上述對(duì)話雖然是個(gè)段子，但也體現(xiàn)了項(xiàng)目管理在項(xiàng)目周期當(dāng)中的重要性。

眾所周知，產(chǎn)品經(jīng)理跟項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)是有區(qū)別的，但在部分公司，產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行規(guī)劃產(chǎn)品的同時(shí)，偶爾也要擔(dān)負(fù)部分項(xiàng)目經(jīng)理的工作，阿境結(jié)合市面上項(xiàng)目管理的流程及自己所處公司的情況，講講產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行項(xiàng)目管理。

下面阿境將從2W1H的方式來(lái)進(jìn)行介紹項(xiàng)目管理，what、why、how。即項(xiàng)目管理是什么？為什么要做項(xiàng)目管理？怎么做項(xiàng)目管理？

另：附上本文導(dǎo)圖框架，節(jié)約時(shí)間。若您感興趣，可繼續(xù)深入閱讀；若不感興趣，感謝光臨。（文末有阿境給朋友們準(zhǔn)備的知識(shí)地圖，有興趣可以看看）

01

什么是項(xiàng)目管理？

了解項(xiàng)目管理之前，我們得先明白，每個(gè)PM天天掛口頭上的“項(xiàng)目”到底是什么？

項(xiàng)目是為了創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品，服務(wù)，成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

那么，項(xiàng)目管理是什么？

百度百科的解釋是：項(xiàng)目管理是運(yùn)用管理的知識(shí)、工具和技術(shù)于項(xiàng)目活動(dòng)上，來(lái)達(dá)成解決項(xiàng)目的問(wèn)題或達(dá)成項(xiàng)目的需求。所謂管理包含領(lǐng)導(dǎo)（leading）、組織（organizing）、用人（staffing）、計(jì)劃（planning）、控制（controlling）等五項(xiàng)主要工作。

項(xiàng)目管理的影響因素很多，阿境總結(jié)歸納為六要素：質(zhì)量、進(jìn)度、成本、范圍、組織和客戶(hù)滿意度。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，項(xiàng)目管理即一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的流程，使得項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的時(shí)間、計(jì)劃（包括質(zhì)量、成本等）順利地開(kāi)展。

項(xiàng)目管理的流程大致可以拆分為幾個(gè)步驟：項(xiàng)目啟動(dòng)→項(xiàng)目計(jì)劃→項(xiàng)目執(zhí)行→項(xiàng)目監(jiān)控→項(xiàng)目收尾。在下文會(huì)做詳細(xì)解答。

02

為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理？

首先我們明確一個(gè)范圍，本篇文章中提到的“項(xiàng)目”指的是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目；

另外，對(duì)于專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目管理層面更注重的是服務(wù)于需求，包括需求的傳遞、評(píng)審、落地，同時(shí)，追求更高效的跨部門(mén)溝通，協(xié)作。

2.1 整合資源，集成協(xié)同并進(jìn)

一個(gè)項(xiàng)目是多個(gè)部門(mén)甚至是多個(gè)組織/公司進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)，即集成協(xié)同并進(jìn)。拿開(kāi)發(fā)軟件來(lái)說(shuō)，涉及產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、前端開(kāi)發(fā)、后端開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)等多個(gè)角色，進(jìn)行項(xiàng)目管理能夠有效的將多方面的資源融合，更有效地利用起來(lái)；

2.2 減少不確定因素，保證進(jìn)度可控

項(xiàng)目在進(jìn)行的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種不確定因素（錯(cuò)誤、延期、改版等），項(xiàng)目管理能夠更好的將不確定的因素盡量保證可控；

2.3 工作內(nèi)容文檔化，使得項(xiàng)目清晰化、邏輯化、一致化

項(xiàng)目管理的核心是將工作內(nèi)容文檔化。人的記性是有限的，在項(xiàng)目過(guò)程中涉及的方案，人員安排，項(xiàng)目變動(dòng)等信息量都是巨大的，且經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)多個(gè)項(xiàng)目并行開(kāi)發(fā)的情況，這個(gè)時(shí)候項(xiàng)目文檔的作用更加凸顯。

能夠使得項(xiàng)目人員的思路清晰化、邏輯化、一致化，同時(shí)在項(xiàng)目結(jié)束之后，相關(guān)項(xiàng)目文檔能夠作為復(fù)盤(pán)項(xiàng)目的有效依據(jù)。

總的來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目管理就是為了滿足項(xiàng)目管理人員對(duì)于項(xiàng)目的需求和預(yù)期，在質(zhì)量、范圍、進(jìn)度、成本上進(jìn)行項(xiàng)目的整體把控。

