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戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略,青年拿破侖成為法蘭西皇帝
拿破侖時代之前的戰(zhàn)爭,騎兵是最主要的作戰(zhàn)方式。出身炮兵的拿破侖在土倫堡戰(zhàn)役中一戰(zhàn)成名,他的戰(zhàn)術(shù)思想是:在前線、快速、集中地使用大炮轟炸敵人。為后續(xù)的步兵和騎兵炸出一個缺口,同時贏得進攻的時間。
拿破侖曾說:“大炮決定了軍隊和國家的最終命運。大炮永遠不嫌多?!?/span>
在18世紀(jì)末,有皇家血統(tǒng)和皇室姻親的年輕人都不會想?yún)⒓优诒筷?,因為那可是嘈雜、骯臟、費力的苦差使。那時的高材生們都樂于參加騎兵部隊,身著精美的制服,騎在馬上風(fēng)光無限。
然而,戰(zhàn)爭在戰(zhàn)術(shù)層面上發(fā)生了變化。當(dāng)時的騎兵除了用來偵察,在大型的陸軍作戰(zhàn)中幾乎沒有什么用武之地,從來沒有人用騎兵突破過英國人的方陣。最具戰(zhàn)術(shù)意義、殺傷力最強的武器是大炮。
沒有人比拿破侖·波拿巴更懂得這一點,這位前炮兵軍官在24歲時就當(dāng)上了將軍,在34歲時當(dāng)上了皇帝。
《商戰(zhàn)》
有效的戰(zhàn)術(shù)來自市場一線,而不是辦公室。正如貴族們只知道身穿精美的制服,身為騎兵作戰(zhàn),只有炮兵出身的拿破侖才知道有效的戰(zhàn)術(shù)是什么。
定位理論提出戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略的目的,是提醒我們有效的方法來自市場一線,而不是空想。
西貝莜面村的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折發(fā)生在2014年,北京公司的總經(jīng)理在財富廣場租下了一個300平的店面。他的同事們覺得不可思議,因為之前的西貝都是3000平左右的店,光廚房就得300平。
西貝有辦法,用簡單的明廚代替廚房。復(fù)雜的菜就不做了,在中央廚房做好了再拿到這里來簡單處理一下上桌。隨之而來的改變是原來100多道菜聚焦到了33道菜。很多顧客投訴點不到以前的菜,西貝很堅決地執(zhí)行33道菜的聚焦。
當(dāng)然也有可能是不聚焦也沒辦法,畢竟300平的面積做不了100多道菜。不管動機如何,西貝的這個店活下來了,還活得很好。這個成功的嘗試成為西貝的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點,接下來的西貝以300平店為樣板在全國范圍內(nèi)展開經(jīng)營。
好的戰(zhàn)術(shù)是在一線中涌現(xiàn)出來的,而不是你很狂妄地想象一個戰(zhàn)略讓別人去執(zhí)行。所謂的戰(zhàn)略管理,是對涌現(xiàn)出來的戰(zhàn)術(shù)有一套合理的做法。
戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略,特拉法加海戰(zhàn)讓拿破侖跌落神壇
特拉法加海戰(zhàn)發(fā)生在1805年,此時1769年出生的拿破侖36歲,已經(jīng)成為法蘭西皇帝三年了。距離他24歲以炮兵身份一戰(zhàn)成名,過去了12年。但是這12年里,拿破侖可能不知道自己成功的真正原因是什么。
他身為一線戰(zhàn)士發(fā)現(xiàn)了有效戰(zhàn)術(shù):大炮,他甚至可能暗暗嘲笑那些馬背上的貴族騎士無視有效戰(zhàn)術(shù)已經(jīng)發(fā)生變化。當(dāng)他成為法蘭西皇帝后,自己也遠離了一線,更相信自己的頭腦而不是每一個士兵的主觀能動性。從某種意義上說,拿破侖成了當(dāng)年他討厭的人。
1805年以英國為首的反法同盟在特拉法加和拿破侖治下的法國海軍展開決戰(zhàn),雙方從數(shù)字上看實力懸殊。
