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文 | 習(xí)睿
在拼多多最新一期財(cái)報(bào)發(fā)布后,沒(méi)有人能忽略Temu的存在。這個(gè)上線不到兩年的業(yè)務(wù),已經(jīng)被驗(yàn)證其可行性,并且正在成為拼多多的第二增長(zhǎng)引擎。
入駐全球50個(gè)國(guó)家和地區(qū)、Temu的獨(dú)立訪客數(shù)量達(dá)到4.67億、實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)制造業(yè)品類的全覆蓋,Temu的成長(zhǎng)速度驚人。
不到兩年時(shí)間,為什么Temu能成為跨境電商中不可忽略的一極?
拼多多董事長(zhǎng)兼聯(lián)席CEO陳磊在財(cái)報(bào)電話會(huì)議上的回復(fù),或許已經(jīng)揭示出背后的原因,“我們對(duì)全球化業(yè)務(wù)的初心,是希望能夠以自己的供應(yīng)鏈和技術(shù)能力,將全球的優(yōu)秀商家、優(yōu)質(zhì)商品帶給世界各地的消費(fèi)者,幫助全球不同的消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想。”
Temu的階段性成功,離不開(kāi)拼多多的創(chuàng)新性舉措,也源于拼多多自身的資源積累。在幫助國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)帶工廠將商品賣向全國(guó)后,拼多多這次是將他們的商品賣向全球。
近期,拼多多又發(fā)布了一份遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)期的財(cái)報(bào)。在這份財(cái)報(bào)中,無(wú)法忽略的是新跨境業(yè)務(wù)Temu的表現(xiàn)。從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)看,不到兩年時(shí)間,Temu已經(jīng)成為拼多多的第二增長(zhǎng)曲線。
在財(cái)報(bào)以及電話會(huì)議上,拼多多沒(méi)有公布Temu具體的數(shù)據(jù),Temu收入被囊括在交易服務(wù)收入中。去年第四季度,交易服務(wù)收入(傭金)為402.1億元,同比增幅高達(dá)357%。這一增速遠(yuǎn)超廣告收入的增速,拼多多去年四季度,廣告收入同比增長(zhǎng)57%。
無(wú)疑,交易服務(wù)收入的大漲要?dú)w功于Temu。無(wú)論在哪一環(huán)節(jié),Temu的發(fā)展速度都遠(yuǎn)超市場(chǎng)預(yù)判。
目前,Temu已經(jīng)入駐全球超50個(gè)國(guó)家及地區(qū)。今年1月,Temu開(kāi)通南非站點(diǎn)。這也意味著,Temu業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋了所有大洲。據(jù)拼多多透露的信息,Temu目前在歐洲站點(diǎn)數(shù)量最多,而首站美國(guó)登陸時(shí)間最長(zhǎng),當(dāng)前體量也最大。
在消費(fèi)者端,根據(jù)網(wǎng)站分析工具SimilarWeb發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2023年12月,Temu的獨(dú)立訪客數(shù)量達(dá)到4.67億,僅次于亞馬遜,排名全球第二。在美國(guó)市場(chǎng),Temu連續(xù)兩年投放“美國(guó)春晚”超級(jí)碗,魔性的廣告得到最大規(guī)模的傳播。
而在商家端,上線不到兩年時(shí)間,Temu的品類從服裝、數(shù)碼逐漸擴(kuò)充到家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等品類,已實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)制造業(yè)品類的全覆蓋。
對(duì)于Temu的成長(zhǎng)速度,商家應(yīng)該是最有感知的一批人。
做帽子跨境生意的“90后廠二代”柳文海,是最早一批入駐Temu的商家。2023年,在Temu上,僅“黑五”大促當(dāng)天店鋪帽子銷量就突破10萬(wàn)頂,“黑五”期間備的100多萬(wàn)頂帽子也基本賣完。
這是柳文海第二次參與Temu的“黑五”大促。第一年,整個(gè)“黑五”期間,柳文海在多多跨境、亞馬遜等多個(gè)跨境電商平臺(tái)總訂單量有10萬(wàn)單。