03

怎樣進(jìn)行項(xiàng)目管理？

項(xiàng)目管理涉及的范圍較廣，歸納起來(lái)可總結(jié)為項(xiàng)目管理的道、法、術(shù)，即方法及工具。

上文提到項(xiàng)目管理的流程（該流程也是PMP中涉及到的完整流程）：項(xiàng)目啟動(dòng)→項(xiàng)目計(jì)劃→項(xiàng)目執(zhí)行→項(xiàng)目監(jiān)控→項(xiàng)目收尾。

在這部分阿境就將這幾個(gè)流程一一拆解開(kāi)進(jìn)行描述，以便于大家能夠更加清晰地理解項(xiàng)目管理的概念及流程。

3.1 第一階段：項(xiàng)目啟動(dòng)階段

不論是什么項(xiàng)目，成功與否，之所以能被啟動(dòng)，有它背后的原因：市場(chǎng)推動(dòng)、資本推動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)主觀、多次調(diào)研后決定......等等，本篇文章主要重點(diǎn)在于項(xiàng)目管理，這邊就不過(guò)多地做項(xiàng)目誕生原因分析。

那么，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，我們?cè)撊绾巫瞿兀?/span>

利用3W1H的分析思想去思考：①為什么項(xiàng)目要啟動(dòng)（立項(xiàng)）——why   ②項(xiàng)目目標(biāo)是什么——what  ③項(xiàng)目參與人員——who  ④項(xiàng)目怎么啟動(dòng)——how

3.1.1 項(xiàng)目為什么要啟動(dòng)？

項(xiàng)目啟動(dòng)的標(biāo)志為項(xiàng)目立項(xiàng)，所以該問(wèn)題可以轉(zhuǎn)化為：項(xiàng)目為什么要立項(xiàng)。

該處分為大項(xiàng)目和小需求，大項(xiàng)目主要指的是從0到1的項(xiàng)目完整開(kāi)發(fā)，例如某電商系統(tǒng)APP，或者是某產(chǎn)品中的大型功能，例如淘寶中的會(huì)員系統(tǒng)等。小需求指的是系統(tǒng)中的部分版本迭代。

項(xiàng)目立項(xiàng)是為了能夠更加明確項(xiàng)目的目的及來(lái)龍去脈。

3.1.2 項(xiàng)目目標(biāo)是什么？

項(xiàng)目的種類(lèi)跟需求不同，造成了項(xiàng)目目標(biāo)的差異。有的項(xiàng)目是為了應(yīng)對(duì)上級(jí)需求（質(zhì)量不要求高），有的項(xiàng)目是為了探求市場(chǎng)（質(zhì)量中等，開(kāi)發(fā)時(shí)間短），有的是完善產(chǎn)品各項(xiàng)體驗(yàn)，有的是針對(duì)產(chǎn)品的促活、拉新，有的是公司的戰(zhàn)略部署等等；

只有明確了項(xiàng)目目標(biāo)，才能夠合理的安排項(xiàng)目及資源分配。

3.1.3 項(xiàng)目的參與人員？

可以從兩個(gè)方面來(lái)進(jìn)行思考：哪些人跟項(xiàng)目有直接關(guān)系？哪些人跟項(xiàng)目項(xiàng)目有間接關(guān)系。針對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，項(xiàng)目的提出方一般是領(lǐng)導(dǎo)/老板/產(chǎn)品/客戶(hù)，項(xiàng)目的執(zhí)行者為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、測(cè)試、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)等都跟項(xiàng)目息息相關(guān)。

通常在項(xiàng)目啟動(dòng)之后，阿境會(huì)將項(xiàng)目的參與人員（包含需求提出方跟開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)）拉一個(gè)群，這樣一來(lái)，將項(xiàng)目大概進(jìn)行介紹，如此一來(lái)，項(xiàng)目的參與人員能夠清楚自己是該項(xiàng)目的參與者，也能有個(gè)提前準(zhǔn)備的時(shí)間。

3.1.4 項(xiàng)目如何立項(xiàng)？

在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，針對(duì)于線上，則是進(jìn)行拉個(gè)小群，在線下，通常有個(gè)“項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)”，跟項(xiàng)目參與人員闡述項(xiàng)目的來(lái)源（為什么做），誰(shuí)來(lái)做（參與該項(xiàng)目的人員）、怎么做（采用什么框架、何種設(shè)計(jì)規(guī)范等）、項(xiàng)目目標(biāo)（快準(zhǔn)狠等）、項(xiàng)目的大概起止時(shí)間等。

主要是跟團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行灌輸項(xiàng)目啟動(dòng)的概念。

