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來(lái)源:江河聊營(yíng)銷
昨天刷到柴大官人采訪豪車毒老紀(jì)媽媽的視頻,視頻中短短不到100米的街道,有老紀(jì)5個(gè)餐飲品牌。
從早餐、中餐、海鮮、燒烤。換句話說(shuō),只要你經(jīng)過(guò)這條街,想吃飯,老紀(jì)都能賺到錢,我把這種行為,叫作封殺品類。
一旦封殺品類,就攔截了用戶需求,且絕大部分需求會(huì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
同樣,在小紅書(shū)平臺(tái),封殺品類也是最高級(jí)的玩法,品牌的最高目的就是代表品類、引領(lǐng)品類,iPhone之手機(jī),特斯拉之電動(dòng)汽車、王老吉之涼茶。
對(duì)于中小私域高客單商家更是如此,攔截住小紅書(shū)搜索需求,就是品類化占領(lǐng)。一旦實(shí)現(xiàn)品類化占領(lǐng),獲客少、成本高的難題將會(huì)迎刃而解。
在小紅書(shū)如何實(shí)現(xiàn)品類化占領(lǐng),我認(rèn)為主要有4步;
小紅書(shū)的定位“你的生活指南”,用戶使用小紅書(shū)除了刷信息流外,更注重搜索功能。
中小商家要做搶占搜索流量,即用戶在搜索某個(gè)詞后,我們的筆記帖子數(shù)和互動(dòng)量最多。
目前所有在小紅書(shū)的高客單商家,我個(gè)人認(rèn)為搜索比發(fā)現(xiàn)頁(yè)更有價(jià)值,用戶在發(fā)現(xiàn)頁(yè)更關(guān)注稀奇、有趣的事情,對(duì)于要比價(jià)、搜索相關(guān),本身就不太愛(ài)看,順應(yīng)用戶的需求。
確定小紅書(shū)搜索流量后,接下來(lái)要做搶占的核心關(guān)鍵詞,用戶最常搜索的需求詞。
當(dāng)品類沒(méi)有人做時(shí),最好的辦法就是搶占品類詞,讓品類詞下面都是你的筆記,如脫毛膏、止汗露、蘇州婚紗攝影等品類詞。
如品類詞已經(jīng)被其它品牌占領(lǐng),信號(hào)即你搜索品類詞,發(fā)現(xiàn)都是其他品牌筆記,且都是爆文筆記,廣告位也是牢牢占據(jù),這就說(shuō)明很難做。
此時(shí),我們就要選擇細(xì)分詞占領(lǐng),此刻要借助小紅書(shū)聚光平臺(tái)關(guān)鍵詞規(guī)劃工具,將所有詞導(dǎo)出去看。
備注地域類客戶要加地域搜索,然后確定3-5個(gè)你要搶占的詞。
確定詞之后,我們?nèi)砸^續(xù)挖掘,到底哪個(gè)詞更適合去做,第1種方法,搜索這個(gè)詞,看筆記數(shù)量,如果超過(guò)10W篇,就要慎重,如果小于1萬(wàn),證明競(jìng)爭(zhēng)不激烈;
第2種方法,通過(guò)搜索關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊最新,看一天有多少筆記,推測(cè)1個(gè)月有多少筆記,由此去規(guī)劃每個(gè)月帖子的數(shù)量;
通過(guò)關(guān)鍵詞規(guī)劃工具-筆記數(shù)量-篩選筆記基本就能確定,每個(gè)月要發(fā)多少篇,就能占據(jù)品類位置,下一階段就是布局賬號(hào)。
舉例在某個(gè)關(guān)鍵詞下面,每月有1000篇,我們發(fā)200篇就能占據(jù)1/5。
如何安排這200篇?就需要矩陣化運(yùn)營(yíng)思路,矩陣專業(yè)號(hào)+KOS賬號(hào)+素人+KOL賬號(hào)布局,每一個(gè)賬號(hào)定位和方向設(shè)置不同,監(jiān)控拿客數(shù)據(jù);
配置標(biāo)準(zhǔn):3個(gè)專業(yè)號(hào)+5個(gè)KOS賬號(hào)+5個(gè)素人賬號(hào)(備注:此賬號(hào)配置是成熟階段,前期根據(jù)自身需求來(lái)布局)
