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作者 | 陳維賢

我是小賢，今天來聊聊小紅書、抖音和微信的最新變化，以及操盤手們應(yīng)該如何“借力”實(shí)現(xiàn)成長進(jìn)階。

我已經(jīng)做了 10 年的運(yùn)營操盤手，現(xiàn)在，我也找到了個人的事業(yè)，進(jìn)階成了一家12 人公司且保有利潤的公司創(chuàng)始人。

你可能會好奇，運(yùn)營研究社到底在做什么。用最簡單的關(guān)鍵詞概括，我們主要做兩件事：一是傳播運(yùn)營知識；二是陪伴運(yùn)營成長人。

現(xiàn)場的很多伙伴是我們的會員，會員就是我們陪伴大家、陪伴操盤手們成長的一個非常核心的產(chǎn)品。同時，很多伙伴也會看我們的公眾號、視頻號、關(guān)注我們的運(yùn)營寶寶，這些都是我們傳播運(yùn)營知識的方式。

01 從找一份50k/月 的運(yùn)營工作聊起

在和運(yùn)營操盤手一起成長的過程中，我也一直關(guān)注大家成長過程中的難題，思考怎么才能更好地幫助大家成長和進(jìn)階。最近我發(fā)現(xiàn)一個特別明顯的難題，就是這兩年“好機(jī)會”似乎變少了。

我們常說的成長進(jìn)階，外在的直接表現(xiàn)就是薪資收入水平。但現(xiàn)在的事實(shí)是，找到一份高薪的運(yùn)營工作比以前難非常多。

前不久我看到了兩位同行，他們的求職經(jīng)歷都不太順利。一位網(wǎng)易內(nèi)容負(fù)責(zé)人去年年初被裁員后，花了七個月才找到新工作；另一位資深從業(yè)者因?yàn)楣締栴}被迫離職，找了四個月還沒找到合適的工作。

為了更清楚地了解就業(yè)市場情況，我在 11 月份做了一份調(diào)研，想看看找一份月薪 50k 的工作有多難。

以平均薪資水平排名第一的上海為例，當(dāng)時市場上能滿足月薪 50k 左右的運(yùn)營崗位僅有 191 個，非常少。如果細(xì)分到具體行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)平臺和消費(fèi)品電商相對多一些，其次是教育和游戲行業(yè)，再往下是生活服務(wù)類目。

操盤手在找高薪崗位時，除了面臨「在招崗位少」的問題，還有「能力要求全」和「行業(yè)匹配嚴(yán)」這兩個核心問題。特別是行業(yè)匹配這一點(diǎn)，每個高薪崗位對于行業(yè)的年限有明確的要求，通常需要五年甚至更長時間的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，這對頻繁換行的操盤手來說，是一個很明顯的瓶頸和考驗(yàn)。

那么，到底怎么樣才能拿到高薪運(yùn)營崗位，又是哪些人拿到了月薪 50k 的運(yùn)營崗位了呢？

如果我們嘗試用更長的時間視角去看一個運(yùn)營操盤手的能力成長以及薪資變化，會發(fā)現(xiàn)取得高薪資還是有可能的，甚至可以說有一定的確定性。

一個運(yùn)營操盤手的成長大致可以分為幾個階段：

一開始是生存期，這時候你得具備一定的運(yùn)營技能，確保自己能夠在職場中立足；接下來是發(fā)展期，在這個階段你需要成功操盤項(xiàng)目，并且能夠?qū)δ硞€渠道或業(yè)務(wù)板塊的收入負(fù)責(zé)；

再往后是成熟期，這表示你要成為所在公司乃至整個行業(yè)內(nèi)運(yùn)營領(lǐng)域的專家，最好是擁有行業(yè)的稀缺資源和能力；

最后是個人事業(yè)期，這時候你可以考慮創(chuàng)業(yè)，要么合伙創(chuàng)業(yè)，要么像我一樣獨(dú)立成為一家公司的創(chuàng)始人。

