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出海潮來(lái)臨,跨境服務(wù)開出“特效藥”
2024-12-04 10:28:00

不可否認(rèn),當(dāng)下企業(yè)全球化浪潮風(fēng)起云涌,技術(shù)革命層出不窮,而全球經(jīng)濟(jì)的版圖也發(fā)生了天翻地覆的變化,中國(guó)企業(yè)乘勢(shì)而為,在經(jīng)歷了技術(shù)、市場(chǎng)和文化的洗禮后,正在加緊腳步邁向更廣闊的世界舞臺(tái)。

出海,不再是企業(yè)擴(kuò)張的動(dòng)作,也不再是義烏小商品市場(chǎng)和代工廠交出的一張張外貿(mào)訂單,而成為了中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)路徑中前所未有的狀態(tài)。

韜光養(yǎng)晦已久的跨境服務(wù)領(lǐng)域,也隨之迎來(lái)了“下半場(chǎng)”的爆發(fā)期。

不同于以往的“猛烈廝殺”,如今這批曾經(jīng)站在外貿(mào)數(shù)字化和跨境電商風(fēng)口上的數(shù)字化服務(wù)商,也走向了兩極分化。或者直接出海圈地,搶占單一市場(chǎng)的紅利;或者已經(jīng)輸血到了IPO階段,在盈利表現(xiàn)上卻仍然掙扎在溫飽線。

一個(gè)積極的現(xiàn)象是,在今年“下沉與回歸理性”的趨勢(shì)中,一部分已經(jīng)成立超過十年、二十年的企業(yè)服務(wù)廠商,正在以更加行之有效的商業(yè)策略和服務(wù)模式,屹立在全球化的浪潮中。

中企跨境就是這樣一家公司。

“發(fā)現(xiàn)我們的客戶出海營(yíng)銷的專業(yè)化程度越來(lái)越高,變化也越來(lái)越多,才意識(shí)到新的機(jī)遇就在眼前。”在中企集團(tuán)兼中企跨境CEO陳鳴飛看來(lái),企服廠商的價(jià)值就在于企業(yè)客戶“主動(dòng)求變”的價(jià)值。

2005年,中企集團(tuán)成為了谷歌的首家國(guó)內(nèi)代理商。從搜索引擎開始,一步步做私域建站、廣告優(yōu)化、渠道聚合,如今中企跨境已經(jīng)幫助了30多萬(wàn)外貿(mào)企業(yè)成功出海。

相較過往,當(dāng)下簡(jiǎn)單的廣告優(yōu)化和營(yíng)銷手段,已經(jīng)很難再滿足中國(guó)企業(yè)出海的結(jié)構(gòu)性需求。將中國(guó)制造推向全球化,也是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型的過程。這一動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)型,聚焦在跨境服務(wù)領(lǐng)域,主要體現(xiàn)為兩個(gè)變化:

第一,出海企業(yè)的運(yùn)營(yíng)思路已經(jīng)拓展到了社交媒體和其他本土化渠道的全域流量,從廣告優(yōu)化轉(zhuǎn)為內(nèi)容營(yíng)銷;

第二,全球化視野和本土化從歐美等服務(wù)成熟的市場(chǎng)走向了東南亞、中東、拉美等正在加速數(shù)字化基建的新興市場(chǎng),企服領(lǐng)域也將重新洗牌。

由此可見,出海的機(jī)遇越來(lái)越廣闊,但實(shí)操上仍有諸多不確定性。但無(wú)論如何,在生存和增長(zhǎng)的問題面前,有一件事是不可逆的:

粗放運(yùn)營(yíng)、低成本獲客的時(shí)代已經(jīng)過去了,出海企業(yè)越來(lái)越需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng),跨境服務(wù)也越來(lái)越需要專注。

“只有專注,才意味著能像特效藥一樣在關(guān)鍵環(huán)節(jié)產(chǎn)生價(jià)值,而不會(huì)讓你的產(chǎn)品和服務(wù)淪為什么都能解決的備選項(xiàng)。”

陳鳴飛表示,縱深還有一個(gè)關(guān)鍵價(jià)值:讓自己所提供的服務(wù)和客戶需求充分匹配。否則,就難免會(huì)出現(xiàn)“讓客戶適應(yīng)產(chǎn)品”的本末倒置的效果。

出于對(duì)跨境業(yè)務(wù)的信任和專注,中企跨境和中企集團(tuán)旗下的其他業(yè)務(wù)一樣,以一個(gè)獨(dú)立品牌和完整的團(tuán)隊(duì)來(lái)服務(wù)于企業(yè)客戶。一貫的業(yè)務(wù)縱深戰(zhàn)略,也使得客戶明確知道能從中企跨境這里獲取到什么價(jià)值。

