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由芒果TV出品的婚姻紀(jì)實(shí)觀察真人秀《再見愛人4》節(jié)目火了，這兩天打開微博、知乎、小紅書等社區(qū)，看到的都是這個(gè)節(jié)目的討論。
這篇文章我們不聊節(jié)目?jī)?nèi)容，只從商業(yè)的角度來(lái)思考一下，為什么芒果TV總能搞出花活？
回答這個(gè)問(wèn)題之前，我們先來(lái)說(shuō)說(shuō)長(zhǎng)視頻平臺(tái)這個(gè)商業(yè)模式。
10年前的時(shí)候，我寫過(guò)湖南衛(wèi)視分拆出芒果TV的戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)的一些判斷后面都印證了，主要的幾個(gè)點(diǎn)：
1、少數(shù)頭部的電視臺(tái)會(huì)自建網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)，例如芒果TV、央視頻。
2、大量的電視臺(tái)會(huì)經(jīng)營(yíng)慘淡甚至要靠政府補(bǔ)助，僅僅能夠維持，流量集中到頭部少數(shù)幾家平臺(tái)。
3、自制內(nèi)容是未來(lái)的趨勢(shì)走向，未來(lái)更考驗(yàn)誰(shuí)會(huì)做原創(chuàng)內(nèi)容，電視臺(tái)需要轉(zhuǎn)型成為內(nèi)容生產(chǎn)方。
過(guò)去這些年，曾經(jīng)一度芒果TV是唯一盈利的長(zhǎng)視頻平臺(tái)，在抖音快手成功商業(yè)化之前，甚至是唯一盈利的視頻平臺(tái)。在長(zhǎng)視頻領(lǐng)域，B站甚至才剛剛扭虧為盈。視頻平臺(tái)，動(dòng)不動(dòng)幾千萬(wàn)、幾億的用戶，難道不是一個(gè)好生意嗎？
確實(shí)不是個(gè)好生意，或者說(shuō)這個(gè)商業(yè)模式?jīng)]有想象中的那么好，為什么呢？且聽說(shuō)道說(shuō)道。
長(zhǎng)視頻平臺(tái)的問(wèn)題在于，一方面成本居高不下，另一方面，變現(xiàn)困難。
前陣子影視颶風(fēng)發(fā)布的視頻，直接向各個(gè)視頻平臺(tái)開火，把視頻平臺(tái)降清晰度降碼率的事曝光了出來(lái)。視頻網(wǎng)站為啥要這么做？背后其中有一個(gè)原因是國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商在家庭寬帶側(cè)收的錢太低了，每月幾十塊錢的費(fèi)用是無(wú)法覆蓋寬帶使用成本的，這個(gè)成本更多的由出口方的企業(yè)側(cè)來(lái)進(jìn)行承擔(dān)，視頻平臺(tái)這些流量大戶每年的帶寬成本每年都是10億級(jí)別。除此之外，視頻平臺(tái)還有巨大的版權(quán)引入成本。
而變現(xiàn)側(cè)，由于會(huì)員制度現(xiàn)在已經(jīng)約定俗稱每個(gè)月幾十塊錢最多，往上漲個(gè)5塊錢10塊錢都會(huì)引來(lái)巨大的輿論危機(jī)。我之前的文章寫過(guò)VIP會(huì)員制，VIP會(huì)員制要想產(chǎn)生比較大的利潤(rùn)要么就是要提高VIP會(huì)員的價(jià)格，年會(huì)員幾千塊才有比較好的利潤(rùn)空間，要么就是在會(huì)員制的基礎(chǔ)上做高價(jià)格的二級(jí)變現(xiàn)品，而這兩個(gè)事情視頻網(wǎng)站都不能做，電商也搞不起來(lái)（原因文章后面會(huì)寫到），廣告的坑位也是有限的，用戶對(duì)于長(zhǎng)視頻廣告的忍耐度和短視頻廣告的忍耐度完全不一樣。
這就導(dǎo)致了，長(zhǎng)視頻平臺(tái)這一模式相比于同用戶體量的其他產(chǎn)品，商業(yè)效率是顯著偏低的。
B站2024年第三季度財(cái)報(bào)顯示，三季度B站實(shí)現(xiàn)營(yíng)收73.1億元，同比增長(zhǎng)26%；凈虧損為7980萬(wàn)元，同比收窄94%；經(jīng)調(diào)整凈利潤(rùn)2.36億元，去年同期為凈虧損8.63億元。
