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從性價比到質價比:品牌如何贏得消費者青睞?
2024-06-15 11:00:00

來源:尋空的營銷啟示錄

今天,消費者們在消費時正變得越來越明智和審慎,理性消費已成為一種不可忽視的趨勢。

這一趨勢在社交媒體平臺上得到了鮮明的體現。根據QuestMobile的報告,在小紅書上,理性消費在2023年獲得了大量討論,僅2023年10月份就記錄了超過76萬條相關筆記。消費者們分享著自己精打細算、貨比三家的購物經驗。

從性價比到質價比:品牌如何贏得消費者青睞?

消費者理性消費,但他們并非一味追求低價。

根據同一份報告,消費者現在更加關注商品的質量、價格、品牌和體驗,關注率分別達到了60.5%、60.1%、59.8%和34.2%,數據相比2022年有所上升。

這表明,消費者在購物時更加注重產品的綜合價值,愿意為高品質的產品和服務支付價格。

從性價比到質價比:品牌如何贏得消費者青睞?

質價比這一概念在近幾年興起,與這一背景密切相關。

質價比指的是產品或服務的質量與其價格的比值。簡單來說,就是用產品的質量除以其價格,得到一個數值,數值越大,表示質價比越高。

第一財經的《2023消費趨勢觀察》顯示,"質價比"正成為相當一部分消費者認同并奉行的新消費觀念。他們不沖動消費,既拒絕無理由的溢價,也不喜歡無品質的低價消費。他們希望用更少的錢獲得更好的產品或服務,追求實實在在的消費體驗。

那么質價比跟常說的性價比有什么區(qū)別,對品牌又意味著什么?

01 質價比跟性價比有啥區(qū)別?

如前文所述,質價比是產品質量與價格的比值,它的核心是“質量”,即在一定的價格范圍內,消費者獲得的產品質量有多高。 

而性價比是產品的性能與價格的比值,它的核心是“性能”,即在一定的價格范圍內,產品能提供多少功能和性能。 

舉個例子,買一個小米手機,是質價比,雖然價格較高,但是也沒有蘋果貴,質量也不錯,買紅米手機是性價比,價格遠低于小米,但該有的性能都有,是想要花比較少的錢,買一個功能豐富的手機。

從市場定位的角度來看,質價比的產品通常定位于中端市場,其主要的目標人群是中產階級。因此,這類產品的定價雖然不及高端市場,但也絕對不算廉價。在許多發(fā)達地區(qū),質價比的產品占據了最主要的市場份額。

相比之下,性價比的產品則更多地定位于大眾市場,包含大量低收入人群,因此其價格更為低廉。

從功能的角度來看,質價比的產品往往在功能上更為強大和全面,而性價比的產品則更注重實用性。

以小米和紅米為例,小米手機通常配備高端處理器、更好的攝像頭和更多創(chuàng)新技術,滿足了消費者對高品質的需求。 

而紅米手機雖然在核心性能上能夠滿足日常使用需求,適合那些希望在有限預算內獲得更多功能的消費者。

在設計和售后服務方面,質價比的產品也往往表現得更好。

小米手機的設計通常更加精致,使用的材料更優(yōu)質,而且在售后服務上,小米也提供更全面的保障和支持。相比之下,紅米手機在設計上更注重成本效益。 

質價比和性價比是兩個不同的市場,然而,二者之間的界限并非絕對。在某些情況下,二者可能會相互滲透。

理論上,質價比擁有最大量級的人群基礎,但也并非沒有風險。一旦市場發(fā)生變化,中產財富大幅縮水,性價比產品可能會侵蝕質價比產品的市場份額,例如拼多多的崛起就與此不無關系。

為了獲得下沉市場,質價比品牌也可能會推出價格更低的子品牌或產品線,這會對性價比品牌造成沖擊,例如當年小米推出紅米手機,就對當時的山寨機市場造成了巨大沖擊。 

以下為質價比和性價比產品的主要區(qū)別:

從性價比到質價比:品牌如何贏得消費者青睞?

02 哪些品牌在強調質價比? 

質價比是一個比較新的概念,雖然有不少品牌都可以歸為質價比品牌,但公開將自己定位為質價比的品牌并不多,經過觀察,我發(fā)現了兩個品牌,一個是平臺品牌抖音電商,一個是手機品牌Realme,可以從它們身上看一下趨勢。 

抖音電商通過其商城超級品牌日活動,將定位升級為“超級心跳質價比”。動作是與多個品牌合作,提供具有競爭力的價格機制,同時保證產品的品質。 

例如,在與添可、安熱沙、心相印等品牌的合作中,抖音商城超級品牌日推出了上百款高質價比好物,并通過《超級心跳質價比》微綜藝等形式,真實呈現價格機制談判過程,讓消費者以實惠價格買到高品質好物。 

抖音電商之所以強調質價比,是因為在當前電商平臺競爭激烈的環(huán)境中,拼多多、淘寶、京東、抖音等幾大電商平臺都在激烈地進行價格競爭,形成了“價格血海”。

在這種背景下,單純依靠低價策略已無法形成差異化競爭優(yōu)勢,且長期來看,這種策略還帶來了一系列問題。 

從商家角度,持續(xù)的價格戰(zhàn)壓縮了商家的利潤空間,影響了其可持續(xù)發(fā)展,部分商家為降低成本而犧牲產品質量,影響了消費者的購物體驗和信任度,最終影響平臺信譽。

