作者 | 李小天
編輯 | 劉景豐
“普惠金融不僅僅是人們把錢(qián)存在哪里,它還能推動(dòng)儲(chǔ)蓄、投資和創(chuàng)業(yè)。相反,缺乏包容性會(huì)阻礙增長(zhǎng)并加劇貧困。拉美地區(qū)在進(jìn)步,但這里依然有很長(zhǎng)的路要走。”
2024年11月,《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》中美洲分社社長(zhǎng)Sarah Birke在文章中,如是評(píng)價(jià)拉美方興未艾但路遙且艱的金融科創(chuàng)浪潮。
時(shí)至今日,如果我們?nèi)サ侥鞲纾瑫?huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厝嗽陔娚藤?gòu)物時(shí),80%依然會(huì)選擇當(dāng)?shù)刈畲蟮倪B鎖便利店Oxxo作為支付方式:在支付頁(yè)面上點(diǎn)擊Oxxo后,打印好賬單,隨后在指定時(shí)間內(nèi)到Oxxo門(mén)店進(jìn)行現(xiàn)金支付,完成網(wǎng)上訂單交易,并且每筆交易要收取1%的手續(xù)費(fèi)。
這非常類似于中國(guó)小靈通時(shí)代的點(diǎn)卡充值,過(guò)時(shí)且低效。
普惠金融的匱乏所帶來(lái)的障礙與不便,體現(xiàn)在這個(gè)國(guó)家日常生活的方方面面:每個(gè)發(fā)薪日,墨西哥銀行門(mén)口都會(huì)大排長(zhǎng)隊(duì);線上支付成為橫亙?cè)诰W(wǎng)約車和司機(jī)、乘客之間的一重壁壘;因?yàn)闆](méi)有信貸通道,墨西哥工人常常需要預(yù)支工資、寅吃卯糧。
數(shù)據(jù)顯示,大約 26% 的拉美人口仍然沒(méi)有銀行賬戶,這一比例低于撒哈拉以南的非洲和東南亞,但遠(yuǎn)高于亞太地區(qū)。拉美內(nèi)部的差距也非常明顯:15 歲以上的墨西哥人中,只有不到一半擁有賬戶;而在整個(gè)拉美地區(qū),這一比例為 73%。許多人不信任銀行,缺乏金融知識(shí),寧愿把存款放到枕頭底下。即便很多人開(kāi)設(shè)了銀行賬戶,但隨后就讓它們處于休眠狀態(tài),因?yàn)閾碛秀y行賬戶也并不一定意味著獲得信貸。
與匱乏的金融服務(wù)背道而馳的,是拉美欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢(shì):隨著中美之間的競(jìng)爭(zhēng)博弈加劇,拉美在全球政治經(jīng)濟(jì)格局中的重要性愈發(fā)凸顯,各國(guó)正在實(shí)現(xiàn)進(jìn)口和投資的多元化,墨西哥、巴西崛起成為新的制造業(yè)中心;全球綠色轉(zhuǎn)型的宏觀趨勢(shì),讓富含金屬和礦物的拉美成為本世紀(jì)大宗商品超級(jí)大國(guó);拉美也是世界上最大的糧食凈出口國(guó),在地緣政治風(fēng)險(xiǎn)攀升的當(dāng)下,自給自足顯得尤為重要。
實(shí)際上,不僅是拉美,趙鵬嵐觀察到全球金融科技都在持續(xù)變革與創(chuàng)新的趨勢(shì)之中,而中國(guó)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)為這一領(lǐng)域提供了可供開(kāi)掘與借鑒的經(jīng)驗(yàn)富礦。“中國(guó)是世界第二大經(jīng)濟(jì)體,但是是世界第一大‘新經(jīng)濟(jì)’體,中國(guó)新經(jīng)濟(jì)衍生的繁榮程度領(lǐng)先歐美,更是遠(yuǎn)超其他新興市場(chǎng)。海外諸多支付產(chǎn)品的底層架構(gòu),都可以借鑒中國(guó)的經(jīng)驗(yàn)。”
以下是霞光社與趙鵬嵐的對(duì)話——
BAI資本合伙人趙鵬嵐
01 為什么金融領(lǐng)域盛產(chǎn)獨(dú)角獸?
