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專注于木質(zhì)建筑的“金剛組”,是日本“工匠精神”的最佳代表。
王劍 | 作者
平凡 | 編輯
礪石商業(yè)評論 | 出品
基業(yè)長青是很多優(yōu)秀企業(yè)的追求,但要實(shí)現(xiàn)并不容易。
據(jù)統(tǒng)計,成立200年以上的企業(yè),德國有800家,荷蘭有200家,美國有14家,中國分別有九芝堂、同仁堂、西鳳酒、六必居、張小泉與陳李濟(jì)等9家。
但最讓人意外的,卻是日本。
日本僅“百年老店”就有近40000家,創(chuàng)立200年以上的企業(yè)有三千多家,甚至還有21家“千年老店”。
日本公司緣何如此長壽?我們又能從中找出哪些值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
不妨以距今已1446年歷史的“金剛組”(株式會社金剛組Kongo Gumi)為例,探究企業(yè)基業(yè)長青的秘密。
“若是金剛組不穩(wěn),日本列島也會跟著晃動。”這是在日本廣為人知的一句俗語。
時至今日,作為全世界現(xiàn)存最古老的家族企業(yè),位于日本大阪的金剛組已傳承至41代,堪稱傳奇。
可能很多人對“金剛組”這個名字還比較陌生,但只要對日本佛教稍有些了解的人,肯定聽說過四天王寺和法隆寺,二者是日本最古老的兩大歷史遺產(chǎn)。
金剛組正是負(fù)責(zé)建造上述寺廟的建筑公司,以及參與建造了日本歷史上一半以上的宗教建筑。
這一切,要從公元578年(日本敏達(dá)天皇六年)說起。
彼時,中國尚處于南北朝戰(zhàn)亂時期,歐洲還沉浸在黑暗的中世紀(jì)……
這一年,篤信佛教的日本圣德太子為慶祝滅掉六世紀(jì)時期的廢佛派官員物部守屋,祈求法神四天王庇佑佛法及信眾,從朝鮮百濟(jì)請了三位專門修建神社、佛寺的名匠——柳重光(即金剛重光)、早水、永路,興建了日本第一座官寺——四天王寺,以庇佑佛法及信眾。
四天王寺完工后,圣德太子對柳重光十分滿意,邀請他留在日本,以便繼續(xù)新建和修繕其他寺院。
能被日本皇室看中,是因?yàn)榱毓庥幸皇珠久^技,也就是不用一顆釘子便能搭建和修造建筑。
榫卯工藝源自中國,是一種利用木柱和橫梁的接駁關(guān)節(jié),采用木材縱橫卡位技術(shù)來加固的技術(shù)。
對于古代木制結(jié)構(gòu)為主的寺院來說,榫卯結(jié)構(gòu)比釘子固定更牢靠,也能更好地保證建筑的完整性和美觀性。
在優(yōu)渥的物質(zhì)條件吸引下,柳重光不僅留在日本娶妻生子,還給自己取了一個日本名字——金剛重光。
“金剛”一詞在佛教中是“護(hù)法使者”的意思,柳重光改名,也是對自己建造和維護(hù)寺廟職業(yè)的最好詮釋。
四天王寺打開了金剛家族的知名度,日本皇室又讓他們建造法隆寺。
于是,柳重光率領(lǐng)的團(tuán)隊,建立了寺社建筑行會組織——金剛組,開始了日本寺廟建筑業(yè)的制霸之路。
彼時,日本所有工匠都是由相關(guān)行業(yè)的“組”(行會)集中管理,有專門的工頭負(fù)責(zé)接任務(wù),然后安排給工匠們做,類似今天的“發(fā)包”。
但金剛組的工匠不一樣,成立之日起就是編制體系,主要任務(wù)就是建造和修繕?biāo)奶焱跛?,且只能承接金剛組的業(yè)務(wù)。
公元607年(隋煬帝大業(yè)三年),法隆寺竣工即成為日本木造建筑的頂峰。
此后一千四百多年歲月中,四天王寺經(jīng)歷的毀滅性大災(zāi)難就有十多次,但每次都幸運(yùn)地在金剛組的手里恢復(fù)如初。
千百年專注于服務(wù)四天王寺,不僅給金剛組帶來充裕的資金收入,更給金剛組的工匠們帶來了打磨技藝的好機(jī)會。