已經(jīng)有大促經(jīng)驗(yàn)的柳文海,提前了一個(gè)半月準(zhǔn)備去年的“黑五”,但銷量還是超過(guò)他的預(yù)期。賣斷貨的速度比他想象中還要快,有7-8個(gè)款的庫(kù)存被全部清空,柳文海不得不主動(dòng)下架商品鏈接。
在去年的“黑五”大促中,和柳文海一樣實(shí)現(xiàn)爆單的商家有很多。他們是第一批吃到螃蟹的人,同樣,他們生意的爆發(fā)也在證明,Temu在跨境市場(chǎng)已經(jīng)站穩(wěn)腳跟,成為商家出海的新興渠道。
Temu的亮眼成績(jī)離不開(kāi)拼多多的策略。
在過(guò)去,跨境電商商家的痛點(diǎn)多半集中在運(yùn)輸和運(yùn)營(yíng)上。無(wú)論選擇哪一平臺(tái),跨境物流大致都要經(jīng)歷運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、分揀、清關(guān)等過(guò)程,商家需要將貨運(yùn)輸?shù)礁劭?,完成頭程物流環(huán)節(jié),再?gòu)母劭谶\(yùn)輸?shù)胶M鈧}(cāng)庫(kù),最后從倉(cāng)庫(kù)完成尾端派送,將貨送到買家手中。這里面的任何一個(gè)環(huán)節(jié),一旦出問(wèn)題都將影響時(shí)效性,以及增加運(yùn)輸成本。
而在運(yùn)營(yíng)上,商家需要解決語(yǔ)言問(wèn)題,需要學(xué)會(huì)每個(gè)平臺(tái)不同的投放邏輯,需要招聘不同平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員來(lái)進(jìn)行推廣。這也在無(wú)形中給中國(guó)制造商出海增加了難度。
而基于“全托管模式”,在Temu上,平臺(tái)會(huì)負(fù)責(zé)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送以及售后等環(huán)節(jié),商家只需要發(fā)貨等難點(diǎn),配送、客服、投流,售后部分也是平臺(tái)來(lái)負(fù)責(zé)的。商家只需要在Temu上開(kāi)設(shè)店鋪、上架產(chǎn)品以及將貨發(fā)往Temu在國(guó)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)。
這一模式幾乎將跨境的痛點(diǎn)環(huán)節(jié)都交給了平臺(tái)負(fù)責(zé),讓商家只需要專注在研發(fā)和選品上。這不僅降低了國(guó)內(nèi)商家的出海門檻,也減輕了成本壓力,讓眾多此前不具備出海能力的國(guó)內(nèi)工廠、制造商也能嘗試出海。
柳文海就曾表示,“相對(duì)傳統(tǒng)跨境電商平臺(tái),多多跨境節(jié)省了包括人工、物流等方面的成本。在傳統(tǒng)跨境電商平臺(tái),這些成本要占據(jù)產(chǎn)品售價(jià)的30%,但在多多跨境上僅為10%。”
為了給商家提供長(zhǎng)期、穩(wěn)定的訂單,拼多多通過(guò)少量、多次的快速響應(yīng),識(shí)別、歸集不同國(guó)家市場(chǎng)的消費(fèi)需求,即“柔性供應(yīng)”模式。
而為了進(jìn)一步緩解商家的庫(kù)存壓力,Temu推出了JIT模式(即先出單后發(fā)貨的預(yù)售模式)。商家可以在平臺(tái)上出單后,再發(fā)貨到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)。這一模式不需要商家盲目提前備貨,可以根據(jù)商品的實(shí)際受歡迎程度來(lái)決定產(chǎn)量。受市場(chǎng)歡迎的產(chǎn)品可以加大生產(chǎn),而暫時(shí)沒(méi)有銷量的產(chǎn)品可以減少生產(chǎn)量。
目前,Temu上有上萬(wàn)家制造型商家。盡管擁有極強(qiáng)的生產(chǎn)和供應(yīng)能力,有自己的工廠,但他們過(guò)去多年一直從事代工,都只能賺著微弱的代加工費(fèi)。
“哪個(gè)工廠沒(méi)有一個(gè)品牌夢(mèng)”,這句話一直在各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的工廠老板們里流傳多年。過(guò)去多年,在傳統(tǒng)渠道上,工廠們無(wú)法與品牌們競(jìng)爭(zhēng),直到Temu這一新興渠道的出現(xiàn),打破了這一僵局。
在Temu推出后,他們不僅能將自己的貨銷往海外市場(chǎng),也能在拼多多的扶持下打造自有品牌。浙江武義的保溫杯、廣東潮州的瓷器、溫州的女鞋,這些制造工廠都開(kāi)始在Temu上嘗試突破,打造自主品牌。