趙鵬嵐:最核心的一點(diǎn),我們是國(guó)內(nèi)極少數(shù)持續(xù)深耕Fintech這個(gè)領(lǐng)域的基金,因此積累了大量的高質(zhì)量反饋數(shù)據(jù),正負(fù)反饋都有。所以這些公司在早期和我們見(jiàn)面的時(shí)候,我們可以迅速判斷這個(gè)機(jī)會(huì)是存在的,大概的勝率有多少。另外,因?yàn)槲覀兺瑫r(shí)看國(guó)內(nèi)和海外新興市場(chǎng),能夠基于國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)判斷海外的機(jī)會(huì),并在我們認(rèn)為勝率最高的機(jī)會(huì)上去做孵化或者賦能,利用中國(guó)產(chǎn)研能力幫團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充最重要的人才,形成在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的比較優(yōu)勢(shì)。
從結(jié)果來(lái)看,F(xiàn)intech這個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)出了全球最多數(shù)量的獨(dú)角獸,全球最多數(shù)量的百億美金公司,所以這個(gè)賽道是對(duì)的。這類似在二級(jí)市場(chǎng)炒股票,首先要選擇重倉(cāng)在哪個(gè)市場(chǎng),哪個(gè)板塊,具體選股其實(shí)只決定賺錢(qián)與否的30%,重倉(cāng)在哪個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)決定了70%的成敗。
根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn),任何一個(gè)規(guī)?;慕?jīng)濟(jì)體,都有成長(zhǎng)出金融科技獨(dú)角獸的土壤,關(guān)鍵看團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。在一個(gè)看上去TAM有限的經(jīng)濟(jì)體,也許做電商、做消費(fèi)品、做to B都做不出獨(dú)角獸,但是做Fintech可以。因?yàn)榻鹑谟蟹糯笮?yīng),也是變現(xiàn)效率最高的行業(yè)。
趙鵬嵐:我們?cè)贕lobal Fintech領(lǐng)域是全球布局,并不僅限于拉美。當(dāng)然我們確實(shí)非??春美溃現(xiàn)intech機(jī)會(huì)是非常旺盛的。首先,金融服務(wù)必須植根于經(jīng)濟(jì)實(shí)體,植根于消費(fèi)和生產(chǎn),否則就是必然會(huì)消隕的泡沫。當(dāng)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)基本面向好的時(shí)候,才會(huì)衍生出很多的金融服務(wù),F(xiàn)intech就是把這些金融服務(wù)數(shù)字化。
但是很多時(shí)候有一個(gè)誤解,就是把金融科技產(chǎn)生的機(jī)會(huì)和GDP增長(zhǎng)率簡(jiǎn)單掛鉤,這是一個(gè)反共識(shí)。我們發(fā)現(xiàn),F(xiàn)intech獨(dú)角獸產(chǎn)生的概率,并不和它所在市場(chǎng)GDP增長(zhǎng)率正相關(guān),它和經(jīng)濟(jì)存量以及居民消費(fèi)意愿正相關(guān)。更精準(zhǔn)的一個(gè)指標(biāo)是,它和當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)銀行的“懶惰程度”正相關(guān)。目前全球最大的兩家數(shù)字銀行,巴西的Nubank和歐洲的Revolut,都不依賴于GDP增長(zhǎng)的Beta,但恰恰反應(yīng)了上述指標(biāo)的正相關(guān)性。
拉美第二大經(jīng)濟(jì)體墨西哥,過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間是近岸外包趨勢(shì)的受益者,在全球供應(yīng)鏈重塑的背景下,大量制造業(yè)企業(yè)的遷入,為墨西哥帶來(lái)穩(wěn)定的就業(yè),2024年,墨西哥的失業(yè)率在3月份達(dá)到了歷史最低值——2.3%。穩(wěn)定的就業(yè)催生新興中產(chǎn)階級(jí)的涌現(xiàn),薪資的上漲帶來(lái)消費(fèi)力的不斷攀升,因此形成一波新的中產(chǎn)消費(fèi)市場(chǎng),從而形成了金融服務(wù)的需求。
