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技術(shù)水平的快速進(jìn)步，正讓AI產(chǎn)品快速滲透到我們的生活日常中。看著對(duì)話能力、分析能力日漸增強(qiáng)的AI，人們也開始相信未來(lái)會(huì)在職場(chǎng)中和它們相見。
那么問題就來(lái)了。
人工智能技術(shù)在未來(lái)職場(chǎng)的生態(tài)位究竟是人類員工的可靠伙伴，還是人類員工的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢？
英偉達(dá)首席執(zhí)行官黃仁勛近期在博客上分享了自己對(duì)人工智能技術(shù)的最新看法。
在他眼中，人工智能技術(shù)先會(huì)滲透到芯片設(shè)計(jì)、供銷鏈路等領(lǐng)域中，最終在各種工作環(huán)境里和人類員工并肩作戰(zhàn)。進(jìn)化后的AI不僅能無(wú)縫銜接人類員工的工作，還能根據(jù)不同的技術(shù)要求去執(zhí)行特定的任務(wù)，并通過(guò)對(duì)話的方式和客戶主動(dòng)溝通，解答當(dāng)下的工作情況。
更加炫酷的是，這些AI的主觀能動(dòng)性也將再度升級(jí)。未來(lái)AI會(huì)在工作中學(xué)會(huì)找其他“AI同事”幫忙，進(jìn)而通過(guò)組建AI工作小組的方式幫助人類員工。
對(duì)AI技術(shù)持樂觀態(tài)度的不僅有黃仁勛，還有領(lǐng)英的職位首席經(jīng)濟(jì)機(jī)遇官阿尼什·拉曼。
作為職場(chǎng)社交巨頭，領(lǐng)英對(duì)職場(chǎng)生態(tài)走向的看法同樣值得關(guān)注。
針對(duì)“AI會(huì)搶走所有人的飯碗”“AI會(huì)導(dǎo)致裁員潮的到來(lái)”等言論，拉曼表示AI出現(xiàn)后某些工作職位的確會(huì)減少，但同時(shí)某些工作的內(nèi)容、職位也會(huì)增加。以今年的全球企業(yè)招聘計(jì)劃為例，有高達(dá)10%的崗位在20年前根本不存在。比如AI工程師、數(shù)據(jù)科學(xué)家、社媒經(jīng)理等。這些崗位在過(guò)去根本不存在，它們完全是技術(shù)浪潮下的新需求。
且就宏觀招聘環(huán)境而言，當(dāng)前的招聘系統(tǒng)對(duì)學(xué)歷、公司背景等概念太過(guò)看重，以至于無(wú)法客觀評(píng)估一個(gè)人的工作能力。倘若將AI接入招聘系統(tǒng)，那么不僅招聘活動(dòng)的公平性、透明度會(huì)被全面提升，那種“無(wú)偏見，以工作技能作為核心考核標(biāo)準(zhǔn)”的招聘環(huán)境也將隨之到來(lái)。
總而言之，AI不會(huì)去消滅工作，它只會(huì)去改變工作、去建設(shè)一個(gè)以人才為中心的招聘環(huán)境，用以促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
領(lǐng)英調(diào)研報(bào)告指出，目前全球有65%的職場(chǎng)人對(duì)自己工作方式的變化感到震驚。預(yù)計(jì)在2030年，我們所使用的工作技能有70%會(huì)發(fā)生改變。在這場(chǎng)由生成式AI所引領(lǐng)的“職場(chǎng)版本大更新”中，當(dāng)代打工人又將如何提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力呢？
答案是保護(hù)好那些AI永遠(yuǎn)無(wú)法學(xué)會(huì)的特性。
拉曼將好奇心、創(chuàng)造力、同理心、溝通能力、勇氣這五個(gè)人類獨(dú)有的特質(zhì)視作了AI無(wú)法學(xué)會(huì)、取代的核心技能。
保持好奇心和勇氣，去鞭策自己不斷學(xué)習(xí)；善用溝通能力和同理心，讓自己在職場(chǎng)中擁有更多的社交籌碼；在創(chuàng)造力的加持下，讓自己擺脫重復(fù)造輪子的魔咒......