3.2 第二階段：項(xiàng)目計(jì)劃階段

在進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)之后，并不是立即的進(jìn)行投入開(kāi)發(fā)，產(chǎn)品同學(xué)更多的是先將項(xiàng)目理清需求，進(jìn)行需求文檔的制作，接著進(jìn)行開(kāi)發(fā)資源的排期安排等，也就是項(xiàng)目計(jì)劃階段。

3.2.1 工作任務(wù)分解

工作任務(wù)分解就是將任務(wù)不斷地進(jìn)行去分解到不可細(xì)分為止，然后根據(jù)任務(wù)來(lái)估算工期及成本，同時(shí)責(zé)任到人，每個(gè)人在固定的節(jié)點(diǎn)給到固定的文檔及完成自身相應(yīng)的工作任務(wù)。

通常我們也稱(chēng)之為WBS（Work Breakdown Structure），工作分解結(jié)構(gòu)。當(dāng)任務(wù)不斷細(xì)分，則整個(gè)項(xiàng)目的抗風(fēng)險(xiǎn)能力也越強(qiáng)。

對(duì)于工作任務(wù)，可以分為兩個(gè)類(lèi)型的項(xiàng)目來(lái)看

分解方式

工作分解的方式有：按照產(chǎn)品的功能模塊分解、按照產(chǎn)品的平臺(tái)類(lèi)型分解、按照實(shí)施過(guò)程來(lái)分解，將多種分解方式結(jié)合等方法。

舉個(gè)例子，產(chǎn)品需求是做一個(gè)商城，那么可以分為APP端、小程序端、網(wǎng)頁(yè)端（如果需要做這么多平臺(tái)的話），這是按照產(chǎn)品的平臺(tái)類(lèi)型來(lái)分；

每個(gè)端的負(fù)責(zé)人員又各有異同，APP端分為Android開(kāi)發(fā)，IOS開(kāi)發(fā)，后端開(kāi)發(fā)；小程序端分為前端開(kāi)發(fā)跟后端開(kāi)發(fā)；網(wǎng)頁(yè)端也分為前端開(kāi)發(fā)跟后端開(kāi)發(fā)。

接著，針對(duì)于某個(gè)平臺(tái)，按照功能細(xì)化開(kāi)，可以分為會(huì)員模塊，積分模塊，訂單模塊，商品模塊等等，每個(gè)模塊又可細(xì)分為更細(xì)的功能，例如會(huì)員模塊又分為會(huì)員權(quán)益，會(huì)員信息等。

工具

工作任務(wù)分解的話，可借助excel、Xmind等工具進(jìn)行梳理分解，因個(gè)人喜好來(lái)選擇合適的即可。工作任務(wù)分解是比較重要的一步，只有分解清楚，后面的優(yōu)先級(jí)安排及任務(wù)計(jì)劃排期才能做的準(zhǔn)確。

3.2.2 任務(wù)優(yōu)先級(jí)安排

在前面的工作任務(wù)分解完成之后，接著就是將這些雜亂的進(jìn)行優(yōu)先級(jí)安排。先開(kāi)發(fā)哪個(gè)功能，再開(kāi)發(fā)哪個(gè)功能。

劃分優(yōu)先級(jí)的方式也有多種：按產(chǎn)品功能劃分，按緊急程度劃分等。

按照產(chǎn)品功能劃分的前提，一般是在項(xiàng)目時(shí)間充裕的前提下，按照功能的優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。不好理解？來(lái)，阿境舉個(gè)例子，開(kāi)發(fā)一個(gè)小程序商城，有商品模塊，訂單模塊，分銷(xiāo)模塊，退貨退款模塊等。那么順序應(yīng)是將前期的基礎(chǔ)商品模塊、訂單模塊先建立起來(lái)，再來(lái)做分銷(xiāo)模塊跟退貨退款模塊。

按照緊急程度來(lái)劃分的話，按照時(shí)間管理四象限法來(lái)看，依次的排序是：緊急且重要＞緊急不重要＞重要不緊急＞不重要不緊急，但前提也是保證功能劃分可行的前提下。例如，下個(gè)月要啟動(dòng)商城分銷(xiāo)的功能，但商城的商品體系還沒(méi)建立起來(lái)，那么再急的話，也得將商品體系先建立起來(lái)后，再做分銷(xiāo)體系。

任務(wù)優(yōu)先級(jí)的安排，更多的是將兩三種分類(lèi)方式結(jié)合，才能夠?qū)⑷蝿?wù)優(yōu)先級(jí)劃分得精確，做到開(kāi)發(fā)效率最大化。

3.2.3 任務(wù)計(jì)劃排期

完成了任務(wù)分解跟任務(wù)優(yōu)先級(jí)安排，接著就是任務(wù)排期（一個(gè)項(xiàng)目不可能無(wú)休止的進(jìn)行下去），上文提到，可利用excel、project等工具進(jìn)行羅列項(xiàng)目功能點(diǎn)跟優(yōu)先級(jí)，接著跟開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行溝通，進(jìn)行各功能點(diǎn)的項(xiàng)目排期。

