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咱們做拼多多的最喜歡什么？當(dāng)然是爆單了。那最討厭什么？當(dāng)然是單量暴跌了。我做拼多多那簡(jiǎn)直是無(wú)時(shí)無(wú)刻不盯著數(shù)據(jù)，如果哪一天單量跌了，就跟兄弟破產(chǎn)了一樣難受，茶飯不思，然后陷入深深的沉思：這單量咋才能拉起來(lái)呢？
做了這么多年拼多多，見(jiàn)慣了云展云舒，單量的大起大落，也習(xí)以為常了，一個(gè)鏈接很少會(huì)存活很久，有的鏈接它的使命可能就是一兩個(gè)月，當(dāng)流量耗盡，評(píng)分見(jiàn)底，就是鏈接退隱江湖（下架）之際。
所以，咱們看到流量暴跌了，也要有良好的心理狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)，千萬(wàn)別跟我開(kāi)篇說(shuō)的茶飯不思一樣，那樣不僅于事無(wú)補(bǔ)，還不利于我們東山再起，心態(tài)和技術(shù)都重要，這篇我就分享下我遇到的流量暴跌的情況及應(yīng)對(duì)方法，希望大家能從中有所收獲。
很多小伙伴流量暴跌了就過(guò)來(lái)問(wèn)我怎么辦？我能咋辦？啥情況我都不知道，就跟你到了醫(yī)院跟醫(yī)生說(shuō)：我不舒服，給我開(kāi)點(diǎn)藥吧。醫(yī)生問(wèn)：哪里不舒服？你說(shuō)：你看著開(kāi)就行，我就是不舒服。醫(yī)生聽(tīng)到這估計(jì)要吐血了，咱們解決流量暴跌也是一樣的思路。
你要解決這個(gè)疑難雜癥，首先要做啥？要分析出原因，然后才好對(duì)癥下藥，不然誤判原因，做了錯(cuò)誤操作，不僅沒(méi)拉起來(lái)單量，可能還掛的更透了。
流量暴跌的原因有很多，在拼多多這個(gè)平臺(tái)上，被截流估計(jì)是流量暴跌的首要原因了。你剛起的鏈接，還沒(méi)開(kāi)始托價(jià)，單量就沒(méi)了，嗚呼哀哉。針對(duì)這種情況咋解決呢？好辦吶，洗sku唄。
截流是咋截的，就是通過(guò)圖片文字讓系統(tǒng)識(shí)別到鏈接跟你的是同款且賣價(jià)比你低，這樣就會(huì)把你的單量給薅過(guò)去，你只要讓系統(tǒng)識(shí)別不到就可以了，就是洗sku。
有些人會(huì)說(shuō)，我洗sku就會(huì)降權(quán)，萬(wàn)一搶不回來(lái)流量，加上洗sku又降權(quán)，那不更慘了。這話說(shuō)的沒(méi)毛病，我也遇到過(guò)這種情況，后來(lái)經(jīng)常多次的反復(fù)摸索。
我就發(fā)現(xiàn)了，你洗sku只改動(dòng)一個(gè)字也是可以起到防比價(jià)作用的，且這個(gè)字如果是無(wú)關(guān)緊要的形容詞，那基本上不會(huì)對(duì)權(quán)重產(chǎn)生絲毫影響。明白了嗎？不是洗sku降權(quán)，是你不會(huì)洗導(dǎo)致的降權(quán)。
我們電商運(yùn)營(yíng)最會(huì)心存幻想，把活動(dòng)數(shù)據(jù)當(dāng)常態(tài)。有次有個(gè)電商運(yùn)營(yíng)問(wèn)我，我的流量咋沒(méi)了？經(jīng)多方打探，原來(lái)是大促下了。
活動(dòng)期間的數(shù)據(jù)和日常的肯定不一樣，秒殺中和秒殺后的數(shù)據(jù)也不一樣，我這邊遇到流量暴跌主要是百億掉了，因?yàn)榘賰|掉不會(huì)提醒你，反正看數(shù)據(jù)就是單量跌了，一查才知道，百億沒(méi)了。
針對(duì)活動(dòng)沒(méi)了導(dǎo)致流量暴跌，解決方法就很簡(jiǎn)單了，要么重新報(bào)活動(dòng)，要么接受低流量常態(tài)化的事實(shí)。
大家都想繼續(xù)上活動(dòng)，奈何成本不允許哇，那咋辦？我給你說(shuō)個(gè)方法，看到你家采購(gòu)沒(méi)，給老板去吹風(fēng)，就說(shuō)外面采購(gòu)價(jià)都是多低多低，咱們采購(gòu)成本咋這么高，是不是有人吃了回扣了？
讓老板給采購(gòu)施壓，賭上一切去拿到低價(jià)貨源，這樣你不就有成本優(yōu)勢(shì)了？上活動(dòng)不就簡(jiǎn)單了？
你說(shuō)我心沒(méi)那么狠，做不出這樣的事，那你就給老板說(shuō)招一兩個(gè)設(shè)計(jì)，給你做防比價(jià)的素材，也是可以實(shí)現(xiàn)高價(jià)上活動(dòng)目的的。你又說(shuō)我勸不動(dòng)老板，那我覺(jué)得你不要干這個(gè)了，凡事那么好做，要你這個(gè)運(yùn)營(yíng)做什么？
