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消費(fèi)金融行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者多，產(chǎn)品差異小，因此競(jìng)爭(zhēng)一直很大，我們團(tuán)隊(duì)合作比較穩(wěn)定的大客戶的產(chǎn)品，在下半年時(shí)候也開(kāi)始遇到成本波動(dòng)、效果下降等問(wèn)題。
但團(tuán)隊(duì)通過(guò)調(diào)整投放策略，并善用騰訊廣告妙問(wèn)妙思成功解決難題，實(shí)現(xiàn)了投放效果的回升，下面簡(jiǎn)單介紹下項(xiàng)目情況。
因?yàn)槭峭斗帕吮容^久的產(chǎn)品，產(chǎn)品資質(zhì)合規(guī)等本身是靠譜的，加上是一直保持合作的客戶，因此預(yù)算方面都是比較穩(wěn)定的，所以買量數(shù)據(jù)出現(xiàn)問(wèn)題后，團(tuán)隊(duì)立馬進(jìn)行了復(fù)盤(pán)，大方向往投放策略上去考慮，結(jié)合具體數(shù)據(jù)表現(xiàn)，及媒體同學(xué)建議，大致有以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、廣告拒審率逐漸變高。消費(fèi)金融行業(yè)素材被拒審風(fēng)險(xiǎn)高，經(jīng)常投放過(guò)程中遇到巡查被拒的情況，也導(dǎo)致賬戶投放消耗不穩(wěn)定；特別是騰訊新廣告投放（3.0）新投放審核對(duì)比之前更加嚴(yán)格，也對(duì)我們團(tuán)隊(duì)素材合規(guī)要求更高。
2、素材限制，主要是素材產(chǎn)出慢、同質(zhì)化嚴(yán)重。素材上新速度相對(duì)較慢，且以圖片創(chuàng)意居多，視頻素材少；而且素材“大字報(bào)”現(xiàn)象嚴(yán)重，同質(zhì)化問(wèn)題突出，用戶審美疲勞，點(diǎn)擊大多不高。
3、投放策略調(diào)整滯后。版位測(cè)試少，素材形式路徑依賴重，對(duì)于朋友圈橫版素材投放占比過(guò)高，其他版位測(cè)試需求和客戶溝通少，導(dǎo)致測(cè)試少。
此外，還有客戶需求變動(dòng)頻繁、用戶申請(qǐng)-放款環(huán)節(jié)，中間仍需要經(jīng)過(guò)預(yù)審到人工干預(yù)等問(wèn)題影響實(shí)際投放效果。
在具體解決問(wèn)題過(guò)程中，我們結(jié)合媒體同學(xué)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)意競(jìng)爭(zhēng)力低，素材拒審率高等問(wèn)題，決定把素材質(zhì)量及合規(guī)當(dāng)做突破口，并且嘗試運(yùn)用騰訊廣告妙思妙問(wèn)等去輔助，最終不僅提高了數(shù)據(jù)分析等工作效率，還大大提高了素材制作效率。
1、妙思助力，提高素材制作效率。
因?yàn)槭且恢痹谕兜漠a(chǎn)品，之前騰訊廣告原版時(shí)候就在投，所以有許多驗(yàn)證過(guò)優(yōu)秀的素材積累，而且騰訊新廣告投放（3.0）以來(lái)有一批優(yōu)秀素材被拒，因此我們團(tuán)隊(duì)決定先根據(jù)媒體同學(xué)給的審核規(guī)則文檔去修改，復(fù)審。
在素材情況優(yōu)化過(guò)程中，騰訊廣告妙思助力蠻多，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)人手不多，修改素材和制作新素材產(chǎn)能不高，妙思在圖片素材制作方面大大提高了我們的效率。
首先對(duì)于歷史優(yōu)秀素材，尤其是騰訊新廣告投放（3.0）投放過(guò)程中被拒審的部分，我們對(duì)照審核規(guī)則文檔去除拒審元素，比如某些敏感字，誘導(dǎo)性圖標(biāo)等，然后利用騰訊廣告妙思的圖生圖調(diào)整風(fēng)格、元素，批量生成新的素材。
