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輕傷不下火線，“鴨哥”破局心切。
作者：喻博雅
出品：零售商業(yè)財經(jīng) ID：Retail-Finance
12月11日，話題“周黑鴨創(chuàng)始人被卡磁爐炸傷”登上微博熱搜第一。周黑鴨（01458.HK）創(chuàng)始人周富裕曾發(fā)視頻稱，前幾天自己在戶外用卡磁爐燒開水的時候遇到爆炸被炸傷，之后去醫(yī)院接受治療。
令人玩味的是，創(chuàng)始人被炸傷的新聞反而讓品牌印象漸趨黯淡的周黑鴨以一種令人驚愕的方式重回大眾視野，同時，受傷后仍堅持直播的周富裕也引發(fā)了“作秀還是拼命？”的爭議探討。
「零售商業(yè)財經(jīng)」認(rèn)為，周黑鴨業(yè)績遇冷或許是周富裕如此“拼搏”的原因之一。而以社交媒體賬號“周黑鴨創(chuàng)始人鴨哥”積極參與創(chuàng)始人IP熱潮的周富裕，這一次也實打?qū)崬橹芎邙?ldquo;炸”來了潑天流量。
今年6月，伴隨著周黑鴨高層人事洗牌，退居幕后7年多的周富裕重新出山，任周黑鴨行政總裁一職。
彼時周黑鴨公告稱，公司正處于重要的戰(zhàn)略變革時期，由集團(tuán)創(chuàng)始人兼任董事長及行政總裁的角色，可有力推進(jìn)集團(tuán)關(guān)鍵策略落實，確保在推進(jìn)長期戰(zhàn)略方面的貫徹領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)一步優(yōu)化集團(tuán)運營效率，提升集團(tuán)經(jīng)營質(zhì)量。
伴隨著一紙人事調(diào)整公告，周黑鴨闊別“職業(yè)經(jīng)理人時代”。重新掌舵的周富裕也向外界釋放了提振業(yè)績、夯實品牌力、放大“鴨貨一哥”名號的積極信號。
此后，周富裕頻繁活躍于社交平臺中，截至12月12日晚19時，其抖音賬號“周黑鴨創(chuàng)始人鴨哥”已發(fā)布257條作品，粉絲達(dá)21.5萬人。
周富裕在短視頻平臺上分享的內(nèi)容豐富多樣，包括人生感悟、商業(yè)思維以及涉及周黑鴨產(chǎn)品的街頭消費者采訪等。
事實上，這并非周富裕首次“觸網(wǎng)”，早在2022年3月，其首次現(xiàn)身抖音，但該年周富裕賬號僅有2條作品，2023年開始，視頻逐漸規(guī)范化，周富裕開始以訪談、共創(chuàng)等形式“露臉”，但更新頻率始終不高，全年僅有6條視頻作品，且視頻點贊量大多維持少則幾百、多則幾千贊的水準(zhǔn)。
直至被卡磁爐炸傷事件后，上述賬號熱度攀升。同時，周富裕也在12月11日最新發(fā)布的一條短視頻中回應(yīng)了網(wǎng)友有關(guān)“帶傷直播”的質(zhì)疑，他表示：作為企業(yè)創(chuàng)始人必須躬身入局，成功的企業(yè)家輕傷不下火線。
除了寵粉和給員工做表率外，周富裕此舉也被外界看作是在公司業(yè)績銳減、門店擴(kuò)張承壓下，嘗試為周黑鴨探索新的業(yè)績增長路徑。
這也難怪網(wǎng)友調(diào)侃道：投入那么多資金宣傳周黑鴨，最近竟然因為卡磁爐上了熱搜，這破天的富貴，趕緊接住。
當(dāng)然，周黑鴨現(xiàn)有處境也決定了創(chuàng)始人想要借助這波熱度力挽狂瀾仍存諸多不確定性。