從消費者角度,過于強調低價,忽略了一批對品質生活有要求的消費者需求,容易引發(fā)他們轉向其他平臺。 

抖音電商提出質價比的概念,試圖通過提供高質量、高性價比的商品,實現差異化競爭,提升平臺整體的市場競爭力,避免用戶一味地追求低價。 

realme起初是以性價比定位的手機品牌,跟紅米的定位差不多,但今年開始強調性價比。 

在這方面,它特別強調設計與品質的結合。最引人注目的是其與國際知名工業(yè)設計大師深澤直人合作推出的大師系列。這個系列的產品在性能上達到了旗艦級別,也在設計上有自己的美學理念。 

例如,真我GT大師系列,以其旅行箱為設計靈感,提供了卓越的用戶體驗,同時售價也實現了一定提升。

realme強調質價也是跟當前的市場環(huán)境有關的。

性價比手機市場如今已經成為紅海,競爭激烈,手機利潤越來越低,維持低價,越來越難賺錢,長期下去,品牌就成了賠本賺吆喝。

為了在這種環(huán)境中脫穎而出,realme選擇上探到中端市場,通過提升產品質量和品牌價值,爭取更高的市場份額和利潤空間,也有助于realme擺脫低端市場的同質化競爭。 

03 質價比對品牌有何啟發(fā)? 

質價比是一個新概念,也是一個趨勢,面對這個趨勢,品牌應該做點什么?以下是一些我的建議。 

●確定品牌是否適合質價比? 

質價比是當前消費趨勢之一,但并非唯一趨勢。在考慮是否要將質價比作為品牌定位時,品牌需要首先明確自身的市場定位。 

如果品牌定位是豪華和高端,那么質價比并不是合適的定位策略。高端品牌更多依賴于品牌溢價,消費者愿意為品牌的象征意義、設計感和獨特性支付更高的價格,而不僅僅是產品的質量。如果過度強調質價比,反而可能降低品牌形象。

對于聚焦低端市場的品牌,強調質價比可能會導致“德不配位”的情況,即品牌無法實際提供與其宣稱的質價比相符的產品,最終可能會遭到消費者的反噬和市場的負面反饋。 

質價比主要面向中產市場,目標群體是那些追求質量和品質生活的消費者。這些消費者希望能夠以合理的價格購買到高質量的產品。因此,如果品牌定位于中端市場,質價比是一種有效的競爭策略。 

從性價比到質價比:品牌如何贏得消費者青睞? 

以小米公司為例,其旗下擁有小米和紅米兩個手機品牌。小米品牌如果計劃向高端市場拓展,比如與華為的旗艦產品競爭,那么其高端產品線可能就不再適合強調質價比。

高端產品需要強調的是品牌價值、技術創(chuàng)新和獨特體驗,而非僅是質量和價格。

對于紅米品牌而言,其主要任務是鞏固大眾市場,為消費者提供性價比高的產品。紅米品牌的存在是為了滿足更廣泛的消費者群體,特別是對價格較為敏感的用戶。因此,紅米品牌應專注于性價比,確保用戶能夠在有限的預算內獲得性能良好的產品。 

●提升產品質量和體驗

無論品牌面向何種人群,提升產品質量和品牌體驗都是沒錯的。 

提升產品質量和體驗是實現質價比的核心手段,這不僅能夠應對不同的市場環(huán)境,還能增強品牌的市場競爭力。 

在消費升級時代,消費者會越來越重視產品的質量和使用體驗。他們愿意為更高品質的產品支付更高的價格。通過提升產品質量和體驗,品牌不僅能夠跟上市場節(jié)奏,滿足用戶期待,還能提升品牌價值。 

當年的黃太極煎餅正是因為沒有做好這點而被市場淘汰。 

在消費降級時代,雖然整體消費水平下降,但消費者仍然希望在有限的預算內購買到高質量的產品。 

通過提升產品質量和體驗,適當調整價格,品牌能夠讓中間層的消費者覺得物超所值,建立起良好的口碑。這不僅有助于品牌在短期內獲得市場份額,還能在經濟回暖時占據有利位置。

●持續(xù)提升品牌力,應對市場變化 

產品銷售不僅僅是銷售功能,更是銷售品牌。品牌代表了形象、質量和信任,是產品溢價銷售的最主要來源。 

通過不斷提升產品質量,以及有效的品牌構建和傳播動作,品牌形象會變得越來越好。這不僅能夠增強現有消費者的信任,也能夠吸引新的潛在客戶。 

市場是動態(tài)變化的,消費降級不會一直持續(xù),經濟也總有好轉的時候,提前通過提升品牌力做好準備,將使品牌有能力在市場復蘇時迅速上探,吸引更廣泛的用戶群體。 

以小米為例,最初以1999元的價格銷售智能手機,被市場稱為"屌絲機"。然而,通過不斷研發(fā)提升軟硬件性能,并通過長期的營銷活動提升品牌力,小米成功實現了品牌的上探,逐漸步入中高端市場。

消費降級時代,性價比是王道。質價比談不上消費升級,只是對性價比的升級。

質價比作為一個新興的消費趨勢,反映了市場對高品質生活追求的同時,也體現了消費者對價格合理性的考量。然而,這并不意味著所有品牌都應該盲目追隨這一趨勢。品牌應當根據自身的市場定位,深入了解目標消費者的需求,提供與之匹配的產品和服務。

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