法軍有33艘戰(zhàn)艦,1艘當(dāng)時世界上最大的四層甲板戰(zhàn)艦,3艘三層甲板戰(zhàn)艦和29艘兩層甲板戰(zhàn)艦,7艘巡洋艦。整個艦隊共裝載2626門火炮,官兵合計21580人。
英軍艦隊共有27艘戰(zhàn)艦,其中有7艘三層甲板戰(zhàn)艦,20艘兩層甲板戰(zhàn)艦,只有4艘巡洋艦。艦隊僅有2148門火炮,官兵人數(shù)也只有法西艦隊的一半多。
單純從硬件實力上看,法軍優(yōu)勢明顯。從軟件實力上看,雙方有很大的不同。英軍統(tǒng)帥納爾遜非常重視每一個艦長甚至每一個士兵的主觀能動性,他把士兵們稱為 “戰(zhàn)場承包者”。在十幾年的軍事訓(xùn)練中,納爾遜非常注重海軍的作戰(zhàn)榮譽感和主動性。
他告訴每一個艦長,一旦進入混戰(zhàn)狀態(tài),就要擺脫對中央指揮的依賴,根據(jù)一線戰(zhàn)況自行決定。
法軍幾乎就是另一種極端:雖然人數(shù)眾多,但多數(shù)是拼湊起來的,同時拿破侖嚴格限制每一個士兵的主觀能動性,對于作戰(zhàn)計劃更是嚴格保密。所有艦長都要根據(jù)中央指揮進行作戰(zhàn)。
戰(zhàn)略就是占據(jù)優(yōu)勢位置
自1588年海盜出身的英國德雷克船長用炮轟戰(zhàn)術(shù)打敗西班牙無敵艦隊之后,海戰(zhàn)的一貫方式就是雙方各自一字排開,用側(cè)翼的長炮對轟。這種情況下,就看誰人多船多,也便于處于一字陣中心的指揮戰(zhàn)艦觀察形勢,指揮作戰(zhàn)。
如果用這樣的戰(zhàn)術(shù),法軍勝算大。因為船多人多炮多,純粹對轟戰(zhàn)術(shù)下英軍毫無優(yōu)勢。但是戰(zhàn)略就是根據(jù)競爭占據(jù)優(yōu)勢位置,英軍想要勝利必須轉(zhuǎn)換戰(zhàn)術(shù),發(fā)揮自己的長處。
戰(zhàn)斗開始,法軍拼湊的聯(lián)合艦隊照例一字排開,準(zhǔn)備和英軍對轟。而納爾遜沒有按照套路來,而是讓英軍排成兩隊徑直沖入法軍的一字陣。把一字陣截為三段。
這樣的效果是英軍直接以側(cè)翼的加農(nóng)炮對準(zhǔn)了法軍,當(dāng)然更重要的是引起了法軍的混亂。正如前文所說,法軍沒有自主性,一切行動聽中央戰(zhàn)艦的指揮,也平時里也沒有主觀能動性的訓(xùn)練,一時間大亂。
英軍極其注重作戰(zhàn)的靈活性和能動性。德魯克曾說,“我們習(xí)慣上將管理者和員工看成根據(jù)指示行事、沒有責(zé)任、不做出決策的人,這只能消除企業(yè)的精神和創(chuàng)新?!?/span>
“那種試圖向管理人員頒發(fā)許可證,沒有專門學(xué)歷的人員不能從事管理工作的做法,會對社會造成極大的破壞?!?/span>
《賦能》書中稱贊:“納爾遜的核心做法是,在其所統(tǒng)領(lǐng)的組織中培育一種文化。讓組織中所有的個體都有主動性,并且能夠進行關(guān)鍵性的思考,同時反對簡單地執(zhí)行命令?!?/span>
戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略,意味著自下而上的演化思維
根據(jù)多年來為美國一些最大的企業(yè)提供戰(zhàn)略服務(wù)的經(jīng)驗,我們得出了一條革命性的結(jié)論:戰(zhàn)略的制定應(yīng)該是“自下而上”,而非“自上而下”。戰(zhàn)略應(yīng)該建立在對企業(yè)本身實際戰(zhàn)術(shù)的深入了解和參與的基礎(chǔ)上。
戰(zhàn)術(shù)應(yīng)該決定戰(zhàn)略。也就是說,傳播戰(zhàn)術(shù)決定營銷戰(zhàn)略。
“自上而下”的管理者是在強迫事情發(fā)生;“自下而上”的管理者則嘗試開發(fā)現(xiàn)有的事物。“自上而下”的管理者追逐已存在的市場;“自下而上”的管理者尋求新的機會。
“自上而下”的管理者是內(nèi)部導(dǎo)向的;“自下而上”的管理者是外部導(dǎo)向的。“自上而下”的管理者相信遠期的成功,接受短期的失敗;“自下而上”的管理者只信奉自始至終的成功。
《營銷革命》