正常來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目都有一個(gè)整體時(shí)間，例如2020.5.1-2020.9.1，那么，要按時(shí)交付項(xiàng)目，項(xiàng)目計(jì)劃排期是十分有必要的，因?yàn)轫?xiàng)目會(huì)出現(xiàn)大大小小的變動(dòng)，排期是為了控制項(xiàng)目的整體進(jìn)度。

3.2.4 風(fēng)險(xiǎn)控制

在項(xiàng)目管理當(dāng)中，要盡量將風(fēng)險(xiǎn)前置，盡量保證風(fēng)險(xiǎn)可控。（劃重點(diǎn)，這個(gè)也考）

不管項(xiàng)目管理做得再好，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)總是存在的，有的風(fēng)險(xiǎn)可以杜絕，有的風(fēng)險(xiǎn)可以防范，阿境將項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)劃分如下幾大類(lèi)：

在項(xiàng)目需求對(duì)接的前期，需求提出方只給了一份需求文檔，然后產(chǎn)品同學(xué)就開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的規(guī)劃，在項(xiàng)目規(guī)劃的階段跟設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的階段，需求提出方并沒(méi)有完全參與進(jìn)來(lái)（沒(méi)有一步步確認(rèn)），那么就有可能造成，等項(xiàng)目完全做好之后，提給需求提出方之后，需求提出方指出項(xiàng)目并不是他想要的，需要進(jìn)行重大改版，甚至是推翻重來(lái)。那么這個(gè)時(shí)候的問(wèn)題就大了，不論是在成本上還是項(xiàng)目影響范圍上，無(wú)疑都是晴天霹靂。

所以在項(xiàng)目的每個(gè)步驟（對(duì)接需求、設(shè)計(jì)稿、程序后端建表、測(cè)試等）都最好跟需求提出方進(jìn)行溝通確認(rèn)，才不會(huì)造成后期返工項(xiàng)目大改的情況。

明確項(xiàng)目需求是產(chǎn)品同學(xué)的工作內(nèi)容之一，深入挖需求是必要的。只有明確了全部的需求之后，設(shè)計(jì)同學(xué)跟開(kāi)發(fā)同學(xué)才能夠順利地進(jìn)行設(shè)計(jì)跟開(kāi)發(fā)，自然對(duì)于需求文檔的改動(dòng)也會(huì)比較少。需求不明確同樣會(huì)造成返工調(diào)整，雖然可能在短時(shí)間內(nèi)可以調(diào)整，但也容易降低設(shè)計(jì)跟開(kāi)發(fā)同學(xué)的工作積極性（不斷的返工容易讓人疲倦）。

所以產(chǎn)品同學(xué)提高自己的挖掘需求的能力也是很有必要的，有的需求提出方并不能夠完整的描述他的需求，特別是對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)的需求提出方，所以這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品同學(xué)的作用就很重要了。

任務(wù)計(jì)劃在上文有提到過(guò)，包括任務(wù)分解、優(yōu)先級(jí)安排、任務(wù)排期。任務(wù)計(jì)劃不合理的原因在于這三個(gè)部分其中的一個(gè)或者多個(gè)出了問(wèn)題。

舉一些計(jì)劃不合理的例子：項(xiàng)目預(yù)估工期為五個(gè)月，給開(kāi)發(fā)同學(xué)三個(gè)月的時(shí)間，在任務(wù)時(shí)間安排上已然不合理，若此時(shí)PM不進(jìn)行任務(wù)優(yōu)先級(jí)安排，或者是優(yōu)先級(jí)安排失誤，那么項(xiàng)目鐵定延期無(wú)疑了。

需求提出方通常有以下幾個(gè)角色：領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)（用戶(hù)）、銷(xiāo)售、甲方、PM等。

可能由于各種不可控的因素，導(dǎo)致了需求變動(dòng)，也會(huì)造成開(kāi)發(fā)難度的增長(zhǎng)、工期的延長(zhǎng)。部分需求的改動(dòng)，可能是PM在最初時(shí)期沒(méi)有考慮清楚，當(dāng)框架搭建好了之后，再去新增需求的話，開(kāi)發(fā)人員改起來(lái)就會(huì)比較傷筋動(dòng)骨。

