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從0-1從入駐到運營到變現(xiàn)講清楚抖音本地生活運營策略
2024-12-10 15:15:00

1.抖音本地生活概述

定義與特點

抖音本地生活服務(wù)是一種創(chuàng)新的商業(yè)模式,將短視頻和直播等娛樂元素融入傳統(tǒng)的生活服務(wù)領(lǐng)域。其獨特之處在于 強大的流量分發(fā)能力和智能化的推薦系統(tǒng) ,能夠精準(zhǔn)匹配用戶需求與商家服務(wù)。這種模式不僅提高了用戶體驗,還為商家提供了高效的獲客途徑。相較于其他平臺,抖音本地生活更加注重 內(nèi)容生態(tài)的構(gòu)建 ,鼓勵創(chuàng)作者生產(chǎn)高質(zhì)量的本地生活相關(guān)內(nèi)容,從而形成獨特的競爭優(yōu)勢。

發(fā)展歷程

抖音本地生活業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程展現(xiàn)了平臺在該領(lǐng)域的戰(zhàn)略演變和不斷創(chuàng)新。從2018年開始,抖音逐步構(gòu)建其本地生活服務(wù)體系,主要經(jīng)歷了以下幾個關(guān)鍵階段:

2018年 :組建POI團隊,初步探索本地生活服務(wù)

2019年4月 :上線“商家”頁面,豐富本地生活內(nèi)容

2020年3月 :推出團購業(yè)務(wù),深化本地生活布局

2020年6月 :星圖平臺上線“達(dá)人探店”業(yè)務(wù),引入KOL影響力

2021年底 :開啟直播化轉(zhuǎn)型,提升用戶沖動消費體驗

2022年7月 :將酒旅業(yè)務(wù)劃歸本地生活服務(wù)部門,擴大業(yè)務(wù)范圍

這一系列舉措反映了抖音在本地生活領(lǐng)域的持續(xù)投入和創(chuàng)新,通過不斷完善產(chǎn)品功能和優(yōu)化運營策略,逐步建立起全面的本地生活服務(wù)體系。

2.平臺運作機制

商家入駐流程

抖音本地生活服務(wù)為商家提供了一個便捷的入駐平臺,旨在簡化商家的入駐流程并最大化其在平臺上的發(fā)展?jié)摿?。以下是商家入駐抖音本地生活的詳細(xì)流程:

準(zhǔn)備階段

商家在正式申請入駐之前,需要準(zhǔn)備以下基本資料:

營業(yè)執(zhí)照 :確保企業(yè)資質(zhì)合法,經(jīng)營范圍符合抖音要求

法人身份證 :用于驗證企業(yè)法人的身份真實性

團隊介紹及資質(zhì) :展示服務(wù)能力和專業(yè)性

服務(wù)方案及報價 :詳細(xì)闡述將提供的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程

注冊與賬號設(shè)置

訪問抖音商家平臺,完成賬號注冊流程,綁定手機號碼或郵箱,并設(shè)置登錄密碼。

登錄后,在商家后臺完善企業(yè)信息,包括企業(yè)名稱、地址、聯(lián)系方式等,并上傳準(zhǔn)備好的入駐資料。

提交入駐申請

選擇入駐類型(如本地商家服務(wù)商、外賣配送服務(wù)商等)

填寫入駐申請表,確保信息準(zhǔn)確無誤

上傳服務(wù)方案及報價等相關(guān)資料

審核與反饋

提交申請后,耐心等待抖音審核團隊的審核

審核結(jié)果將通過短信、郵件或站內(nèi)消息等方式通知

入駐后操作

簽署合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利與義務(wù)

完善店鋪信息,包括店鋪名稱、Logo、簡介、服務(wù)范圍等

設(shè)置商品或服務(wù)分類,上傳商品圖片及描述信息

在整個入駐過程中,商家可能會遇到一些常見問題:

審核時間較長 :耐心等待,或聯(lián)系客服詢問進(jìn)度

資料審核不通過 :仔細(xì)檢查并補充缺失或錯誤的資料

類目選擇困難 :參考平臺建議或咨詢專業(yè)人士

為了提高入駐成功率,商家可以采取以下策略:

精心準(zhǔn)備入駐資料 :確保所有提供的信息準(zhǔn)確無誤,展示企業(yè)的專業(yè)性和可靠性。

選擇合適的入駐類型 :根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特性和發(fā)展規(guī)劃,選擇最適合的入駐類型。

