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來源：游戲智庫
隨著Arrowhead組的一則“滑跪”聲明，Steam游戲社區(qū)反對PSN的運(yùn)動告一段落，短短3天時間，《地獄潛兵2》（HD2）的商店好評率從80%特別好評直線下降到20%差評如潮，評論區(qū)爆出了海量的差評信息——要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于游戲首發(fā)時的正負(fù)面評論數(shù)量，展現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)上“沉默的大多數(shù)”的力量。
具體是什么事件讓大部分玩家“不淡定”了呢？起因是在5月3日，官方公布了一則消息，將會本月底上線Steam用戶注冊綁定PSN賬號的功能，最遲在6月4日就禁止未綁定玩家上線。換句話說，就是作為索尼的第一方工作室，要給索尼爸爸站臺，在游戲里強(qiáng)制推行一次廣告，順便給母公司的財報再盡上一點(diǎn)綿薄之力。而對于玩家來說，真金白銀買來的游戲突然就不讓玩了，非得麻煩去注冊一個自己用不上的網(wǎng)站賬號，更甚者，全球相當(dāng)部分的國家和地區(qū)都是沒法正常注冊PSN的，需要和我們一樣“科學(xué)上網(wǎng)”或者以假身份信息注冊，有一定的學(xué)習(xí)成本，也比較繁瑣。
且不論這個強(qiáng)制計(jì)劃可行性如何，單從聲討勢頭的烈度來看，索尼在Steam上推廣PSN是有利可圖的，大量PC玩家未擁有索尼賬號，《絕地潛兵》系列是索尼首個首發(fā)全平臺的第一方游戲，本應(yīng)擔(dān)負(fù)起PlayStation打開市場知名度的排頭兵，事實(shí)上也確實(shí)做到了，給了不少PC玩家眼前一亮，這份把“好游戲帶給更多玩家”的旗幟，本應(yīng)是一個好的開頭，但索索卻毅然走向了這個正義口號的反面，吃力又沒討好，讓PlayStation PC成了Steam上最幽默的平臺發(fā)行商。
說到平臺商，其實(shí)在前些年的PC分銷平臺大戰(zhàn)偃旗息鼓后，不少競爭者就默默做回了老本行，自家的平臺重新整合，不做第三方分銷，只做第一方銷售，主推訂閱制服務(wù)，游戲首發(fā)結(jié)束后，配合周年紀(jì)念版DLC重新登陸Steam獲得第二波銷量，這個操作已經(jīng)成為了大分銷商的慣例，例如前身是Ubisoft Connect的Uplay，前身是Origin平臺的EA Play，以及前身是Rockstar Club的Rockstar Game Launcher，在這一套銷售策略下，強(qiáng)制Steam賬戶綁定平臺賬戶都是題中應(yīng)有之義。
雖然已經(jīng)退出了分銷市場，默認(rèn)向Steam繳槍投誠了，但面對這樣堂而皇之的挖墻腳行為，Steam也是在平臺信息上給予披露，游戲的商店頁面會直接提示消費(fèi)者需要注冊額外的賬號來進(jìn)入游戲。
回到索尼的問題上，HD2的商店頁面其實(shí)也標(biāo)注了需要注冊PSN賬號，也正如5月3日公告中所說的，因?yàn)橛螒蚴装l(fā)時的網(wǎng)絡(luò)問題眾多，開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒工夫去鼓搗PSN的綁定功能，才導(dǎo)致發(fā)售兩個月多后的現(xiàn)在才想起來這個事項(xiàng)，所以從義理上并沒有什么不妥，唯一需要考慮到的就是怎么讓玩家接受這件麻煩事。顯然問題也就出在這一層面，注冊Uplay和EA Play真的能讓玩家玩到開發(fā)商第一手的游戲內(nèi)容，而注冊PSN是屁用沒有——它甚至都沒有一個面向電腦的客戶端，索尼相關(guān)部門的傲慢態(tài)度是一方面，而暴露出的另一方面則是他們似乎真的不太能和玩家將心比心，至少根本不了解PC玩家的需求和心理，但凡在文末表示會有更多PS游戲首發(fā)登錄PC，輿論情況都會大大改觀。
當(dāng)然，交易環(huán)節(jié)中的另一個不可或缺的參與者，并不會放棄痛打索尼落水狗的機(jī)會，那就是分銷商V社，在綁定公告的第二天就有國內(nèi)玩家在論壇表示自己已經(jīng)獲得了退款批準(zhǔn)，游戲時間大大超出了Steam的退款政策，無論是服務(wù)效率還是服務(wù)門檻，都完全不符合V社給大家的一貫印象，“特事特辦”四個字昭然若揭，玩家也分享了自己通過退款的手法，公布了一篇中英文申訴退款的小作文模板，繞開自動客服提交人工。Steam在退款門檻上開綠燈的行為給了這次事件關(guān)鍵定調(diào)，補(bǔ)辦PSN的做法是欺騙消費(fèi)者。
這不是第一款甚至不是第十四款需要綁定的游戲，接受不了請給差評