事實(shí)上,由于國(guó)內(nèi)企業(yè)的認(rèn)知提升和成長(zhǎng)速度快、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化程度低,如果不做行業(yè)縱深的工具和服務(wù),很難真正作用于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求,也就難免會(huì)讓數(shù)字化成為開支負(fù)擔(dān)。

團(tuán)隊(duì)方面,中企跨境擁有針對(duì)各個(gè)市場(chǎng)、各個(gè)廣告與內(nèi)容渠道的專業(yè)優(yōu)化人才,能夠根據(jù)出海企業(yè)的需求,為其“搭建”服務(wù)團(tuán)隊(duì),加速企業(yè)本土化建設(shè)和全球化經(jīng)營(yíng)的周期。

比如中企跨境的優(yōu)化師團(tuán)隊(duì),都是擁有不同國(guó)家留學(xué)背景的專業(yè)人才,不僅深入了解不同國(guó)家的語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣和文化,同時(shí)還通過在海外推廣方面的專業(yè)技能,能夠幫助企業(yè)更精準(zhǔn)、更有效的實(shí)現(xiàn)海外營(yíng)銷推廣。

此外,專注和縱深也意味著在服務(wù)和數(shù)據(jù)上有更大的開放性。中企跨境所擅長(zhǎng)的建站、海外推廣等跨境營(yíng)銷服務(wù),本質(zhì)邏輯在于讓出海企業(yè)能夠更好地通過私域增長(zhǎng)產(chǎn)生與消費(fèi)者、B2B客戶的直接交互。

如今,很多國(guó)內(nèi)企業(yè)從成立之初就以出海作為核心戰(zhàn)略,這就更加考驗(yàn)跨境服務(wù)的縱深能力。因?yàn)樵谶@種情況下,效率提升、理念先進(jìn)、操作閉環(huán),很多國(guó)產(chǎn)SaaS時(shí)代的優(yōu)勢(shì),其實(shí)都并不適用于出海的實(shí)際痛點(diǎn)。

“無(wú)論是服務(wù)商還是供應(yīng)商,想賺錢很簡(jiǎn)單,就是想辦法讓你的客戶賺錢。”

陳鳴飛直言,中企跨境要切中的是出海企業(yè)的核心動(dòng)力。

踐行縱深策略的關(guān)鍵能力,是長(zhǎng)期服務(wù)能力。

長(zhǎng)期服務(wù)的價(jià)值,不僅幫助中企跨境拿到了超過90%的三年續(xù)費(fèi)率,也在幫助中國(guó)制造滲透到越來(lái)越多的海外企業(yè)中,穩(wěn)健地觸達(dá)更多終端用戶。

盡管做白牌、做訂單的商業(yè)模式同樣炙手可熱,但毫無(wú)疑問的是,全球化品牌仍然是絕大多數(shù)出海賽道的不二選擇,尤其是在B2B外貿(mào)中。如果不做品牌,當(dāng)下一次流量紅利見頂?shù)臅r(shí)候,企業(yè)就會(huì)面臨一個(gè)“刀耕火種”的結(jié)果,眼看著昔日的流量化為虛無(wú)。

而做品牌,最重要的恰恰不是電商邏輯下的訂單、獲客和銷售,而是如何把客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期客戶。

對(duì)于這個(gè)問題,中企跨境的打法是:以更“重”的服務(wù),更精準(zhǔn)地滿足客戶需求。

目前,中企跨境已經(jīng)成立了22家分公司,在全國(guó)主要城市和產(chǎn)業(yè)帶都設(shè)有服務(wù)點(diǎn)。對(duì)于這家廠商來(lái)說(shuō),想要為客戶解決“嗓子眼上的痛點(diǎn)”,一定要與客戶產(chǎn)生密切的接觸。

“通過長(zhǎng)期接觸,更具體地感知客戶可能自己都描述不出來(lái)的需求,才是真正地?fù)碛辛丝蛻粢暯恰?rdquo;

以中企跨境和某鋼管制造公司的合作為例。作為制造業(yè)的“血管”產(chǎn)品、中國(guó)民營(yíng)企業(yè)產(chǎn)能的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域,在傳統(tǒng)外貿(mào)思路下,鋼管制造是很少會(huì)在像社媒這樣的C端渠道投放B2B業(yè)務(wù)。但隨著B2B品牌化的趨勢(shì),諸如此類的企業(yè)也有了在社交媒體營(yíng)銷渠道輸出產(chǎn)品內(nèi)容和品牌投放的需求。