階段之間的轉(zhuǎn)換并不是線性的，也不是自然而然就能完成的，它們之間存在非連續(xù)性，需要通過業(yè)務(wù)機(jī)會選擇和借力外部平臺變化，實(shí)現(xiàn)從一個階段到另一個階段的“跳躍”。

我從我們會員中找到了兩位具有典型代表性的操盤手來進(jìn)行成長進(jìn)階案例分享，他們都拿到了超過 50K /月的薪資。

其中一位來自教培賽道，他在教培行業(yè)已經(jīng)深耕了七年，今年年初進(jìn)入了新東方的高管序列。如果大家對新東方有所了解的話，就會知道，在新東方工作十年以上才有可能做到高管，因?yàn)樾聳|方對人才管理和梯隊(duì)建設(shè)的要求非常嚴(yán)格。然而，這位伙伴僅僅用了兩年時間就進(jìn)入到了高管梯隊(duì)，他的進(jìn)階之路非常值得借鑒。

他非常勇敢，敢于接受挑戰(zhàn)。2021 年雙減政策出臺時，很多大型互聯(lián)網(wǎng)教育公司出現(xiàn)了真空期，他敏銳地捕捉到了這個時機(jī)，成為 VIPKID 的增長負(fù)責(zé)人，并且抓住了抖音電商直播和短視頻帶貨機(jī)會，使其成為當(dāng)時在國內(nèi)唯一正向增長的渠道。

到了 2022 年由于朋友推薦，他加入了新東方。當(dāng)我問他為什么能夠在新東方迅速站穩(wěn)腳跟并晉升為高管時，他回答核心在于補(bǔ)齊集團(tuán)的短板，且做出了成績。

具體來說，加入新東方后主要解決了兩個核心問題：第一，新媒體獲客的短板。通過加強(qiáng)區(qū)域機(jī)構(gòu)在小紅書和視頻號的獲客能力，讓地方校區(qū)每天獲得了近千條的新進(jìn)線索，極大地促進(jìn)了招生效率；第二，私域數(shù)字化提效工具的統(tǒng)一與統(tǒng)籌。他將分散在各個學(xué)科和校區(qū)的數(shù)字化工具進(jìn)行了整合，提高了整體的運(yùn)營效率，使得老板們能夠及時掌握企業(yè)的經(jīng)營數(shù)據(jù)。

接下來我們來看看另一位來自電商賽道運(yùn)營操盤手的成長歷程。她發(fā)展期和成熟期的進(jìn)階路徑同樣具有啟發(fā)性。

在發(fā)展期，他在 17 年選擇了電商賽道里“預(yù)算”最多的類目——美妝，加入了國際美妝品牌的經(jīng)銷企業(yè)，并逐漸成長為獨(dú)立公司的總經(jīng)理，負(fù)責(zé)整個公司的運(yùn)營。進(jìn)入成熟期后，為了進(jìn)一步培養(yǎng)自己的稀缺性，他轉(zhuǎn)戰(zhàn)到一家美妝品牌任電商總經(jīng)理，從零開始做人群定位、產(chǎn)品定位、渠道選擇，借助內(nèi)容電商渠道，將這個品牌從無到有地建立起來，并實(shí)現(xiàn)了 3 億 GMV 的突破。

到這里，我們可以總結(jié)一下，在存量市場環(huán)境下，想要拿到月薪 50K ，核心在于三個條件：長時間扎根一個大行業(yè)；補(bǔ)齊短板以保持行業(yè)的稀缺性；抓住一到兩次互聯(lián)網(wǎng)流量的機(jī)會。

抓住互聯(lián)網(wǎng)流量機(jī)會，可以說是運(yùn)營操盤手“借力”實(shí)現(xiàn)成長進(jìn)階的捷徑。在我們操盤手俱樂部里有不少伙伴在過去兩年中就借助小紅書平臺的機(jī)會，完成了快速成長。

