準，當然也有憑運氣好，入職早，能夠升級的，但這畢竟是少數(shù)人。

但有一點是需要肯定的：如果一個產品的能力很強，那么他一定會向上管理，他一定能夠洞察到行業(yè)的風向，他一定能夠用強有力的業(yè)務能力去管理團隊，他一定能夠有自己的價值衡量標準，也能夠體現(xiàn)出自己貴的道理，畢竟能夠用錢來解決的都是小事。

38、如果要優(yōu)化掉一個產品經理，可以用什么辦法？

讓其他人代替掉他的職位，不給他新的產品規(guī)劃，更換他的崗位職責，談走人。可以用的辦法太多，沒什么是絕對的事情，一個崗位而已，哪怕是你站在核心層里，該被替換的時候一樣會被替換。

當公司不需要你的時候，任何的借口都可以成為你離開的理由，無論是N+1還是直接被開除，到了這個時候，是你就是你而已。

同是產品人，何必為難自己人。這個話題打住吧。

39、當你需要背鍋時，你要怎么辦？

情況1：沒辦法的時候，只能推產品出來，因為你沒有規(guī)劃好，因為你沒有把控住需求，因為你不懂業(yè)務邏輯等各種原因，導致產品失敗，導致項目不成功，導致公司虧損，所以需要你起來承擔這個責任。怎么辦？其實這個時候沒有什么怎么辦，要么就走，要么就只能承擔，不管你是不是剛來，不管你是不是接替了別人的位置導致，不管其他的什么理由，你此刻在，那么就是你來頂這個事情。

情況2：承接責任，立場轉變。有能力的人從不怕背鍋，他們思考的是這個事情我如何解決掉，而且要把這個事情轉變?yōu)榻o自己上升的加分項。就像我在前面的公司，接手一個離職A交給離職B的2頁文檔，里面告知了兩年的工作內容，還有一個延期了一個月等著上線的需求，外圍部門沒有資源，內部知道這個項目的人都走光了，此刻你的決定就是影響你個人發(fā)展的決策點。當你干完了這一票，以后再遇到這樣的事情，你就有經驗了，就能夠調整更大的難度，也能贏得更多的信任。

40、研發(fā)出來的內容，不是產品評審后的東西怎么辦？

對于擅自修改需求的時刻，要做出理性的判斷，不要直接一棒子打死，其實很多的時候還是可以區(qū)分一下的。

1、如果是無關大雅的內容，比如按鈕從左邊移到右邊，那在一定的程度上是可以理解的，并且此刻也可以做個AB測試，進行試探。同時，還可以和相關人員進行探討，為什么需求評審時沒有提，為什么制作過程時不提出，為什么內部測試后不反饋，為什么直到最后才告知產品。

2、如果是涉及到大的業(yè)務改動，這沒有商量的余地，產品的業(yè)務需求是經歷調研、分析決策下來的，不能是因為某些人員覺得不符合自己要求就可以進行變更。

3、如果是比之前改得更好，改成了更優(yōu)的方案，那么當然歡迎。很多的時候都是在制作的過程中發(fā)現(xiàn)更好的解決辦法，這個我們當然歡迎。

這個問題的關鍵點在于：無論是哪種情況，產品要第一時間知道變更情況，以便做出決策，并且對給出的結果要了解情況，不要打亂了自己當前的計劃和后面的排期計劃。

41、老板、業(yè)務提的緊急需求如何處理？

收到緊急需求后，馬上接收，并且馬上進行分析，并且馬上做出緊急程度的判斷。

產品此刻要做決策，是不是馬上要去做，如果做完能有什么影響；如果不去做會帶來什么后果。

識別判斷，識別判斷，識別判斷，再三強調這一點，接收一定要積極主動快速，然后決定什么時候做，怎么做。

42、在傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網產品，受到的阻力會有哪些？

這個問題可以理解為標準的項目管理制度和敏捷開發(fā)發(fā)生沖突時如何打架。傳統(tǒng)企業(yè)的模式相對規(guī)范，需要匯報，需要決策，需要論證依據，需要看到投入產出比，相對走得很穩(wěn)當。而互聯(lián)網產品的應用就是使用快打的方式，發(fā)現(xiàn)了就要馬上去想解決方案，針對多個方向做業(yè)務輸出，一旦發(fā)現(xiàn)有利潤點，就要投入加大資源做產出。

在傳統(tǒng)企業(yè)，要學會排資論輩，要講究領導關系；

在傳統(tǒng)企業(yè)，要學會匯報，要會說，會寫，會看顏色；

在傳統(tǒng)企業(yè)，要學會放松，要等待，要按照命令去做事；

在傳統(tǒng)企業(yè)，可以有更多的時間去認真的思考，有強大的資源做后盾，有實際可以落地的市場做應用實驗，有很多有才華的人可以跟著你做智囊團，有犯錯的機會。