根據(jù)最新的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，財(cái)年截至2024年6月30日，愛奇藝的收入總額為153.66億人民幣，同比下降了4.86%，而歸母凈利潤(rùn)也顯著減少26.37%，僅為7.24億人民幣。
騰訊視頻的收入數(shù)據(jù)沒(méi)有單獨(dú)披露。
這是國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)視頻平臺(tái)情況，國(guó)外的呢，是不是也不咋掙錢？
我不確定Youtube的利潤(rùn)，因?yàn)闆](méi)有單獨(dú)公布過(guò)這方面的數(shù)據(jù)，只有收入的數(shù)據(jù)，從收入的數(shù)據(jù)來(lái)看增長(zhǎng)是很強(qiáng)勁的。
財(cái)報(bào)顯示，YouTube 在 2024 年第三季度創(chuàng)造了高達(dá) 89.2 億美元的廣告收入，YouTube不僅從廣告中獲得了可觀的收入，還從訂閱服務(wù)中賺取了額外的利潤(rùn)。Alphabet沒(méi)有單獨(dú)披露其YouTube TV、YouTube Music和YouTube付費(fèi)訂閱服務(wù)的收入，但23年同期包括這些產(chǎn)品在內(nèi)的“谷歌其他”類別的收入為81.4億美元，同比增長(zhǎng)24.2%。
Alphabet高級(jí)副總裁兼首席業(yè)務(wù)官Philipp Schindler在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上對(duì)分析師表示，這一上漲是由“YouTube訂閱收入的強(qiáng)勁增長(zhǎng)”所帶動(dòng)。
而另一家視頻平臺(tái)Netflix發(fā)布2024年第三季度財(cái)報(bào)：營(yíng)收98.25億美元，同比增長(zhǎng)15%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)29.09億美元，同比增長(zhǎng)52%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率為29.6%，上年同期為22.4%；凈利潤(rùn)為23.64億美元，顯然是要遠(yuǎn)好于中國(guó)同行。
這到底是為什么呢？
一方面，國(guó)外帶寬成本占比相對(duì)更低（絕對(duì)成本肯定是要更高的，跟中國(guó)的基建成本沒(méi)法比），電信運(yùn)營(yíng)商管道，位置更加弱勢(shì)一些，家庭的寬帶成本更高，也就是說(shuō)企業(yè)側(cè)承擔(dān)的負(fù)擔(dān)相對(duì)來(lái)說(shuō)沒(méi)有那么重。
另一方面，會(huì)員費(fèi)更貴。
2023年，YouTube提高了YouTube付費(fèi)訂閱和YouTube Music服務(wù)在美國(guó)的價(jià)格，凸顯了產(chǎn)品的價(jià)值。視頻流媒體將YouTube付費(fèi)訂閱的價(jià)格提高到每月13.99美元，比之前的11.99美元每月提高了兩美元。年度訂閱費(fèi)用現(xiàn)在為139.99美元，相比之前，漲價(jià)20美元。
換算成人民幣，比國(guó)內(nèi)要高出不少，所以這個(gè)商業(yè)模式在國(guó)外的ROI就要更高一些。
然而，即使是賺錢如Youtube，也在想辦法各種搞錢，例如：1、在電視端提供不可跳過(guò)的30秒廣告。2、視頻暫停的時(shí)候展示廣告內(nèi)容。是不是似曾相識(shí)，豁然開朗？
國(guó)內(nèi)的長(zhǎng)視頻平臺(tái)不好做，還有個(gè)例子就是和B站競(jìng)爭(zhēng)的字節(jié)旗下的西瓜視頻，之前做了一個(gè)調(diào)整，把創(chuàng)作者后臺(tái)和抖音進(jìn)行合并了，某種程度上是在減少對(duì)西瓜視頻的投入，轉(zhuǎn)而扶持抖音體系內(nèi)的長(zhǎng)內(nèi)容。
