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品牌就是占據(jù)一個(gè)詞
品牌的成功是占據(jù)一個(gè)詞。
沃爾沃在汽車品類占據(jù)了 "安全" 這個(gè)詞,王老吉在飲料品類占據(jù)了 "預(yù)防上火" 這個(gè)詞,特勞特占據(jù)了 "定位" 這個(gè)詞,海底撈占據(jù)了 "服務(wù)" 這個(gè)詞,李小龍占據(jù)了 "功夫" 這個(gè)詞。
只有在潛在用戶的認(rèn)知中占據(jù)一個(gè)詞,品牌才具備真正的價(jià)值。每一個(gè)詞代表一個(gè)需求,當(dāng)品牌等于這個(gè)需求的時(shí)候,潛在顧客就會(huì)在尋找需求解決方案時(shí)第一時(shí)間想到你。
當(dāng)更多的人想到你,就有更多的人談?wù)撃?,接下?lái)就是更多的人選擇你。
**和斯大林都占據(jù)了 "革命" 這個(gè)詞,但是并不沖突。就像沃爾瑪和拼多多都占據(jù)了 "低價(jià)" ,杜蕾斯和沃爾沃都占據(jù)了 "安全" ,紅牛和東鵬特飲都占據(jù)了 "能量飲料" 。因?yàn)閷儆诓煌膰?guó)家、品類和價(jià)位。
占據(jù)一個(gè)詞之前,首先是選擇一個(gè)詞。選擇比努力重要。
和 "革命" 相比,"**" 和 "招安" 都是意思接近但是意義差別巨大的詞。
都是反對(duì)派,但是 "**" 是自下而上的,把**對(duì)象放在了一個(gè)權(quán)威的位置上。
比**更早時(shí)期的**就是為了**而**,嘉慶年間還有一支隊(duì)伍聯(lián)合宮內(nèi)太監(jiān)打進(jìn)了皇宮。但是**信仰無(wú)生老母,只是念咒和練拳,沒(méi)有任何政治主張,無(wú)法真正影響現(xiàn)實(shí)政治。
"招安" 就更差了,甚至都不想取而代之,鬧事只是為了封個(gè)官做。
"革命" 一詞最早見(jiàn)于《周易》:“天地革而四時(shí)成,湯武革命,順乎天而應(yīng)乎人?!?nbsp;天子受天命,更替朝代,謂之革命。在傳統(tǒng)觀念里,只有天子皇帝等繼任者的行為才叫革命,普通人只能叫**。
"革命" 當(dāng)然比 "**" 好得多。
就像 "安全" 比 "耐用" 好得多(沃爾沃最早占據(jù)的詞是 "耐用" ,后來(lái)重新定位為 "安全"),"超薄" (岡本)比 "安全" (杜蕾斯)好得多,"叛逆" 比 "便宜" 好的的(甲殼蟲(chóng)最初訴求低價(jià),后來(lái)定位為符合年輕人叛逆精神的汽車)。
袁世凱本來(lái)可以成為 "共和" 的締造者,卻因?yàn)樽晕遗蛎洺蔀榱?nbsp;"**" 的代名詞。
占據(jù)認(rèn)知而非事實(shí)
對(duì)于革命事業(yè),比**付出更多的是黃興。和黃興相比,**更像一個(gè)革命代言人,而非革命者。
**說(shuō),“革命成功極快的方法,宣傳要用九成,武力只可用一成”。因?yàn)橹匾氖钦紦?jù)認(rèn)知,而非事實(shí)。
高明的宣傳策略甚至?xí)褖氖伦兂珊檬隆?/span>
廣州起義失敗之后**逃亡英國(guó),在滿清倫敦使館周圍活動(dòng),目的是爭(zhēng)取使館內(nèi)中國(guó)人的支持再次回國(guó)革命。不巧的是走漏了風(fēng)聲被清廷的人抓住了,被囚禁在使館內(nèi),準(zhǔn)備押送回國(guó)處決。
幸運(yùn)的是**的老師,英國(guó)人康德黎多方奔走,把他從使館內(nèi)救了出來(lái)。**把這段經(jīng)歷寫成了一本書(shū)《倫敦蒙難記》,并借助英美報(bào)紙大肆炒作,一時(shí)間成為了中國(guó)革命的真正代表人物。
寫書(shū)這種事,斯大林當(dāng)然也會(huì)。
在斯大林坐牢和流放期間,俄國(guó)革命群體分裂為兩派:孟什維克(俄語(yǔ)音譯:少數(shù)派)和布爾什維克(俄語(yǔ)音譯:多數(shù)派),代表者分別是馬爾托夫和列寧。經(jīng)過(guò)投票,列寧代表的群體獲勝。
這對(duì)斯大林來(lái)說(shuō)是個(gè)壞消息,他曾主張建立一個(gè)自治的格魯吉亞政黨(因?yàn)樗歉耵敿獊喨耍?,這正是布爾什維克反對(duì)的(區(qū)域自治的政黨意味著少數(shù)派和分裂)。