技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要在于開(kāi)發(fā)人員身上。在項(xiàng)目立項(xiàng)的時(shí)候，往往會(huì)進(jìn)行技術(shù)評(píng)估，在立項(xiàng)會(huì)中，參與項(xiàng)目的技術(shù)人員在了解了項(xiàng)目情況之后，會(huì)進(jìn)行技術(shù)選型，以及技術(shù)難點(diǎn)的探討，若涉及對(duì)接第三方接口，則會(huì)進(jìn)行第三方接口文檔的查看，這個(gè)時(shí)候會(huì)綜合判斷第三方接口提供的功能是否能夠符合預(yù)期功能。

在技術(shù)階段評(píng)定之后，在后續(xù)的開(kāi)發(fā)，可能會(huì)推翻前面的技術(shù)評(píng)定，也可能由于前期的判斷失誤，在實(shí)現(xiàn)某個(gè)功能的時(shí)候遇到了瓶頸，也可能在技術(shù)層面上的拖延，導(dǎo)致工期的延長(zhǎng)。

3.3 第三階段：項(xiàng)目執(zhí)行階段

3.3.1 各細(xì)分過(guò)程跟蹤

在開(kāi)發(fā)的過(guò)程當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理往往要根據(jù)前期所制定的排期計(jì)劃（包括之前提過(guò)的任務(wù)計(jì)劃排期、工作任務(wù)分解、優(yōu)先級(jí)排期）來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)過(guò)程、開(kāi)發(fā)過(guò)程、測(cè)試過(guò)程的跟蹤，也就是項(xiàng)目管控。一個(gè)項(xiàng)目，少則一兩個(gè)月，多則一年半載。

同時(shí)，往往在真實(shí)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中，并不是只有單一的項(xiàng)目在運(yùn)行，可能會(huì)有多條產(chǎn)品線，多個(gè)項(xiàng)目并行開(kāi)發(fā)的情況（也可能涉及到不同的開(kāi)發(fā)人員），也就是說(shuō)，一個(gè)開(kāi)發(fā)/設(shè)計(jì)/測(cè)試人員，手頭可能同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的情況，A項(xiàng)目完成到15%，B項(xiàng)目完成到35%......所以，項(xiàng)目的多、亂、雜，需要科學(xué)合理的過(guò)程跟蹤。

• 若沒(méi)有進(jìn)行項(xiàng)目的過(guò)程跟蹤，可能造成未能按照預(yù)期完成項(xiàng)目計(jì)劃，項(xiàng)目延期。

• 項(xiàng)目如期完成，質(zhì)量卻不盡人意，最終造成項(xiàng)目返工修改。

• 產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)等對(duì)于PRD的功能理解有偏差，模塊的完成與預(yù)期不符合，最終也造成返工。（此點(diǎn)更偏向于在開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中多溝通方面）

由此可見(jiàn)，項(xiàng)目過(guò)程跟蹤是否得當(dāng)，對(duì)于最終項(xiàng)目產(chǎn)出的質(zhì)量也是至關(guān)重要的一點(diǎn)。

3.3.2 階段性產(chǎn)出文檔審核

在整個(gè)項(xiàng)目的生命歷程當(dāng)中：

產(chǎn)品經(jīng)理需要輸出PRD（產(chǎn)品需求文檔），其中包括功能框架、泳道圖、業(yè)務(wù)流程圖、原型圖、其余說(shuō)明等等。

項(xiàng)目經(jīng)理需要輸出排期表，任務(wù)優(yōu)先級(jí)表，人物分工表等等。

設(shè)計(jì)師需要輸出設(shè)計(jì)選型，配色方案，風(fēng)格定位，設(shè)計(jì)稿等等。

開(kāi)發(fā)工程師需要輸出開(kāi)發(fā)選型、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、接口文檔、開(kāi)發(fā)操作文檔等等。

測(cè)試工程師需要輸出測(cè)試用例、測(cè)試方案、測(cè)試結(jié)果報(bào)告等。

目前太多PM會(huì)局限于各類(lèi)文檔模板，追求文檔的完整度美觀度等。但在這里，阿境要說(shuō)的是，文檔存在的意義，在于使得項(xiàng)目更加規(guī)范、有條不紊地進(jìn)行下去。

文檔在這當(dāng)中只是一個(gè)傳達(dá)信息的介質(zhì)，之所以選擇文檔來(lái)代替口頭，是因?yàn)槲臋n能夠更好地留存及記錄。而只要能夠達(dá)到目的，明確了這點(diǎn)，文檔具體的展現(xiàn)形式，樣式就不那么重要了。

最適合自身公司及業(yè)務(wù)需求的文檔，才是好文檔。

3.4 第四階段：項(xiàng)目監(jiān)控階段

3.4.1 例行項(xiàng)目會(huì)議

提到了項(xiàng)目過(guò)程跟蹤的重要性，那么問(wèn)題來(lái)了，如何進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤？一個(gè)比較重要的措施，便是例行項(xiàng)目會(huì)議。