陳葡萄就是一個很好的例子，他在四年時間里從一名老師轉(zhuǎn)崗到新媒體領(lǐng)域，最終成為 GMV 達(dá) 3500 萬 的新媒體渠道負(fù)責(zé)人。另一位成員從教育行業(yè)轉(zhuǎn)行到家居家裝，僅用兩年時間就在小紅書上通過短視頻獲客幫助公司實(shí)現(xiàn)了 2000 萬 的變現(xiàn)，并在今年年初跳出來創(chuàng)業(yè)，幫助更多中小家裝企業(yè)在小紅書上獲客。

我不鼓勵追風(fēng)口，但關(guān)注平臺變化，找到可以借力的地方確實(shí)是非常有必要的。

02 小紅書、微信、抖音的最新趨勢變化

雖然現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)不再有平臺級的紅利，但這并不意味著完全沒有新機(jī)會。我把平臺上的小機(jī)會稱之為“局部紅利”，這些局部紅利往往源于平臺的流量規(guī)則的調(diào)整、新的業(yè)務(wù)方向探索以及新的業(yè)務(wù)工具推出所帶來的局部變化。

我們需要更加敏銳地捕捉這些細(xì)微的變化，并迅速作出響應(yīng)。

這里分享一下我觀察到的一些平臺重大變化，這些變化將直接影響到接下來操盤的實(shí)際效果和業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

1）小紅書

小紅書是近兩年來關(guān)注度和熱度都非常高的平臺，它目前正在大力推薦短視頻筆記。現(xiàn)場的各位伙伴可以打開小紅書看看你們目前首屏推進(jìn)流中視頻筆記的比例。我看到十條筆記中，有八條是短視頻筆記，一到兩條是直播類視頻。這是一個明顯的可見變化，而更值得注意的是那些看不見的變化。

根據(jù)小紅書發(fā)布創(chuàng)作者趨勢報告來看，視頻筆記存在很大的供需差——即視頻筆記的閱讀量比發(fā)布量占比高出 22%。這意味著有大量用戶愿意觀看視頻內(nèi)容，但實(shí)際發(fā)布的視頻筆記數(shù)量相對較少。此外，小紅書在一次面向優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者的閉門溝通會上提到，希望成為個體視頻創(chuàng)作的首選平臺，這表明小紅書已經(jīng)明確將視頻筆記內(nèi)容作為重點(diǎn)發(fā)力方向。

更進(jìn)一步，小紅書正在內(nèi)測一個新版本，把購物頻道 tab 變成了視頻 tab。這一變化預(yù)示著接下來整個平臺的流量傾斜將會非常大。2025 年做小紅書一定要重視視頻筆記+直播。

2）抖音

抖音作為一個日活非常龐大的內(nèi)容平臺，其最新的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過8億，盡管官方尚未正式公布這一數(shù)據(jù)。經(jīng)過前幾年的快速商業(yè)化發(fā)展，抖音在今年特別是下半年明確表示要回歸內(nèi)容質(zhì)量，聚焦高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作。

為此，抖音在 9 月份創(chuàng)作者大會之后進(jìn)行了一些重大調(diào)整，特別是在算法方面增加了對播放時長和用戶主動互動行為（如主動關(guān)注、評論、收藏等）的權(quán)重。

這些新的數(shù)據(jù)指標(biāo)成為了平臺系統(tǒng)判斷內(nèi)容質(zhì)量和推薦價值的核心標(biāo)準(zhǔn)。

此外，抖音上線了搜索推薦機(jī)制，只要創(chuàng)作者根據(jù)關(guān)鍵詞進(jìn)行創(chuàng)作，內(nèi)容就更容易獲得相應(yīng)的搜索流量，并且更有可能被推薦流推薦。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)目前抖音平臺有 76% 的創(chuàng)作者因?yàn)橛脩羲阉鳙@得了更大流量。