同時,作為日本建造寺廟的行業(yè)翹楚,尤其還是日本皇家寺院四天王寺的“守護(hù)神”,金剛組也自然成為隨后眾多寺廟的首選建造者,從不缺業(yè)務(wù)。
不僅如此,由于金剛組技藝出眾,日本很多城市規(guī)劃與修建,也邀請了金剛組參與。
雖然是千年之前的企業(yè),但金剛組的組織結(jié)構(gòu)設(shè)立初期就很現(xiàn)代。
“正大工”是金剛組的最高經(jīng)營者,由金剛家族世襲;“權(quán)大工”是高管團(tuán)隊,共同參與經(jīng)營,團(tuán)隊常年維持在百人規(guī)模。
工作時,通常按5至8人編為一組,分設(shè)畑山組、木內(nèi)組、土居組、加藤組、木口組等8個小組,每個組則由“棟梁”(組長)管理。
每個組均由技藝水平高超的棟梁領(lǐng)導(dǎo),其內(nèi)部分成副棟梁、大工、學(xué)徒。所以金剛組也可以看成是多個由“棟梁”師傅帶領(lǐng)著的施工隊。
每次接到委托,“正大工”首先會考慮客戶要求的工期和項(xiàng)目難度,核算出一個總費(fèi)用,再考慮哪個組特長更適合項(xiàng)目,哪個組搭配又會最節(jié)省效率。
隨后,由承接任務(wù)的“棟梁”根據(jù)組員在組內(nèi)技能高低、出勤天數(shù)、項(xiàng)目表現(xiàn)等因素,進(jìn)行綜合評價,再進(jìn)行工資的分配。
“棟梁”雖然對其負(fù)責(zé)的組擁有高度自主權(quán),但為了防止技術(shù)泄露,自己帶的組不允許接私活,只能承接金剛組委派的任務(wù)。這在一定程度上,也保證了金剛組的核心技術(shù)始終留在內(nèi)部,不會外泄。
不僅如此,“棟梁”與組員之間形成了互利互惠的合作關(guān)系。
“棟梁”為了接到更優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目,必須將核心技藝教給組員;組員為了獲得更多報酬,就必須在項(xiàng)目中全情投入。
因此,組與組之間、組員與組員之間,既有合作、又有競爭,又有一定的共通性。
但無論哪個小組出手,也都會在責(zé)任與榮耀的驅(qū)動下,結(jié)合最新技術(shù),與自身傳統(tǒng)的工藝巧妙結(jié)合,為世人留下一件件經(jīng)得起時間考驗(yàn)的建筑瑰寶。
這其實(shí)也體現(xiàn)了日本職業(yè)匠人的精神,一旦接受了委托,就一定要“使命必達(dá)”。
更重要的是,金剛組極為重視技術(shù)傳承,“棟梁”也承擔(dān)著師父的職責(zé)。除了教授學(xué)徒,還要選取和培養(yǎng)接班人,以確保后世的手藝不會生疏和流失。
時至今日,金剛組依然實(shí)行“師徒制度”。
師父挑選“徒兒”,也一般只會選擇那些“性格木訥、內(nèi)向、有耐力”的人選,性格外向,一看就很機(jī)靈的反而不會考慮。
為了保證修造工藝的專業(yè)性,剛?cè)胄械慕饎偨M學(xué)徒想成為職業(yè)工匠,時間跨度往往長達(dá)十多年,期間要經(jīng)歷無數(shù)的考核,才能“上岸”。
比如手工刨木,能薄到比宣紙還薄;制作的榫卯件,要精細(xì)到一根頭發(fā)絲都放不進(jìn)去……
即便成為了“棟梁”,當(dāng)上了師父,也并非指指點(diǎn)點(diǎn)可以不干活。
在金剛組,“棟梁”被要求身先士卒,而且是專挑重活難活。這樣不僅能讓自身提高業(yè)務(wù)水平,也讓手下的組員信服他,用實(shí)力樹立威望。
當(dāng)然,復(fù)雜的木作技術(shù),靠言傳身教并不夠,特別是很多古建筑的特殊工藝,僅憑聽和看,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法傳承的。
