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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
作者 | 趙普
編輯 | 趣解商業(yè)
"理想MEGA遭網(wǎng)絡(luò)水軍惡意攻擊"一案，最近又有新進(jìn)展。
3月1日，理想MEGA新車上市當(dāng)天，有人將“奠”和“新能源殯儀車”等字樣貼于車身進(jìn)行惡意P圖，隨后該圖在社交媒體形成傳播，對理想MEGA營銷造成較大負(fù)面影響。最終理想MEGA3月交付量僅 3000多輛，未達(dá)公司預(yù)期。
近日，“財(cái)新網(wǎng)”報(bào)道稱，河北衡水警方正對涉事水軍公司和公關(guān)公司進(jìn)行調(diào)查，財(cái)新多方核實(shí)確認(rèn)上述消息，另據(jù)了解，在MEGA上市期間，涉嫌參與打壓的車企有三至四家，衡水警方展開多人次詢問，小鵬汽車一名中層員工正在配合調(diào)查。
對此，小鵬汽車立即做出回應(yīng)，稱“小鵬汽車也在積極配合警方對于供應(yīng)商的調(diào)查”，并提請大家“不信謠、不傳謠，不影響公安機(jī)關(guān)偵辦案件。”
“趣解商業(yè)”注意到，小鵬汽車上述回應(yīng)中提到了“對于供應(yīng)商的調(diào)查”，與“財(cái)新網(wǎng)”文中稱“警方正對涉事水軍公司和公關(guān)公司進(jìn)行調(diào)查”互相對應(yīng)。
到目前為止，這次理想MEGA被黑一事中，水軍公司和公關(guān)公司已經(jīng)成為重點(diǎn)調(diào)查對象，下一步是否要找出這些公司背后的“金主”也成為公眾關(guān)注的重點(diǎn)。
有河北警方相關(guān)人員分析，類似這種網(wǎng)絡(luò)信息的案件，一般都是共同犯罪，此外從輿論來看，已經(jīng)對理想汽車形成較大負(fù)面影響，屬于違法既遂。
因?yàn)?ldquo;財(cái)新網(wǎng)”的報(bào)道中提及有三四家車企參與打壓理想MEGA，但只點(diǎn)名了小鵬汽車配合調(diào)查，導(dǎo)致公眾對小鵬汽車的關(guān)注比較集中。這讓小鵬汽車有點(diǎn)委屈，并在上述回應(yīng)中表示，“非常支持警方打擊網(wǎng)絡(luò)水軍的行動(dòng)。”
小鵬汽車還稱，“小鵬X9上市以來也廣受網(wǎng)絡(luò)水軍惡意攻擊，相關(guān)負(fù)面報(bào)道多達(dá)5000余篇。針對此類水軍攻擊，小鵬汽車已經(jīng)收集證據(jù)并向公安機(jī)關(guān)進(jìn)行了報(bào)案，目前公安機(jī)關(guān)已受理。如有更新的信息，我們也會(huì)及時(shí)向公眾披露。”
另據(jù)了解，“財(cái)新網(wǎng)”上述報(bào)道，還引發(fā)了自稱小鵬汽車前員工的人士發(fā)文“爆料”。
當(dāng)天有微博用戶發(fā)文稱，自己曾擔(dān)任小鵬汽車SEO主管、經(jīng)理，在他任職期間，“小鵬汽車有的專門水軍維護(hù)組，組里有5、6個(gè)人，有專門的產(chǎn)品經(jīng)理、程序員，有近百臺(tái)手機(jī)，幾千賬號(hào)對自媒體號(hào)、論壇貼吧、微博置頂、發(fā)文點(diǎn)贊等進(jìn)行控評。”
他還稱，這個(gè)水軍維護(hù)組從垂直汽車門戶網(wǎng)站挖來專門的文案，還從某巴招聘程序員，“這個(gè)部門對外獨(dú)立，歸何小鵬直接管理，每年都有專門預(yù)算用于相關(guān)工作。”
隨后，這位人士又發(fā)文聲明，“理想和小鵬的事我也不清楚,今天看見小鵬水軍的業(yè)務(wù)才進(jìn)來的，只是告訴我知道的。”
上述人士認(rèn)為，小鵬汽車通過群控手機(jī)在各大汽車論壇、自媒體號(hào)發(fā)文、頂貼，壓制負(fù)面評論可以理解，但工作中有時(shí)“用力過度”，影響汽車消費(fèi)者了解真相，這個(gè)就不對了。
不過，上述人士并沒有公開個(gè)人信息，也沒有進(jìn)行相應(yīng)的平臺(tái)認(rèn)證，目前小鵬汽車還沒有公開回應(yīng)上述言論。
此外引發(fā)網(wǎng)友熱議的是，理想MEGA上市前后，有很多視頻、帖子或自媒體文章拿理想MEGA價(jià)格對比小鵬X9價(jià)格，比如“一輛Mega=X9+G6”，一輛Mega=X9+小鵬P7，一輛Mega=X9＋一塊勞力士……
有接近小鵬汽車、理想汽車的業(yè)內(nèi)人士談?wù)摯耸聲r(shí)表示，新能源車企彼此之間都非常重視“友商”的動(dòng)作，比如新車上市、調(diào)整價(jià)格、優(yōu)惠措施、人事變動(dòng)等等。
也許是小鵬X9和理想MEGA的對比吸引了較多關(guān)注，這次“河北警方介入理想MEGA遭水軍攻擊事件”中，小鵬汽車也被“財(cái)新網(wǎng)”單獨(dú)點(diǎn)名，不知道小鵬汽車“冤不冤”？