墨西哥北部工業(yè)城市蒙特雷景觀,中企在墨西哥建廠主要集中于此
再來(lái)看拉美第五大經(jīng)濟(jì)體智利。2023年,智利的人均GDP超過(guò)1.7萬(wàn)美元,位居高收入國(guó)家之列。而在全球能源轉(zhuǎn)型的宏觀趨勢(shì)下,智利作為全球鋰資源儲(chǔ)量最大、出口量第二的國(guó)家,正迎來(lái)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的紅利期。擁有堪比黃金的鋰資源,這個(gè)國(guó)家站在富礦之上,因此存量足夠大。
拉美第一大經(jīng)濟(jì)體巴西也類似。巴西是世界上最大的農(nóng)產(chǎn)品出口國(guó)之一,當(dāng)制造業(yè)企業(yè)涌入拉美之際,會(huì)帶來(lái)對(duì)上游大宗商品的強(qiáng)勁需求,而地大物博的巴西可以承接與供應(yīng)這些需求。并且,拉美幾乎所有的國(guó)家都是凈能源出口國(guó),在能源層面可以實(shí)現(xiàn)自給自足,這在如今地緣沖突頻發(fā)的國(guó)際形勢(shì)下,對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體而言至關(guān)重要。
居民收入的發(fā)展帶來(lái)對(duì)金融服務(wù)的旺盛需求,而拉美金融服務(wù)在供給層面又極度缺失。墨西哥的前五大外資銀行占據(jù)了市場(chǎng)份額的80%,巴西、阿根廷也幾乎類似,他們的創(chuàng)新動(dòng)力不足。銀行的利潤(rùn)主要來(lái)源于貸款利息收入與存款利息支出之間的差額,因?yàn)楣┎粦?yīng)求,導(dǎo)致拉美的商業(yè)銀行業(yè)這個(gè)差額是全球最高的。高到什么程度?墨西哥銀行的凈資產(chǎn)回報(bào)率可以達(dá)到中國(guó)的兩倍,存貸款之間的剪刀差是最大的。這就是我說(shuō)傳統(tǒng)銀行的“懶惰程度”。用更數(shù)據(jù)化的指標(biāo)來(lái)看,我們叫做金融普惠市場(chǎng)規(guī)模。
Fintech做的就是普惠金融,通過(guò)延伸供給和提高供給效率,來(lái)系統(tǒng)性地解決金融服務(wù)未被滿足的需求。金融普惠市場(chǎng)的規(guī)??梢杂靡粋€(gè)公式來(lái)測(cè)算:人均GDP x underbanked人口數(shù)量。套用這個(gè)公式,全球金融普惠市場(chǎng)第一名是中國(guó),第二名是美國(guó),第三名不是印度、印尼這些人口大國(guó),而是墨西哥。
當(dāng)然,如果我們用這個(gè)公式套用其他經(jīng)濟(jì)體,我們同樣會(huì)發(fā)現(xiàn)不止拉美,全球還有非常多的金融普惠服務(wù)持續(xù)滲透的機(jī)會(huì)。
墨西哥排名前九的創(chuàng)業(yè)獨(dú)角獸中,金融科技公司占據(jù)六席
02 三個(gè)千億美金機(jī)會(huì)
趙鵬嵐:我們認(rèn)為Global Fintech目前在全球一共有三個(gè)大趨勢(shì)。
第一個(gè)趨勢(shì)是普惠金融的持續(xù)滲透,即原來(lái)沒(méi)有被銀行服務(wù)到或者服務(wù)好的這些用戶,因?yàn)镕intech的出現(xiàn)而獲得了更好的服務(wù)。這件事情在歐洲、美國(guó)這樣的成熟市場(chǎng)在發(fā)生,在東南亞、印度、拉美這樣的新興市場(chǎng)則發(fā)生得更旺盛、更快速。
剛才主要講了拉美、東南亞等新興市場(chǎng),其實(shí)在歐洲和美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)市場(chǎng),也一樣。一個(gè)美國(guó)公民雖然有信用卡,但在銀行沒(méi)有拿到足夠的額度,但金融科技公司可以讓他拿到他deserve的額度。背后的原因是Fintech的交易結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)跟傳統(tǒng)銀行不一樣,所以它能夠去服務(wù)一些更下沉或者銀行更難服務(wù)的一批人。