想要繼續(xù)自己的革命生涯,斯大林就要和過(guò)去的自己決裂。想要待在列寧的布爾什維克里,斯大林就要寫一份信仰檢討,這對(duì)革命者來(lái)說(shuō)是非常屈辱的事情。
但是斯大林不僅沒(méi)有反對(duì)寫檢討,甚至寫了一整本書(shū)。然后印成70冊(cè)發(fā)給黨內(nèi)的關(guān)鍵人物閱讀。
一本檢討自己的書(shū),有論證、有引文、有細(xì)節(jié),比一份檢討的力度大多了。這個(gè)行為挽救了斯大林的政治生涯,使他重新獲得列寧的信任。
占據(jù)認(rèn)知要占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置
占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置意味著發(fā)揮優(yōu)勢(shì),而非彌補(bǔ)弱點(diǎn)。
**曾聯(lián)手梁?jiǎn)⒊?,因?yàn)榱簡(jiǎn)⒊拿麣庖蟮枚唷5呛土簡(jiǎn)⒊啾龋?*的寫作能力差太多了。雖然他也能寫書(shū),能在報(bào)刊發(fā)表文章,但是梁?jiǎn)⒊膶懽髂芰κ沁h(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他的。
梁?jiǎn)⒊?/span>《飲冰室文集》,共計(jì)148卷,1000余萬(wàn)字,這種寫作能力一般人比不了。蔣百里請(qǐng)梁?jiǎn)⒊o自己的書(shū)《歐洲文藝復(fù)興史》寫序,梁?jiǎn)⒊豢跉鈱懥宋迦f(wàn)字,最后這本書(shū)以《清代學(xué)術(shù)概論》的名字單獨(dú)出版了。
怎么辦,拼命努力練習(xí)寫作?更多的投入就能獲勝?
很多品牌都陷入了這個(gè)誤區(qū),易信、米聊、來(lái)往用更好的用戶體驗(yàn)挑戰(zhàn)微信,都失敗了。阿比達(dá)爾、通用、施樂(lè)用更便宜、更好用的電腦挑戰(zhàn)IBM,也失敗了。非常可樂(lè)、少林可樂(lè)、天府可樂(lè)用更便宜的可樂(lè)挑戰(zhàn)可口可樂(lè),也失敗了。
占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置意味著發(fā)揮優(yōu)勢(shì),而非彌補(bǔ)弱點(diǎn)。
**的寫作能力不行,但是他的演講能力行。**就在演講方面發(fā)力,塑造自己是革命者的品牌認(rèn)知。
**對(duì)演講有一番獨(dú)到的研究,他認(rèn)為演講有三個(gè)要素:練姿勢(shì)、練語(yǔ)氣、罩全局。
**的演講能力超群,列寧也是如此。同為革命黨人的布哈林、托洛茨基演講能力也很強(qiáng)。
斯大林則弱很多,他有明顯的格魯吉亞口音,音量也不如以上幾位洪亮。斯大林的辦法是在各種場(chǎng)合強(qiáng)調(diào)和暗示自己 "實(shí)干家" 的人設(shè):因?yàn)樘?shí)肯干,所以從不自吹自擂。
沒(méi)有品牌能用可口可樂(lè)的方式成為下一個(gè)可口可樂(lè),你得做涼茶、做汽水、做功能飲料,才能脫離可口可樂(lè)的陰影創(chuàng)建品牌。
**寫作不如梁?jiǎn)⒊?,那就從演講領(lǐng)域突破。斯大林演講不如托洛茨基,那就從實(shí)干的人設(shè)突破。
占據(jù)優(yōu)勢(shì)位置意味著發(fā)揮優(yōu)勢(shì),而非彌補(bǔ)弱點(diǎn)。
占據(jù)認(rèn)知的必要條件:獨(dú)特視覺(jué)特征
斯大林在參加革命之前做過(guò)家庭教師,在工人眼中是有文化、有修養(yǎng)的知識(shí)分子。但是參加革命后,斯大林就把自己的人設(shè)調(diào)整為革命者。
黑襯衫、長(zhǎng)大衣、沒(méi)有光澤的皮鞋。都說(shuō)明斯大林是個(gè)不講究生活享受、沒(méi)時(shí)間打理穿著、全身心投入革命事業(yè)的人。
