2010年，沈鵬（生于1987年）以第10號(hào)員工、第2個(gè)銷售員的身份加入美團(tuán)網(wǎng)，拿著1500塊錢(qián)底薪（沒(méi)有五險(xiǎn)一金）。如今沈鵬已成為美團(tuán)外賣(mài)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)美團(tuán)外賣(mài)1500人的地推團(tuán)隊(duì)…
他是如何一步一步走到今天的？
O2O創(chuàng)業(yè)故事：
美團(tuán)地推團(tuán)隊(duì)的艱辛歷程
在最近很紅的一本關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)史的書(shū)《浪潮之巔》里，作者吳軍在扉頁(yè)寫(xiě)道：
對(duì)于一個(gè)弄潮的年輕人來(lái)說(shuō)，最幸運(yùn)的，莫過(guò)于趕上一波大潮。
當(dāng)本地服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的第一個(gè)浪頭打過(guò)來(lái)時(shí)，沈鵬就抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。2012年7月才從中央財(cái)經(jīng)大學(xué)金融學(xué)院畢業(yè)的他，在一年后已經(jīng)是美團(tuán)網(wǎng)新任的北京城市經(jīng)理，同時(shí)兼任天津、山東大區(qū)經(jīng)理，管理著300多人的團(tuán)隊(duì)(相當(dāng)于一家中型規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)公司)，每月肩扛小幾千萬(wàn)的銷售額。
這樣的職業(yè)成長(zhǎng)速度無(wú)疑令人側(cè)目。團(tuán)購(gòu)，這個(gè)孕育了史上成長(zhǎng)最快公司(Groupon.com)的商業(yè)模式在中國(guó)催生了膨脹速度最快的行業(yè)——2011年4月的一份不完全統(tǒng)計(jì)顯示，當(dāng)時(shí)這個(gè)行業(yè)已承載超過(guò)10萬(wàn)的從業(yè)人員。
但是，在沈鵬加入美團(tuán)的時(shí)候，這一“中國(guó)首家”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站甚至還未上線。而且對(duì)中國(guó)任何一所院校的財(cái)經(jīng)類專業(yè)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，主流價(jià)值觀當(dāng)中最令人艷羨的職場(chǎng)之路一般是進(jìn)入國(guó)際投行、四大國(guó)有銀行、本土券商或者是成為某家世界500強(qiáng)的管理培訓(xùn)生，或者考個(gè)公務(wù)員。反正，進(jìn)入一家籍籍無(wú)名、前途未卜的小公司肯定不在大多數(shù)人的選擇之列。
就讓我們回到最初的那個(gè)黑箱狀態(tài)里，看一看他是如何做出這個(gè)選擇并在一家快速發(fā)展的初創(chuàng)公司里自我實(shí)現(xiàn)的。另外，關(guān)于在這個(gè)資本密集和人力密集的行業(yè)里，年輕人究竟會(huì)遭遇什么樣的困惑以及應(yīng)該如何和行業(yè)一起成長(zhǎng)，人們也能從他的經(jīng)歷中找到一些共性的解釋。
對(duì)于沈鵬來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)偶然的選擇，如果非要找一個(gè)解釋，用他自己的話說(shuō)，就是“愛(ài)折騰”。在大學(xué)期間，他曾做過(guò)校園兼職俱樂(lè)部，做過(guò)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)學(xué)校招生代理，做過(guò)留學(xué)中介，這些工作在短期內(nèi)使他獲得過(guò)不錯(cuò)的收益，但是“你想找到一個(gè)非常強(qiáng)的商業(yè)模式太難了，你做什么都早就有了，你根本介入不了，你沒(méi)錢(qián)打廣告，根本吸引不了人?！彼麑?duì)記者說(shuō)。