舉個(gè)例子,美國(guó)現(xiàn)在有個(gè)產(chǎn)品備受歡迎,叫做HELOC Credit Card(HELOC全稱為Home Equity Line of Credit,房屋凈值信貸額度)。很多有房子的美國(guó)人,這套房子大概率已經(jīng)有貸款按揭,但是在疫情前后,美國(guó)一部分地區(qū)的房?jī)r(jià)上漲,原來(lái)這套房子值100萬(wàn),現(xiàn)在值120萬(wàn)了,理論上業(yè)主可以用這筆上漲的額度再抵押出一筆資金。但這項(xiàng)業(yè)務(wù)銀行是不愿意做的,因?yàn)榘唇耶a(chǎn)品操作起來(lái)很繁瑣,且金額不夠大,那么就交由Fintech平臺(tái)來(lái)做,于是出現(xiàn)了HELOC Credit Card,即平臺(tái)根據(jù)業(yè)主房產(chǎn)增值的額度發(fā)出一張信用卡,業(yè)主相當(dāng)于享受了進(jìn)一步的信用服務(wù),F(xiàn)intech的大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)定價(jià)則可幫助平臺(tái)靈活調(diào)節(jié)信用卡額度從而控制風(fēng)險(xiǎn),這也是金融普惠繼續(xù)滲透的案例,光做這一個(gè)產(chǎn)品,美國(guó)已經(jīng)有兩家獨(dú)角獸公司。
從全球新增銀行用戶的維度來(lái)看,數(shù)字銀行的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)了傳統(tǒng)銀行,而這些數(shù)字銀行目前僅僅滲透的是零售銀行業(yè)務(wù),未來(lái)一定還會(huì)對(duì)傳統(tǒng)銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)和財(cái)富管理業(yè)務(wù)形成挑戰(zhàn)。我們的判斷是未來(lái)會(huì)有5-10家千億美金的數(shù)字銀行。我們認(rèn)為目前數(shù)字銀行的領(lǐng)頭羊Nubank和Revolut在未來(lái)3年內(nèi)市值就將超過(guò)千億美金。
第二個(gè)趨勢(shì)是嵌入式金融的普及。什么是嵌入式金融?嵌入式金融(Embedded Finance)是指金融服務(wù)直接嵌入到非金融公司的產(chǎn)品或服務(wù)中,用戶無(wú)需通過(guò)傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)即可獲取支付、信貸、保險(xiǎn)等服務(wù)。用大白話說(shuō)就是把金融當(dāng)作任何場(chǎng)景的變現(xiàn)方式,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是一種最高效的變現(xiàn)方式。
大家熟知是像Klarna,Affirm這樣的“先買后付”嵌入電商的場(chǎng)景。但是遠(yuǎn)不止于此,我們發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的公司在通過(guò)金融服務(wù)作為最重要的變現(xiàn)手段。比如Shopify,你說(shuō)它是一家電商公司,還是SaaS公司,它超過(guò)60%的收入是靠支付和金融。再比如做全球用工和EOR的Deel,很長(zhǎng)一段時(shí)間媒體把它標(biāo)榜為世界上最快到達(dá)1億美金年化收入的SaaS公司,這是個(gè)誤解,Deel真正的快速變現(xiàn)靠的是global payroll(全球發(fā)薪)和cash in advance(預(yù)支工資)這兩個(gè)金融業(yè)務(wù)。這就是我說(shuō)的當(dāng)在場(chǎng)景端做嵌入式金融變現(xiàn)時(shí)所展現(xiàn)出的高效。
我們預(yù)計(jì)到2030年,嵌入式金融市場(chǎng)的收入將達(dá)到3200億美元,其中To B領(lǐng)域占2000億美元,To C領(lǐng)域占1200億美元。
第三個(gè)趨勢(shì)是去中心化金融服務(wù)的爆發(fā)。這是現(xiàn)在日趨顯著的一個(gè)顛覆性機(jī)會(huì),就是利用區(qū)塊鏈技術(shù)的實(shí)時(shí)清結(jié)算能力,利用穩(wěn)定幣作為新的數(shù)字外匯以及其全球流通能力,在跨境轉(zhuǎn)賬和支付中取代SWIFT。大家肯定都用過(guò)SWIFT,它是全球金融體系最重要的基礎(chǔ)設(shè)施,全球最大的跨境支付清算通訊系統(tǒng),已經(jīng)接近60年歷史了。形象地說(shuō),原來(lái)SWIFT是“Move money at Bank speed”,現(xiàn)在在區(qū)塊鏈和穩(wěn)定幣的加持下,可以做到“Move money at Internet speed”。原來(lái)一筆轉(zhuǎn)賬需要數(shù)個(gè)工作日,現(xiàn)在只需要幾秒鐘,成本也大幅下降。這是一個(gè)巨大的空間,在SWIFT上面一年要跑2000萬(wàn)億美金的交易額,1%的滲透率就是一個(gè)20萬(wàn)億美金的機(jī)會(huì),但我們判斷滲透率遠(yuǎn)不止1%。