最后，抖音進(jìn)一步連接了內(nèi)容池和交易池，釋放了更高的生意增長空間。這意味著即使內(nèi)容中掛了商品鏈接，只要內(nèi)容足夠優(yōu)質(zhì)，依然可以在內(nèi)容池中獲得流量。

3）微信

關(guān)于微信，運(yùn)營社一直在持續(xù)關(guān)注其動態(tài)。我對 2025 年的會員業(yè)務(wù)增長非常有信心，并且這種信心是有很大確定性的。原因在于，從今年開始，微信的公域流量確實(shí)迎來了徹底的爆發(fā)。如果有些伙伴已經(jīng)在使用微信平臺，應(yīng)該能夠感受到這一點(diǎn)。

微信最近的一個顯著調(diào)整是服務(wù)號，它把分散的企業(yè)服務(wù)通知全部被收攏到一個消息盒子里面。這個消息盒子除了包含正常的服務(wù)通知外，現(xiàn)在還加入了類似于小紅書的算法推薦做出了“小綠書”。

在服務(wù)號獲得了流量分配權(quán)后，微信已經(jīng)完全構(gòu)建起了視頻號、公眾號、服務(wù)號、搜一搜和直播這幾個重要的公域流量入口，并以算法機(jī)制為核心進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)。

可以預(yù)見的是，擁有超過 10 億日活躍用戶的微信將會釋放出巨大的公域流量。我們在這方面已經(jīng)有了實(shí)際體驗(yàn)，尤其是在公眾號上。例如，我們的一篇文章平時正常的閱讀量只有 1 萬 3 左右，但因?yàn)楣娞柕耐扑]機(jī)制，這篇文章的閱讀量達(dá)到了 8 萬多，帶來了近 4 倍的公域流量，而且這些流量的精準(zhǔn)性非常高，曝光和點(diǎn)擊率也非常理想。

當(dāng)然，今年還有一個關(guān)注度較高的平臺——微信小店。對于微信小店，很多人會認(rèn)為做微小店就能獲得流量紅利。

我個人認(rèn)為微信小店不是流量紅利。

微信小店本質(zhì)上只是一個基礎(chǔ)建設(shè)工具，類似于小程序，可以用于低成本開店和服務(wù)承接、商品展示。由于目前微信小店還未建立起主動的用戶復(fù)訪習(xí)慣，本身并不具備流量池，因此不能直接等同于流量紅利。

它是一種經(jīng)營工具上的紅利，即通過微信小店可以串聯(lián)起內(nèi)容場和私域場的流量，帶來經(jīng)營效率提升。真正的流量紅利依然集中在服務(wù)號、視頻號和公眾號上，因?yàn)樗鼈儩M足了用戶對內(nèi)容消費(fèi)的需求，這些需求滿足的背后有著龐大的用戶基數(shù)。所以服務(wù)號、視頻號和公眾號才是最大的流量紅利所在。

總結(jié)一下，無論我們是做小紅書、視頻號、微信還是抖音，想要獲得公域流量、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破，核心發(fā)力點(diǎn)其實(shí)是內(nèi)容，內(nèi)容是最大的公域流量入口。

想要借力公域平臺變化，實(shí)現(xiàn)成長進(jìn)階，一定要去做內(nèi)容，一定要會做內(nèi)容。

那怎么去做內(nèi)容呢？現(xiàn)在整個平臺都是用算法機(jī)制來做流量分發(fā)，所以我今天打算換個視角，從破解算法的視角出發(fā)來做內(nèi)容。

破解算法的第一步就是要契合算法目標(biāo)。

算法擁有多元的目標(biāo)，最核心的目標(biāo)是提升用戶體驗(yàn)，具體來說就是提升用戶的留和用戶播放時間互動率等數(shù)據(jù)指標(biāo)。只有當(dāng)我們的內(nèi)容能夠滿足這些目標(biāo)時，算法才更愿意推薦我們。

