很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
3月26日晚間,知乎在紐交所掛牌上市,以每股ADS(美國存托證券)9.5美元的價(jià)格,公開發(fā)行5500萬股,籌資5.23億美元。但令人稍感意外的是,知乎在上市首日便遭遇破發(fā),最大跌幅近28%;當(dāng)日知乎收跌8.5美元/股,跌幅達(dá)10.53%,最新市值約47.51億美元。
知乎遭遇如此慘境,與整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境有關(guān)——在中概股集體大跌的勢頭下上市,知乎也逃不出如此氛圍。
知乎之所以不被資本市場看好,除宏觀原因外,知乎自身的運(yùn)營模式也存在著許多不足。
其招股書顯示,2019年知乎營收6.71億元,凈虧損10.58億元;2020年?duì)I收知乎營收13.52億元,凈虧損5.18億元。雖然知乎的虧損有所減少,但從此前的多輪融資中便可看出,知乎的“造血”能力非常薄弱,幾乎依靠融資存活。
成立十年的知乎,作為中國最大的問答式內(nèi)容社區(qū),為何淪落至此?
知乎剛成立時(shí)采用的是邀請制模式,用戶門檻極高。早期用戶包括李開復(fù)、馬化騰等當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的創(chuàng)業(yè)核心人群及高學(xué)歷人群,這批種子用戶在知乎中進(jìn)行專業(yè)化的問答交流,生產(chǎn)內(nèi)容優(yōu)質(zhì),造就了知乎是高端化與精英化社群體系的定位。
然而,精英人士數(shù)量少,要想擴(kuò)大規(guī)模就必須從高端小眾的圈子里走出來。2013年4月知乎向大眾開放注冊,通過“高端人士使用”的定位及專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引了大量用戶,同年知乎的用戶量從40萬漲至400萬,整整增長了10倍。
不過,隨著越來越多用戶的涌入,知乎的“精英”屬性不斷被削弱,低俗化加劇。開放后的知乎不再限于對某一領(lǐng)域的專業(yè)性問答,越來越多生活化、娛樂化的獵奇問答頻繁涌現(xiàn)。
例如“長得好看是一種什么體驗(yàn)?”、“交往七年分手是什么感覺?”等大量與兩性情感相關(guān)或毫無營養(yǎng)的話題在知乎中鋪天蓋地。然而這種口水性話題往往更受歡迎,更能獲得高贊數(shù)高評論量。
這種無效信息的增多使知乎逐漸成為娛樂化工具,而不是提供專業(yè)知識交流的平臺。
與此同時(shí),社區(qū)氛圍的改變導(dǎo)致了許多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的流失。相比既不費(fèi)時(shí)也不費(fèi)力就能出產(chǎn)的娛樂化內(nèi)容,一些答主通過自身的知識積累或親自調(diào)查資料獲取的高質(zhì)量內(nèi)容卻鮮少有人關(guān)注,導(dǎo)致這些優(yōu)質(zhì)答主的付出變成一種吃力不討好的事情。
缺少優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作者使知乎的低俗化進(jìn)程雪上加霜,還替知乎秉著初心的早期用戶也大量流失。
為拉動用戶增長,知乎開拓多元化渠道,卻沒把握住內(nèi)容發(fā)展的重心。2019年,知乎嘗試視頻化發(fā)展,并開始對網(wǎng)文涉水。知乎在首頁增加了“視頻”入口,并在“鹽選專欄”中推薦大量小說與故事會內(nèi)容。
現(xiàn)有的視頻平臺多如牛毛,小說平臺也不在少數(shù),如此舉動降低自身競爭力的同時(shí)也使知乎口碑大降。不少用戶“控訴”知乎看似功能豐富,內(nèi)容質(zhì)量卻越來越差,猶如各類App的大雜燴……
廣告、付費(fèi)會員、商業(yè)內(nèi)容及其它(包括在線教育和電商業(yè)務(wù))是知乎的4個(gè)主要營收來源,其中廣告和付費(fèi)會員是知乎營收增長的主要動力。