制定詳細(xì)的服務(wù)方案 :明確闡述服務(wù)內(nèi)容、流程和價格策略,展示企業(yè)的專業(yè)服務(wù)能力。

積極跟進(jìn)審核進(jìn)程 :在提交申請后,主動關(guān)注審核進(jìn)展,及時回應(yīng)可能的疑問或補充要求。

優(yōu)化店鋪信息 :在完成入駐后,立即著手完善店鋪信息,包括設(shè)計吸引人的Logo、編寫詳細(xì)的店鋪介紹等,為后續(xù)的營銷活動奠定基礎(chǔ)。

通過遵循這些步驟和策略,商家可以順利入駐抖音本地生活平臺,并為未來的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。在這個過程中,保持耐心和細(xì)心至關(guān)重要,因為每個細(xì)節(jié)都可能影響最終的入駐結(jié)果。

用戶消費模式

抖音本地生活服務(wù)為用戶打造了一種全新的消費體驗,融合了社交媒體和電子商務(wù)的特點。用戶在平臺上進(jìn)行消費的過程可以概括為以下幾個主要階段:

內(nèi)容發(fā)現(xiàn) :用戶通過瀏覽短視頻、直播或搜索特定關(guān)鍵詞來發(fā)現(xiàn)感興趣的商品或服務(wù)。抖音的推薦算法會根據(jù)用戶的興趣偏好和地理位置,為其推送相關(guān)的內(nèi)容。

決策評估 :用戶在觀看內(nèi)容的過程中,可以通過評論、點贊等方式與其他用戶互動,獲取更多信息。同時,抖音的評價系統(tǒng)也為用戶提供了參考依據(jù)。

下單購買 :用戶決定購買后,可以直接在短視頻下方的鏈接或直播間內(nèi)的購物車內(nèi)完成下單。抖音的支付系統(tǒng)支持多種支付方式,方便用戶快速完成交易。

線下體驗 :用戶購買后,通常需要到實體店進(jìn)行服務(wù)體驗或商品領(lǐng)取。抖音的訂單管理系統(tǒng)可以幫助用戶輕松追蹤訂單狀態(tài)。

反饋評價 :消費完成后,用戶可以在平臺上留下評價,為其他用戶提供參考。這形成了一個完整的消費閉環(huán)。

抖音本地生活服務(wù)的一大特點是其 高度的互動性和即時性 。例如,用戶在觀看直播時,可以直接與主播交流,詢問商品詳情或服務(wù)內(nèi)容,這種實時互動極大地增強了用戶的購物體驗。同時,抖音的推薦算法能夠根據(jù)用戶的瀏覽和購買歷史,不斷優(yōu)化內(nèi)容推送,使用戶更容易發(fā)現(xiàn)自己感興趣的本地生活服務(wù)。

值得注意的是,抖音本地生活服務(wù)還引入了一些創(chuàng)新的消費模式。例如,“ 團購達(dá)人 ”模式允許用戶通過分享自己的消費體驗來獲得傭金,既增加了用戶的參與度,也為商家提供了額外的推廣渠道。這種模式充分體現(xiàn)了抖音本地生活服務(wù)的社交屬性,使得消費過程變得更加有趣和互動。

通過這種方式,抖音成功地將傳統(tǒng)的線下消費模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N更加便捷、有趣和個性化的體驗,為用戶和商家都帶來了新的價值。

3.內(nèi)容營銷策略

短視頻推廣

在抖音本地生活板塊進(jìn)行短視頻推廣是一個極具潛力的營銷策略。作為一種新興的內(nèi)容營銷方式,短視頻以其生動直觀的表現(xiàn)形式和高度的互動性,成為了連接商家和消費者的重要橋梁。以下是幾種有效的短視頻推廣方式:

CAB策略玩法

結(jié)合達(dá)人內(nèi)容種草、多場景直播間打造、品牌陣地沉淀,形成完整的線上種草到店閉環(huán)。這種策略充分利用了抖音平臺的優(yōu)勢,通過多層次的內(nèi)容傳播,實現(xiàn)了從內(nèi)容創(chuàng)作到用戶轉(zhuǎn)化的全過程。