以抖音推薦算法為例，其推薦流程包括內(nèi)容冷啟、內(nèi)容推薦和內(nèi)容冷卻。在這 3 個階段過程中，算法通過「用戶行為預(yù)測模型」和「內(nèi)容價值預(yù)估模型」來完成內(nèi)容和用戶的匹配以及內(nèi)容推薦。

比如，通過用戶行為預(yù)測模型，算法會根據(jù)用戶的歷史行為來預(yù)測其興趣，并匹配相應(yīng)的內(nèi)容，確保推送的內(nèi)容大概率能滿足用戶需求。另一個重要模型是內(nèi)容價值預(yù)估模型，它主要評估和篩選出最值得被放大推薦的內(nèi)容，通常是那些帶來正向用戶互動反饋，并促使長期關(guān)注的內(nèi)容。

通過這兩個模型，我們會發(fā)現(xiàn)算法的一些底層邏輯其實(shí)與我們?nèi)粘５睦斫庥兴煌?/p>

首先，算法并不是簡單地基于內(nèi)容標(biāo)簽和用戶標(biāo)簽進(jìn)行推薦，而是基于近期的用戶行為來做綜合預(yù)估，進(jìn)而做興趣預(yù)估和內(nèi)容匹配。

其次，對于同樣的選題，系統(tǒng)會優(yōu)先推薦那些預(yù)測用戶互動率高、內(nèi)容質(zhì)量高的內(nèi)容。在內(nèi)容啟動階段，算法就已經(jīng)開始對內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行預(yù)估，并結(jié)合推送后的互動情況做出內(nèi)部價值評估。這表明高質(zhì)量的內(nèi)容從一開始就更容易獲得算法的認(rèn)可和支持。

很多伙伴可能會好奇，內(nèi)容發(fā)布的時間是否會影響流量。實(shí)際上，根據(jù)算法機(jī)制來看，發(fā)布時間并不會直接影響流量。算法關(guān)注的是內(nèi)容的價值以及用戶的行為預(yù)估，而不是發(fā)布時間點(diǎn)。因此，無論何時發(fā)布內(nèi)容，只要內(nèi)容本身有價值且能引起用戶共鳴，就有機(jī)會獲得推薦。

此外，賬號本身并不存在所謂的權(quán)重概念，算法更多是圍繞內(nèi)容本身的質(zhì)量來進(jìn)行評估。這也解釋了為什么新賬號也能夠出現(xiàn)爆款內(nèi)容。當(dāng)然，長期穩(wěn)定發(fā)布內(nèi)容的老賬號有一個優(yōu)勢，算法能更快地識別和理解內(nèi)容，從而更精準(zhǔn)的進(jìn)行流量推送，以此獲得更好的數(shù)據(jù)反饋。

理解了算法的目標(biāo)是提升用戶體驗(yàn)、留存和時長指標(biāo)，并通過「內(nèi)容價值預(yù)估模型」和「用戶行為預(yù)估模型」來做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選、用戶匹配，那么接下來在做內(nèi)容時就可以“借力”這兩大模型，來做選題創(chuàng)作。

破解算法的第二步就是借力算法做選題創(chuàng)作

在選題層面可以借力「用戶行為預(yù)測模型」，即參考算法判斷出來的那些用戶最愿意看的內(nèi)容選題。這些選題，我們可以直接通過平臺提供的工具和入口直接進(jìn)行查詢：

① 搜索詞下搜索排名靠前的內(nèi)容，越靠前往往意味著點(diǎn)擊率較高，只有用戶愿意點(diǎn)擊率的內(nèi)容才能排在前面。因此，這些內(nèi)容是就是值得研究的選題來源。

② 平臺的熱搜和熱點(diǎn)話題是基于用戶需求和短期熱度篩選出來的話題。關(guān)注這些話題可以幫助我們捕捉到當(dāng)前流行的趨勢，確保我們的內(nèi)容與大眾的興趣點(diǎn)同步。