演化本來就是自下而上的,在《自下而上》這本書里總結(jié)了人類進化的方方面面,從宗教、語言、生物、社會制度、道德觀念等角度說明自下而上是世界本來的演化方式。自上而下雖然看似正確,卻是人類頭腦的幻覺,是人為的錯誤。
如何才能實現(xiàn)自下而上的演化呢?賦能,讓每一個個體具備主觀能動性。企業(yè)達到一定程度就會出現(xiàn)官僚化,就像特拉法加海戰(zhàn)中的法軍一樣,來自一線的有效戰(zhàn)術(shù)要通過層層匯報到達上層,就算最后批下來時間機會也喪失了。查理芒格把企業(yè)官僚化稱為企業(yè)的癌癥,幾乎是不可治愈的。
海爾的小微模式治愈了官僚化的困境。小微模式的本質(zhì)就像英軍賦能給每一個艦長作戰(zhàn)的靈活性一樣,在海爾的平臺上由4000多個小微組織存在,每個小微自由組合人數(shù)不定。
未來的趨勢在哪里發(fā)生?不知道。未來的獨角獸在哪里出現(xiàn)?不知道。如果有人問特拉法加海戰(zhàn)時期的納爾遜,我們在哪里獲勝?是哪一炮擊敗了法軍?納爾遜也不知道。面對自然界的演化,單個人的意識是無法把握的。
但是我們可以順應(yīng)自然界的演化,讓有效的戰(zhàn)術(shù)自己涌現(xiàn)出來。海爾的4000個小微具有極高的自主性和靈活性。每個小微的成員如何加入、退出、分紅、選舉領(lǐng)頭人都是高度自治的,一旦確定了需要什么技術(shù)、渠道、設(shè)計,他們就會向其它小微發(fā)出競標(biāo)。其它小微會帶著自己的方案來合作。
“演化”的思維在小微模式里隨處可見,小微的競爭機制是優(yōu)勝劣汰的。沒有人評價一個想法的好壞。曾有小微在平臺上做白酒,有人提出反對,但是最后的結(jié)論是:誰知道未來的趨勢不會從白酒**現(xiàn)呢?海爾的價值觀,就是放手讓小微去嘗試,然后通過市場來檢驗。
集團的CEO張瑞敏自己也說,一個復(fù)雜的系統(tǒng),是沒有辦法實現(xiàn)自上至下的頂層設(shè)計的,只有不斷地去嘗試,哪個方法取得成功,就立即把哪個方法復(fù)制下去,這樣才行。要達成超凡的目標(biāo),只有用演化的方法,才做得到。
就是海爾的小微模式本身,也不是設(shè)計出來的。而是經(jīng)過不斷嘗試慢慢演出出來的。
特拉法加戰(zhàn)役中被俘的法軍統(tǒng)率維爾納夫這樣評價他的對手:“對于其他任何一個國家而言,失去納爾遜這樣的高級將領(lǐng)都是無法彌補的損失,但在英國的卡迪茲艦隊,每名艦長都是納爾遜?!?/span>
小微模式的終極成功,就是每一個小微里都有一個張瑞敏。
任正非:呼喚一線的戰(zhàn)略家和思想家
華為總裁任正非在一次演講中說:“我們希望培養(yǎng)出一批英勇善戰(zhàn)、不屈不撓、富有犧牲精神的勇士們,但是華為公司更需要一大批思想家和戰(zhàn)略家...諾曼底登陸需要戰(zhàn)略領(lǐng)袖,需要戰(zhàn)役指揮能力,如果我們也能產(chǎn)生這么偉大的思想家,如果我們也有諾曼底登陸的指揮能力,搶占世界大數(shù)據(jù)流量的機會點怎可能不行?”
任正非說,未來的戰(zhàn)爭是“班長戰(zhàn)爭”。
任正非說的班長戰(zhàn)爭,馮侖也提到過。現(xiàn)在美**隊打仗,都是派一支小分隊到前線偵察情況,小分隊把戰(zhàn)場的地形、敵人數(shù)量、敵方武器裝備等信息發(fā)回美國,處在美國本土的后方根據(jù)提供的信息把武器裝備和兵力派到前線。
每一支處在前線的小分隊都不是單獨存在的,而是和后方基地緊密聯(lián)系,信息共享。對總部來說,只有賦能一線個體,才能演化出正確的戰(zhàn)略。
**在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》一文中說:
戰(zhàn)術(shù)決定戰(zhàn)略,就是從群眾中來。戰(zhàn)略推動戰(zhàn)術(shù),就是到群眾中去。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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