所以,幾乎從建造第一座古建筑起,金剛組就耐心地將其建筑資料以及建造技術(shù),編撰成《施工方法匯編》,不斷完善并代代相傳。
靠著這些寶貴的資料以及獨(dú)特的建筑技藝,金剛組不僅守護(hù)了日本多地寺廟神社的完整,也令自身始終處于行業(yè)的頂端。
可以說, 世代專注一件事,不斷通過請教和研究提升技藝,構(gòu)筑了金剛組始終秉持的專注、精進(jìn)的“職人技”精神(匠人精神);良性競爭、定期考核,分開能啃、抱團(tuán)能打的經(jīng)營模式,提升著金剛組整體實(shí)力;不斷總結(jié)、傳承的師徒模式,保證了金剛組品質(zhì)的前后延續(xù),成為其保持千年活力的重要因素。
而這種專注、精益的匠人精神,不僅支撐金剛組長期經(jīng)營和穩(wěn)步發(fā)展,還影響了后世諸多日本企業(yè),成為日本制造業(yè)始終奉行的圭臬。
比如創(chuàng)立于1610年的竹中工務(wù)店(のコーポレートサイトです),創(chuàng)始人竹中藤兵衛(wèi)受金剛組影響,創(chuàng)立企業(yè)初期就定下原則:“絕不投機(jī)取巧,不靠稀奇古怪吸引世人眼球,致力于建造優(yōu)質(zhì)建筑”。
此后四百多年來,竹中工務(wù)店一直埋頭專注于打造優(yōu)質(zhì)建筑,并躲過多次經(jīng)濟(jì)危機(jī),成為日本創(chuàng)立達(dá)400年以上的公司之一。
金剛組至今還保存著1801年第32代首領(lǐng)金剛喜定的遺言家訓(xùn):敬神佛祖先;節(jié)制專注本業(yè);待人坦誠謙和;表里如一。
其中的“專注本業(yè)”,在金剛組的興衰史中,顯得特別“生死攸關(guān)”。
因?yàn)樵诼L的歲月中,金剛組也曾因時代變遷和利益誘惑,動搖過“初心”,差點(diǎn)丟掉這個千年招牌。
事實(shí)上,金剛組由宗教建筑起家,并在佛教盛行的年代,一直不愁業(yè)務(wù)和生存空間。但過于單一的經(jīng)營領(lǐng)域,一旦遭遇社會變革,便會不知所措。
1868年,明治新政府頒布《神佛分離令》,佛教與神道教分離,四天王寺失去了官寺地位,不再有官方經(jīng)費(fèi)進(jìn)行修繕,這意味著金剛組賴以生存的“金飯碗”也被砸了。
隨著日本民間佛教信仰開始減退,昔日源源不斷的寺院供養(yǎng)資金開始逐年減少,金剛組也開始面臨著失業(yè)的危機(jī)。
為了生存,新一代的金剛家族果斷轉(zhuǎn)型,開始從事商業(yè)建筑的建造與維修。
好在同為木質(zhì)建筑,轉(zhuǎn)型對金剛組來說并不算難事。
可難就難在,曾經(jīng)“不求最快,但求最佳”的宗教建筑修建宗旨,與追求實(shí)效的現(xiàn)代建筑行業(yè)格格不入。過低的效率、無法適應(yīng)現(xiàn)代工程項(xiàng)目的金剛組感受到了壓力,但總算勉強(qiáng)可以維持。
好不容易熬到了1932年,受全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)沖擊,寺院建造幾乎停滯。
金剛組在市場萎縮、經(jīng)濟(jì)凋敝的背景下,越發(fā)步履維艱。
這年,由于實(shí)在拿不住解決辦法,也自感無法和組員交代,只會技術(shù)的37代目金剛治一無力解套,選擇在祖先的墓前一死了事。
1934年,由于金剛家族當(dāng)時實(shí)在沒有可選的男丁挑起大梁,群龍無首之際,只好由金剛治一的遺孀妻子芳江接任,這家千年企業(yè)迎來首位女“正大工”。
不過,一群男人的世界被一個女人管理,尤其是在技術(shù)要求超群的金剛組,肯定會招來很多非議。