2020年廣告收入為8.43億元,占總營收的62%,同比增長46%;付費(fèi)會員收入為3.2億元,占總營收的23.7%,同比增長264%。內(nèi)容商業(yè)解決方案收入1.36億元,占總營收比重由0.1%漲至10%;在線教育和電商業(yè)務(wù)的收入為0.53億元,同比增長1083%。
從營收數(shù)據(jù)的表現(xiàn)上看來知乎的商業(yè)化似乎非常順利,但實(shí)際上除廣告收入外,其他收入所占份額少,商業(yè)化進(jìn)程還存在諸多阻礙。
其一,知乎會員付費(fèi)率低。知乎對于商業(yè)化的探索起步較晚,2019年才宣布推出“鹽選會員”服務(wù)體系。此舉相當(dāng)于把平臺增值服務(wù)內(nèi)容整合到一起——包括電子書、各種專欄、專屬客服及會員標(biāo)識等。
然而在付費(fèi)內(nèi)容中,知識性專欄資源少,且與知乎的娛樂化場景難以相融,難以激發(fā)用戶的付費(fèi)意愿,小說網(wǎng)文類專欄雖更為火熱,卻也面臨其他小說平臺的資源競爭。即使知乎的會員付費(fèi)收入2020年較2019年有了飛躍式的增長,但單從數(shù)額來看,相較于B站、快手等其他內(nèi)容平臺知乎還略顯“窮酸”。
其二,商業(yè)內(nèi)容解決方案發(fā)展空間小。知乎在招股書中對商業(yè)內(nèi)容解決方案的介紹是通過推薦信息流使商業(yè)內(nèi)容精確觸達(dá)目標(biāo)受眾,而這些商業(yè)內(nèi)容的載體就是內(nèi)容創(chuàng)作者產(chǎn)出的回答和文章。簡單來說就是利用答主的回答和文章打廣告,而答主們也會獲得相應(yīng)分成。
但這一模式并不利于知乎以問答內(nèi)容為基礎(chǔ)為用戶提供有效信息的理念發(fā)展,除一些商品種草類的問答較容易引起用戶的興趣,反之會使為獲取真實(shí)有效解答的用戶產(chǎn)生反感情緒,造成用戶流失。
其三,知乎的電商、直播、在線教育等業(yè)務(wù)體量小,難以躋身相關(guān)市場。電商領(lǐng)域,抖音電商、小紅書等內(nèi)容電商發(fā)展勢頭洶涌;直播領(lǐng)域,B站也在游戲直播上下足力氣,還有斗魚、虎牙等平臺在直播領(lǐng)域打得火熱,疫情后“瘋長”的在線教育市場更是你追我趕。
總之,知乎積極探索多元化的商業(yè)路徑,看似發(fā)展空間很大,壯大起來卻很難。
在知乎商業(yè)化進(jìn)程十分緩慢的前期,周源曾經(jīng)作出解釋:“知乎自創(chuàng)立之初就確立了一個(gè)基本原則,那就是不以低質(zhì)內(nèi)容換流量,過去不,現(xiàn)在不,將來也不。把這個(gè)原則落實(shí)到知乎的商業(yè)化中,知乎商業(yè)化同樣也要有自己的價(jià)值判斷和堅(jiān)守。”
然而從知乎目前的內(nèi)容生態(tài)狀況來看,問答內(nèi)容的比例是逐漸減少,且質(zhì)量蕪雜。近年來迫于市場趨勢及資本需求,知乎在商業(yè)化的探索上猛然發(fā)力,卻“使錯(cuò)了勁”,偏離重心。不僅如此,內(nèi)容質(zhì)量的缺失導(dǎo)致用戶流失,必然會影響知乎的廣告收入,而且知乎除多元化渠道的開發(fā)之外其他方面都還非常薄弱。
可以發(fā)現(xiàn),如今的知乎看起來非常矛盾,一邊是難以固守的內(nèi)容核心,一邊則是商業(yè)化的大步向前;一邊是越來越大眾化的內(nèi)容邏輯,一邊是不斷流失的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者。在前路未明的情境下,知乎商業(yè)價(jià)值大打折扣,這也是上市首日即破發(fā)的根本原因。
綜上所述,無論上市前還是上市后,知乎依然在商業(yè)化、社區(qū)氛圍、知識性、視頻化轉(zhuǎn)型中搖擺不定。而知乎的slogan是“有問題,就有答案”,但目前的知乎似乎還沒有找到屬于自己的答案。
-End-
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)