項(xiàng)目會(huì)議可分為每日站會(huì)跟周會(huì)。作用除了能夠管理項(xiàng)目，也可以管理項(xiàng)目當(dāng)中每個(gè)角色的開(kāi)發(fā)狀態(tài)。當(dāng)然，這邊的管理并非指?jìng)鹘y(tǒng)意義上的管理者，這是由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理可以看作是一個(gè)總的牽頭人，可謂是產(chǎn)品的靈魂。（自賣(mài)自夸一下哈哈哈）

每日站會(huì)

在每日站會(huì)上，不同的角色所需要關(guān)注的點(diǎn)也不同。

1、產(chǎn)品經(jīng)理，可在項(xiàng)目看板上，整體介紹每個(gè)項(xiàng)目目前的進(jìn)展情況，與預(yù)期的差別，著重點(diǎn)在于每個(gè)項(xiàng)目整體的進(jìn)度是否符合原先的項(xiàng)目排期。

2、設(shè)計(jì)師的重點(diǎn)，則在于目前手頭項(xiàng)目的頁(yè)面數(shù)量及美觀，由于設(shè)計(jì)方面包含了大量的主觀性，所以設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品，是否能夠滿足目標(biāo)用戶(hù)（使用者/產(chǎn)品/甲方等）的要求，在目標(biāo)用戶(hù)提出要求之后，加上修改的時(shí)間是否能夠如期完成等。往往會(huì)遇到一個(gè)情況，設(shè)計(jì)師用兩周的時(shí)間完成了設(shè)計(jì)稿，卻用了一周多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)稿的修改優(yōu)化。這個(gè)情況難免會(huì)造成項(xiàng)目的延期。

3、開(kāi)發(fā)人員的話，相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較復(fù)雜一些。除了關(guān)注不同項(xiàng)目的不同進(jìn)度之外，還要著重于每個(gè)單一項(xiàng)目的進(jìn)度。整體進(jìn)度是否與項(xiàng)目排期表一致；功能模塊是否按照優(yōu)先級(jí)來(lái)完成；開(kāi)發(fā)的時(shí)候是否遇到瓶頸；準(zhǔn)備如何解決，若無(wú)法解決，與產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)商下，是否有Plan B等等問(wèn)題，也是開(kāi)發(fā)人員需要在每日站會(huì)上來(lái)進(jìn)行匯報(bào)討論的。

4、測(cè)試人員，關(guān)注點(diǎn)在于項(xiàng)目的完成情況，是否需要進(jìn)行提前的模塊化測(cè)試；若整體完成，則測(cè)試進(jìn)度是否如期進(jìn)行等。

整體的每日站會(huì)時(shí)間，控制在5-15分鐘之間，快速高效是重點(diǎn)，不開(kāi)無(wú)意義的會(huì)議。

重要的事情說(shuō)三遍：

不開(kāi)無(wú)意義的會(huì)議！

不開(kāi)無(wú)意義的會(huì)議！

不開(kāi)無(wú)意義的會(huì)議！

同時(shí)站會(huì)通常安排在每天上班后的半小時(shí)后，原因在于：剛開(kāi)始上班的前半小時(shí)，每個(gè)人可以回顧一下昨天完成的任務(wù)，同時(shí)規(guī)劃下今天的任務(wù)安排，討論下遇到的任務(wù)難題，如此也能使站會(huì)更加有意義，形式化的每日站會(huì)是不提倡的。

每周會(huì)議

而每周會(huì)議，與每日站會(huì)不同的是，著重點(diǎn)不在于關(guān)注項(xiàng)目本身，需盡量脫離各個(gè)項(xiàng)目的細(xì)節(jié)點(diǎn)（防止陷入細(xì)節(jié)討論，耽誤時(shí)間），以宏觀的角度來(lái)考慮整體的項(xiàng)目進(jìn)度及情況。

3.4.2 項(xiàng)目周期中的日?qǐng)?bào)與周報(bào)

上文提到，有每日站會(huì)，每周周會(huì)，那么同樣的，也相應(yīng)會(huì)有日?qǐng)?bào)跟周報(bào)，如何寫(xiě)好日?qǐng)?bào)跟周報(bào)是個(gè)老生常談的話題，也有許多大佬有他們的分享，這邊就不提了。

對(duì)于每個(gè)崗位，日?qǐng)?bào)跟周報(bào)都是及其重要的，但是對(duì)于不同的崗位，寫(xiě)日?qǐng)?bào)跟寫(xiě)周報(bào)的方式也全然不同。日?qǐng)?bào)跟周報(bào)在一定程度上，是寫(xiě)給自己看的（但其實(shí)往往都被要求發(fā)送上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核），一旦成為了任務(wù)，那么，便可能產(chǎn)生應(yīng)付的情況，那么意義也不大了。