1+N+N達(dá)人策略

與頭部、腰部和尾部達(dá)人合作,形成多層次的內(nèi)容傳播。這種策略能夠覆蓋不同層次的用戶群體,提高品牌的整體曝光度和影響力。例如,一家高端餐廳可以選擇與知名美食博主合作,同時邀請當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅進(jìn)行探店直播,再加上普通用戶的UGC內(nèi)容,形成全方位的品牌形象傳播。

互動挑戰(zhàn)與節(jié)點加持策略

通過互動挑戰(zhàn)賽和節(jié)日節(jié)點活動,增加用戶參與度和品牌曝光。這種方法不僅能提高用戶粘性,還能激發(fā)用戶的創(chuàng)造力,產(chǎn)生大量優(yōu)質(zhì)的UGC內(nèi)容。例如,一家咖啡廳可以發(fā)起“最美拉花挑戰(zhàn)”,鼓勵用戶拍攝自己制作的拉花視頻并帶上特定的話題標(biāo)簽,這樣既能展示產(chǎn)品的特色,又能激發(fā)用戶的參與熱情。

在選擇短視頻話題時,商家可以根據(jù)自身特點和市場需求,選擇適合的話題標(biāo)簽。以下是一些熱門話題標(biāo)簽示例:

行業(yè)

熱門話題

餐飲

#美食探店、#招牌菜試吃、#廚師秘方

休閑娛樂

#歡樂時光、#周末去哪玩、#親子樂園

美容美發(fā)

#美妝教程、#護膚心得、#發(fā)型設(shè)計

成功案例:

“拍視頻有禮”功能:用戶在店內(nèi)用餐時,可通過掃碼一鍵發(fā)布帶有商家設(shè)置文案、話題和評論的視頻。這種模式不僅降低了用戶參與門檻,還能快速實現(xiàn)內(nèi)容的病毒式傳播。

通過這種方式,商家可以快速提高品牌曝光度,吸引更多的潛在客戶。據(jù)統(tǒng)計,一個用戶發(fā)布的視頻平均播放量可達(dá)400次以上。假如一家餐廳每天有100位顧客參與,每位顧客發(fā)布一條視頻,那么一天就能產(chǎn)生約5萬次的曝光量,大大提升了品牌的知名度和影響力。

通過這些策略和方法,商家可以在抖音本地生活板塊有效地進(jìn)行短視頻推廣,提高品牌知名度,吸引潛在客戶,并最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

直播帶貨

抖音本地生活直播帶貨已成為現(xiàn)代電商營銷的重要組成部分,它巧妙地結(jié)合了傳統(tǒng)電視購物的即時性與社交媒體的互動性,為用戶創(chuàng)造了全新的購物體驗。在這個過程中,主播扮演著至關(guān)重要的角色,需要精心準(zhǔn)備并靈活應(yīng)對各種情況。

直播帶貨的流程主要包括以下幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié):

主播準(zhǔn)備 :

實名認(rèn)證開通直播權(quán)限

獲取商品分享權(quán)限

精心設(shè)計直播腳本

準(zhǔn)備必要的直播設(shè)備(如手機支架、補光燈等)

商品展示 :

使用“商品講解”功能突出產(chǎn)品特性

制定詳細(xì)的商品展示計劃

展示實際使用效果(如試穿、試用等)

互動環(huán)節(jié) :

積極回應(yīng)觀眾評論和問題

引導(dǎo)觀眾參與互動活動(如抽獎、問答等)

利用“商品添加/刪除/排序”功能靈活調(diào)整商品展示

交易促成 :

使用“限時秒殺”功能刺激即時購買欲

發(fā)布小店優(yōu)惠券增加購買動力

引導(dǎo)觀眾點擊購物袋完成購買

在直播過程中,主播需要靈活運用各種技巧來吸引觀眾注意力并促進(jìn)交易。例如,通過“商品講解”功能,主播可以詳細(xì)說明產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,讓觀眾更直觀地了解商品。同時,適時的互動活動可以提高觀眾的參與度,增加直播間的活躍度。

為了提高直播效果,主播還可以采用以下策略:

多機位直播 :使用多個手機或攝像設(shè)備從不同角度展示商品,提供更全面的視覺體驗。

專業(yè)設(shè)備輔助 :配備高質(zhì)量的麥克風(fēng)和照明設(shè)備,確保音頻和畫面質(zhì)量。

數(shù)據(jù)分析 :利用抖音提供的數(shù)據(jù)分析工具,了解觀眾喜好和行為模式,優(yōu)化直播策略。

通過這些精心設(shè)計的流程和策略,抖音本地生活直播帶貨不僅能夠有效提升銷售轉(zhuǎn)化率,還能增強品牌與消費者之間的互動和信任,為商家開辟了新的營銷渠道。