廣義上的長(zhǎng)視頻包括長(zhǎng)視頻直播，在國(guó)內(nèi)都不算是好生意模式，關(guān)注體育賽事的朋友可能知道，NBA的賽事版權(quán)打包賣給了騰訊，每年3-5億美金，這筆錢要是其他的公司來(lái)做，單獨(dú)這一個(gè)業(yè)務(wù)，是大概率賺不到錢的，很有可能產(chǎn)生巨額虧損。騰訊一方面是作為國(guó)民級(jí)覆蓋度的互聯(lián)網(wǎng)公司，獲得用戶口碑，另外掌握流量可以導(dǎo)給其他的業(yè)務(wù)，更多把這個(gè)事情當(dāng)作一個(gè)引流的業(yè)務(wù)在做。
既然長(zhǎng)視頻平臺(tái)看起來(lái)不是那么好的一個(gè)商業(yè)模式，那么為什么芒果TV卻異軍突起？在視頻平臺(tái)里面最先盈利，且增長(zhǎng)迅速。
我想其中最大的原因是因?yàn)閮?nèi)容原創(chuàng)的能力強(qiáng)，芒果TV每年年底都會(huì)發(fā)布下一年的節(jié)目單，其中除了電視劇之外，大量的綜藝節(jié)目、紀(jì)錄片都是自制的，每年都有超級(jí)爆款出現(xiàn)。
那我們繼續(xù)發(fā)問(wèn)？為什么芒果TV的內(nèi)容原創(chuàng)能力這么強(qiáng)，其他的衛(wèi)視為什么不能學(xué)習(xí)借鑒？
說(shuō)一下我的理解，不一定對(duì)。
我認(rèn)為一個(gè)因素是頭部效應(yīng)，這個(gè)生態(tài)位被芒果TV搶占了，流量聚集過(guò)來(lái)，那么投資的收益率就會(huì)更高，更高之后就有更多的資源去投入，引進(jìn)創(chuàng)意版權(quán)，請(qǐng)最好的制作團(tuán)隊(duì)，找最能出節(jié)目效果的名人。
在做互聯(lián)網(wǎng)的人看來(lái)比較奇怪的一件事情，就是芒果TV好像并沒(méi)有咋投節(jié)目廣告。你有在各種短視頻、公眾號(hào)等等看到芒果TV的廣告嗎？
因?yàn)樗麄冏约壕褪橇髁?，就是媒體，根本就不缺冷啟動(dòng)的流量，真正決定一檔節(jié)目能否脫穎而出成為國(guó)民現(xiàn)象級(jí)的，是能不能引發(fā)討論傳播，有沒(méi)有話題性。這個(gè)的最佳載體其實(shí)就是微博，微博作為輿論發(fā)酵的主陣地，其他的例如知乎、朋友圈、小紅書等等作為補(bǔ)充發(fā)酵。
第二個(gè)因素，是團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)政策。之前看過(guò)一個(gè)報(bào)道，芒果TV的節(jié)目組生產(chǎn)內(nèi)容，大力推行工作室制度（類似于包產(chǎn)到戶），制定標(biāo)準(zhǔn)的立項(xiàng)SOP，以及給到團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金在同行里面都是屬于最TOP的。員工有明確的公式能夠知道自己獲得的收入是多少，跟節(jié)目經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，使得制作團(tuán)隊(duì)更有動(dòng)力去生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的作品。
這種組織的靈活性、強(qiáng)激勵(lì)，結(jié)果導(dǎo)向，顯然是要優(yōu)于傳統(tǒng)的模式的。從機(jī)制層面保障了原創(chuàng)內(nèi)容的來(lái)源。
像騰訊視頻這樣的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不是也可以做這個(gè)事情嗎，是的，他們也正在做，騰訊視頻的一大策略就是跟閱文的IP版權(quán)結(jié)合，自研內(nèi)容。
但是騰訊視頻總歸不是騰訊集團(tuán)最核心的業(yè)務(wù)，高層花的經(jīng)歷有限，騰訊的決策層也并不是媒體行業(yè)出身，那么在吸引最頂級(jí)的人才還有其他資源投入也好，是沒(méi)法和靠這個(gè)生存的芒果TV去比的。
