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?“我們兩個(gè)會(huì)復(fù)合嗎？”
“現(xiàn)在是表白的好時(shí)機(jī)嗎？”
“TA對(duì)我有感覺(jué)嗎？”
俗話說(shuō)有需求就會(huì)有市場(chǎng)，那些渴望在感情中有個(gè)答案的年輕人，正在用行動(dòng)撐起“塔羅牌”這個(gè)略顯神秘的賽道。
塔羅師瘋狂收割戀愛(ài)腦
截至10月31日10:00，僅抖音單個(gè)平臺(tái)上的塔羅牌話題播放量就達(dá)到了35.2億。其分支話題，如塔羅牌測(cè)試、塔羅牌教學(xué)的播放量也達(dá)到了33.7億、3.3億。在這類視頻的評(píng)論區(qū)中，那些和“愛(ài)情”相關(guān)的回復(fù)最為常見(jiàn)，幾乎每條視頻的評(píng)論區(qū)里都有網(wǎng)友分享牌面并邀請(qǐng)圍觀群眾或博主來(lái)解答自己的愛(ài)情問(wèn)題。
培根說(shuō)過(guò)，愛(ài)情常常是喜劇，偶爾是悲劇。但對(duì)戀愛(ài)腦們的錢包而言，愛(ài)情則常常是悲劇，偶爾是喜劇。
當(dāng)人們決定通過(guò)有償解惑這條路來(lái)找塔羅師咨詢愛(ài)情問(wèn)題的那一刻起，TA在對(duì)方眼里的形象也會(huì)從“癡情種”變成“大韭菜”。畢竟無(wú)論塔羅師怎么回答，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中表白成功的概率都是未知數(shù)，唯有塔羅師錢包變鼓的概率是已知數(shù)。
曾有記者就塔羅市場(chǎng)展開調(diào)研，他發(fā)現(xiàn)塔羅師解答單個(gè)問(wèn)題（如愛(ài)情 、事業(yè)等）的價(jià)格為199元。倘若是解答“期運(yùn)勢(shì)走向如何”這種更加復(fù)雜的問(wèn)題，那么還需要收取額外費(fèi)用。
除此以外，那些活躍在短視頻平臺(tái)上的5元、9.9元塔羅師們?yōu)榱嗽鰪?qiáng)自己的吸金能力，要么會(huì)使用解答模板向多位用戶發(fā)送相似的答案，主打快速翻臺(tái)走量牟利；要么會(huì)使用特定話術(shù)引導(dǎo)用戶購(gòu)買599元、29999元等價(jià)位的“幸運(yùn)道具”狠宰對(duì)方一筆。
除收割C端用戶外，塔羅之手還伸向了B端用戶。
針對(duì)那些想成為塔羅師的小白，市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為15000元，內(nèi)容包含3個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課+每月1次的線下培訓(xùn)課。待學(xué)習(xí)期滿后，機(jī)構(gòu)還會(huì)為用戶開具“結(jié)業(yè)合格證”將學(xué)員和那些在家自學(xué)的塔羅愛(ài)好者區(qū)分開來(lái)，通過(guò)營(yíng)造“門派傳承”和“野路子”的反差感來(lái)增加客戶信任度。
針對(duì)那些有塔羅基礎(chǔ)但想創(chuàng)業(yè)的人，市場(chǎng)上則出現(xiàn)了塔羅機(jī)構(gòu)加盟商。他們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為新店開業(yè)加盟費(fèi)6.8萬(wàn)（推薦加盟的人將獲得1.8萬(wàn) 的提成），總店和分店執(zhí)行利潤(rùn)分成制。
塔羅解答這種虛無(wú)縹緲的概念，到底為什么能持續(xù)收割客戶？甚至成為少數(shù)人的財(cái)富密碼呢？
《中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出，在3000名18-59歲的受訪者中有76.2%的人會(huì)感到焦慮。美國(guó)德勤會(huì)計(jì)師事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)查也顯示，有近50%的Z世代長(zhǎng)期受到壓力和焦慮感的困擾。
現(xiàn)代社會(huì)快節(jié)奏、高壓力的生活特征，正在讓焦慮等心理異常現(xiàn)象成為廣大年輕人的共性問(wèn)題。
在這樣的背景下，國(guó)內(nèi)的心理咨詢市場(chǎng)也正在快速成長(zhǎng)。近10年國(guó)內(nèi)的存續(xù)心理咨詢機(jī)構(gòu)已突破10萬(wàn)家，年平均增速超40%。在2023年，國(guó)內(nèi)的心理咨詢市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了953億，年復(fù)合增長(zhǎng)率將突破25%。