但在充分溝通之前,對(duì)于如何建立品牌主頁(yè)、輸出哪些內(nèi)容、錨定怎樣的用戶畫像、通過社媒獲取的粉絲如何轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)線索并長(zhǎng)期產(chǎn)生互動(dòng),以及該針對(duì)哪些目標(biāo)地區(qū)市場(chǎng)做大面積的推廣,海外不同區(qū)域的營(yíng)銷策略是什么,以上這些企業(yè)都沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。

基于此,中企跨境在獨(dú)立站、Google、Facebook、Tiktok等渠道為該企業(yè)制定了一體化的海外推廣內(nèi)容架構(gòu)與營(yíng)銷方案,并幫助企業(yè)持續(xù)運(yùn)營(yíng)和踐行策略。

比如,在中企跨境洞察并分析了企業(yè)的產(chǎn)品定位及優(yōu)勢(shì)、同類廠家的營(yíng)銷模式之后,與企業(yè)共同選擇了以巴基斯坦、阿聯(lián)酋、東南亞、南美等地區(qū)作為精準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng),在廣告中通過即時(shí)表單廣告增加優(yōu)質(zhì)線索,同時(shí)合理化賬戶和預(yù)算結(jié)構(gòu)。

在長(zhǎng)期磨合下,Google廣告投放和企業(yè)Facebook、Tiktok賬戶上線的第一天就實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)化,平均每月詢盤超過300個(gè),相較過往詢盤量提升43%。

不難看出,中企跨境的管理服務(wù)更“重”、前期投入更多,這種模式很少被SaaS等以銷售工具為主的數(shù)字化廠商所采用。但如同陳鳴飛所見,從中國(guó)95%的企業(yè)都是中小企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),想要培養(yǎng)長(zhǎng)期客戶,的確需要這樣的服務(wù)生態(tài)。

比起純粹的銷售與采購(gòu),中企跨境更希望和出海企業(yè)客戶之間的關(guān)系是“攜手孵化一個(gè)長(zhǎng)期主義的商業(yè)模式”。

所以,在其他服務(wù)商執(zhí)著于為企業(yè)節(jié)省了多少成本、獲取了多少流量和訂單的同時(shí),中企跨境更看重的是企業(yè)的ToB商機(jī)轉(zhuǎn)化率、老客戶復(fù)購(gòu)率等“長(zhǎng)期賺錢”的指標(biāo)。

比如,相較過往企業(yè)的出海獨(dú)立站承載的是企業(yè)介紹和產(chǎn)品的呈現(xiàn),更多的是品牌形象的塑造,以及更好與全球消費(fèi)者建立聯(lián)系,提升品牌的信任感;中企跨境為企業(yè)搭建的獨(dú)立站,更多的則是聚焦在營(yíng)銷到訂單的轉(zhuǎn)化,最終目標(biāo)是為出海企業(yè)海外生意增長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

中企跨境長(zhǎng)期服務(wù)客戶的思路,值得出海企業(yè)在流量轉(zhuǎn)化中借鑒。目前,中企跨境的三年續(xù)費(fèi)率達(dá)到了90%以上,足以證明長(zhǎng)期主義的服務(wù)理念是有效的。

越是被生存壓力推著走,就越要做長(zhǎng)期主義的穩(wěn)健生意,在各行各業(yè)都是如此。

在客戶標(biāo)的上,中企跨境定位為“中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的出海加速器”。關(guān)注長(zhǎng)尾市場(chǎng),這與主流跨境服務(wù)商的大客戶戰(zhàn)略亦有所不同。

長(zhǎng)尾戰(zhàn)略,結(jié)合長(zhǎng)期服務(wù)的重投入,在一定程度上也體現(xiàn)了中企跨境的天然優(yōu)勢(shì):中企集團(tuán)有穩(wěn)定的盈利業(yè)務(wù)和現(xiàn)金流,從長(zhǎng)期來(lái)看,中企跨境抵御投入型支出和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力比較強(qiáng)。

與此同時(shí),國(guó)內(nèi)大多數(shù)跨境服務(wù)商以獨(dú)立經(jīng)營(yíng)為主,很難做到這一點(diǎn)。自身面臨生存壓力,急于回報(bào)變現(xiàn)或完成資本對(duì)賭,因此也就更加傾向于服務(wù)大客戶。

但事實(shí)上,中國(guó)超過95%的企業(yè)都是中小企業(yè),如何幫助這些創(chuàng)新型中小企業(yè)出海,讓他們?cè)谕夂5玫竭M(jìn)一步增長(zhǎng),這才是主導(dǎo)未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,而這也是作為一家深耕跨境服務(wù)領(lǐng)域25年來(lái)企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任。