4.流量分配與算法

搜索流量

抖音本地生活搜索流量的分配機制是一個復(fù)雜而精細(xì)的過程,涉及多個關(guān)鍵因素和算法。為了幫助商家更好地理解和利用這個系統(tǒng),我們可以從以下幾個方面進(jìn)行深入探討:

搜索流量分配規(guī)則 :抖音采用了實時賽馬機制來動態(tài)調(diào)整流量分配。這意味著平臺會根據(jù)直播間的實時表現(xiàn)來進(jìn)行流量分配。具體來說:

開播初期:給予一定初始流量

同類對比:與同期同類直播間比較

動態(tài)調(diào)整:根據(jù)觀眾反饋和互動情況進(jìn)行實時調(diào)整

影響搜索排名的主要因素 :

互動指標(biāo) :停留時間、點贊數(shù)、關(guān)注數(shù)、燈牌點亮和分享次數(shù)

轉(zhuǎn)化指標(biāo) :訂單數(shù)量、核銷速度

內(nèi)容質(zhì)量 :視頻質(zhì)量和創(chuàng)意性

關(guān)鍵詞匹配度 :標(biāo)題、描述與搜索詞的相關(guān)性

熱門搜索詞 :

高頻剛需性需求:如“附近美食”、“優(yōu)惠餐廳”

低頻剛性需求:如“周邊景點”、“特色酒店”

不同類型商家獲取搜索流量的成功案例 :

加油站行業(yè):60%的成交來自搜索流量,其中60%是種草搜索成交

餐飲行業(yè):通過設(shè)置豐富多樣的套餐和關(guān)鍵詞優(yōu)化,顯著提升搜索可見性

旅游住宿:利用地理定位和特色標(biāo)簽,提高在本地生活搜索中的排名

為了優(yōu)化搜索流量獲取,商家可以采取以下策略:

關(guān)鍵詞優(yōu)化 :在店鋪名稱、描述和套餐標(biāo)題中合理使用關(guān)鍵詞

內(nèi)容多樣化 :持續(xù)產(chǎn)出高質(zhì)量的短視頻和圖文內(nèi)容

互動引導(dǎo) :鼓勵用戶評論和分享,提高互動指標(biāo)

套餐設(shè)計 :設(shè)置豐富多樣的套餐,滿足不同用戶需求

評論管理 :積極回應(yīng)用戶評論,提升店鋪評分和信譽

通過深入理解和應(yīng)用這些策略,商家可以有效提升在抖音本地生活搜索中的排名,從而獲得更多有價值的流量和潛在客戶。

推薦系統(tǒng)

抖音本地生活推薦系統(tǒng)是一個復(fù)雜而精密的算法模型,旨在為用戶提供個性化的內(nèi)容推薦。其核心目標(biāo)是提高用戶在平臺上的參與度、停留時間和滿意度。該系統(tǒng)綜合考慮了多個關(guān)鍵因素,包括用戶行為、內(nèi)容特征和地理位置等,以實現(xiàn)精準(zhǔn)的內(nèi)容分發(fā)。

推薦系統(tǒng)的工作流程可以概括為以下幾個關(guān)鍵步驟:

用戶行為分析 :算法會追蹤用戶的觀看歷史、點贊、評論、分享、搜索和收藏等行為,以深入了解用戶的興趣偏好。

內(nèi)容分析 :對視頻的內(nèi)容進(jìn)行多維度分析,包括視頻的標(biāo)簽、標(biāo)題、描述、音樂、視覺元素等,以確定視頻的主題和類型。

社交關(guān)系考量 :考慮用戶關(guān)注的其他用戶、好友和粉絲的行為,以及他們之間的互動,以發(fā)現(xiàn)潛在的興趣點。

地理位置因素 :根據(jù)用戶的地理位置推薦本地化的內(nèi)容,如本地活動、景點或特色文化。

時間因素 :考慮用戶在一天中的不同時間段的活躍度,以及他們在平臺上的活躍時段,以優(yōu)化推送時間。

多樣性與新鮮感 :算法會確保推薦內(nèi)容的多樣性,同時也會嘗試推送用戶尚未接觸的新鮮內(nèi)容,以保持用戶的興趣。

實時反饋 :根據(jù)用戶對推薦內(nèi)容的實時反饋(如是否繼續(xù)觀看、點贊、評論等),即時調(diào)整推薦內(nèi)容。

機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí) :算法利用機器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù),不斷學(xué)習(xí)和優(yōu)化推薦策略,以提高推薦的精準(zhǔn)度。