③ 創(chuàng)作者中心的創(chuàng)作靈感同樣也是基于社區(qū)或整個平臺的內(nèi)容趨勢及用戶需求趨勢篩選出來的選題。

無論是抖音還是小紅書都有搜索排行榜、并且在創(chuàng)作者中心提供了靈感廣場和活動中心等功能，幫助創(chuàng)作者發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)作方向，這些都是被算法預(yù)測出來的用戶感興趣的話題，是非常有價值的選題來源。

在創(chuàng)作層面借力「內(nèi)容價值預(yù)估模型」，幫助我們篩選出平臺里用戶最愿意互動和停留的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，我們可以進(jìn)行借鑒和參考。

首先，我們可以通過搜索想寫的選題，在平臺上查找相關(guān)內(nèi)容。搜索完成后，推薦流中會出現(xiàn)平臺認(rèn)為質(zhì)量最高的內(nèi)容。這些被推薦的內(nèi)容通常是互動表現(xiàn)好的爆款，我們可以進(jìn)行研究和對標(biāo)，拆解其高互動率的成功之處。

在借鑒這些內(nèi)容時，我們要優(yōu)先參考那些完全靠內(nèi)容本身質(zhì)量取勝的“低粉賬號”爆款。同時，我們還要注重內(nèi)容顏值的升級，增加內(nèi)容的可看性。即使是同樣的主題，比如空氣炸鍋，只要換個封面、調(diào)整標(biāo)題和關(guān)鍵詞，就能形成新的爆款。

破解算法的第三步就是借力算法瘋狂投幣

第一個瘋狂投幣的思路是搭建矩陣號。推薦算法對每個內(nèi)容都會進(jìn)行初始流量推薦，尤其是新賬號會獲得更大的冷啟動流量。這時，我們可以利用這一機(jī)制撬動更多的免費(fèi)推薦流量，在內(nèi)容平臺上創(chuàng)建矩陣賬號，用不同的身份視角來發(fā)布與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容，以時間換流量。

一位來自本地家裝賽道的操盤手，通過招募兼職 KOC 方式，按照真實(shí)的消費(fèi)決策鏈路發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，僅用兩個月就跑通了線索獲取的完整流程，并取得了顯著效果。大家如果想要了解更多關(guān)于兼職招募、管理以及快速鋪筆記的經(jīng)驗(yàn)，可以到我們俱樂部里聽這位操盤手的分享（加我微信：chenweixian2017 咨詢加入操盤手俱樂部，聽操盤手分享）

第二個瘋狂投幣思路是通過付費(fèi)買量放大優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流量的杠桿。如果我們完全依賴免費(fèi)流量，算法會按照自己的邏輯推薦流量，這可能導(dǎo)致我們精心創(chuàng)作的內(nèi)容只獲得了有限的曝光，對于那些非常難得的好內(nèi)容來說，就非?？上?。因此，想要放大流量，最核心的邏輯就是通過投流的方式擴(kuò)大覆蓋范圍，讓更多人看到，從而獲得更大的曝光。

此外，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容通過投流還可以實(shí)現(xiàn)裂變效應(yīng)。一旦某個內(nèi)容被證明能帶來流量，我們可以迅速復(fù)制這一內(nèi)容形式，批量生產(chǎn)類似但有所變化的內(nèi)容，并且對每個內(nèi)容創(chuàng)建3個以上的廣告計(jì)劃進(jìn)行賽馬，篩選出優(yōu)質(zhì)計(jì)劃進(jìn)行放大。我們俱樂部里有一位會員通過這種方式一年內(nèi)在小紅書上也引流大幾十萬，并在私域內(nèi)完成了兩個億的成交額。

以上是我對公域平臺趨勢變化和內(nèi)容創(chuàng)作的思考，如果對你有啟發(fā)的話，歡迎添加我的個人微信（chenweixian2017 ）和我交流，我在朋友圈也會每天更新自己的思考。