這里需要注意，調(diào)整圖片風(fēng)格及其他元素是通過(guò)添加文本描述完成的，因此描述詞，或者說(shuō)指令詞的準(zhǔn)確性是圖片質(zhì)量高低的關(guān)鍵。
AI通過(guò)理解指令來(lái)生產(chǎn)圖片，相比于完整的句子，其實(shí)短語(yǔ)描述更容易被理解，所以下指令時(shí)，可以嘗試短語(yǔ)描述。比如，我需要白色風(fēng)格的圖，或者可以直接使用提取文本功能，然后刪減文本信息來(lái)調(diào)整圖片風(fēng)格。
其次，我們會(huì)使用文生圖功能批量制作新圖片素材，相比于設(shè)計(jì)師同學(xué)手動(dòng)制作，效率有了極大提高。
在使用文生圖過(guò)程中，我們也是發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確簡(jiǎn)單的短語(yǔ)，相比與完整句子更能讓AI理解。這里在填寫(xiě)描述詞時(shí)候，需要注意幾個(gè)關(guān)鍵元素，背景、主體、細(xì)節(jié)。
比如，消費(fèi)購(gòu)物背景，遠(yuǎn)景，年輕女性五官精致，金幣紅包元素，借款風(fēng)險(xiǎn)提示文案元素，細(xì)節(jié)豐富；同時(shí)還可以將自己的需求提煉為幾個(gè)關(guān)鍵詞，讓AI擴(kuò)寫(xiě)，豐富描述，只要保證關(guān)鍵元素在，素材質(zhì)量就可以得到保證。
而且基于AI的強(qiáng)大能力，可以生產(chǎn)不同的人像，可免授權(quán)使用。
同時(shí)，我們也嘗試使用了妙思金融口播功能，它可以根據(jù)我們提供的腳本，或者可以選擇AI生產(chǎn)腳本，快速生成AI角色形象進(jìn)行口播演繹，也就是數(shù)字人。
我們團(tuán)隊(duì)之前如果有真人拍攝的素材需求，一般制作周期會(huì)很長(zhǎng)，從腳本創(chuàng)作，到花錢找演員、找場(chǎng)地，或者直接找對(duì)應(yīng)的公司下需求花錢買，總之成本很高，因此當(dāng)妙思出了金融口播功能后，我們立馬進(jìn)行了嘗試。
在使用中，我們發(fā)現(xiàn)腳本方面，只需要提供關(guān)鍵信息，也就是用戶痛點(diǎn)產(chǎn)品賣點(diǎn)及人群，再設(shè)置語(yǔ)調(diào)，AI就可以幫助我們生成一篇不錯(cuò)的腳本，我們?cè)賱h改下就很符合要求了，建議關(guān)鍵信息也用短語(yǔ)描述，更方便AI理解；同時(shí)，數(shù)字人形象、配音、背景及BGM都是可以自由去選擇設(shè)置的，我們可以多做嘗試，找到符合需求的視頻風(fēng)格。
2、妙問(wèn)AI助手，提供靈感，提高效率。
在我們應(yīng)對(duì)素材拒審率高、同質(zhì)化嚴(yán)重、和客戶高頻率溝通等問(wèn)題過(guò)程中，騰訊廣告妙問(wèn)極大提高了團(tuán)隊(duì)工作效率。
針對(duì)有些拒審點(diǎn)不是很清晰的素材，可以直接在“拒審答疑”模塊輸入對(duì)應(yīng)的賬戶、創(chuàng)意、組件ID，很快妙問(wèn)就會(huì)給出詳細(xì)具體的審核理由，按照對(duì)應(yīng)的拒審原因修改就可以了。
其次最近更新的小時(shí)報(bào)功能，對(duì)于需要和客戶及時(shí)溝通反饋的我們團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，真的助力蠻多，不僅僅是提高了我們的工作效率，另一方面也幫助我們更好的把控投放數(shù)據(jù)。
只需要登錄賬戶，點(diǎn)擊“小時(shí)報(bào)”“賬戶日?qǐng)?bào)”模塊，很快就能獲取對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。
