以其類型來分，可分為游戲語音直播、交友CP語音直播、互動游戲語音直播......

以其玩法來分，可分為純聊、相親、點唱、模特廳（男友/女友/交友）、電臺、娛樂廳（抽獎/砸蛋）、故事（有聲書、脫口秀）等

02

需求分析

1、為什么要做語音直播？

在做一個產(chǎn)品之前，作為一個產(chǎn)品人，我們需要了解為何做這個產(chǎn)品？做這個產(chǎn)品有什么優(yōu)勢？對于語音直播來說，與視頻直播相比有什么優(yōu)點？如何在直播市場分得一份蛋糕？

阿境從用戶角度、語音玩法、使用場景等角度來進行分析。

①沉淀內(nèi)容，用戶粘性高

語音直播相對比視頻直播，更具沉淀內(nèi)容。在一對多的語音直播形式當中，例如有聲書、二次元、脫口秀等類別欄目，基于語音內(nèi)容的故事性、陪伴型等特點，本質(zhì)上并非秀場，加上其“粉絲經(jīng)濟”的影響，長尾價值更容易被挖掘，用戶的黏性也相對較高。

②更好的延展性

根據(jù)心理學來說，“越是得不到的東西，越吸引人”

語音直播與視頻直播最大的一個特點就是：無法看到主播的面容。看臉總會看膩，而聲音的留存性及影響力，將會更高，導致其延展性也更好。

那么，與此同時，有才華的主播及聲音好聽的主播，能夠不斷地持續(xù)吸引用戶。

③獨特的玩法

基于語音的形式，平臺既可以衍生出自身固定的玩法，用戶也可自行創(chuàng)造各類UGC的語音玩法。

平臺玩法包括了相親、交友、開黑、小游戲等多類的玩法可供用戶進行挑選，滿足各類需求。

同時，根據(jù)平臺提供的禮物（骰子、魔法棒等），音質(zhì)增強等功能，用戶也可進行自身UGC的語音玩法創(chuàng)造，玩法可塑性強。

④多場景覆蓋

語音直播的特性在于其聲音的傳遞，無需畫面。造就了能夠?qū)⒄Z音內(nèi)容帶入任何場所，例如上下班通勤，玩游戲、微信聊天當中，場景覆蓋廣。

⑤省流量、設備門檻低

相對于視頻直播來說，省流量及設備門檻低是其特點之一。語音僅需傳輸聲音，同時對于設備的畫質(zhì)要求較低（僅禮物動效需要較好的畫質(zhì)）。

換句話說，由于語音直播自身的特性，降低了用戶的使用門檻，在側(cè)面上也能夠吸引更多的用戶參與。

2、用戶人群分析

通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析得知，用戶的年齡趨向于年輕化、用戶的男女比例趨近于1:1，大部分語音平臺的用戶主要集中在一二線城市，同時結合中國目前的獨居青年來看，得以繪制出語音平臺的用戶畫像及用戶人群。

其用戶人群主要為以下四類，上班族、學生、自由職業(yè)者、主播。

（注意一下喔，阿境這里說到的用戶人群僅指的是語音直播，不包含整個在線直播行業(yè)）

• 上班族（白領）

上班族是這四類人群當中占比最高的用戶，結合用戶的地域分布、經(jīng)濟狀況、壓力情況來看，是最最接近語音直播的人群定位的。

身處一二線城市，有一定的經(jīng)濟，在支付自身日?；ㄤN的同時，能夠滿起自己的額外需求花費。但高薪資回報的同時帶來的是高壓力，恰巧語音直播能夠滿足該類人群的需求，進行壓力釋放。