回顧過去不難發(fā)現(xiàn),早在十多年前,中國(guó)就有聯(lián)想等大品牌走向全球化。但沒有“以點(diǎn)及面”的集群效應(yīng),對(duì)產(chǎn)業(yè)帶和供應(yīng)鏈的效益不明顯,也不能稱之為出海浪潮。

因此,從“代工熱土”到全球化品牌的誕生之地,中小企業(yè)的爆發(fā)和穩(wěn)健增長(zhǎng)尤為重要。這也就是為什么,在這一波全球化浪潮中,消費(fèi)電子、小家電等賽道成為了中國(guó)外貿(mào)企業(yè)最早在海外名聲大噪的品類。

從Anker以非核心電子產(chǎn)品一夜成名,到九號(hào)公司從爆款電動(dòng)車賣到割草機(jī)器人,這些出海品牌無(wú)論是用戶基礎(chǔ)還是產(chǎn)品口碑,都已經(jīng)做到了全球領(lǐng)先,同時(shí)還在不斷創(chuàng)新與增長(zhǎng)。陪伴他們出海,就是投資未來(lái)。

尤其是近兩年,中小企業(yè)的出海身影也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再被框定于消費(fèi)電子、家居廚衛(wèi)這些傳統(tǒng)戰(zhàn)場(chǎng),而是開始磨刀霍霍,致力于從一度被大企業(yè)壟斷的高精尖產(chǎn)業(yè)突圍。

“我們?nèi)ヒ粋€(gè)二線城市考察的時(shí)候,會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)園區(qū)內(nèi)有好幾家公司都在做半導(dǎo)體,智能出行和機(jī)器人也比比皆是。”

陳鳴飛談到,這一類情形在廣交會(huì)上也有積極的表達(dá)。如今,來(lái)自非洲、中東等新興市場(chǎng)的貿(mào)易伙伴,不再只是關(guān)注來(lái)自中國(guó)的消費(fèi)品,逐漸在對(duì)中國(guó)的生產(chǎn)自動(dòng)化設(shè)備產(chǎn)生興趣。

隨著出口升級(jí),很多中小企業(yè)也都找到了更長(zhǎng)期主義的自救方式:品牌附加值、技術(shù)升級(jí),這是兩個(gè)“真理”般的法則。

如今,中國(guó)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不亞于消費(fèi)品。相比以往順便做海外擴(kuò)張的思路,當(dāng)下的共識(shí)性需求,已經(jīng)是具備能夠參與全球競(jìng)爭(zhēng)的生產(chǎn)力。

如果說(shuō)出海的意識(shí)是一種自驅(qū)力,那么產(chǎn)能基礎(chǔ)和供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)則是中小企業(yè)的“光源”。

在芯片、光伏、新能源、機(jī)器人這些高增長(zhǎng)潛力、長(zhǎng)生命周期的B2B產(chǎn)業(yè),中國(guó)制造的性價(jià)比都顯著高于海外市場(chǎng),在一些技術(shù)成熟的細(xì)分賽道可以將價(jià)格壓縮到幾分之一。

基于這種情況,即使短期內(nèi)沒有技術(shù)升級(jí),通過壓縮成本,出海也仍然存在可觀的品牌附加值空間。而這與上一個(gè)外貿(mào)時(shí)代“義烏爆品”的選品邏輯是截然不同的。

而從短期來(lái)看,企業(yè)對(duì)于出海的隱憂并不是意愿問題,而是無(wú)法將關(guān)鍵技術(shù)、產(chǎn)品性價(jià)比的硬壁壘,與跨境營(yíng)銷、本土化建設(shè)等軟壁壘融合在一起。

因此,跨境服務(wù)商目前仍然是為中國(guó)制造解決商業(yè)回報(bào)問題的“特效藥”。

“中國(guó)企業(yè)的韌性、國(guó)人對(duì)于新舊產(chǎn)能替代的專業(yè)認(rèn)知,共同決定著:無(wú)論有多少企業(yè)被淘汰,都會(huì)有新的力量沖出來(lái)。”

內(nèi)需平緩之下,如果說(shuō)“不出海,就出局”的現(xiàn)實(shí)是推動(dòng)變革的海浪,離港的勇氣則來(lái)自于中小企業(yè)的韌性,以及中企跨境這一批擁有多年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的廠商作為“專業(yè)舵手”的經(jīng)驗(yàn)和清晰指令。

當(dāng)勇氣與硬本領(lǐng)缺一不可的時(shí)候,出海才能成為結(jié)構(gòu)性機(jī)遇。

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    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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