公平性與多樣性 :為了保證平臺生態(tài)的健康,算法會確保不同類型和風(fēng)格的內(nèi)容都有機會被推薦,避免單一內(nèi)容類型占據(jù)主導(dǎo)。

廣告插入 :算法會智能地插入廣告,確保廣告與用戶興趣相關(guān),同時不影響用戶體驗。

抖音推薦系統(tǒng)的一個顯著特點是其 實時性和動態(tài)性 。系統(tǒng)會根據(jù)用戶的實時行為和反饋不斷調(diào)整推薦策略,確保用戶始終能看到最相關(guān)的內(nèi)容。這種動態(tài)調(diào)整機制使得推薦結(jié)果能夠及時反映用戶的興趣變化,從而提高用戶滿意度。

此外,抖音推薦系統(tǒng)還特別注重 內(nèi)容的多樣性和新穎性 。系統(tǒng)會在推薦用戶熟悉的內(nèi)容的同時,也會適當(dāng)推薦一些用戶尚未接觸過的新鮮內(nèi)容。這種平衡策略既滿足了用戶的需求,又激發(fā)了用戶的好奇心,有效延長了用戶的使用時間。

值得一提的是,抖音推薦系統(tǒng)還考慮到了 社交關(guān)系 的影響。系統(tǒng)會分析用戶關(guān)注的人和好友的行為,以此來推斷用戶的潛在興趣。這種社交推薦機制不僅增加了推薦的準(zhǔn)確性,還促進(jìn)了用戶之間的互動,增強了平臺的社交屬性。

通過這些復(fù)雜的算法和技術(shù),抖音成功地為用戶創(chuàng)造了一個高度個性化的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),使得每個用戶都能在平臺上找到自己感興趣的內(nèi)容,同時也為創(chuàng)作者提供了廣闊的展示空間。

5.商家運營技巧

店鋪優(yōu)化

在抖音本地生活服務(wù)的大背景下,店鋪優(yōu)化成為商家提升競爭力的關(guān)鍵一環(huán)。通過精心設(shè)計的頁面布局、商品展示和服務(wù)提升,商家可以顯著改善用戶體驗,吸引更多潛在客戶。以下是幾個關(guān)鍵方面的優(yōu)化策略:

頁面布局優(yōu)化 :

清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu):確保用戶可以輕松找到所需信息

視覺吸引力:使用高質(zhì)量的圖片和視頻素材

響應(yīng)式設(shè)計:適應(yīng)不同設(shè)備的訪問需求

商品展示優(yōu)化 :

多元化套餐設(shè)計 :滿足不同用戶需求

詳細(xì)商品描述 :包含關(guān)鍵信息和賣點

高質(zhì)量圖片和視頻 :全方位展示商品特點

服務(wù)提升 :

快速響應(yīng)機制 :及時處理用戶咨詢和反饋

個性化服務(wù) :根據(jù)用戶偏好提供定制化建議

售后保障 :完善的退換貨政策和客戶服務(wù)

數(shù)據(jù)分析驅(qū)動 :

定期監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo) :如轉(zhuǎn)化率、留存率等

A/B測試 :優(yōu)化頁面元素和營銷策略

用戶行為分析 :洞察用戶偏好和習(xí)慣

技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用 :

AR技術(shù) :提供虛擬試衣或家居布置預(yù)覽

智能聊天機器人 :全天候在線解答用戶問題

VR體驗 :模擬真實環(huán)境下的商品展示

通過這些優(yōu)化措施,商家可以全面提升店鋪的用戶體驗和轉(zhuǎn)化效率。例如,一家餐飲企業(yè)在優(yōu)化后,其菜單頁面的瀏覽量增加了30%,訂單轉(zhuǎn)化率提高了15%。這充分證明了店鋪優(yōu)化的重要性。

在實施這些策略時,商家應(yīng)當(dāng)保持靈活性,根據(jù)市場反應(yīng)和用戶反饋不斷調(diào)整優(yōu)化方案。只有持續(xù)改進(jìn),才能在競爭激烈的抖音本地生活服務(wù)市場中脫穎而出。