**把日本士官服改造成了中山裝,也是獨(dú)特的設(shè)計(jì)。
羅蘭·巴特曾說(shuō),服裝總包含有敘事性因素,牛仔服適于工作時(shí)穿,但它也述說(shuō)著工作。一件雨衣防雨用,但它也意指了雨。
在《走向共和》中**的演講闡釋了中山裝的獨(dú)特的敘事性:
內(nèi)涵當(dāng)然是認(rèn)為賦予的,但是從外觀上看中山裝的獨(dú)特性很明顯。關(guān)鍵是獨(dú)特性,獨(dú)特性才能進(jìn)入認(rèn)知,成為大眾的共同記憶。
就像說(shuō)起喬布斯,我們的第一印象是牛仔褲和黑體恤,漸漸成了極簡(jiǎn)主義的代表。雷軍也知道這種共同記憶的力量,所以也刻意模仿這種穿著。
品牌更是如此,一個(gè)獨(dú)特設(shè)計(jì)的品牌視覺(jué),會(huì)極大地降低傳播成本。甲殼蟲(chóng)汽車的獨(dú)特外型、可口可樂(lè)的弧線瓶、江小白的小瓶裝、小郎酒的歪脖郎、元?dú)馍值陌椎缀谧制康鹊?,都能幫助品牌進(jìn)入認(rèn)知。
潛在顧客發(fā)生購(gòu)買的起點(diǎn),是產(chǎn)生了一個(gè)需求,進(jìn)而在頭腦中搜索一個(gè)品牌來(lái)解決這個(gè)需求,那個(gè)外形獨(dú)特更容易記憶的品牌就會(huì)出現(xiàn)。
就像你很難忘記初中班上那個(gè)最胖的同學(xué)一樣。
重新定位:尊重外部認(rèn)知而非內(nèi)部認(rèn)知
精神病人的特點(diǎn)是認(rèn)為外部的事實(shí)要符合自己的認(rèn)知。健康人的特點(diǎn)是能夠根據(jù)外部的事實(shí)調(diào)整自己的認(rèn)知。
在品牌策略中的事實(shí),就是指外部的潛在顧客的認(rèn)知。品牌要根據(jù)外部認(rèn)知調(diào)整自己的策略,而不是從自己的認(rèn)知出發(fā)制定策略。
**一開(kāi)始的人設(shè)是 "**" ,后又重新定位為 "革命" ,革命成功后繼續(xù)重新定位 "共和" 。
斯大林本是格魯吉亞人,是蘇俄的一個(gè)小區(qū)域。在1913年,他改名斯大林(原名是伊萬(wàn)諾維奇),這是一個(gè)俄文名字,意思是鋼鐵。象征著有鋼鐵意志的革命者。在民族問(wèn)題上,斯大林也不偏袒格魯吉亞。
外部認(rèn)知在變化,這是品牌重新定位的根本原因。
曾經(jīng)沃爾沃定位 "耐用" ,但是隨著品牌升級(jí),高消費(fèi)能力的潛在顧客已經(jīng)不在意性價(jià)比了,于是重新定位為 "安全"。
甲殼蟲(chóng)的定位是 "便宜" ,它一開(kāi)始的所有廣告都是 "想想小的好",強(qiáng)調(diào)省油、耐用、好停車,但是這些特征總是擺脫不了 "廉價(jià)" 的認(rèn)知。后來(lái)它借助美國(guó)60年代的嬉皮士潮流,塑造自己叛逆的風(fēng)格,成為了一代人的記憶。
可口可樂(lè)曾經(jīng)的定位是 "提神" ,成為最熱銷的飲料之后重新定位為 "美國(guó)最暢銷的飲料" ,把品牌塑造成為美國(guó)精神的象征。這一招王老吉也在用,罐裝銷量超過(guò)可口可樂(lè)之后它重新定位為 "民族飲料第一罐" 。
**發(fā)起對(duì)南方軍隊(duì)的戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí),口號(hào)是維護(hù)統(tǒng)一。戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)展到半程,口號(hào)變成了解放黑人,占據(jù)道義上的優(yōu)勢(shì)也吸引力大批黑人加入北方軍隊(duì)。
總之,品牌的創(chuàng)建首先是找到一個(gè)詞,然后用自己擅長(zhǎng)的手段去占據(jù)這個(gè)詞,隨著外部趨勢(shì)的變化又要重新調(diào)正這個(gè)詞。不論是政治競(jìng)爭(zhēng)還是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是如此。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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