但使用下來(lái)，我們團(tuán)隊(duì)使用頻率最高的還是妙問(wèn)的創(chuàng)意模塊，包括拒審答疑和素材復(fù)審，以及創(chuàng)意靈感，尤其是創(chuàng)意靈感，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)優(yōu)化師是需要提供素材腳本給設(shè)計(jì)師制作的，因此對(duì)熱點(diǎn)素材的關(guān)注、分析、提煉要求很高，找靈感本身就是一件耗時(shí)耗力的事。
妙問(wèn)的創(chuàng)意靈感，能一鍵獲取同行業(yè)高曝光創(chuàng)意，關(guān)鍵是還會(huì)提供智能總結(jié)創(chuàng)意受歡迎的方向，比如下圖：
同時(shí)我們還可以描述自己的需求，更準(zhǔn)確的找到自己想要的熱點(diǎn)素材，這里描述詞需要注意關(guān)鍵詞，行業(yè)范圍+程度詞，比如“金融行業(yè)跑的好的素材是什么”金融行業(yè)朋友圈爆量素材是什么”等。
而且根據(jù)描述詞提問(wèn)，妙問(wèn)還會(huì)生成聯(lián)想問(wèn)題，去深挖你的需求，比你更懂你。
最近妙問(wèn)還更新了定時(shí)一鍵起量功能，一鍵起量我們團(tuán)隊(duì)使用頻率很高，特別是騰訊新廣告投放（3.0）升級(jí)以來(lái)，可以幫助廣告快速拿量和度過(guò)冷啟動(dòng)。
定時(shí)一鍵起量可以讓優(yōu)化師根據(jù)廣告效果去把控拿量節(jié)奏，避免預(yù)算浪費(fèi)，而且在廣告基建數(shù)量較多及非上班時(shí)間也可以通過(guò)定時(shí)任務(wù)執(zhí)行操作，提高了工作效率。
3、調(diào)整投放策略，拓寬打法思路
因?yàn)槲覀儺?dāng)前產(chǎn)品投放時(shí)間比較久，反而對(duì)長(zhǎng)久以來(lái)習(xí)慣的投放打法形成比較強(qiáng)的路徑依賴，極少主動(dòng)推動(dòng)去進(jìn)行不同投放方法嘗試，因此在這次效果衰退明顯，客戶緊追需求后，就必須嘗試更多投放方法。
我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)前主要投放，朋友圈大圖和橫版創(chuàng)意形式，對(duì)于其他版位和創(chuàng)意形式嘗試少。
這次也是在媒體同學(xué)建議下，開(kāi)始嘗試朋友圈豎版視頻和其他版位。
如上圖在嘗試朋友圈豎版視頻過(guò)程中，其中跑出一條數(shù)據(jù)相對(duì)較好的素材，轉(zhuǎn)化效果也很好，成為該賬戶中的優(yōu)質(zhì)素材。此外，平臺(tái)還提示豎版視頻放會(huì)有額外的增量扶持，這也是我們團(tuán)隊(duì)去嘗試的一個(gè)推動(dòng)因素。
在本次項(xiàng)目中，騰訊廣告AI產(chǎn)品妙思妙問(wèn)對(duì)團(tuán)隊(duì)助力極多，從素材制作、素材審核復(fù)審、到創(chuàng)意靈感支持，再到妙問(wèn)的報(bào)表數(shù)據(jù)、答疑等，其實(shí)不知不覺(jué)平臺(tái)提供的各類工具產(chǎn)品，早已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)入我們?nèi)粘９ぷ?，并且已?jīng)成為或者必將成為工作中不可或缺的一環(huán)。
在騰訊新廣告投放（3.0）時(shí)代，善用AI工具不僅僅是解放優(yōu)化師雙手那么簡(jiǎn)單，更是成為優(yōu)秀優(yōu)化師必備的職業(yè)素養(yǎng)，就如同妙思和妙問(wèn)一樣，善用妙思，創(chuàng)意靈感素材制作效率成倍增長(zhǎng)，善用妙問(wèn)，報(bào)表分析和投放策略效率更高，大家都盡快用起來(lái)吧。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)