(一)矩陣專業(yè)號(hào)
作用:線索轉(zhuǎn)化基地+品牌宣傳基地
根據(jù)不同業(yè)務(wù)、價(jià)位、地區(qū)可設(shè)置不同專業(yè)號(hào),備注1個(gè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照只能申請(qǐng)2個(gè)企業(yè)號(hào),舉例下圖口腔行業(yè),1個(gè)品牌號(hào)、3個(gè)業(yè)務(wù)號(hào)、多個(gè)門店號(hào)和N個(gè)導(dǎo)購(gòu)號(hào);
(二)KOS賬號(hào)
作用:真實(shí)人設(shè)更容易讓用戶信任
KOS即品牌的導(dǎo)購(gòu)和銷售人員、主理人的賬號(hào)
KOS賬號(hào)可以官方內(nèi)測(cè)認(rèn)證用于投放,也可以是品牌名+姓名,用戶看到賬號(hào),知道是品牌就好;
備注,KOS也要設(shè)置不同內(nèi)容方向,核心是保持真實(shí)人設(shè)
如月子中心可以以育兒師、月嫂賬號(hào);如醫(yī)美行業(yè)以小助理、咨詢師、美容顧問(wèn)為KOS賬號(hào);珠寶行業(yè)以老板娘、導(dǎo)購(gòu)員來(lái)做;
目前KOS投放成熟的行業(yè),集中在汽車行業(yè),代表品牌蔚來(lái)!
(三)素人賬號(hào)
作用:構(gòu)建真實(shí)用戶體驗(yàn),做口碑
1.建議每個(gè)企業(yè)有3-5個(gè)素人賬號(hào),素人除更新公司內(nèi)容,批量做素人賬號(hào);
2.高級(jí)素人賬號(hào)玩法,讓體驗(yàn)的客戶來(lái)發(fā),然后引流做搭子,如以下筆記
如何批量素人玩法:
1.找到同行素人引流筆記,關(guān)注評(píng)論區(qū),是否有詢問(wèn)聯(lián)系方式,有即說(shuō)明筆記有價(jià)值;
2.1:1模仿發(fā)帖,封面、標(biāo)題、正文、標(biāo)簽、發(fā)布時(shí)間等,備注特別是封面,將封面統(tǒng)一整理分類;
3.矩陣化運(yùn)營(yíng),多個(gè)手機(jī)批量操作,素人容易被限流,核心是批量運(yùn)營(yíng)
4.內(nèi)容同步到企業(yè)號(hào),聚光投放
5.素人+企業(yè)號(hào)獲客同步,廣告和自然流量同步進(jìn)行
(四)KOL投放
作用:聚光直投蒲公英報(bào)備達(dá)人
過(guò)去私域類商家,企業(yè)號(hào)是核心陣地,企業(yè)號(hào)產(chǎn)出商業(yè)化筆記,廣告直投獲取用戶線索。
小紅書(shū)蒲公英評(píng)論插件成熟,品牌在評(píng)論區(qū)設(shè)置立即咨詢插件,投流可以將線索引流到專業(yè)號(hào)溝通。
四、批量化產(chǎn)出爆款筆記
當(dāng)賬號(hào)布局后,產(chǎn)生爆款筆記后,接下來(lái)要做就是批量化,封面、標(biāo)題、正文批量化,核心的原則就是榨干爆款筆記流量,占據(jù)品類關(guān)鍵詞。
舉例,當(dāng)你做水果行業(yè),發(fā)現(xiàn)箱子擺產(chǎn)品或撥開(kāi)產(chǎn)品的封面,始終有流量時(shí),這種素材就可以持續(xù)發(fā),直到此類素材流量消失。
通過(guò)3個(gè)月時(shí)間投放測(cè)試,再去搜索關(guān)鍵詞筆記,看我們筆記濃度比,當(dāng)前10名都是我們時(shí),會(huì)有更多的自然流量進(jìn)來(lái)。
以上,就是小紅書(shū)品類占領(lǐng)的玩法和技巧。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)