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唯品會(huì)持續(xù)45個(gè)季度盈利:垂直電商如何拓寬想象力?
2024-03-06 13:57:29

來源 | 伯虎財(cái)經(jīng)(bohuFN)

作者 | 靈靈

垂直電商的輝煌時(shí)代一去不復(fù)返,只留下唯品會(huì)還在“獨(dú)自美麗”。

唯品會(huì)最新公布的財(cái)報(bào)顯示,2023年第四季度唯品會(huì)凈營收347億元,同比增長9.2%;2023全年凈營收1129億元,同比增長9.4%。

歸屬于股東的凈利潤也有所上升,第四季度為30億元,同比增長32.2%;全年為81億元,同比增長28.9%。

值得一提的是,這是唯品會(huì)自2012年第四季度首次盈利以來,持續(xù)45個(gè)季度盈利。

另外,唯品會(huì)2023年第四季度GMV為664億元,同比增長21.9%;活躍用戶數(shù)4850萬,同比增長2.3%;訂單數(shù)2.343億,同比增長7.2%。

2023全年GMV為2080億元,同比增長18.7%;活躍用戶數(shù)8740萬,同比增長3.9%;訂單數(shù)8.123億,同比增長9.8%。

唯品會(huì)董事長兼首席執(zhí)行官沈亞指出,“我們專注于品牌折扣零售的戰(zhàn)略取得了成效。客戶忠誠度的提高和超級(jí)VIP會(huì)員的活躍都發(fā)揮了重要作用。”

01.特賣模式,筑起的壁壘

從唯品會(huì)的發(fā)展來看,特賣模式的確成為了其持續(xù)勝利的殺手锏。

依靠特賣模式,唯品會(huì)與綜合電商形成差異化,擁有一套獨(dú)特的運(yùn)營模式。

巨潮WAVE指出,通過幫助品牌商處理尾貨降低庫存,唯品會(huì)和品牌商合作的十分友好,避免了大多數(shù)行業(yè)品牌與渠道間的種種問題和矛盾,這種商業(yè)模式是其持續(xù)成功的基石。

根據(jù)唯品會(huì)數(shù)據(jù),2023年全年,有1500個(gè)新品牌加入了該平臺(tái)。

與此同時(shí),深耕特賣十多年,唯品會(huì)已建立起行業(yè)壁壘,在運(yùn)營、供應(yīng)鏈以及規(guī)模上均有明顯優(yōu)勢。目前,唯品會(huì)擁有近2000名專業(yè)時(shí)尚買手,他們對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌與商品有精準(zhǔn)的挖掘能力和采買能力。對(duì)于唯品會(huì)的高復(fù)購率,貢獻(xiàn)頗大。

此外,基于特賣模式,唯品會(huì)還推出了“退換無憂”的平臺(tái)政策,成為消費(fèi)者的“線上試衣間”。沒有門檻的“試衣”,合適就留下,不合適就原路返回,這樣的模式無疑吸引了許多消費(fèi)者的下單率。

為了提高平臺(tái)的曝光度,唯品會(huì)也持續(xù)加大營銷。從《歡樂頌》到《繁花》,從《心動(dòng)的信號(hào)》到《乘風(fēng)破浪的姐姐》,近年來,唯品會(huì)活躍于各大影視熱劇與綜藝,刷足存在感。

沈亞表示,2024年唯品會(huì)會(huì)適當(dāng)增加一點(diǎn)市場費(fèi)用,希望繼續(xù)獲客。“如果有好的渠道,包括LTV(用戶生命周期價(jià)值)、回本等各方面都符合我們的預(yù)期的,我們可以花更多錢。”

這樣的組合拳下,唯品會(huì)收獲了一批“死忠粉”。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,唯品會(huì)的活躍用戶數(shù)約8740萬名,同比增長超3%。同時(shí),這些活躍用戶下單頻次同比提升了5%。

其中,唯品會(huì)超級(jí)VIP(SVIP)更是平臺(tái)“大金主”。財(cái)報(bào)顯示,唯品會(huì)全年超級(jí)VIP(SVIP)活躍用戶數(shù)同比增長了13%至約760萬人。沈亞在交流會(huì)更指出,SVIP平均消費(fèi)是非SVIP會(huì)員的8倍以上,貢獻(xiàn)了平臺(tái)整體線上凈GMV的45%。據(jù)其預(yù)測,“到2024年,這一群體的貢獻(xiàn)或?qū)⒊掷m(xù)增長。”

02.垂直電商,如何拓寬想象力?