這一變革趨勢(shì)不僅有助于資金流轉(zhuǎn),也有很大的現(xiàn)實(shí)意義。亞非拉等新興市場(chǎng)很多國(guó)家的匯率極不穩(wěn)定,且匯率兌換流動(dòng)性差。用穩(wěn)定幣作為銀行轉(zhuǎn)賬的補(bǔ)充,對(duì)很多跨境貿(mào)易企業(yè)來(lái)說(shuō),在很大程度上可以免于匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),大幅提高便捷性。為什么華為是阿根廷最大的牛肉貿(mào)易商?因?yàn)槿A為在阿根廷產(chǎn)生了本幣收入,很難用阿根廷貨幣兌換出來(lái),要么是法幣兌換難度大,要么是面臨本國(guó)貨幣快速貶值的風(fēng)險(xiǎn);因此他們會(huì)用阿根廷的貨幣買成牛肉,阿根廷牛肉受歡迎,再賣出牛肉,在這種情況下,牛肉本質(zhì)上就是穩(wěn)定幣,而區(qū)塊鏈技術(shù)提供了一個(gè)系統(tǒng)性的解決方案。所以這件事情我覺(jué)得影響會(huì)非常深遠(yuǎn),它會(huì)讓很多的貿(mào)易和資金往來(lái),從原來(lái)的必須去走Swift,付高額的銀行費(fèi)用,花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間,轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)入到新的交易媒介之中,新的交易媒介又會(huì)衍生出很多新的應(yīng)用。
這件事情我們從2020年看到契機(jī),提前布局,到現(xiàn)在這兩年期間,我們已經(jīng)投資了兩家合規(guī)的持牌公司,都成長(zhǎng)為行業(yè)里面的龍頭。一個(gè)是Trubit,它是拉美地區(qū)最大的,已經(jīng)全方位接入了Stripe體系;還有一家是位于亞洲的Reap,全球3%的穩(wěn)定幣交易量跑在它的金融基礎(chǔ)設(shè)施上面,也即將成長(zhǎng)為一家新的獨(dú)角獸企業(yè)。
TruBit在拉美已經(jīng)成為擁有最多的加密貨幣牌照和法幣出入金的平臺(tái)
趙鵬嵐:AI會(huì)讓金融提供懂你的服務(wù)。我們判斷在未來(lái)5年,上述趨勢(shì)對(duì)金融科技的影響是獨(dú)立于AI的發(fā)展的。實(shí)事求是地說(shuō),我們不想過(guò)分夸大AI在現(xiàn)階段對(duì)于金融科技的作用。生成式AI在金融服務(wù)里的應(yīng)用目前主要還是在降本增效上,比如更高效的客服能力,更高效的研發(fā)能力,我們還沒(méi)有看到真正的生產(chǎn)力的提升。
但是隨著大模型reasoning能力的提升,我相信“contextual money”的概念是能夠?qū)崿F(xiàn)的。“contextual money”即帶著上下文的,懂你的金融服務(wù),比如在支付場(chǎng)景中,AI能夠根據(jù)用戶的位置、購(gòu)買歷史、時(shí)間等情境因素來(lái)推薦合適的支付方式。比如,當(dāng)用戶在常去的商店購(gòu)物時(shí),AI可以自動(dòng)推薦使用商店積分和信用卡組合支付以獲取最大優(yōu)惠。在理財(cái)規(guī)劃方面,AI會(huì)分析用戶所處的人生階段(如新婚、育兒、臨近退休等)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等情境因素。以新婚夫婦為例,AI可以結(jié)合他們的收入、支出模式、未來(lái)規(guī)劃(如購(gòu)房、生子計(jì)劃),為他們量身定制合理的儲(chǔ)蓄和投資策略,動(dòng)態(tài)調(diào)整資產(chǎn)配置,更好地實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)。在信貸服務(wù)里,AI考慮借款者所處的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、就業(yè)市場(chǎng)情況等情境來(lái)決定信貸額度和利率。對(duì)于處在新興的、有潛力行業(yè)的借款者,并且結(jié)合其所在企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)狀況等因素,AI可能會(huì)給予更優(yōu)惠的信貸條件。
趙鵬嵐:從海外市場(chǎng)來(lái)看,我們發(fā)現(xiàn)雙方是越來(lái)越融合的。