但無法穿越創(chuàng)始人周期的企業(yè)是難以健康可持續(xù)發(fā)展的，尤其在中國消費市場高速增長、高速擴(kuò)容、高度創(chuàng)新、高度迭代的特殊時期，即便是以72歲高齡（2019年）重回一線的老干媽創(chuàng)始人陶華碧，也無法憑借個人魅力讓企業(yè)走出中年危機(jī)，那么周黑鴨如今面臨的問題，能隨著周富裕的回歸，甚至“輕傷不下火線”就能迎刃而解嗎？
周富裕“帶傷直播”的原因，與周黑鴨自身經(jīng)營狀況及整個休閑鹵味行業(yè)所面臨挑戰(zhàn)息息相關(guān)。
作為休閑鹵味龍頭企業(yè)之一，今年上半年周黑鴨實現(xiàn)營收為12.60億元，同比下滑11%，期內(nèi)溢利為3291.3萬元，同比下滑67.7%。
另兩家鹵味頭部品牌也出現(xiàn)了不同程度的營收下滑。2024年前三季度，絕味食品實現(xiàn)營業(yè)收入50.15億元，同比減少10.95%，歸母凈利潤4.38億元，同比提升12.53%；煌上煌則實現(xiàn)營收14.52億元，同比下降8.11%；實現(xiàn)歸母凈利潤7856萬元，同比下降22.12%，營收和凈利潤雙雙下滑。
從上述公司整體營收和凈利潤情況來看，傳統(tǒng)休閑鹵味食品行業(yè)受到消費者需求變化的沖擊較大。消費者的口味多樣化以及對健康飲食的關(guān)注，使得鹵味市場不再是品類橫行、一片繁榮的態(tài)勢，反而顯現(xiàn)出萎縮跡象。
周黑鴨對此表示，上半年，消費需求尚未顯著回暖，消費環(huán)境及消費者偏好亦變化顯著，促使消費企業(yè)不斷通過自身策略調(diào)整以順應(yīng)市場新需求，探索新消費時代下的發(fā)展之路。報告期內(nèi)，集團(tuán)全面復(fù)盤反思過去不足，根據(jù)當(dāng)前市場趨勢及消費者需求，在門店、產(chǎn)品、用戶等戰(zhàn)略方向上做出了適當(dāng)調(diào)整，并持續(xù)推動關(guān)鍵策略落地，以提升集團(tuán)整體經(jīng)營質(zhì)量。
鹵味市場的挑戰(zhàn)竟然如此嚴(yán)峻，迫使以周黑鴨為代表的傳統(tǒng)休閑鹵味品牌在實體門店的經(jīng)營方式和企業(yè)的運營模式上亟需轉(zhuǎn)型。
于是，在門店拓展上，周黑鴨不再盲目追求門店數(shù)量增長，而是將提升門店質(zhì)量作為核心目標(biāo)，對門店進(jìn)行了深入盤點分析，判斷門店是否具有長期增長潛力，并針對性擬定整改幫扶計劃或進(jìn)行閉店止損處理。
想要在競爭日益激烈的市場中脫穎而出，現(xiàn)階段，周黑鴨仍需解決以下三大問題：
其一，如何讓消費者在禮贈場景外頻頻想起周黑鴨，是周富裕帶領(lǐng)周黑鴨“回歸經(jīng)典”的首要問題。
其二，如何提升周黑鴨在武漢本土的競爭力，改變本土消費者產(chǎn)生“頂多只買一盒”的克制感，讓武漢乃至華中地區(qū)都能感知到周黑鴨的商品力。
其三，當(dāng)后浪以新口味、新產(chǎn)品矩陣入局時，身為賽道先行者，多年未有明顯產(chǎn)品改動的周黑鴨，如何在保住地位的同時，持續(xù)給消費者帶來新鮮感。
如今的周富裕，想要帶領(lǐng)陷入危機(jī)的周黑鴨“破局”，其困難程度或許并不亞于創(chuàng)業(yè)時期，這將是一條守業(yè)與創(chuàng)業(yè)的并行之路。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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