由此，語音直播平臺也會相對性的推出脫口秀、同城、交友、娛樂等語音頻道，滿足該類人群不同的需求。

• 學生

學生的在這四類人群當中的占比也是相對較高的，其特點是時間充足，尤其是18-22歲的大學生，但由于其消費能力相對上班族較少，處于用戶人群當中的中低消費人群。

對于學生人群，青春、活力、愛情、游戲、校園是其代名詞，由此，語音平臺相對應的功能為建立交友、哄睡、點唱等類別的語音互動廳，符合當代學生的價值觀。

• 自由職業(yè)者

對于自由職業(yè)者來說，是學生及上班族之間的人群（學生會畢業(yè)，上班族會換工作），那么衍生出了自由職業(yè)者這類人群細分。

根據(jù)經(jīng)濟狀況，也可分為富二代及普通青年，特點之一也是喜歡聲音。

• 主播

語音平臺上的主播，特點是聲音好聽（敲黑板了，劃重點，這個也要考）。

不需要好看，聲音好聽，會說話，就足夠，根據(jù)類型又可細分為兼職主播及全職主播。

3、用戶行為分析

①語音行業(yè)認知度逐年升高

語音直播行業(yè)作為在線直播的一個細分領域，自荔枝FM、喜馬拉雅FM、傾聽FM、陌陌等平臺的多年耕耘，已經(jīng)開始逐漸接受了語音互動直播的形式。

②用戶睡前聽語音直播

據(jù)艾媒咨詢報告顯示，44.7%的受訪用戶在睡前收聽語音直播。

③在線語音直播用戶粘性高

據(jù)艾媒咨詢報告顯示，在啟動頻次上，45.6%的受訪用戶每天啟動1-2次，31.6%的受訪用戶2-3天啟動一次；在收聽時長上，39.5%的受訪用戶每次收聽15-30分鐘，36.4%的受訪用戶每次收聽30分鐘-1小時。

語音直播憑借相對優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，吸引了許多忠實聽眾，聽眾逐漸形成良好的行為習慣，無論是在啟動頻次還是時長上都有較好的表現(xiàn)。

上圖來自于艾媒咨詢

④超過六成用戶有打賞經(jīng)歷

據(jù)艾媒咨詢報告顯示，55.3%的受訪用戶在收聽語音直播的過程中評論，54.8%的受訪用戶進行了點贊的行為，僅有11.0%的用戶不參與互動；而在打賞金額的分布中，10-50元占比最高，為22.4%，其次是10元以下，占比19.3%，51-100元排名第三，占比18.0%。

⑤以年輕群體為主，其中女性用戶較多

據(jù)艾媒咨詢報告顯示，在線語音直播市場中，女性用戶占比55.7%，男性用戶占比44.3%，

女性多于男性。在年齡分布上，26-30歲用戶占比最多，達33.1%，其次是19-25歲，占比27.7%，在線語音直播用戶主要以年輕群體為主。

4、需求來源及分析需求

• 需求來源

1、運營資源

在運營資源上，由于自身運營方資源的優(yōu)勢（主播數(shù)量上的優(yōu)勢、語音領域的優(yōu)勢）

同時可依靠其余平臺中家族族長的角色，帶來其他軟件上的用戶資源。

搭配豐富的活動推廣及衍生服務。

2、問卷調(diào)查

通過問卷調(diào)查，來實現(xiàn)需求的尋找及二次確認。

問卷調(diào)查五大法：問卷準備→問題設計→問卷執(zhí)行→問卷分析→后續(xù)研究。

簡單來說，找準目標用戶，設置相應的問題，合理的選項搜集相應的問卷信息并進行分析。

重點在于整體，這部分后續(xù)也會單獨開篇文章來闡述。

3、競品分析

通過對于市面上的競品，諸如荔枝、糖糖、氧氣等競品的分析，結合自身的運營資源、市場資源等，來考量所應該規(guī)劃的產(chǎn)品及具體的功能。

• 需求分析

通過KANO模型及價值模型來進行需求的分析，在這部分，由于分析需求分析需要較大的篇幅來介紹及闡述，阿境暫且一筆帶過，以功能點的闡述來代替。

03

產(chǎn)品設計

1、核心功能點

在規(guī)劃功能點的時候，是以需求來延伸，由此，阿境將其分為核心功能點及非核心功能點。

基礎功能：賬號系統(tǒng)、語音房間、禮物系統(tǒng)、排行榜、動態(tài)廣場、推薦系統(tǒng)、家族系統(tǒng)、音樂系統(tǒng)、貨幣系統(tǒng)

價值功能：房間神豪位、寶箱系統(tǒng)、等級體系、簽到系統(tǒng)、活動系統(tǒng)、密友系統(tǒng)、房間模式

進階功能：會員體系、分銷體系、緣分速配、附近的人......

........