“廠二代”王博文接手父母的保溫杯工廠后,便將Temu看作是打造自有品牌的重要渠道。
在過(guò)去,王博文的工廠“養(yǎng)”出多個(gè)亞馬遜大賣,從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)都是王博文的工廠,但運(yùn)營(yíng)和銷售是大賣們,而品牌和高溢價(jià)也只屬于大賣們。
而Temu的全托管模式彌補(bǔ)了王博文沒(méi)有運(yùn)營(yíng)和投放經(jīng)驗(yàn)的短板,讓其可以專注在自己擅長(zhǎng)的研發(fā)和設(shè)計(jì)上。入駐Temu半年后,王博文搭建了個(gè)6人團(tuán)隊(duì),包括4個(gè)運(yùn)營(yíng)、1位美工以及1位設(shè)計(jì)師。
無(wú)論是全托管模式的創(chuàng)新舉措,還是Temu買手模式的設(shè)置,Temu的成功,拼多多抓住了跨境電商行業(yè)的痛點(diǎn)。
這是Temu取得階段性勝利的直接原因,而背后的根本原因在于,拼多多集團(tuán)過(guò)往在電商行業(yè)的專注、供應(yīng)鏈資源的沉淀。
盡管和主站拼多多采取了不同的模式,但Temu一定程度上也能算是“海外版”拼多多。Temu這一平臺(tái)的本質(zhì)也是追求極致的質(zhì)價(jià)比。
Temu在超級(jí)碗上的廣告詞“像億萬(wàn)富翁一樣購(gòu)物”就被反復(fù)提及。陳磊在財(cái)報(bào)電話會(huì)上也提到,無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境或者競(jìng)爭(zhēng)格局如何改變,消費(fèi)者對(duì)于電商平臺(tái)的訴求,即“多實(shí)惠、好服務(wù)”,這是不變的。
拼多多成立8年時(shí)間,一直扎根中國(guó)制造業(yè),從農(nóng)業(yè)到覆蓋幾乎全領(lǐng)域。在過(guò)去這么多年,拼多多已經(jīng)積累了深厚的產(chǎn)業(yè)帶資源,這些資源同樣也能復(fù)用到Temu上。譬如,Temu在貨源上不是從零開(kāi)始,因此可以短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)全品類覆蓋。
從2023年開(kāi)始,拼多多實(shí)行高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,其中一環(huán)便是高質(zhì)量供給。無(wú)論市場(chǎng)如何變化,拼多多一直在堅(jiān)持自己的獨(dú)特價(jià)值主張,不斷深耕供應(yīng)端。
拼多多主站的這一策略,實(shí)際上也是在給Temu積累供應(yīng)資源,從國(guó)內(nèi)到海外,消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生變化,但從供應(yīng)端角度,是在拓寬銷售渠道。
不過(guò),拼多多的跨境業(yè)務(wù)目前還是處在早期階段,未來(lái)依然面臨很多的變化和挑戰(zhàn)。在充滿不確定性的環(huán)境中,對(duì)于Temu的未來(lái),拼多多的打算是建立其長(zhǎng)期價(jià)值。
2021年,拼多多從“重營(yíng)銷”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型到“重研發(fā)”戰(zhàn)略。2022年,拼多多全年的研發(fā)費(fèi)用突破百億。拼多多集團(tuán)2023年的研發(fā)投入達(dá)到110億元,創(chuàng)下歷史新高。
高研發(fā)投入下的高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略,也將會(huì)應(yīng)用到跨境業(yè)務(wù)中。“我們也會(huì)堅(jiān)定將‘高質(zhì)量發(fā)展’的戰(zhàn)略貫徹到全球化業(yè)務(wù)中去,同時(shí)做好長(zhǎng)期投入的準(zhǔn)備”,陳磊在電話會(huì)上提到。
對(duì)于拼多多而言,海外業(yè)務(wù)的拓展不是獲取短期回報(bào),而是要將中國(guó)制造帶向全球。
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8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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