接下來，我們來看看私域的機(jī)會。

03 2025私域最值得探索的3大方向

今年微信私域在平臺層面沒有特別大的變化，更多是運(yùn)營創(chuàng)新調(diào)整帶來的打法變化和新機(jī)會。

在公域的重點(diǎn)是做內(nèi)容，而在私域的重點(diǎn)是做關(guān)系。圍繞與用戶關(guān)系的建立，私域同樣有著非常大的潛力和值得創(chuàng)新的地方，其中這 3 個方向非常值得探索，大概率會對你的私域產(chǎn)出有明顯幫助。

1） 私域 IP

當(dāng)你在用戶微信通訊錄里成為他愿意信任，甚至有相關(guān)需求能第一時間主動私聊你，你就一個好的私域 IP。

在微信生態(tài)里，目前只有兩個工具能直接進(jìn)入用戶通訊錄里，一個是企業(yè)微信，一個是個人微信，它們都可以用來打造私域 IP。

企業(yè)微信的重點(diǎn)是做服務(wù) IP，核心是借助企業(yè)微信的數(shù)據(jù)和標(biāo)簽?zāi)芰M(jìn)行個性化推送，提供精準(zhǔn)的服務(wù)觸達(dá)。這不僅能提升用戶對你的信任，還能讓用戶感受到你對他需求的深刻理解。當(dāng)用戶覺得你很懂他們時，甚至?xí)⒛愕钠髽I(yè)微信號置頂在通訊錄中，這種基于服務(wù)產(chǎn)生的信任同樣可以建立起強(qiáng)大的 IP。所以企業(yè)微信的 IP 建立，核心發(fā)力點(diǎn)不在于朋友圈，而是在一對一服務(wù)和社群運(yùn)營。

個人微信的重點(diǎn)做主理人 IP， 核心是真實(shí)和專業(yè)、有趣。個人微信的朋友圈沒有發(fā)布條數(shù)限制，這意味著你可以每天發(fā)布多條內(nèi)容，確保用戶每天都有較高概率看到你的動態(tài)。通過高頻次、高質(zhì)量的內(nèi)容輸出，可以營造出一種真實(shí)且貼近生活的形象，增加用戶的認(rèn)同感和互動欲望。所以個人微信的 IP 打造核心在于朋友圈。

圍繞這個邏輯，我們在今年 Q4 也做了一些調(diào)整。我開始使用自己的個人微信賬號 ，與我們的運(yùn)營寶寶形成互補(bǔ)。企業(yè)微信主要負(fù)責(zé)服務(wù)型企業(yè) IP 的打造，而我的個人微信更多地輸出個人觀點(diǎn)、個人成長經(jīng)歷，甚至包括一些日常生活內(nèi)容，旨在打造一個主理人創(chuàng)業(yè)的形象，也就是創(chuàng)辦者俱樂部主理人的個人 IP 。

我們操盤手俱樂部里有一位專注于郵幣收藏小眾興趣電商賽道的操盤手@東哥，他也在利用企業(yè)微信來承接從電商平臺找來的基礎(chǔ)用戶，提供精細(xì)化的服務(wù)支持。同時，他還用自己的個人微信承接高客單價的用戶，進(jìn)行更深度的服務(wù)和互動，私域也有大幾千萬的 GMV 產(chǎn)出。

2）付費(fèi)會員

付費(fèi)會員，它之所以能幫助提升私域用戶關(guān)系，核心在于通過付費(fèi)機(jī)制，我們可以進(jìn)行一輪篩選，找出那些具有高價值且值得我們投入更多時間和資源進(jìn)行深度社交的用戶。因此，付費(fèi)會員制度在私域運(yùn)營中具有很強(qiáng)的社交價值和篩選作用。

同時還有一些產(chǎn)品價值和投產(chǎn)價值。產(chǎn)品價值體現(xiàn)在這批忠誠度很高的用戶能幫助我們打磨、篩選并定位出產(chǎn)品最核心的差異化能力。投產(chǎn)價值則因?yàn)檫@些用戶本身有很強(qiáng)的付費(fèi)意愿和能力，能夠在短時間內(nèi)為我們帶來新的收入增長點(diǎn)。

