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毫無疑問,今年的視頻號(hào)是為數(shù)不多依然還有紅利的平臺(tái),有太多的人都在提倡入局視頻號(hào)。
但其實(shí)很少有人能說清楚,具體該怎么去做,如何抓住這波機(jī)會(huì)?
我們都知道,當(dāng)我們想要入局某個(gè)平臺(tái)之前,最重要的一件事,就是做好定位工作。其重要性想必各位都懂,在這里也就不多贅述了。今天我們就來簡單聊聊,視頻號(hào)具體應(yīng)該如何定位,它具體包括了哪些內(nèi)容,以及具體的工作流程是什么樣的。
一般來說,視頻號(hào)的定位工作大致上可以包括三個(gè)部分,分別是賬號(hào)定位、人設(shè)定位以及內(nèi)容定位。
那其中最簡單的呢,就是賬號(hào)定位,也就是我們常說的賬號(hào)搭建,它主要又包括像頭像設(shè)計(jì)、昵稱設(shè)計(jì)、簡介撰寫、頭圖設(shè)計(jì)、以及賬號(hào)認(rèn)證,比如在視頻號(hào)這邊就包括企業(yè)認(rèn)證和個(gè)人認(rèn)證兩種,其中個(gè)人認(rèn)證又包括興趣認(rèn)證、職業(yè)認(rèn)證和音樂認(rèn)證三種。
這些都屬于是賬號(hào)定位的工作。這些呢相對(duì)來說會(huì)比較簡單。
視頻號(hào)定位工作的第二部分是人設(shè)定位,它具體可以包括人設(shè)IP的基礎(chǔ)信息、情感圈、職場圈、生活圈、IP內(nèi)核價(jià)值等模塊內(nèi)容。這些內(nèi)容呢,我們前期越詳細(xì)的去填寫,后面塑造出來的IP形象就越立體,人設(shè)呢也會(huì)更有活力。
這份人設(shè)打造的SOP表格呢,它其實(shí)也是幫助我們自己去更好的認(rèn)識(shí)自己,去挖掘自身身上的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)出來。然后基于此去打造合適自己的人設(shè)。
最后一部分呢就是內(nèi)容定位。
其實(shí)玩短視頻就是做內(nèi)容,那些1天破10萬粉絲、5天破40萬粉絲、半月破100萬粉絲,都是靠內(nèi)容漲上來的。
靠內(nèi)容漲上來的粉絲,都是對(duì)你分享的領(lǐng)域感興趣的群體,更加精準(zhǔn),更加靠譜。內(nèi)容是我們漲粉的核心,也是我們獲得平臺(tái)流量的核心。
在短視頻作品就是王道;內(nèi)容就是王道;什么樣的內(nèi)容,吸引什么樣的群體,你要什么樣的客戶,就要用什么樣的內(nèi)容去吸引
很多時(shí)候,做短視頻運(yùn)營的人都會(huì)有個(gè)誤區(qū),就是特別喜歡過度的追熱點(diǎn),或者說看到什么內(nèi)容活了就立馬去模仿。這里面的關(guān)鍵,是要想清楚一個(gè)問題,就是到底應(yīng)該是什么內(nèi)容能夠幫助我們獲得更精準(zhǔn)的客戶,幫助我們賣出更多的貨,我們才去做什么內(nèi)容。而不是什么內(nèi)容火,我們?nèi)プ鍪裁磧?nèi)容。這個(gè)邏輯需要改變過來。
因?yàn)?,我們的短視頻內(nèi)容是要圍繞著我們的賺錢方式設(shè)計(jì)的,也就是上節(jié)課我們說過的,是要基于在商業(yè)邏輯上的流量閉環(huán)去進(jìn)行定位的。同時(shí)結(jié)合前面的人設(shè)定位,這樣我們的內(nèi)容輸出才能夠更加的精準(zhǔn),因此而引流來的用戶才是精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶。
所以記住一句話,在視頻號(hào)這邊,我們的目的不是說靠火爆的內(nèi)容去漲粉,去變現(xiàn),而是要考慮持續(xù)引流、持續(xù)變現(xiàn)的問題。這里面的關(guān)鍵詞就是“持續(xù)”,而不是漲粉或者變現(xiàn)。
好,那就短視頻來說,常見的內(nèi)容形式大致可以劃分為兩類:真人出鏡和非真人出鏡。其中非真人出鏡還分為擬人化、萌寵、圖文PPT、視頻剪輯、動(dòng)畫、字幕輪播等等形式。
以上呢,就是視頻號(hào)定位具體包含的工作內(nèi)容。其實(shí)我們總結(jié)一下,我們可以用5個(gè)問題來概括整個(gè)視頻號(hào)的定位工作:
1、第一個(gè)問題,我是誰?
2、我要給用戶看什么?
