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Tech星球獨家獲悉,5月18日,滴滴貨運開始正式招募司機,首批試點城市為杭州和成都。
早在2018年,我們就預言顛覆滴滴出行的會是快狗打車,理由很簡單:運送貨物和運送乘客沒有太大區(qū)別,在快狗和貨拉拉的商業(yè)版圖里,乘客只是一個中型的貨物。
快狗打車打了一個側翼戰(zhàn):悄悄地進入拉貨品類,沒有驚動滴滴出行。意外的是,在快狗還沒有發(fā)起進攻戰(zhàn)的時候,滴滴出行打起了防御戰(zhàn)。
根據(jù)Tech星球的報道:
4月13日和4月14日,天津快桔安運貨運有限公司和北京快桔安運科技有限公司先后成立,兩家公司的注冊資金都高達1億元;上述兩家公司均為北京小桔科技有限公司的全資子公司,滴滴出行CEO程維對該公司的持股比例49.19%,為實際控制人。
快狗打車,另一種出行方式
滴滴出行占據(jù)出行市場品類第一。經歷過和優(yōu)步、快滴的心智戰(zhàn)爭后,滴滴在心智中占據(jù)了出行的定位,除了在租車市場被神州、至尊、一嗨分割了一小部分,滴滴似乎沒有遇到強有力的對手。
58速運改名快狗打車,很多人只關注到58改成了快狗,但是沒有注意到從“速運”品類升級到了“打車”。
特勞特專家給快狗打車的定位,首先是重新定位競爭對手:從“速運”品類升級到了“打車”,重新定位滴滴出行為運送乘客的品牌,定位自己為運送貨物的品牌;
其次是利用已有認知,把“58”改成了“快狗”,另一個案例是把“趕集好車”改名瓜子二手車。
快狗打車的定位,是“另一種打車”。
“打車”經過滴滴和快滴的燒錢大戰(zhàn),已經為心智所熟知,已經成為心智中存在的認知。而且,在運送行李或打印機這種大件貨物時,是沒辦法通過滴滴解決的。
快狗打車的定位,滲透著“側翼戰(zhàn)”的戰(zhàn)術思想:側翼戰(zhàn)要在無爭的地帶、足夠窄的戰(zhàn)場上、悄悄地進行。
想想美團宣布進入出行市場的時候,滴滴反應如何劇烈。如果快狗也說要進入出行市場,勢必會引來滴滴的封殺。但是快狗定位自己為運送貨物的出行方式,這樣一來滴滴不會關注,也不會緊張,快狗獲得了寶貴的成長空間。
顛覆滴滴出行的是快狗打車
為什么我說顛覆滴滴的,會是快狗呢。因為在運動貨物和運送乘客這兩個出行品類之間,有很大的重疊空間。
如果運送的是大件貨物,那必然用快狗不錯了,如果運送的是文件、合同這種小件貨物呢?和運送人有什么區(qū)別?當快狗通過運送貨物占據(jù)心智的時候,再適時進入運送乘客的品類市場,滴滴如何應對?
快狗打車進入的,是一個看似不起眼,實際上前景巨大的品類。
另一個同樣被忽視的巨大品類是,洗碗機。方太發(fā)明了洗碗機,但是沒有意識到這是一個足夠大的品類,所以選擇了品牌延伸。
洗碗機為什么是前景巨大的品類?因為洗碗機和洗衣機一樣,把人類從繁瑣的勞動中解放了出來,得以從事更有價值的工作,或者只是剩下時間來休息娛樂。
“品類分化是商業(yè)社會的動力”,可以預測,未來會出現(xiàn)專門洗菜的機器,暫時就叫洗菜機吧。目前方太洗碗機既能洗碗,又能洗菜,實際上面臨品類分化的危機。
如果出現(xiàn)一款專門的洗菜機,同時也能洗碗,心智會認為能把菜洗干凈的肯定也能把碗洗干凈,但是會洗碗的不一定能把菜洗干凈。
方太應該重新命名洗碗機,并把這一品類做大,然后用洗碗機品類占據(jù)心智,再用洗碗機的心智優(yōu)勢帶動其他廚電的銷售。同時把握品類分化的趨勢,主動自我攻擊,發(fā)展洗菜機品類。
快狗打車升級快狗出行
而快狗打車下一步的戰(zhàn)略方向,應該是在占據(jù)運送貨物的心智之后,迅速進入出行市場??旃反蜍嚥粦撘矝]必要固守貨物運送品類,而應該根據(jù)競爭優(yōu)勢及時進入新品類,擴大自有品類的市場份額。
定位理論常常為人詬病,說定位理論會把企業(yè)定死在固有的品類中。這是對定位理論的誤讀。
實際上,定位理論一方面提出品類分化是商業(yè)進步的動力,創(chuàng)建新品牌的最好方式是創(chuàng)建并主導一個新品類,一方面也提出要把握品類分化的趨勢,及時推出新品牌,最終形成品牌大樹。
理論能有什么錯?理論是灰色的,而生命之樹常青。人能弘道,非道能弘人。理論是在發(fā)展的、升級的、與時俱進的,不是固定的、不變的、永恒的。
使用理論的人,不去深入了解理論,發(fā)展理論,而把自己對理論的誤讀當成理論本身的缺陷,進而攻擊自己不懂的理論,真是蠢不可及。
滴滴出行的防御戰(zhàn)
防御戰(zhàn)的最好方式就是進攻自己。小罐茶創(chuàng)始人杜國楹在2020年初推出了2000米高原紅茶,就是在進攻自己。
小罐茶高端、大師制作、包裝奢侈,其弱點是價格過高、形象老氣、包裝過度。這本來是其他品牌發(fā)起進攻戰(zhàn)的據(jù)點,但是2000米紅茶定位價格親民、年輕時尚、包裝簡約的國民紅茶,首先發(fā)起了對自己的進攻戰(zhàn)。
滴滴出行也是如此。
在快狗打車和貨拉拉還沒有發(fā)起進攻之前,先人一步自我進攻。防止競爭對手從側翼突破自己的市場。
滴滴出行的防御戰(zhàn)不止于此。
2015年的愚人節(jié),滴滴打車官方微博曾發(fā)文稱,“滴滴在全力解決人們出行問題的同時,也希望可以滿足你‘懶’的出門時對物品寄送、購買的欲望。市場需求讓我們萌生了滴滴快送的念頭,此功能可以更有效的利用車輛資源,同時也能夠提升物品運送效率,降低配送時間,讓物件快速完成寄出、到手的傳遞,小伙伴們猜猜新功能上線時間唄!”
移動互聯(lián)網使商業(yè)競爭進入了無邊界狀態(tài),顛覆你的很可能是你意識不到的對手。
德邦物流改名德邦快遞,定位大件快遞。明確提出了口號:大件快遞用德邦。順豐快遞改名順豐速達,也不再局限于快遞品類。
滴滴出行進入拉貨品類之后,運送貨物和運送乘客的邊界會漸漸模糊。
德邦、順豐、滴滴、快狗、貨拉拉,這幾個貌似不相關的品牌或許會陷入一場混戰(zhàn)。界定自己的競爭對手,制定合理的競爭戰(zhàn)略,戰(zhàn)略優(yōu)勢的競爭位置,即將成為以上幾個品牌的頭等大事。
定位不是一句口號,而是根據(jù)競爭環(huán)境占據(jù)優(yōu)勢位置。正確界定競爭對手、占據(jù)優(yōu)勢位置、對外正確傳達自身價值、對內優(yōu)化組織管理,這才是定位的核心所在。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
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1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
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3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
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