43、相對傳統(tǒng)企業(yè)，在互聯(lián)網行業(yè)做產品有什么好處？

如上題，在傳統(tǒng)企業(yè)做不行的地方，在互聯(lián)網行業(yè)都行。

你能夠去做打破傳統(tǒng)的事情，你能夠去突破想象去做事，你能夠做跨越當前層級的事情，只要你敢想，你能說得出來，那么公司就能給你安排一幫大牛做支援。

互聯(lián)網行業(yè)有著較大的壓力，日常996就是標配，遇到緊急的項目何止007呢？但換回來的不止是金錢上的獎勵，還有你的行業(yè)經驗和能力的提升。

如果你覺得在一線城市買房沒有指望，那么你入去人工智能、金融等獨角獸企業(yè)中，一個試點成功，復制出一片可以做事的點，然后融資，然后上市，然后實現(xiàn)人生自由。最簡單的一個例子：拼多多在2020年市值超過1000億美元，只用了5年的時間。

44、學習PMP是否對產品經理有幫助？

產品經理里很多的知識和內容都是從項目管理中誕生出來的，像我們常提到的“四象限法則”、“頭腦風暴”、“親和圖”等，這些產品所需要的應用，項目也一樣能夠用到。產品經理要做的市場調研、產品定義及設計、項目管理、產品宣介、產品市場、產品生命周期管理等方面的工作。而其中如你所見，項目管理也占到了重要的一環(huán)。

既然兩者是相互相同的概念，那么學習一下PMP還是很有幫助的，而且有張證書也不錯，只是相對于實際的工作，PMP的某些標準模式并不適用而已。

45、產品經理需要考什么證書？

普通話？四級？認真的考慮了一下，產品經理有GPST認證、CPM產品經理認證、GPST精益產品經理認證、還有北師大新聞傳播學院產品經理碩士專業(yè)，國際TRIZ學會、軟考之類的，這些都可以看下。

證書，相對產品經理或者對其他崗位來說，都只一個證明，證明有認證學習過，并且經過測試符合了要求，是屬于自己的一個加分項。但產品經理目前大多是培訓學校出來，經過幾個月的培訓，用通用理論+實戰(zhàn)項目，幫你在較短的時間給塞進去一堆的知識，幫助你盡快的進入到這個崗位中去，然后你自己在逐步的消化和吸收。

46、為什么互聯(lián)網公司招聘那么多高學歷的產品實習生？

這個其實是很多公司的定義標準，越來越多的公司都需要高學歷的人，每個公司都會有人才儲備的計劃，希望從新人里提拔出一些“先鋒”或者“未來的將軍”，這就是管培生的由來。

現(xiàn)在的互聯(lián)網應用，不但是一個產品負責全面的產品管理，而是對產品進行各種節(jié)點的拆分，這里就需要大量的人手來處理業(yè)務邏輯。正常點的情況下，一個5年的高級產品經理，可以有效地帶動幾個新人分別去處理幾條不同的產品線，而這當中只需要半年到一年左右的時間。但這里有一個要點：大部分經過高學歷的人都有比較好的學習能力、較強的邏輯能力、良好的精神，并且溝通能力比較好，也會接觸大量新鮮的事務，會有同理心。對應公司的：可塑性高、踏實穩(wěn)重，自然就是性價比高的選擇了。

這里沒有在歧視學歷的問題，我自己也是低學歷，但我當年是有能力就能干，能入老板的眼，肯吃苦，就有上進的空間。現(xiàn)在學歷則是一道門檻。

47、為什么很多的產品喜歡做創(chuàng)新。

先問一個問題：如果產品人員在為“已完成的產品中提出一堆的優(yōu)化改進問題”和“在一個新的行業(yè)領域中做創(chuàng)新需求應用”中選擇，大多數(shù)產品人都會選擇后者。當然，產品人不一定只有一個選擇，但如果是對現(xiàn)已存在的產品優(yōu)化是下一步，那么就不要指望他們有很開心的笑容和很高的效率。

做創(chuàng)新，能夠帶動起一片新的天地，產品人都有一顆不屈服的心，舞臺足夠大，那么我就要足夠閃亮。

去維護別人的事情，做好了就是你的本分，做不好還要背鍋，有點難。

以上的內容，就是聯(lián)合數(shù)十位大廠的高級產品、業(yè)務專家共同商討定義的內容，我們保持著簡單、易懂、通用的原則進行內容梳理，并且盡量使用口語化的表達方式，當各位能夠快速的理解內容。

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