3.5 第五階段：項(xiàng)目收尾階段

3.5.1 工程師自測(cè)

當(dāng)開(kāi)發(fā)小哥完成代碼之后，需要進(jìn)行冒煙測(cè)試后，再給到專(zhuān)業(yè)的測(cè)試人員。

程序員進(jìn)行自測(cè)是對(duì)自己所寫(xiě)模塊的進(jìn)一步檢查，這樣可以使對(duì)該模塊的邏輯更加明確，同時(shí)加深對(duì)于該模塊的記憶，并且可以最大程度確保每個(gè)模塊程序書(shū)寫(xiě)的正確性。

3.5.2 設(shè)計(jì)師自測(cè)

UI 驗(yàn)證是由UI設(shè)計(jì)師來(lái)驗(yàn)證當(dāng)前的系統(tǒng)UI是否能夠達(dá)到預(yù)期的效果。

UI驗(yàn)證是當(dāng)前頁(yè)面UI還原度的一個(gè)重要證據(jù)。UI驗(yàn)證是檢測(cè)當(dāng)前頁(yè)面能否做到UI圖級(jí)別的視覺(jué)效果，以及開(kāi)發(fā)人員是否按照UI設(shè)計(jì)師的界面需求進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的一個(gè)重要準(zhǔn)則。

3.5.3 產(chǎn)品經(jīng)理自測(cè)

產(chǎn)品驗(yàn)收是產(chǎn)品經(jīng)理在項(xiàng)目交付前進(jìn)行最后需求與程序開(kāi)發(fā)是否統(tǒng)一的過(guò)程。

產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行驗(yàn)收是對(duì)整體系統(tǒng)流程的一個(gè)把關(guān)，也是對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)一次總的檢查，在驗(yàn)收過(guò)程中需要綜合UI驗(yàn)證以及測(cè)試時(shí)的一個(gè)結(jié)果來(lái)確認(rèn)在產(chǎn)品經(jīng)理在驗(yàn)收后是否可以交付該系統(tǒng)。

3.5.4、測(cè)試工程師測(cè)試

測(cè)試工程師需要進(jìn)行功能測(cè)試、性能測(cè)試、兼容性測(cè)試、壓力測(cè)試、回歸測(cè)試，這邊隸屬測(cè)試工程師的范疇，這邊不再過(guò)多贅述。

3.5.5 項(xiàng)目收尾文件

在一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，必然要進(jìn)行項(xiàng)目文件的留檔記錄、包括但不限于項(xiàng)目需求文檔（PRD）、驗(yàn)收文檔、測(cè)試報(bào)告、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告、產(chǎn)品使用說(shuō)明手冊(cè)等文檔。

原則上，文檔涉及到項(xiàng)目生命周期當(dāng)中的所有文件，PM在項(xiàng)目過(guò)程當(dāng)中需要合理地進(jìn)行分類(lèi)及保管，以便后續(xù)項(xiàng)目迭代、復(fù)盤(pán)使用。

具體需要到什么程度的文檔，各公司要求各異，作為產(chǎn)品，尋求一個(gè)平衡點(diǎn)即可。

3.5.6 項(xiàng)目復(fù)盤(pán)

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)是每個(gè)項(xiàng)目的極其重要，卻又容易被忽略的步驟。

• 在經(jīng)歷了每個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)推進(jìn)，往往在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中會(huì)暴露出部分問(wèn)題，那么，不斷地復(fù)盤(pán)可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并且在下一次產(chǎn)品迭代當(dāng)中，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。

• 同時(shí)也有成功的經(jīng)歷，那么復(fù)盤(pán)總結(jié)可以將將成功的經(jīng)驗(yàn)變成規(guī)律，再次遇到的情況可增加整體項(xiàng)目效率，從另外一方面來(lái)看也是為公司減少成本。

• 最后，在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，幾個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，團(tuán)隊(duì)人員的心情、狀態(tài)都在不斷改變，復(fù)盤(pán)總結(jié)的同時(shí)，也能夠及時(shí)關(guān)注，及時(shí)處理及溝通。

項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的四大步驟：收集問(wèn)題、分析問(wèn)題、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題。

這邊不過(guò)多贅述，感興趣的可關(guān)注阿境（公眾號(hào)：夢(mèng)想家阿境），同阿境一起聊聊。

04

項(xiàng)目管理中的幾個(gè)注意點(diǎn)

4.1項(xiàng)目成員的把控

項(xiàng)目管理由人來(lái)管理，那么，“人”在項(xiàng)目這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，尤為重要。