一方面,金融科技公司在申請(qǐng)牌照,被納入監(jiān)管;另一方面,銀行等傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)也在擁抱金融科技,推出開(kāi)放銀行策略(open bank),最典型的莫過(guò)于歐盟。歐盟的開(kāi)放銀行法規(guī)在2018 年生效,打破了銀行對(duì)客戶數(shù)據(jù)的壟斷,它允許其他金融科技公司在客戶允許的情況下訪問(wèn)這些數(shù)據(jù),用來(lái)訓(xùn)練其風(fēng)控等模型,從而使金融信息民主化,并促進(jìn)金融部門(mén)的創(chuàng)新。
墨西哥現(xiàn)金支付中最常見(jiàn)的一種是Oxxo,它是墨西哥的連鎖便利店品牌,在當(dāng)?shù)負(fù)碛?5萬(wàn)家店
03 跑得快不如活得久
趙鵬嵐:最關(guān)鍵的是尊重本地市場(chǎng)規(guī)則,千萬(wàn)不要覺(jué)得自己有上帝視角。
首先要重視牌照和合規(guī),這是非常重要的一點(diǎn)。國(guó)內(nèi)的很多創(chuàng)始人來(lái)到海外,可能一開(kāi)始帶著降維打擊的期待,并不去尊重當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管。因?yàn)橹袊?guó)對(duì)金融科技的監(jiān)管是一度滯后的,中國(guó)的助貸公司,沒(méi)有一家拿到了完整的銀行牌照,但這是當(dāng)時(shí)非常中國(guó)特色的一件事情,沒(méi)有對(duì)與錯(cuò),而是在“大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下形成的這種現(xiàn)象,大家都是大干快上,覺(jué)得速度是第一位的,但這是一個(gè)很特殊的情況,今天也被糾錯(cuò)了,其他市場(chǎng)并非如此。
所以,當(dāng)創(chuàng)業(yè)者來(lái)到海外市場(chǎng),從第一天起,你就必須去申請(qǐng)牌照,來(lái)遵守當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管規(guī)則。也許很多原教旨主義的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人會(huì)覺(jué)得速度就是一切,但其實(shí)這一點(diǎn)在金融科技領(lǐng)域恰恰相反,跑得快的,最后不如活得久的。
第二點(diǎn),你的產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)被驗(yàn)證過(guò),并不代表在海外就同樣行之有效。很多人說(shuō),人均GDP和消費(fèi)能力類似于中國(guó)二三線城市的海外市場(chǎng),中國(guó)經(jīng)驗(yàn)是不是可以直接復(fù)用?其實(shí)也不是,產(chǎn)品形態(tài)的一些微小細(xì)節(jié)都需要因地制宜地調(diào)整。舉個(gè)例子,國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品習(xí)慣用豎屏底部幾個(gè)tab;而在很多新興市場(chǎng),他們更習(xí)慣左右滑動(dòng)的形態(tài);中國(guó)人習(xí)慣了super app九宮格的形式,但是歐美人喜歡極簡(jiǎn)的界面;很多國(guó)家的用戶數(shù)學(xué)不好,不像中國(guó)人數(shù)學(xué)都很好,因此產(chǎn)品中的數(shù)字展示都要極度簡(jiǎn)單;諸如此類,中國(guó)人使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的形態(tài)跟東南亞人、拉美人、日本人、歐洲人、美國(guó)人都不一樣,必須要做非常深入扎實(shí)的用戶調(diào)研。
第三點(diǎn)是商業(yè)模式,也需要根據(jù)市場(chǎng)來(lái)調(diào)整。比如說(shuō)在中國(guó),你的產(chǎn)品在價(jià)值鏈的前端賺錢(qián),但到了拉美可能需要在尾端賺錢(qián),如果你只是把國(guó)內(nèi)的這一套商業(yè)變現(xiàn)模式去暴力地應(yīng)用在其他市場(chǎng),最后會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)模式跑不動(dòng),有可能你在這端動(dòng)了別人奶酪、觸及了別人的利益,你就得繞過(guò)他從另一端賺錢(qián)。需要特別強(qiáng)的本地適配,最后這個(gè)模式才能跑通。