以MVP的產(chǎn)品思維來看，此次產(chǎn)品是將核心功能點先行實現(xiàn)，非核心功能點做需求排期，后續(xù)進行產(chǎn)品迭代來實現(xiàn)。

• 基礎功能

以這幾個功能作為基礎功能，是因為這幾個模塊，能夠在運作較為基礎的核心語音直播模塊之外，還可進行一定程度的盈利。

模擬一個用戶場景：用戶“廈門吳彥祖阿境”注冊了賬號，進入首頁看到推薦的房間、在動態(tài)廣場看到了用戶間的互動。從而引起對語音直播的興趣，進入房間，通過貨幣系統(tǒng)進行充值，對主播進行禮物打賞，主播通過音樂系統(tǒng)播放音樂與用戶進行互動。

那么在以上用戶場景當中，涉及到的模塊，都是最基礎的模塊，也是此次開發(fā)的1.0版本。

1、賬號系統(tǒng)

賬號系統(tǒng)采用賬號密碼+第三方登錄的方式進行。

賬號體系可參考阿境的另外一篇文章《賬號體系的設計》。由于語音直播針對的人群當中，有一大部分用戶是學生，所以，考慮的第三方登錄除了微信還有QQ，滿足這部分人群的需求。

同時，在需求調(diào)研期間，阿境發(fā)現(xiàn)，由于語音直播行業(yè)的特殊性，有35%左右的用戶，會進行多個賬號的登錄，滿足在平臺中不同角色的需求。（有一說一，年輕人的世界，阿境已經(jīng)讀不懂了）

所以在設計賬號體系的的時候，同類賬號不需要進行賬號信息數(shù)據(jù)的打通，需要獨立，這點是規(guī)劃賬號體系的時候需要注意的。

后續(xù)優(yōu)化：引入靚號體系

2、語音房間

語音房間是整個語音直播的重心，其所有的功能都是圍繞著語音房間來開展。

此次阿境規(guī)劃的產(chǎn)品，語音房間的形式為“1+8”的形式，即一個房主坑，8個用戶坑。

房間內(nèi)的功能點涵蓋了房間基礎信息（包括房間名、公告、管理員信息、房間分類等）、房間核心功能（房間IM、實時音視頻互動）、房間互動信息（禁言、禁麥、鎖位、解禁、解鎖、拉黑）、房間價值信息（禮物、榜單、神豪、活動、音樂）四個部分組成。

其中，房間價值信息由于模塊較為龐大，且為增值模塊，所以單獨作為幾個大的功能點來說明。

3、禮物系統(tǒng)

禮物系統(tǒng)是整塊語音直播的收入來源之一，其作用在于用戶給心儀的主播打賞，平臺賺取禮物抽成。

根據(jù)效果來分，分為普通禮物及特效禮物。

普通禮物，指的是單純SVG的禮物動效，僅僅是動畫演示效果好。

特效禮物，指的是禮物送出后，被贈送一方，會有個性特效效果，例如頭像框24小時，魔法棒等。

根據(jù)價值來分，分為免費禮物及付費禮物。

免費禮物，指的是用戶無需花費平臺貨幣即可免費獲得，但需在房間內(nèi)一定時間。

付費禮物，指的是用戶需要花費平臺貨幣才可購買且贈送主播。

在禮物系統(tǒng)這塊的設計，一般是將免費禮物與付費禮物結合著來，給用戶一點甜頭，會激發(fā)用戶的“貪小便宜”心理，從而停留在平臺的時間越久，未來付費的概率就會越高。

這點可以等到后續(xù)上線了之后，通過相應的數(shù)據(jù)埋點來驗證，同時進行優(yōu)化調(diào)整。

后續(xù)優(yōu)化：禮物可以通過花費一定金額來進行升級。

4、動態(tài)廣場（鏈接聲音好聽的好友）

動態(tài)廣場定位于娛樂社交功能，主要目的在于鏈接平臺上每一位用戶，通過該廣場，可進行自身狀態(tài)的曝光，增加用戶曝光率的同時也能夠為用戶的房間帶來粉絲量。

由于平臺以語音為主，所以在內(nèi)容形式上，除了采用傳統(tǒng)的圖片跟文字，還有語音的形式。這三者而言，語音為主，圖文為輔。

通過語音鏈接平臺優(yōu)質(zhì)聲音主播。

在對于該功能的考慮上，規(guī)劃設計接近于傳統(tǒng)的“論壇”“朋友圈”的形式，關鍵在于平臺運營時，內(nèi)容及質(zhì)量的把控，用戶自主產(chǎn)生的內(nèi)容若是能夠得到有效管控，會給平臺帶來正向激勵的效果。