芳江上任后,用了五年時間證明自己,不僅得到所有人認(rèn)可,還順利將企業(yè)拖出了泥潭。
尤其是在最困難的太平洋戰(zhàn)爭時期,別說建造寺院,普通民宅修繕都沒了蹤影。
芳江四處尋找關(guān)系,硬是靠制造軍用木箱,甚至是開設(shè)棺材鋪,才硬生生讓金剛組挺了下來。
可以說,芳江對金剛組有“統(tǒng)緒延世”之功。
二戰(zhàn)結(jié)束后,金剛組很興奮,以為國內(nèi)有那么多被戰(zhàn)火焚毀的寺廟建筑需要重建,總算盼來了好日子。
可就在金剛組首先聯(lián)系被燒得面目全非的四天王寺,希望承擔(dān)重建任務(wù)時,卻意外遭到了婉拒。
原因也很簡單,不是金剛組口碑不好了,而是四天王寺在內(nèi)的日本寺廟在戰(zhàn)爭期間,被戰(zhàn)火燒得膽戰(zhàn)心驚,實(shí)在是怕了,便考慮使用更便宜、耐火、快速的混凝土建造技術(shù)。
因此,四天王寺招標(biāo)修建時,才客客氣氣將只擅長木作建筑的金剛組拒之門外。
這是金剛組歷史上第一次被排除在重建工程之外,而且居然還是昔日的“老東家”,企業(yè)內(nèi)部覺得既丟臉又難過。
1955年,痛定思痛的金剛組研發(fā)出利用鋼筋水泥建造日式建筑技術(shù),第39代目金剛利隆隨后成立株式會社金剛組,雄心勃勃進(jìn)軍到城市建筑領(lǐng)域。
可惜金剛組轉(zhuǎn)型是挺快,但面對市場需求有些弱。
由于金剛組擅長的是木作技術(shù),擺弄鋼筋水泥遠(yuǎn)不如經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)代建筑公司,不是建筑樣式陳舊被客戶嫌棄,就是設(shè)計過于復(fù)雜,建設(shè)周期太長。
當(dāng)那些擅長和客戶溝通,又報價較低的小型建筑公司闖入后,金剛組便無從招架,在市場上節(jié)節(jié)敗退。
好在金剛組口碑不錯,有不少企業(yè)看中其精湛的技術(shù),表示愿意合作。
遺憾的是,金剛組連續(xù)幾代繼承人都是“技術(shù)宅”,項(xiàng)目從設(shè)計到施工都是精益求精,但成本節(jié)節(jié)攀升,客戶對此很滿意,可企業(yè)自身卻虧損嚴(yán)重,叫苦不迭。
進(jìn)入80年代后,面對日本高漲的經(jīng)濟(jì)泡沫,商機(jī)遍地的建筑行業(yè),讓金剛組也變得急功近利。
為了拿到業(yè)務(wù),不善交際的金剛組成員也學(xué)會了泡KTV喝酒、唱歌,甚至還有意壓低工程項(xiàng)目報價拿到訂單。
但許多堅持傳統(tǒng)的老組員十分不滿,勸誡無效后,主動選擇了離開。
那時的金剛組高層完全被利益蒙住了雙眼,面對不斷流失的人才,覺得正好減輕負(fù)擔(dān),可以將工程外包到其他便宜的建筑公司,賺取高額的差價。
如此一來,金剛組的項(xiàng)目屢屢出現(xiàn)問題,工程質(zhì)量嚴(yán)重下滑,千年來的品牌形象幾乎毀于一旦。
但金剛組內(nèi)部不以為意,反而又眼紅房地產(chǎn)暴利,砸下巨資收購?fù)恋?,希望能輕松賺大錢。
遺憾的是,伴隨90年代,日本經(jīng)濟(jì)泡沫的破滅,房地產(chǎn)遭遇重創(chuàng),金剛組不惜虧本承接工程,卻導(dǎo)致了更多的虧損。
到2000年時,為填補(bǔ)虧空,金剛組又出昏招,涉足公寓建設(shè),結(jié)果同樣被套,經(jīng)營雪上加霜。
丟掉“匠心”,又被貪心纏上的金剛組,資產(chǎn)開始嚴(yán)重縮水,企業(yè)岌岌可危。
2005年,再也支撐不住的金剛組正式對外宣告破產(chǎn)。
當(dāng)時有記者采訪金剛利?。?ldquo;原本在神社佛閣方面擁有一技之長,卻參與了并不拿手的公寓,而那是勁敵的地盤,結(jié)果怎樣呢?”