第三個(gè)因素，芒果TV還有個(gè)優(yōu)勢(shì)就是體制內(nèi)和體制外結(jié)合，體制內(nèi)可以提供穩(wěn)定保障，體制外可以獲得更大回報(bào)。這種機(jī)制在其他行業(yè)未必有效，但是某種程度上，內(nèi)容創(chuàng)意類的就是在博概率，即使是強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)，精彩的劇本，大量的營(yíng)銷投入，也不能保證出爆品，否則電影行業(yè)就不會(huì)有那么多虧本的爛片了。所以純市場(chǎng)化的模式未必能競(jìng)爭(zhēng)過(guò)半市場(chǎng)化的模式。當(dāng)然這是我個(gè)人的理解，未必正確。
我以前對(duì)商業(yè)的理解，方向大于人，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)，人大于方向，人才是最重要的。好的團(tuán)隊(duì)，方向可以修正，不那么好的團(tuán)隊(duì)，好的方向也會(huì)做偏。
張一鳴到最后，總結(jié)自己build的最重要的產(chǎn)品，是字節(jié)跳動(dòng)這家公司，深以為然。
這是一個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代，強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力，保障了芒果TV的內(nèi)容版權(quán)成本顯著低于引入外有版權(quán)的平臺(tái)，而版權(quán)成本對(duì)于視頻平臺(tái)是非常大的一塊成本，這部分節(jié)省下來(lái)，所以才會(huì)有高額的利潤(rùn)。
前面說(shuō)了芒果TV各種做對(duì)了的地方，但芒果TV有一件事情，始終想做但是沒(méi)有做起來(lái)，就是電商。
很早的時(shí)候就在嘗試電視帶貨的形式了，后來(lái)做了小芒電商，目前沒(méi)有看到什么水花。所有的商業(yè)模式最終都是要回歸到交易上來(lái)，你要不就賣貨，要不就賣課，廣義上就這兩種，有個(gè)問(wèn)題，既然短視頻平臺(tái)能把直播賣貨搞起來(lái)，那么長(zhǎng)視頻平臺(tái)為什么就不行？
我覺得還是跟匹配效率有關(guān)系，短視頻平臺(tái)帶貨起來(lái)在于流量的利用效率足夠高，一方面粉絲訂閱量達(dá)到幾百萬(wàn)甚至幾千萬(wàn)、過(guò)億的數(shù)量，大主播自然流量也不少，能獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化。另一方面推流也會(huì)比較精準(zhǔn)，推給錢在購(gòu)買人群。
而長(zhǎng)視頻平臺(tái)在這方面的建設(shè)顯得十分薄弱，導(dǎo)致流量和交易之間的匹配程度不高，但是我認(rèn)為隨著各家平臺(tái)要追求更大的商業(yè)化，這個(gè)問(wèn)題會(huì)被解決的，所以我個(gè)人長(zhǎng)期還是看好，長(zhǎng)視頻平臺(tái)的電商業(yè)務(wù)，電商這個(gè)賽道，根本就不會(huì)有平臺(tái)壟斷的一天，東西貴了我上別的地方買去，哪里買不是買呀。
此時(shí)此刻，阿里巴巴望向優(yōu)酷，陷入了沉默、深思、不解和期待，啥時(shí)候支棱起來(lái)啊。
這期內(nèi)容分享到這里，我是李明Bright，是一名12年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，也是一名內(nèi)容創(chuàng)作者，主要?jiǎng)?chuàng)作商業(yè)、科技和兒童領(lǐng)域內(nèi)容，歡迎訂閱。
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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