活動策劃

在抖音本地生活服務(wù)的激烈競爭中,成功的活動策劃往往能成為商家脫穎而出的關(guān)鍵。本節(jié)將詳細(xì)介紹一項備受矚目的活動案例——“抖音才藝大賽”,并深入分析其成功要素和可借鑒之處。

活動背景與目標(biāo)

這項活動由一家名為“歡樂時光”的連鎖餐廳發(fā)起,旨在提升品牌形象、增加用戶互動,并推廣其新推出的夏季飲品系列。通過結(jié)合抖音平臺的特色功能和餐廳的業(yè)務(wù)需求,活動取得了顯著成效。

活動設(shè)計與執(zhí)行

活動的核心策略圍繞“用戶生成內(nèi)容”展開,充分利用了抖音平臺的社交屬性。具體而言:

活動主題 :“夏日清涼才藝大比拼”

參與方式 :用戶需在餐廳內(nèi)拍攝一段展示個人才藝的短視頻,并使用指定的話題標(biāo)簽#歡樂時光才藝秀

獎品設(shè)置 :一等獎為免費享用一個月的夏季飲品套餐,二等獎為限量版餐廳紀(jì)念品,三等獎為折扣券

為了提高參與度,餐廳還設(shè)置了“最佳人氣獎”,通過點贊數(shù)和評論數(shù)來決定獲獎?wù)摺?/p>

推廣策略

餐廳采用了多元化的推廣手段:

達(dá)人合作 :邀請當(dāng)?shù)刂W(wǎng)紅探店并參與活動

門店宣傳 :在餐廳內(nèi)部放置海報和桌卡,提醒顧客參與

社交媒體矩陣 :利用餐廳的微信公眾號、微博等渠道同步宣傳活動

成果與啟示

活動結(jié)束后,數(shù)據(jù)顯示:

參與用戶超過500人,產(chǎn)生了近3000條相關(guān)視頻內(nèi)容

餐廳的抖音官方賬號新增粉絲2000多人

新飲品系列銷量環(huán)比增長30%

這個案例的成功主要得益于以下幾個方面:

巧妙結(jié)合餐廳特色與用戶興趣 :通過才藝展示的方式,既吸引了用戶參與,又自然地展示了餐廳環(huán)境和服務(wù)。

充分利用抖音平臺特性 :借助用戶生成內(nèi)容的力量,實現(xiàn)了病毒式傳播。

多層次的獎品設(shè)置 :滿足了不同用戶群體的需求,提高了參與積極性。

線上線下聯(lián)動 :通過門店宣傳和社交媒體矩陣,實現(xiàn)了全方位的推廣覆蓋。

這個案例為其他商家提供了寶貴的參考。在策劃抖音本地生活活動時,商家應(yīng)該:

考慮如何將自身特色與用戶興趣相結(jié)合

充分利用平臺特性

設(shè)計多層次的獎品體系

實現(xiàn)線上線下聯(lián)動

通過這些策略,商家可以有效提升品牌影響力,增加用戶互動,并最終實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

6.變現(xiàn)模式分析

傭金收益

在抖音本地生活服務(wù)中,商家主要通過三種方式獲得傭金收益:

團購代運營 :收取固定服務(wù)費,如每月3000元、季度6000元或年度16000元。

團購套餐抽傭 :通常約為15%,其中5%分配給達(dá)人,剩余10%為被動收益。

整合探店達(dá)人 :通過為商家提供探店服務(wù)賺取服務(wù)費差價。

這些收益模式為商家提供了多元化的收入來源,有助于提高整體盈利能力。

廣告收入

在抖音本地生活服務(wù)中,廣告收入是商家獲取收益的重要途徑之一。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,廣告take rate(收入/GTV)約為7%,傭金率平均為3%。在返點政策下,實際傭金率為2.5%。這意味著抖音本地生活業(yè)務(wù)當(dāng)前團購頁面產(chǎn)生的GTV的take rate約為9%左右。

典型的廣告收入來源包括:

開屏廣告 :展示在用戶打開APP時的第一屏

信息流廣告 :嵌入在用戶瀏覽的內(nèi)容流中

搜索廣告 :出現(xiàn)在用戶搜索結(jié)果中

這些廣告形式為商家提供了多元化的收入機會,有助于提高整體盈利水平。

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瑾益
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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