只可惜心理咨詢這塊蛋糕看似鮮美無(wú)比，但結(jié)構(gòu)略顯不穩(wěn)。
雖然用戶需求巨大，但我國(guó)通過(guò)學(xué)歷教育培養(yǎng)的心理治療與咨詢?nèi)瞬艃?chǔ)備卻稍有不足。三級(jí)學(xué)科臨床與咨詢心理學(xué)不僅老師少，開課、培養(yǎng)方向也多為學(xué)術(shù)型人才。目前在全國(guó)高校范圍內(nèi)約有100個(gè)應(yīng)用心理專業(yè)碩士培養(yǎng)點(diǎn)，可開設(shè)心理咨詢方向的培養(yǎng)點(diǎn)大約只有50個(gè)。
曾有高校人員向記者透露，國(guó)內(nèi)除北京師范大學(xué)外的一眾高校，其每年培養(yǎng)出的心理咨詢?nèi)藘H有200-300人，每年全國(guó)通過(guò)學(xué)歷教育供給的心理咨詢?nèi)瞬挪蛔?00人。
除專業(yè)人才少，消費(fèi)者擔(dān)心找不到靠譜的機(jī)構(gòu)外。心理咨詢動(dòng)輒500/小時(shí)的價(jià)格也讓不少年輕人望而卻步。而這兩點(diǎn)，恰恰給予了擁有強(qiáng)傾聽(tīng)屬性的塔羅師生存空間。畢竟在年輕人眼里，他們只是想找人吐槽一下身邊的問(wèn)題、排解自身壓力罷了。這和單價(jià)高、需長(zhǎng)期治療的心理咨詢師相比，同樣安靜傾聽(tīng)自己訴說(shuō)煩惱的塔羅師顯然更有性價(jià)比。
況且在短視頻時(shí)代，帶有神秘色彩的塔羅牌已經(jīng)成為了一種社交工具，不少年輕人都選擇把它當(dāng)成一種破冰工具。隨著人們?cè)谏缃贿^(guò)程中的口口相傳，塔羅牌的知名度也會(huì)越來(lái)越高。最終吸引一個(gè)又一個(gè)對(duì)其好奇的年輕人上網(wǎng)提問(wèn)，成為塔羅師們的新客戶。
好奇感只能為塔羅師們帶來(lái)流量，但心理學(xué)卻可以讓他們獲得留量。
巴納姆效應(yīng)，又稱福勒效應(yīng)、星相效應(yīng)。
這個(gè)詞是指人們往往會(huì)對(duì)那些籠統(tǒng)的、一般性的描述高度信任，認(rèn)為這些話術(shù)精準(zhǔn)揭示了自己的處境和性格特點(diǎn)。哪怕這些話術(shù)是提前編好的，哪怕這些話術(shù)是多人共用的，我們還是會(huì)在認(rèn)知偏差的影響下對(duì)其高度信任。
除利用巴納姆效應(yīng)獲得信任感外，成熟的塔羅師還會(huì)在交流過(guò)程中扮演傾聽(tīng)者的角色。他們會(huì)將對(duì)話的主動(dòng)權(quán)交給客戶，引導(dǎo)他們說(shuō)出那些讓自己不適的核心問(wèn)題，并通過(guò)說(shuō)好話、“畫大餅”等方式為用戶描繪美好未來(lái)，消解對(duì)方的焦慮情緒。這一點(diǎn)也和“人本主義心理學(xué)之父”卡爾·羅杰斯的治療思路不謀而合。羅杰斯認(rèn)為不正常的行為、令人不適的心理異常，不能簡(jiǎn)單地通過(guò)記憶探索、糾正反應(yīng)等手段進(jìn)行治療，而是要去溫暖、鼓勵(lì)患者。最終通過(guò)再造自信心的方式，讓他們相信自己能有能力做出合理的選擇，達(dá)成治療目的。
在消費(fèi)心理層面，“心理咨詢”“心理治療”這些詞還會(huì)讓年輕人感到羞恥不安。因?yàn)樵谒麄冄壑羞@些詞往往和嚴(yán)重的心理疾病相互綁定，一旦讓別人知道自己為此買單，自己就有可能成為大家眼中的異類。所以部分年輕人還會(huì)因?qū)ψ陨砩缃挥鹈膼?ài)惜而排斥心理咨詢機(jī)構(gòu)，選擇找塔羅師訴說(shuō)個(gè)人情感等問(wèn)題。這樣做不僅不用擔(dān)心自己的秘密被曝光，還能從塔羅師那里得到情緒正反饋，減緩焦慮感。
看到這我們也不難發(fā)現(xiàn)，塔羅市場(chǎng)經(jīng)久不衰的原因不僅是它滿足了大眾對(duì)“神秘事物”的好奇心。還因?yàn)樗?ldquo;重獲掌控感”“提前閱讀人生劇本”等概念，為那些焦慮不安的人們提供了一絲對(duì)生活的掌控感。說(shuō)到底，塔羅終究是一個(gè)由印刷品和話術(shù)共同編制的“謊言”。比起這些卡牌，我們更應(yīng)該相信自己的能力和決策，將人生的方向盤牢牢握在自己手里。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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