我們投資的所有項(xiàng)目,人員組織層面的本地化率都超過(guò)80%,當(dāng)?shù)厝说挠^感都是一家徹徹底底的本地公司,這很重要。
趙鵬嵐:就我剛才所說(shuō)的金融科技全球發(fā)展的三大趨勢(shì),中國(guó)的創(chuàng)始人或中國(guó)團(tuán)隊(duì)更擅長(zhǎng)的是第一個(gè)和第二個(gè)趨勢(shì),因?yàn)檫@兩件事情在中國(guó)可以說(shuō)是全球領(lǐng)先,已經(jīng)被驗(yàn)證成熟,同時(shí)也經(jīng)受過(guò)最為嚴(yán)苛的考驗(yàn)。
就拿嵌入式金融來(lái)說(shuō),最極致的狀態(tài)就是雙十一,這是一個(gè)對(duì)全世界金融科技最大的壓力測(cè)試,在任何其他市場(chǎng)都不會(huì)發(fā)生的壓力測(cè)試。那么多的用戶在幾乎同一時(shí)間使用花唄或者借唄在11月11號(hào)的那個(gè)時(shí)刻下單,全世界絕無(wú)僅有的時(shí)刻。美國(guó)“黑五”的交易量是中國(guó)雙十一的1/5,歐洲更不用說(shuō)。這樣的一個(gè)極限狀態(tài),我們中國(guó)的這些工程師跟產(chǎn)品經(jīng)理都能夠handle,這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的比較優(yōu)勢(shì)。
菲律賓有一個(gè)國(guó)民級(jí)的電子錢(qián)包GCash,截至2023年擁有超過(guò) 7600 萬(wàn)注冊(cè)用戶,占菲律賓人口的 67%,目前也是菲律賓首個(gè)估值超過(guò)50億美元的獨(dú)角獸企業(yè),但如果你們有機(jī)會(huì)去菲律賓,用一用它,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它經(jīng)常出bug。所以中國(guó)支付產(chǎn)品的穩(wěn)定性并不是理所當(dāng)然的,是中國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)理們、工程師們、架構(gòu)師們、運(yùn)營(yíng)人員用巨大的汗水跟智慧凝結(jié)成的一股能力,讓我們能夠把這件事情做好。
事實(shí)上,中國(guó)領(lǐng)先全球的不是硬科技,是軟科技。軟科技怎么不是科技?在軟科技里中國(guó)領(lǐng)先全球的移動(dòng)支付,是對(duì)世界最大的貢獻(xiàn)。海外諸多支付產(chǎn)品的底層架構(gòu),包括一些國(guó)家級(jí)別的支付底層基礎(chǔ)設(shè)施,如印度的UPI,巴西的PIX,都是學(xué)習(xí)中國(guó)當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)。美國(guó)是世界第一大經(jīng)濟(jì)體,中國(guó)是世界第一大“新”經(jīng)濟(jì)體,這都得益于移動(dòng)支付的快速發(fā)展才有了繁榮的應(yīng)用生態(tài)。
我們發(fā)現(xiàn)Fintech出海的新型業(yè)態(tài),應(yīng)該是利用中國(guó)的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)來(lái)完成產(chǎn)品的系統(tǒng)架構(gòu)與設(shè)計(jì),但核心的管理層、合伙人應(yīng)該要兼具海外本土團(tuán)隊(duì)。怎么樣把產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)跟當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)做一個(gè)非常好的結(jié)合,這是很有難度的,而我們作為投資人可以去幫被投企業(yè)去組建這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì);在組建完成之后,我們?cè)購(gòu)闹袇f(xié)調(diào)溝通有效率的管理方式。有一些商業(yè)模式,它的核心是前端能力,有些商業(yè)模式它的核心是后端能力,有些它的核心是底層架構(gòu),投資人需要通過(guò)大量的案例基數(shù),來(lái)幫助創(chuàng)業(yè)者找到他核心的位置,然后找到和本地團(tuán)隊(duì)之間的平衡。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)