“水能載舟，亦能覆舟。”項(xiàng)目比作船，那么人便是水。人促使了項(xiàng)目的推進(jìn)，但在某些情況下，也能夠?qū)е马?xiàng)目的失敗。

作為項(xiàng)目管理者，不僅僅是要關(guān)注項(xiàng)目本身狀態(tài)進(jìn)程，同時(shí)也要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)中，每個(gè)人的狀態(tài)，包括效率、情緒等方面。

對(duì)于這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，較難細(xì)化，也沒(méi)有具體的方法論，需要朋友們切身去體會(huì)下。（有興趣的可同阿境來(lái)討論交流）

4.2項(xiàng)目管理工具、方法論的合理使用

項(xiàng)目管理工具市面上包含了TAPD、jira、禪道等等，項(xiàng)目因其體量不同，公司因其流程不同，人員因其性格不同，都造成了項(xiàng)目管理的差異。

明確項(xiàng)目管理的目的才是項(xiàng)目管理者要關(guān)注的點(diǎn)：在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量的完成項(xiàng)目目標(biāo)。那么，在這個(gè)結(jié)果之前，使用什么方法論，使用什么工具，就都較為次要了。

切勿過(guò)于迷信工具以及方法論，他們存在的意義，是為了更好地幫助項(xiàng)目管理者完成項(xiàng)目，提高項(xiàng)目管理的效率。

4.3做好項(xiàng)目延期后的準(zhǔn)備

作為項(xiàng)目管理者，當(dāng)然是希望項(xiàng)目能夠如期、保質(zhì)保量地完成。

但往往因?yàn)楦黝?lèi)原因，沒(méi)辦法如愿，那么在一開(kāi)始的時(shí)候，就需要做好項(xiàng)目延期的準(zhǔn)備，出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)之后的預(yù)案，避免驚慌失措的情況。

因?yàn)槿藛T效率、外界原因?qū)е碌?strong>項(xiàng)目延期，那么可以適當(dāng)調(diào)整需求，將較難的需求，換個(gè)方式實(shí)現(xiàn)。舉個(gè)例子：開(kāi)發(fā)某平臺(tái)，來(lái)不及做客服功能，可考慮對(duì)接第三方客服，若還是來(lái)不及，彈出客服的聯(lián)系方式暫時(shí)應(yīng)急下。一個(gè)功能按照復(fù)雜程序來(lái)做可做數(shù)個(gè)月，按照簡(jiǎn)單程序來(lái)做可能幾個(gè)小時(shí)就能完成。

那么，項(xiàng)目的時(shí)間也因需求復(fù)雜程度而定，把控好這個(gè)平衡點(diǎn)，是產(chǎn)品經(jīng)理需要做的。

寫(xiě)在最后

“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不想管項(xiàng)目的PM不是好PM。”

一個(gè)好的PM，做好自己產(chǎn)品規(guī)劃的同時(shí)，也需要兼顧部分項(xiàng)目管理的任務(wù)，即使團(tuán)隊(duì)中有項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)角色。

項(xiàng)目的運(yùn)作是否能夠順利，在于是否有一個(gè)好的項(xiàng)目管理。

而項(xiàng)目管理也并非流于理論，需要在實(shí)踐當(dāng)中去不斷調(diào)整。由于項(xiàng)目所處的狀態(tài)、個(gè)人所處的公司環(huán)境不同，每個(gè)項(xiàng)目的管理方法也有所區(qū)別。阿境只是希望從自身的經(jīng)驗(yàn)及見(jiàn)解，能夠給到各位小伙伴一點(diǎn)啟發(fā)，靈活的運(yùn)用在自身的項(xiàng)目當(dāng)中。

也希望各位產(chǎn)品朋友在跟團(tuán)隊(duì)伙伴們說(shuō)到“明天上線”的時(shí)候，大家的反應(yīng)不再是“什么鬼”“不行”，而是“問(wèn)題不大”“妥妥的”之類(lèi)的回復(fù)。

愿從此沒(méi)有上線難的難題。（阿境祝福看到這篇文章的你們~）

另：給阿境的朋友們附上自己整理的項(xiàng)目管理知識(shí)地圖，可保存領(lǐng)取。（需要高清版的可在公眾號(hào)回復(fù)“項(xiàng)目管理”領(lǐng)?。?/span>

我是阿境，見(jiàn)字如面。

野蠻生長(zhǎng)，產(chǎn)品汪一枚，做過(guò)電商、醫(yī)療、教育行業(yè)項(xiàng)目。有千萬(wàn)級(jí)流水產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。

堅(jiān)信"產(chǎn)品源于生活"，歡迎交流。

公眾號(hào)：夢(mèng)想家阿境

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