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來源：Vic的營(yíng)銷思考
大多數(shù)的品牌都在用品牌視角對(duì)用戶種草
小紅書真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不是多精美的圖文，多精彩的視頻，而是一條條真實(shí)的筆記，那些普通用戶以自身經(jīng)歷寫成的筆記
小紅書真正的壁壘是我可以在短時(shí)間內(nèi)找到曾經(jīng)和我有同樣需求的真實(shí)用戶他們所寫的筆記，里面有他們相同經(jīng)歷和各種解決辦法
以筆記形式作為主流，這事小紅書堅(jiān)持做了十年，今天小紅書成為了全域消費(fèi)決策的最后一站
品牌應(yīng)該鼓勵(lì)消費(fèi)者和達(dá)人創(chuàng)作【筆記】，而不是按照Biref寫命題作文，當(dāng)然我不是說不應(yīng)該用Biref，而是讓達(dá)人回歸用戶，回歸需求，回歸筆記，把達(dá)人當(dāng)成超級(jí)用戶，而不是傳播媒介
賣點(diǎn)≠溝通點(diǎn)
商家視角最大的特點(diǎn)就是，看自己家的產(chǎn)品覺得哪里都好，渾身上下全是優(yōu)點(diǎn)全是賣點(diǎn)。但在消費(fèi)者視角里，商家所謂的賣點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者來說不一定是好的買點(diǎn)
消費(fèi)者在小紅書搜索場(chǎng)景關(guān)鍵詞時(shí)，是帶有明確的需求目的的，消費(fèi)者更希望看到的是，有什么產(chǎn)品能夠滿足我的需求，有同樣痛點(diǎn)的其他人都買了什么產(chǎn)品，大家喜歡的是【筆記】，而不是【廣告】
企業(yè)號(hào)發(fā)廣告型也就算了，至少企業(yè)號(hào)還能起到個(gè)承接的作用，但是在跟達(dá)人合作種草筆記的時(shí)候，一定要做好從賣點(diǎn)到溝通點(diǎn)的轉(zhuǎn)換！
如果賣點(diǎn)是平穩(wěn)餐后血糖，就要變換成吃完飯不犯困的溝通點(diǎn)
如果賣點(diǎn)是鮮羊乳2小時(shí)一次成粉，就要變換成更新鮮的羊奶粉的溝通點(diǎn)
如果賣點(diǎn)是專利小分子成分，就要變成換更容易吸收的溝通點(diǎn)
溝通點(diǎn)=埋在筆記中的關(guān)鍵詞
溝通點(diǎn)＝消費(fèi)者更好接受的語(yǔ)言
溝通點(diǎn)更精準(zhǔn)=能更精準(zhǔn)地觸達(dá)用戶
怎么得到溝通點(diǎn)？
1）看站內(nèi)
小紅書關(guān)聯(lián)筆記的評(píng)論區(qū)、企業(yè)號(hào)筆記的評(píng)論區(qū)，消費(fèi)者都在怎么評(píng)論我們的產(chǎn)品，根據(jù)以往購(gòu)買用戶的真實(shí)反饋，篩選高熱評(píng)價(jià)
2）看站外
淘寶的商品頁(yè)有一個(gè)【問大家】的板塊，里面就有一些消費(fèi)者在購(gòu)買之前最關(guān)注的問題，去看看大家都在問啥，最想了解啥，去鎖定用戶關(guān)注點(diǎn)，從而反哺小紅書內(nèi)容創(chuàng)作
除了【問大家】，購(gòu)后用戶還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，也要關(guān)注一下好評(píng)和差評(píng)，都提到哪些點(diǎn)，好的點(diǎn)可以在小紅書投放的時(shí)候放大，壞的點(diǎn)要在投放時(shí)規(guī)避
3）看我品，看競(jìng)品
我們自己的產(chǎn)品在小紅書站內(nèi)有沒有自來水筆記，如果有，消費(fèi)者是怎么介紹我們產(chǎn)品的，這些用戶是被哪一個(gè)溝通點(diǎn)所吸引，如果多篇自來水筆記都講到同一個(gè)點(diǎn)，看這個(gè)點(diǎn)是可以在投放時(shí)作為主要的溝通點(diǎn)
除了我們自己產(chǎn)品的自來水筆記，也可以看看競(jìng)品筆記有沒有什么互動(dòng)效果比較好的溝通點(diǎn)，可以拿來參考和借鑒
也就是說，我們可以通過以下三種方式得到我們的溝通點(diǎn)：
1.站內(nèi)關(guān)聯(lián)筆記評(píng)論區(qū)
2.站外購(gòu)前【問大家】，購(gòu)后【評(píng)論區(qū)】
3.我品自來水筆記及競(jìng)品高效溝通點(diǎn)
以上
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)