5、音樂系統(tǒng)

音樂系統(tǒng)是平臺中提供給主播用戶的功能，用于一些歌曲聲優(yōu)的配樂及語音房間內(nèi)普通聊天時的背景音樂，起到一個潤滑劑的效果。

音樂系統(tǒng)分為兩部分，一部分是平臺提供給用戶的音樂，另一部分是用戶自行上傳的音樂。在這當中，由于音樂的敏感性，所以作為產(chǎn)品人，除了考慮怎么實現(xiàn)之外，還需要考慮的是音樂素材的版權問題，以免惹上不必要的麻煩。

6、貨幣系統(tǒng)

貨幣系統(tǒng)包含了平臺當中流通的虛擬貨幣。在XX語音當中，我們采用的是鉆石跟金幣相結合的貨幣系統(tǒng)，鉆石通過充值、禮物收益獲得，也可用于購買禮物進行打賞；金幣的重要性較低，通過用戶行為來獲得，例如簽到、分享等動作，僅可用于購買較低等級的禮物。

用高等級貨幣（鉆石）與低等級貨幣（金幣）相結合的一個優(yōu)勢在于，高等級貨幣用于實質(zhì)性的收益，低等級貨幣用于吸引用戶，給用戶一定的甜頭。

在這當中要注意的點在于，由于物品為虛擬物品，所以ios系統(tǒng)在APP上僅可采用內(nèi)購的方式，內(nèi)購的話，蘋果要抽取30%的手續(xù)費（不得不說，心在滴血）。

所以，通常對于ios的用戶，我們會引導至公眾號進行充值的操作。對于Android用戶，采用微信或支付寶充值。

7、推薦榜（首頁）

推薦榜是普通用戶可用一定的鉆石來換取首頁關鍵位置的推薦。（土豪玩家專屬）

推薦榜的邏輯是，當用戶在平臺中，一定周期內(nèi)，刷的禮物流水越多，則可獲得推薦的次數(shù)越高，從而導致在平臺首頁的曝光率越高，而曝光率反哺房間用戶的數(shù)量（禮物流水一般與用戶基數(shù)成正比），則流水相應增長，形成一個不斷促進增長的效果。

其核心目的在于引導用戶不斷刷房間流水，達到正向增長的效果。

8、家族系統(tǒng)

家族系統(tǒng)指的是在平臺當中，加入一個團體。家族存在的核心目的在于：在平臺舉辦活動時，達到群體刷榜，獲取獎勵。

家族系統(tǒng)原本不在于基礎功能當中，但由于運營者本身的IP影響，家族系統(tǒng)在于XX語音當中，就屬于一個比較重要的功能，是引流及增加流水的關鍵，所以將其規(guī)劃在1.0版本中。

• 價值功能

1、房間神豪位

神豪位指的是在房間內(nèi)，在固定時間內(nèi)，貢獻足夠的禮物數(shù)量，可上特定的位置待夠一定的時長。

由于語音房間的位置為“1+8”的形式，所以在滿人的情況下，若想上坑，則可用過非常途徑（簡單暴力，就是刷錢?。?/strong>來獲取上位的機會。也能夠讓用戶獲得氪金的滿足感及成就感。

2、寶箱系統(tǒng)

寶箱系統(tǒng)是在房間內(nèi)，通過低成本的門檻，來獲取高價值禮物的途徑。

寶箱系統(tǒng)的玩法眾多，可設計成層層遞進的形式，如：普通寶箱→暴擊寶箱→幸運之門。不同層級的寶箱價值不同，同時，通過寶箱開啟進度條來刺激用戶。

產(chǎn)品人在設計寶箱系統(tǒng)的時候，可以在各類游戲當中找思路及靈感。

3、等級體系

等級體系是在系統(tǒng)當中，通過不同的指標，創(chuàng)造不同維度的指標。如在線時長引申為在線等級，收到禮物數(shù)量引申為魅力等級，充值流水引申為財富等級。