金剛利隆承認(rèn):“有點(diǎn)招架不住了,但還想要贏,只好一再降價。比如三億元的工程,兩億五千萬元就接下來了,結(jié)果赤字越來越大。”
一家經(jīng)歷過千年風(fēng)霜,躲過戰(zhàn)火,熬過低谷,卻最終在利益面前迷失、倒下,令人唏噓不已。
好在金剛組的財務(wù)不算太糟糕,年底清盤時,金剛組營業(yè)收入75億日元(約合人民幣5.15億元);負(fù)債40億日元(約合人民幣2.75億元)(按2005年12月31日匯率:1元=14.5527日元計算)。
正是因此,垂死邊緣的金剛組得到了涅槃重生的機(jī)會。
2006年1月,縱橫日本千年的金剛組,被大阪知名建筑公司高松建設(shè)收購。
高松建設(shè)的創(chuàng)始人高松孝育是金剛組的“粉絲”,對其境遇十分同情,覺得金剛組如果垮了,不僅是大阪建設(shè)行業(yè)的恥辱,更是日本古建筑行業(yè)的重大損失。
不過,經(jīng)過一系列重組,金剛組終于結(jié)束了綿延千年的家族經(jīng)營,成為了一家現(xiàn)代企業(yè)。
不同于很多收購企業(yè)“一朝天子一朝臣”, 高松建設(shè)依然保留了金剛組的公司名稱、組織結(jié)構(gòu)以及工匠模式。
在高松孝育的堅持下,金剛組再次回歸本心,仍舊以木質(zhì)修復(fù)技術(shù)為主業(yè)。
專注于一般鋼筋混凝土建筑的高松建設(shè)也與金剛組形成優(yōu)勢互補(bǔ)關(guān)系,彼此在業(yè)務(wù)和客戶領(lǐng)域保持了高度的合作關(guān)系。
命運(yùn)總有順流和逆流,在時光中堅守不易,突圍更不易。
金剛組的41代“正大工”小川完二也積極調(diào)整運(yùn)營策略,讓組員不再“充耳不聞市場導(dǎo)向,一心專注做木工”,以“不出赤字”為目標(biāo),禁止“宗教建筑”以外的一切工程。
重歸老本行的金剛組也意識到,金剛組的輝煌始于四天王寺,匠心精神的傳承也始于四天王寺,但也是從失去四天王寺開始,“專注本業(yè)”四個字才離自己越來越遠(yuǎn)。
對于金剛組來說,失去四天王寺,不僅僅是失去一個客戶,更是失去曾經(jīng)引以為傲的傳承歷史。
從哪里迷失,就從哪里尋找回來。
從2006年開始,金剛組每年都會拜訪四天王寺,匯報自己的近況。經(jīng)過十幾年的不斷考驗(yàn)和懇請,四天王寺才最終接納了金剛組,彼此“再續(xù)前緣”。
找回的過程,是金剛組回歸初心的故事,也是一家千年企業(yè)再次回歸正途的開始。
“悟已往之不諫,知來者之可追。實(shí)迷途其未遠(yuǎn),覺今是而昨非。”
金剛組上演了一出真實(shí)版的“歸去來兮辭”。
靠著精湛的技術(shù)和精益求精的匠人精神,金剛組一次次贏得了客戶的信任,訂單越來越多。
自此,金剛組心無旁騖地專注于寺廟建設(shè),堅持用傳統(tǒng)建造技術(shù),所有大梁、立柱、雕花、楔子依然采用古老工藝手工打磨,不急也不躁。
金剛組獨(dú)家的榫卯工藝,依然延續(xù)在每一座由他們建造和修繕的寺廟中。如今,每當(dāng)檢修拆開那些柱子和橫梁連接的內(nèi)側(cè)部位,經(jīng)??梢钥吹饺?ldquo;堅固田中”的字樣。
這是金剛組師傅的習(xí)慣,希望讓未來的人看到,意思是:“這個時代是我創(chuàng)造的。”
他們希望,數(shù)百年后無論何時何地,后世工匠們都可感受到前人的心意,可以更為虔誠地對待手中的工作。
正如金剛組自述:“傳統(tǒng)是需要很長時間慢慢建造起來的,就算是很小的一步,也會在歷史上留下確切的痕跡。”
這個原本服務(wù)于佛教的家庭作坊,將一件事盡心盡力做到極致的恒心,不僅成為日本“工匠精神”最具代表性的公司,更發(fā)展成為日本民族的獨(dú)特符號。
時至今日,“建造寺廟的金剛組”不僅是其固定的企業(yè)形象,也成為了自身最好的廣告內(nèi)容。
不由感慨,時間濁流洗蕩一切,唯有匠心,才是人世間最珍貴的禮物,也是企業(yè)基業(yè)長青的真正秘訣。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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