3、我和別人做的有什么不同(差異化)
4、用戶為什么要看我(也就是,我能提供的價(jià)值有哪些)
5、以及最后一個(gè)問題:我這么做,是否具有優(yōu)勢(shì)
當(dāng)我們清楚明白這5個(gè)問題之后,我們的定位工作基本上也就完成了。那這些問題呢,包括前面說的人設(shè)定位、賬號(hào)定位、內(nèi)容定位,那這些工作,在實(shí)際業(yè)務(wù)中,我們具體該如何去做,或者說,我們應(yīng)該先來解決什么問題,再來解決什么問題,它的工作流程是什么樣的呢?
在聊這一部分的時(shí)候,我們需要區(qū)分一下情況,就是企業(yè)、品牌主做視頻號(hào),和個(gè)人做視頻號(hào),他們的定位工作流程是不一樣的。
一、針對(duì)企業(yè)、品牌主做視頻號(hào)具體的流程
一般來說,對(duì)于企業(yè)而言,都會(huì)有自己的產(chǎn)品,也就是“人貨場”三角模型中,最先確定下來的是“貨”,對(duì)吧。他們之間的區(qū)別無外乎就是產(chǎn)品品類的不同、SKU的多少而已。
所以,當(dāng)我們先有“貨”的情況下,我們要來做視頻號(hào)的定位工作,那么我們首先需要基于產(chǎn)品屬性,去了解清楚我們的目標(biāo)用戶畫像,也就是要知道,我們需要引流的精準(zhǔn)目標(biāo)人群到底是什么樣的。
那在這里有一個(gè)點(diǎn)需要特別注意,尤其是對(duì)于一些傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型來做視頻號(hào)的,更要注意一點(diǎn)。就是企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)用戶畫像,它未必完全等同于視頻號(hào)上的用戶畫像,尤其是行為模式和興趣愛好。這句話怎么來理解呢?就是,對(duì)于大部分的企業(yè)來說,都會(huì)有自己的目標(biāo)人群,對(duì)吧。那這群人他們?cè)诰€下,和在其他平臺(tái)的行為模式、興趣偏好,和在視頻號(hào)上面所表現(xiàn)出來的,未必是一致的。
我舉個(gè)最簡單的例子,比如有一個(gè)男性,它的興趣愛好是二次元,然后他可能在比如說抖音這里平臺(tái)看到一些小姐姐看變裝的視頻,他可能就會(huì)瘋狂的點(diǎn)贊,對(duì)吧!但是他在視頻號(hào)這邊,就未必會(huì)點(diǎn)贊了?因?yàn)橐曨l號(hào)本身的推流機(jī)制跟其他平臺(tái)是不同的,他的點(diǎn)贊會(huì)被自己的好友看到,所以有可能他為了自身的形象考慮,它也不會(huì)去點(diǎn)贊。這個(gè)能理解么?
所以,當(dāng)企業(yè)、品牌主在做視頻號(hào)定位的時(shí)候,我們要基于產(chǎn)品去作出用戶畫像,然后去倒推,這類人群他們本身存在什么樣的痛點(diǎn),在視頻號(hào)上面,可能會(huì)喜歡看什么內(nèi)容,會(huì)有什么樣的行為表現(xiàn)。這里的關(guān)鍵,是要基于視頻號(hào),而不是其他平臺(tái)的。這就是為什么很多企業(yè),可能在抖音或者快手上做的很好,但是在視頻號(hào)上就怎么也做不起來,除了本身這些平臺(tái)的推薦機(jī)制不同外,還因?yàn)橥瑯拥挠脩粼诓煌脚_(tái)的興趣偏好、行為模式是有可能完全不同的。
那具體應(yīng)該怎么去做,怎么去判斷自己的目標(biāo)用戶在視頻號(hào)上可能會(huì)喜歡什么內(nèi)容、會(huì)有什么樣的行為表現(xiàn)呢?除了我們需要時(shí)刻關(guān)注、去研究官方出的一些白皮書之外,最好的一個(gè)辦法,就是去分析競品。去找到合適的對(duì)標(biāo)賬號(hào),去進(jìn)行拆解和分析。
企業(yè)基于產(chǎn)品,去分析用戶畫像,然后倒推目標(biāo)用戶可能喜歡看什么內(nèi)容,有什么痛點(diǎn),其實(shí)本質(zhì)上就是來解決前面我們說的5個(gè)問題中的第二個(gè)問題和第四個(gè)問題。也就是,我要給用戶看什么、和用戶為什么看我,之后我們通過拆解和分析對(duì)標(biāo)賬號(hào)之后,我們就可以基于此,進(jìn)一步來明確我們的人設(shè)定位和內(nèi)容定位。最后,我們根據(jù)這些內(nèi)容,來進(jìn)行具體的賬號(hào)搭建就可以了。這個(gè)呢,就是針對(duì)企業(yè)、品牌主做視頻號(hào)定位的一個(gè)具體的工作流程。
二、針對(duì)個(gè)人做視頻號(hào)具體的流程