通過不同的指標，輔以不同等級勛章，引發(fā)用戶虛擬榮譽感心理。

其設計靈感可追溯到QQ等級的設計。

4、排行榜單

排行榜與等級體系掛鉤，排行榜又分為總榜、周榜、日榜等。

除了上述提到的魅力榜、財富榜，由于體系當中有家族系統(tǒng)，所以設計了家族榜。

不同維度的榜單可以促進不同形式數(shù)值的增長，同樣的也是為了引發(fā)用戶的虛擬榮譽感。

5、簽到系統(tǒng)

簽到系統(tǒng)通過每日用戶進行簽到，獲取一定性的獎勵。

簽到可增進用戶的日活，同時保持一定的活躍度，關鍵在于簽到獎勵的設置是否合理，產(chǎn)品人需要注意這其中的權衡。

太過廉價則會使用戶喪失興趣，成本太高也會使平臺負擔太重，這個想法也可引申到電商產(chǎn)品設計中，優(yōu)惠券的獎勵規(guī)劃。這兩者實質(zhì)上，思考方向是互通的。

6、密友系統(tǒng)

密友系統(tǒng)指的是兩個用戶在系統(tǒng)當中通過道具，結為密友。

圍繞著一系列的功能，例如密友商城、親密度計算、密友位置、密友道具、密友模式、密友特權等等。

當成為密友需要付費購買道具，從而一步步慢慢地侵蝕用戶心理，通過后續(xù)的道具及服務進行更高層次的付費。

本質(zhì)同樣是在于，平臺提供服務，主播提供話術，從而與用戶成為密友，從用戶身上獲取更多的“禮（zi）物（jin）”（一不小心說出大實話）

7、活動系統(tǒng)

活動指的是有平臺運營當中，需要各類活動來進行用戶的促活拉新。

目前在第一個上線版本做的是“集字兌獎”活動，通過開寶箱禮物，集齊一定數(shù)量的字符，兌換更高等級的禮物。后續(xù)一般由運營策略及方案的不同，來上線各類活動。

不定期的創(chuàng)意活動，可以喚醒沉睡用戶，留住老用戶的同時，激發(fā)新用戶對于平臺的認知。

注意點：活動由于其周期變化性，一般以H5的形式呈現(xiàn)。

8、房間模式

房間模式在MVP版本中，只做了最基礎的模式。

而有經(jīng)驗的產(chǎn)品人，通常都會預留一個入口，為今后產(chǎn)品迭代做準備。

除了普通的模式之外，還具有娛樂模式、密友模式、相親模式等。不同的玩法模式，是為了滿足不同人群在各類場景中的需求，這也正是語音直播與視頻直播相對比，延展性更高的原因之一。

篇幅有限，房間模式的細節(jié)就不再細講。

若有興趣，可關注公眾號：夢想家阿境，與阿境一起來探討下。

• 進階功能

1、會員體系

通過搭建會員體系，以身份的榮譽感，使用戶在平臺當中獲得一定的歸屬感，同時搭配相應的會員權益（如密友位、專屬客服、打招呼次數(shù)增多等），打造平臺會員體系。

會員體系同樣是個較為龐大的工程，若想做好，則需要花費一定的成本。

2、分銷體系

分銷體系在于用戶自發(fā)傳播，邀請新用戶，獲得一定獎勵的功能。

用戶在平臺上有一個周期變化，當用戶從最初的新用戶成長為忠實用戶時，便可能產(chǎn)生自發(fā)傳播的行為，這個時候分銷體系便為用戶提供了這個平臺。

3、緣分速配

緣分速配主要為用戶通過平臺，與異性相匹配，以聲音作為載體，進行溝通交流。

4、附近的人

附近的人指的是，可通過系統(tǒng)，查看附近的人，并與之打招呼溝通。

在這幾個環(huán)節(jié)當中，都可設置付費點及盈利點，產(chǎn)品人需要注意的也是權衡這個付費點是否合適?？赏ㄟ^一定的A/B測試來判斷是否設置，也可通過數(shù)據(jù)埋點，來判斷轉(zhuǎn)化率，從而來調(diào)整該方面的功能。

2、產(chǎn)品原型(部分)

由于產(chǎn)品涉及多個模塊，頁面也涉及眾多，目前僅展示幾個重要頁面。

如有需要，可關注公眾號：夢想家阿境，阿境可提供相應材料。

3、主要技術點

此次的語音直播，在技術模塊上，討論過后，從工期及成本的方向上來考慮，采用的方案是接入第三方接口（目前市面上的第三方服務商有網(wǎng)易云信、騰訊云、融云等）