事實(shí)上，新能源車企之間的輿論戰(zhàn)并不是新鮮事，不光是廣大網(wǎng)友看到的“熱鬧”現(xiàn)象，很多車企也為此為公關(guān)公司、水軍公司花費(fèi)了大筆經(jīng)費(fèi)，但一旦被發(fā)現(xiàn)就觸犯法律。
品牌聯(lián)盟董事長、北京車友協(xié)會(huì)會(huì)長王永表示，業(yè)內(nèi)共曉的是，不止一家汽車廠商設(shè)有相關(guān)的部門或團(tuán)隊(duì)在從事與友商相關(guān)的公關(guān)工作，尤其是一些新勢力車企，持續(xù)大量公關(guān)做動(dòng)作，針對多個(gè)廠家，理想應(yīng)該也不例外。
王永還舉例道，很多車企在發(fā)布新品時(shí)都會(huì)對比其他車企的同類產(chǎn)品，比如智己L6對比小米SU7，小米SU7對比特斯拉Model3，對比營銷也無可厚非，但惡意誹謗就令人不齒了，甚至?xí)艿椒傻闹撇谩?/p>
“鶴蚌相爭，漁翁得利，汽車廠商互相攻擊最大的受益者恐怕是那些公關(guān)公司。”王永表示。
而“受傷”最大的可能就是“品牌戰(zhàn)”中落敗的一方，理想MEGA在這次風(fēng)波中就“很受傷”。理想汽車CEO李想甚至在朋友圈發(fā)文稱，“理想Mega被惡意抹黑事件”是“有組織的違法犯罪行為”。
專注于輿情監(jiān)測的第三方機(jī)構(gòu)“苗建研究院”監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，自2024年2月26日至2024年3月27日，“理想MEGA被黑“的全網(wǎng)相關(guān)輿情累計(jì)擴(kuò)散4.48萬條，輿情熱度指數(shù)MJSI為70.56。
此外，#理想向平臺(tái)投訴殯儀車P圖等內(nèi)容# 、#理想股價(jià)暴跌是因?yàn)镸EGA銷量不好嗎#、 #理想MEGA遭遇“滑鐵盧”說明什么#等話題登上今日頭條、抖音、百度等6個(gè)平臺(tái)熱搜榜，累計(jì)在榜時(shí)長32小時(shí)。
從苗建研究院梳理的MEGA事件時(shí)間軸不難看出，理想MEGA事件是比較有層次的發(fā)展。
先是2024年2月27日，網(wǎng)絡(luò)上有文章評價(jià)理想MEGA在2023年11月廣州車展亮相時(shí)過度營銷；然后在3月1日理想MEGA上市當(dāng)天，就有將“奠”和“新能源殯儀車”等字樣貼于車身的惡意P圖流出并開始形成傳播；最后在3月3日，有媒體公布了理想MEGA上市72小時(shí)的大定量是3218臺(tái)，而退訂量卻高達(dá)10297臺(tái)的消息。同時(shí)間，有關(guān)理想MEGA銷量大跌的文章和視頻開始涌出。（此時(shí)大定量和退訂量的數(shù)據(jù)并未得到證實(shí)）
受上述一系列輿論影響，理想汽車在3月2日發(fā)出投訴通知函，并在3月4日向媒體證實(shí)，自此“理想MEGA事件”的輿情迅速爆發(fā)，到3月11日李想表示“已經(jīng)用法律手段處理”后達(dá)到輿論頂點(diǎn)。
即便運(yùn)用法律渠道維權(quán)，但理想MEGA受到的影響已經(jīng)無法抹去；李想也發(fā)文表示，理想MEGA的營銷存在“節(jié)奏問題”，過于關(guān)注銷量和競爭，讓欲望超越了價(jià)值，未來要降低銷量預(yù)期，聚焦用戶、聚焦價(jià)值。
據(jù)“懂車帝”數(shù)據(jù)顯示，理想MEGA3月銷量3229輛，小鵬X9為3946輛。此外，小鵬X9上市3個(gè)月合計(jì)銷量7872輛。小鵬汽車官方表示，小鵬X9是純電MPV車型中銷量第一的品牌。
受“MEGA事件”、市場因素等多方面影響，理想汽車今年1季度銷量不及預(yù)期，實(shí)際交付80400輛，此前預(yù)期銷量為10萬輛~10.3萬輛。但易車網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，理想汽車仍是30萬以上新能源品牌銷量TOP1，理想L7、L9、L8包攬30萬以上新能源SUV銷量前三車型。
在李想“反思”后，還是將全年目標(biāo)由80萬輛下調(diào)至56~64萬輛；并且除了理想L6外，全線產(chǎn)品降價(jià)，其中理想MEGA降價(jià)3萬元，理想L7、理想L8、理想L9降價(jià)幅度1.8萬~2萬元。
而小鵬汽車一季度總交付量21821輛，同比增長20%，對比小鵬汽車曾透露的28萬輛年度銷量目標(biāo)，完成度不到8%。值得一提的是，為小鵬銷量增長做出過貢獻(xiàn)的PR、媒介工作人員，近期卻有一小部分選擇了離職。
可見，在這次“理想MEGA事件”中，無論是理想汽車，還是小鵬汽車，后續(xù)銷售壓力都比較大。品牌聯(lián)盟董事長王永認(rèn)為，各大車企還是要盡早回到正常良性的競爭上。
你對車圈“品牌戰(zhàn)”有什么看法？歡迎評論區(qū)聊聊。
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5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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