在AI技術(shù)的加持下，未來(lái)每個(gè)人的信息收集能力、信息分析能力都將得到極大提升。但在決策層面，AI卻始終無(wú)法代替人類的生態(tài)位。隨著技術(shù)的普及和發(fā)展，企業(yè)端為了更好地利用AI的力量、去快速響應(yīng)AI反饋的結(jié)果，其對(duì)那些擁有跨領(lǐng)域知識(shí)的中高端人才將會(huì)越來(lái)越渴求。
在數(shù)據(jù)層面，脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩也佐證了“人才需求高端化”這一設(shè)想。
她表示2021年的人才供需變化數(shù)值為0.32，即人才供應(yīng)不足，需求大于供給；2022的人才供需變化數(shù)值為1.29，在1年的時(shí)間內(nèi)翻了4倍；2023年的人才供需變化數(shù)值為2.04。人才儲(chǔ)量的不斷提升，不僅意味著企業(yè)需求的下降，更意味著企業(yè)對(duì)高端人才關(guān)注度的增加。因?yàn)檫@種供需端數(shù)據(jù)波動(dòng)，恰恰是企業(yè)挑選優(yōu)質(zhì)人才升級(jí)組織能力的契機(jī)。
說(shuō)完了AI對(duì)職場(chǎng)大環(huán)境的影響，咱們?cè)賮?lái)看看AI技術(shù)對(duì)個(gè)體員工的影響。
普華永道的調(diào)研報(bào)告指出，當(dāng)下有72%的中國(guó)內(nèi)地員工認(rèn)為未來(lái)5年所需要的工作技能會(huì)發(fā)生重大改變；超3/4的員工認(rèn)同自身工作需要專業(yè)培訓(xùn)；77%的中國(guó)內(nèi)地員工認(rèn)為自己準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)工作方式的改變；超80%的員工對(duì)過(guò)去一年的在崗學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很滿意。
另外前程無(wú)憂的調(diào)研報(bào)告也指出，相比于“被取代”這一概念，有60%的職場(chǎng)人反而更希望AI能幫忙分擔(dān)工作內(nèi)容。有54%的人認(rèn)為人類和AI是互補(bǔ)關(guān)系；37%的人認(rèn)為人類和AI是伙伴關(guān)系；僅8%的人認(rèn)為人類和AI是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
這些數(shù)據(jù)反饋也讓我們意識(shí)到，當(dāng)下對(duì)AI持積極態(tài)度的除企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、程序開發(fā)者以外，還有大量基層員工。人們對(duì)“AI進(jìn)入職場(chǎng)”這一概念不僅不抵觸，反而還十分期待它的到來(lái)。
與此同時(shí)，“我會(huì)善用技術(shù)進(jìn)步”“與人交流溝通，AI暫時(shí)無(wú)法替代我”“硅基生命取代碳基生命還有很長(zhǎng)的距離”等多種想法不僅致使人們做出了上述選擇，還在各城市中創(chuàng)造了“AI夜校”這一新事物。
在年輕人眼中，只有沒有馴服AI的人，只有那些主動(dòng)站在對(duì)立面人才會(huì)被AI淘汰。所以為了增加自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，人們?cè)絹?lái)越希望自己能變成“雪花型人才”（這個(gè)詞指能在企業(yè)數(shù)字化過(guò)程中，提供多領(lǐng)域知識(shí)、技能支持的復(fù)合型人才）去搶占未來(lái)的職場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。
正如脈脈聯(lián)合創(chuàng)始人王倩在采訪中所說(shuō)的那樣：“大模型時(shí)代有三種人不會(huì)被替代，他們分別是驅(qū)動(dòng)技術(shù)不斷迭代的人、擁有跨領(lǐng)域知識(shí)積累和決策能力的人、具有批判思維和真正創(chuàng)新能力的人。”而未來(lái)職場(chǎng)的生態(tài)模式，也將讓每位員工向著CEO不斷靠攏，去不斷指揮手下的AI為自己“攻城略地”。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)