有這么一句俗語,叫做知己知彼百戰(zhàn)百勝!如果說企業(yè)、品牌主做視頻號(hào)定位,是要先基于產(chǎn)品畫出用戶畫像,判斷出用戶喜歡什么內(nèi)容、有哪些行為模式之后,再來倒推我們的定位,它是屬于先知彼,再知己的過程。
那么針對(duì)個(gè)人做視頻號(hào)定位,它就是要先知己,再去知彼。也就是要從個(gè)人自身角度出發(fā),先來解決,我是誰、我能提供什么價(jià)值,這兩個(gè)關(guān)鍵問題。
因?yàn)閷?duì)于個(gè)人來說,其實(shí)我們是沒有什么必須要推的產(chǎn)品的,換句話說,個(gè)人不管賣什么產(chǎn)品都不重要,重要的事要能賣出去對(duì)吧。這個(gè)產(chǎn)品是可以隨時(shí)變化的,也就是“人貨場”三角模型中,“貨”的因素是相對(duì)比較弱的。
所以,針對(duì)個(gè)人,最重要的是要基于自己的實(shí)際情況,去想辦法挖掘出自己的潛力和價(jià)值,首要解決的是我是誰、我能提供什么價(jià)值,這兩個(gè)問題,也就是來明確我們的人設(shè)定位。
然后,到第二步,才去思考說,我如何把自己提供的這個(gè)價(jià)值能讓更多人看到,能用更好的表現(xiàn)方式把它呈現(xiàn)出來。
然后因?yàn)槟阋呀?jīng)解決了,你是誰,你能提供什么價(jià)值這兩個(gè)問題之后,基本上也就明確了你的類目是屬于什么的,或者說你選擇的內(nèi)容賽道是哪一個(gè)了。
接下來,就是要去思考,我該用什么樣的內(nèi)容去體現(xiàn)出我的價(jià)值,也就是我要給用戶看什么這個(gè)問題。
那到這里,我們可以采用跟企業(yè)、品牌主做定位的時(shí)候一樣,通過去找對(duì)標(biāo)賬號(hào),進(jìn)行拆解分析,來確定。
當(dāng)然,當(dāng)我們分析完對(duì)標(biāo)賬號(hào)之后,我們就可以進(jìn)一步來思考,如果我來做,能不能做的跟這些人不一樣,也就是前面說過的第三個(gè)問題:我和別人做的有什么不同,你要從中找出差異化。這一步,就是再跟我們的內(nèi)容做定位。
最后,當(dāng)以上這些問題你都解決了,確定下來了。最后還有一個(gè)問題,你需要去思考的,就是我這么做是否擁有優(yōu)勢(shì)。這個(gè)問題,可能有些小伙伴會(huì)疑惑,覺得說,我既然都已經(jīng)確定了我能提供什么價(jià)值了,那為什么還需要去思考自己有沒有這個(gè)優(yōu)勢(shì)呢?比如說,你本身是一個(gè)心理分析師,那你能提供的價(jià)值,就是可以幫助用戶去解決各種心理方面的問題,比如如何面對(duì)焦慮、如何去環(huán)節(jié)壓力等等的,那這個(gè)就是我的優(yōu)勢(shì)啊!為什么還會(huì)需要去思考呢?
這里的思考是否有優(yōu)勢(shì),它是一個(gè)綜合性的考量?;蛟S你可能作為一名心理分析師,你在專業(yè)上是具備足夠的優(yōu)勢(shì)的。但是你現(xiàn)在是要通過短視頻的形式去呈現(xiàn),那你就必須要考慮到,我的這個(gè)優(yōu)勢(shì)該如何去體現(xiàn)出來。
為什么這個(gè)問題要放到最后,要在先分析拆解完對(duì)標(biāo)賬戶之后再來思考?就是因?yàn)?,我們要去看看跟自己同領(lǐng)域的哪些做的好的賬號(hào),他們的視頻表現(xiàn)方式、他們的內(nèi)容呈現(xiàn)是什么樣的。
比如同樣是心理學(xué)賽道的,有些人是直接用口播的形式,有些人呢則是通過小短劇的方式來呈現(xiàn),還有的人呢,則是通過解讀影視劇中的一些小片段來呈現(xiàn)!那這些不同的視頻表現(xiàn)手法,它未必適合每一個(gè)人。畢竟,我們現(xiàn)在是在針對(duì)個(gè)人做視頻號(hào)做定位,個(gè)人也就意味著你能投入的時(shí)間精力、資金成本等等,各種資源都是有限的。所以你必須要去找到一個(gè),既適合你當(dāng)下的一種模式,又是你比較具有優(yōu)勢(shì)的。
當(dāng)上面這些問題都解決之后,最后我們就可以基于我們的人設(shè)定位和內(nèi)容定位,來搭建我們的賬號(hào),也就是最后才來做賬號(hào)定位的東西,比如什么頭像、昵稱、簡介等等的。好,那以上這個(gè)就是針對(duì)個(gè)人做視頻號(hào)進(jìn)行定位工作的一個(gè)流程。
其實(shí),我們可以發(fā)現(xiàn),不管是企業(yè)、品牌主,還是個(gè)人做視頻號(hào)定位,他們需要做的事情都是一樣的,都是要做人設(shè)定位、賬號(hào)定位以及內(nèi)容定位,核心呢,都是要來解決這5個(gè)問題。只是在實(shí)操中,他們的先后順序是不同的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)