付費(fèi)會員怎么做？具體技巧非常多，其中最關(guān)鍵的是第一權(quán)益的設(shè)計(jì)，甚至可以說「第一權(quán)益定生死」。

好的第一權(quán)益有幾個標(biāo)準(zhǔn)：

第一，根據(jù)用戶需求持續(xù)迭代和升級，但必須與企業(yè)的競爭力保持一致。

第二，權(quán)益設(shè)計(jì)應(yīng)能夠增強(qiáng)你與會員之間的關(guān)系，并高頻次地提升會員的復(fù)購率和互動率。

在制定付費(fèi)會員「第一權(quán)益」時，來自餐飲賽道的老鄉(xiāng)雞會員負(fù)責(zé)人@董佩智 在我們俱樂部里有過一期非常深度的復(fù)盤。他把 4 個權(quán)益變成了一個權(quán)益「吃飯 88 折」，把福利可選變成完全固定，并且形成每周二、四驚喜日的用戶記憶。合理的權(quán)益設(shè)置，他將原本半死不活的會員體系變成了公司非常重要的業(yè)務(wù)板塊，會員銷售收入占到公司總營收的 25%，消費(fèi)總營收達(dá)到 20 億。

3）私域 KOC 孵化

孵化 KOC（關(guān)鍵意見消費(fèi)者）對于品牌和商家來說有三個核心價值：

省錢：KOC 可以幫助品牌進(jìn)行低成本傳播，比外部兼職或?qū)I(yè)第三方機(jī)構(gòu)更為經(jīng)濟(jì)；

真實(shí)：這些用戶本身是品牌的忠實(shí)消費(fèi)者，其發(fā)布的內(nèi)容基于真實(shí)使用后的感受，具有更高的可信度。KOC 的內(nèi)容更容易在平臺上長期留存，不會被輕而易舉的刪帖，即便刪帖，你也可以申訴。

復(fù)利效應(yīng)：這些 KOC 不僅可以一起做很多事情，還能參與品牌的共創(chuàng)過程，無論是新品內(nèi)測、功能測試還是設(shè)計(jì)和調(diào)研等都可以共同完成。這種合作模式具有很強(qiáng)的復(fù)利性，非常值得大家去探索和實(shí)踐。

關(guān)于 KOC 孵化的案例，并不僅限于消費(fèi)品領(lǐng)域。在教學(xué)賽道上，我們也有會員成功運(yùn)用 KOC 的方式進(jìn)行小紅書種草，以幾乎零成本完成了近千萬的年收入。

例如，一位專注于考研會計(jì)復(fù)試賽道的會員，通過 KOC 方式在小紅書上實(shí)現(xiàn)了低成本高效推廣，無論是產(chǎn)品基礎(chǔ)種草，還是重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的營銷都用KOC在發(fā)力。他有一套完整的運(yùn)營邏輯，包括如何招募 KOC、激勵共創(chuàng)以及讓 KOC 參與流量收割。

私域 IP、付費(fèi)會員以及 KOC 孵化是2025年在私域側(cè)非常值得投入去做的。

運(yùn)營研究社的創(chuàng)業(yè)使命是陪伴每位運(yùn)營操盤手的成長進(jìn)階，我希望看到更多伙伴實(shí)現(xiàn)職業(yè)上的進(jìn)階，甚至獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，像我一樣找到自己熱愛事業(yè)

希望通過我的分享能夠給大家?guī)硪恍┏砷L上的啟發(fā)，幫助大家找到成長階級的確定性。

深耕行業(yè)、緊跟平臺變化及最新打法，并最終在垂直領(lǐng)域做到運(yùn)營創(chuàng)新，成為行業(yè)的第一。我相信，在我們操盤手俱樂部的各位伙伴是最有可能在垂直賽道上成為運(yùn)營創(chuàng)新的引領(lǐng)者和行業(yè)標(biāo)桿。