在開發(fā)商-發(fā)行商-分銷商-消費(fèi)者這四角關(guān)系中，游戲的開發(fā)商箭頭組可能是最難辦的，因?yàn)橛螒虻倪\(yùn)營根本不是索尼負(fù)責(zé)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)將會面對最直接的火力。但在很多地方，箭頭組的社區(qū)部門人員并不像玩家評論中那么囂張傲慢，例如在這次事件中的關(guān)鍵人物，社區(qū)經(jīng)理Spitz，他曾表示，“如果你們不想綁定賬號，請給差評”以及“我們需要更多的差評和退款進(jìn)行談判”，這在事前聽上去有點(diǎn)耍無賴的口吻，在事后看來完全是明示的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。箭頭組從來沒想過和索尼穿一條褲子，甚至不惜引火燒身來反抗，而Spitz的最新發(fā)言是“幾乎被解雇了，但還沒有”，也很能反應(yīng)工作室和索尼之間的虛與委蛇。
在此次事件中，更多的玩家認(rèn)為十分鐘就能注冊好的PSN賬號不過是玩家對游戲運(yùn)營不滿的爆發(fā)點(diǎn)罷了，發(fā)售以后箭頭對游戲的運(yùn)營服務(wù)并不被玩家買賬，最終導(dǎo)致了輿情的徹底爆發(fā)。游戲在發(fā)售之初，連不上服務(wù)器、獎勵結(jié)算卡斷等bug頻繁發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)連接不佳的地區(qū)，而后續(xù)的武器平衡，更是全球玩家都廣為詬病。
在之前的游戲測評中，筆者提到過，在時隔近十年后，制作組依舊開發(fā)出了一款充滿個性的多人聯(lián)機(jī)游戲，游戲的精神氣質(zhì)并未改變，諷刺自由主義，諷刺消費(fèi)文化以及專制制度和戰(zhàn)爭。這也使得他盡管是一個服務(wù)型游戲，但卻并沒有時刻想著要為消費(fèi)者服務(wù)，他們想要開發(fā)一款自己喜歡的“服務(wù)型游戲”。
這里頭當(dāng)然有很多有趣的元素，比如實(shí)時進(jìn)行的星際戰(zhàn)爭，隨時把隊(duì)友送上天的AOE轟炸，或者持續(xù)觀察這個荒唐至極的超級地球政權(quán)如何誤導(dǎo)群眾，HD2試圖在這個簡單的4人PVE游戲中組織一場大型RPG扮演。
Arrowhead數(shù)值師接受談平衡補(bǔ)?。?/p>
自從游戲發(fā)布以來，我看到很多人說“不要削弱，只要加強(qiáng)”和其他類似的想法。然而，作為一名設(shè)計(jì)師，我可以告訴你這不是一個好主意，但我理解這種情緒從何而來。
在游戲行業(yè)中，游戲內(nèi)的核心設(shè)想以及讓武器變得很棒和有趣的因素常常因?yàn)槠胶舛缓鲆?。我相信玩家們都害怕削弱，因?yàn)樗鼤У敉婕覍ξ淦鞯南胂?，毀掉他們的樂趣?/p>
對我們來說，謹(jǐn)慎行事尤為重要，這樣我們在進(jìn)行削弱時才不會破壞幻想和樂趣。我們希望您，我們的玩家，能夠在我們不經(jīng)意間越過那條線時告訴我們。
現(xiàn)實(shí)是，在游戲爆火后，并不是每個玩家都愿意沉浸在這種扮演之中，游戲中有大量的特化型的武器，制作組顯然更希望每個玩家扮演一種專家，在復(fù)雜的戰(zhàn)況中互相解救隊(duì)友于危難之中，但實(shí)際玩家更愿意使用少部分的通用性武裝，這樣即使隊(duì)友太笨也可以自己殺出一條血路，于是在觀察了各類武器的登場率后，箭頭得出了一個簡單的處理辦法，削弱常見、增強(qiáng)冷門以增加游戲體驗(yàn)的多樣性，在短短三個月中，這樣的平衡改動已經(jīng)進(jìn)行了四五次，每次玩家上線后，就會發(fā)現(xiàn)自己最愛的道具慘遭毒手，但回過頭來一看，足以應(yīng)對各種戰(zhàn)況定位的武器仍只有這一把，游戲體驗(yàn)只能被迫喂屎，直到版本更新出另一支萬金油出來，再重新經(jīng)歷Nerf削弱。
太強(qiáng)，腰斬
在目前看來，這已經(jīng)形成了一個無法兩全的難題，因?yàn)闊o論特化型的武器再強(qiáng)，大眾玩家依舊希望以一個功利的姿態(tài)去面對關(guān)卡，而強(qiáng)行教玩家打游戲的下場，已經(jīng)是老生常談的話題了。
在眾多的相應(yīng)而來的Meme段子里，這張圖最能道出其中的倒錯，以藝術(shù)化形式去解構(gòu)商業(yè)，往往自身也處于商業(yè)邏輯中無法免俗，這使得游戲整體的調(diào)性自相矛盾。盡管箭頭組在游戲的底層邏輯里設(shè)計(jì)了很多，例如豪華版游戲給了一個非常浮夸滑稽的稱號，DLC內(nèi)容可以完全用游戲內(nèi)貨幣解鎖，這些良心設(shè)計(jì)都在肆意彰顯自己的反叛，但玩家只會記住箭頭不過是一個替索尼搖旗助威的奴才罷了。
差評圖案預(yù)告要制作游戲裝備外觀，陰陽怪氣還是誠心道歉
在輿論愈發(fā)激烈的未來，國產(chǎn)單機(jī)也要面對這樣的問題，比如《黑神話：悟空》，大概率是一個不懼權(quán)威、本領(lǐng)通天的反叛者形象，本身是足夠討喜的，但開發(fā)發(fā)行商在游戲后續(xù)的宣發(fā)內(nèi)容中，能否展現(xiàn)出自己站在這一價值觀的同一面，至少不被玩家認(rèn)為是站在了對立面，將會是一個重要的課題。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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