現(xiàn)在咱們應(yīng)該都是強(qiáng)付費(fèi)為主了吧，你的流量就是來(lái)自你的車費(fèi)?，F(xiàn)實(shí)中我遇到有人流量暴跌猜猜是啥原因？直通車沒(méi)錢了。就這還過(guò)來(lái)問(wèn)我，今天流量咋這么低？我當(dāng)時(shí)的心情就跟剛買的肉夾饃還沒(méi)吃一口就掉在地上一樣，頭腦一片空白。
這么基礎(chǔ)的原因大家還是要自己排查一下先，有的直通車不是人禍而是天災(zāi)，咋了？被限制推廣了。你說(shuō)自己產(chǎn)品評(píng)分跌了，被限制推廣也算認(rèn)栽，關(guān)鍵是其他店同款因?yàn)榱淤|(zhì)也會(huì)讓你推廣受限。
所以，為了避免剛起量的品因?yàn)橹蓖ㄜ囃撇涣藢?dǎo)致的流量暴跌，我建議大家在選品這塊可上點(diǎn)心吧。但凡是質(zhì)量不行的品，你也別玩車損，直接活動(dòng)沖量，快打快收，趁評(píng)分跌到不能看之前提現(xiàn)走人。
直通車流量暴跌還有種最為常見(jiàn)的原因，各位手賤導(dǎo)致的，看著今天單量曝光數(shù)據(jù)挺好，就調(diào)個(gè)出價(jià)，降個(gè)幾毛一塊的，結(jié)果當(dāng)時(shí)沒(méi)發(fā)生什么，幾個(gè)小時(shí)候后曝光跌了一半。
這時(shí)你慌了，趕緊改回去，你假裝什么都沒(méi)有發(fā)生，可能嗎？這一進(jìn)一出，啊不對(duì)，這一降一升你的權(quán)重已經(jīng)回不去了，所以，不要手賤亂動(dòng)直通車。
大家知道平臺(tái)最在乎的是什么？錢嗎？那怎么可能，你以為平臺(tái)跟你我一樣只認(rèn)錢嗎？不，人家還認(rèn)用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)是哪里體現(xiàn)出來(lái)的，就是產(chǎn)品的dsr了。
平臺(tái)上那么多產(chǎn)品在賣，哪些產(chǎn)品好，平臺(tái)是不知道的，就算是蘋(píng)果手機(jī)，如果沒(méi)有用戶打分，平臺(tái)也不知道這個(gè)到底是辣雞產(chǎn)品還是一般產(chǎn)品，品牌不能說(shuō)明什么，但dsr可以。所以，一旦你鏈接的dsr跌了，輕則限流，重則閉店。
有的電商運(yùn)營(yíng)拿到了政策品，低價(jià)沖銷量，上線七天賣了一萬(wàn)單，感覺(jué)挺爽的，結(jié)果買家陸續(xù)收貨開(kāi)始給評(píng)價(jià)了，評(píng)分直接跌到3分以下，你想救都來(lái)不及了，流量暴跌是自然而然會(huì)發(fā)生的。
針對(duì)這樣的品咱們應(yīng)該咋玩呢？上架先補(bǔ)dsr，你就按照評(píng)論率和差評(píng)率來(lái)計(jì)算需要補(bǔ)dsr的數(shù)量，這就是個(gè)算術(shù)題而已，稀釋差評(píng)嘛。
流量暴跌的主要原因也就是上面幾個(gè)了，當(dāng)然還不止以上的原因，比如過(guò)季了，競(jìng)品瘋狂砸錢拿量了等，也都會(huì)造成你的流量暴跌。
其實(shí)，大家只要找到癥結(jié)所在，只要不是不可抗力導(dǎo)致的，都是可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)手段來(lái)解決的，比如評(píng)價(jià)有禮，誰(shuí)用誰(shuí)知道。解決流量暴跌就是這樣簡(jiǎn)單，你學(xué)會(huì)了嗎？
作者：老虎講運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者；知識(shí)星球《虎虎生威電商圈子》主理人；電商運(yùn)營(yíng)推廣大牛，千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手，多平臺(tái)專欄作家，專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣，擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造，號(hào)稱運(yùn)營(yíng)界扛把子。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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