當(dāng)然,今天唯品會(huì)的勝利源自其特賣模式,但局限也同樣來自于此。

作為垂直電商,唯品會(huì)終究無法在流量上和綜合型電商平臺(tái)對(duì)比。這也導(dǎo)致,唯品會(huì)的體量有限。此前伯虎財(cái)經(jīng)曾記錄過,2018年以前,唯品會(huì)的收入增長主要源于用戶數(shù)和ARPU(每用戶平均收入)帶來的雙增長;而2019年至今,增長基本來自于活躍用戶數(shù)的增長。隨著活躍用戶數(shù)的增長停滯甚至萎縮,唯品會(huì)的增長困境也隨之顯現(xiàn)。

唯品會(huì)的平臺(tái)屬性,也決定了其在潮流的感應(yīng)與滿足要相對(duì)滯后一些。一位雪球創(chuàng)作者認(rèn)為,“對(duì)買家而言,服飾要選擇多,款式潮,上新快,耐逛;對(duì)賣家而言,平臺(tái)要能保證其對(duì)買家需求敏感,對(duì)設(shè)計(jì)的指導(dǎo),對(duì)庫存管理的指導(dǎo)。而唯品會(huì)滿足不了女裝用戶最主流的需求,賣家端也只能滿足庫存的管理。反映結(jié)果就是用戶粘性高,但量不大。”

此外,隨著品牌方們愈來愈意識(shí)到特賣品的價(jià)值,也開始涉足特賣業(yè)務(wù)。比較明顯的例子是,在同一個(gè)綜合電商平臺(tái),某品牌除了有官方正品售賣店,還有尾貨折扣店。

不過,主打“小而美”的唯品會(huì),始終在做調(diào)整。這些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,讓這艘不算龐大的船只,始終靈活、有力。

接下來,唯品會(huì)或?qū)漠a(chǎn)品特色、線下零售布局等多方面著手,持續(xù)拓寬唯品會(huì)的想象力。

產(chǎn)品上,向“特色”“有價(jià)值”看齊。沈亞提到,“我們希望把服裝類商品做得越來越有特色,消費(fèi)者也可以買更多品類,衣服、鞋子、包包等等。在2024年也會(huì)拓展一些有價(jià)值的標(biāo)品。”

渠道上,唯品會(huì)正在布局線下零售。2019年,唯品會(huì)宣布通過香港全資子公司Vipshop International Holdings Limited,以29億元現(xiàn)金收購杉杉商業(yè)集團(tuán)有限公司100%股份,以此涉足線下品牌折扣零售布局。

近一年來,杉杉商業(yè)集團(tuán)旗下奧特萊斯等折扣零售項(xiàng)目正在加速落地。僅去年9月28日,就有兩家杉杉奧特萊斯分別在天津和太原兩地開業(yè)。今年2月28日,杉杉商業(yè)集團(tuán)官宣與武漢經(jīng)開區(qū)簽約,總投資30億元的武漢杉杉奧特萊斯項(xiàng)目再落一子。

據(jù)了解,截至2023年底,全國已有16座杉杉奧特萊斯開業(yè),今年還將繼續(xù)推進(jìn)鄭州二店、大連、成都、合肥等新奧萊項(xiàng)目。

參考資料:

1、電商報(bào):唯品會(huì)想低調(diào),但實(shí)力不允許

2、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào):打折貨賣爆了,唯品會(huì)靠“大金主”賣超千億,奧特萊斯也在幫它賺錢

3、貝殼財(cái)經(jīng):唯品會(huì)沈亞解讀財(cái)報(bào):繼續(xù)花錢拓展新客 平臺(tái)上沒看到消費(fèi)降級(jí)

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
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    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
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    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
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    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
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    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
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    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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