他決定找尋一家早期公司。在印象里，清華是眾多創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)源地，沈鵬開(kāi)始在水木清華的論壇上找尋機(jī)會(huì)，恰巧看見(jiàn)了美團(tuán)網(wǎng)的招聘廣告?！皥F(tuán)購(gòu)這個(gè)東西是史無(wú)前例的。我一看這個(gè)生意的現(xiàn)金流，就明白這個(gè)商業(yè)模式的妙處了。然后王興告訴我，該怎樣跟商家談，怎么結(jié)款。我又愣了幾秒，心里就只剩一個(gè)感覺(jué)：絕對(duì)不能放過(guò)這個(gè)生意。”
2010年1月初，生于1987年、當(dāng)時(shí)尚未畢業(yè)的沈鵬毫不猶豫地加入美團(tuán)網(wǎng)，成為第十號(hào)員工，也是第二位銷售。當(dāng)夜，他輾轉(zhuǎn)難眠，為即將進(jìn)入的電子商務(wù)浪潮激動(dòng)不已。
“今天回過(guò)頭來(lái)看，我還是保守了。我和朋友在大學(xué)的時(shí)候還投資過(guò)域名，如果知道今天中國(guó)會(huì)有這么多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，我們當(dāng)時(shí)應(yīng)該多買(mǎi)下幾個(gè)XXtuan.com?！?/font>
然而，這種興奮卻多少顯得有些孤獨(dú)?！拔矣幸粋€(gè)同學(xué)來(lái)找我，那時(shí)候美團(tuán)還在居民樓里，剛上線，成交量才二三百筆。我?guī)彝瑢W(xué)去參觀，她直接說(shuō)我沒(méi)有出息，為什么不去銀行。我當(dāng)時(shí)拿的固定工資很低，一千五百塊錢(qián)底薪，沒(méi)有五險(xiǎn)一金，根據(jù)業(yè)績(jī)拿提成，開(kāi)始的時(shí)候也不知道會(huì)有多少錢(qián)。”他笑笑說(shuō)，“當(dāng)時(shí)也是忍著，現(xiàn)在回過(guò)來(lái)看，你要說(shuō)干銀行其實(shí)也挺難的，既拉存款，又拉貸款，一個(gè)月五六千塊錢(qián)。而我去年六月份就開(kāi)始拿一萬(wàn)塊錢(qián)左右了?！?/font>
沈鵬的家境還算不錯(cuò)，父母一直希望把他送到英國(guó)去留學(xué)。所以他只好瞞著家人，直到美團(tuán)真正上線后，才告訴他們真相。對(duì)于上了年紀(jì)的爺爺奶奶，沈鵬實(shí)在不知如何向他們解釋何為電子商務(wù)，只能說(shuō)是一群人在一個(gè)不大的屋子里，一起工作，一起吃飯，一起努力，每天都很充實(shí)?？墒悄棠桃宦?tīng)就急了，說(shuō)這不就是傳銷嘛，電視上都播了……所以每次只要有雜志采訪王興，沈鵬都會(huì)買(mǎi)回家給爺爺奶奶看，但是老人家到現(xiàn)在也沒(méi)弄懂啥是“電子商務(wù)”。
由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)國(guó)內(nèi)商戶來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的概念，而且從顧客那里收的款是按月結(jié)給商戶的，其實(shí)一開(kāi)始商戶并不好談?！爱?dāng)時(shí)美團(tuán)的網(wǎng)頁(yè)都沒(méi)做出來(lái)，我自己把Groupon的頁(yè)面翻譯成中文打印出來(lái)，裝包里，加美團(tuán)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，掏出來(lái)給人講。被商家拒之門(mén)外是常有的事。”沈鵬說(shuō)。
后來(lái)，一個(gè)舞蹈塑形班的女老板因?yàn)槭秋埛竦挠脩?，覺(jué)得王興靠譜，給了未上線的美團(tuán)網(wǎng)第一單生意。那是沈鵬和另外一位銷售共同談下來(lái)的，他清楚地記得，這一單賣(mài)出了86份——離他們最初描繪的“上千份”的藍(lán)圖有不小的距離。但漸漸地一些商戶開(kāi)始認(rèn)識(shí)到團(tuán)購(gòu)的營(yíng)銷價(jià)值，北京市場(chǎng)的開(kāi)拓越發(fā)順利起來(lái)。
很快，美團(tuán)內(nèi)部開(kāi)始籌備擴(kuò)張?！爱?dāng)時(shí)的確擔(dān)心過(guò)我資歷的問(wèn)題，所以美團(tuán)異地?cái)U(kuò)張第一站廣州站的機(jī)會(huì)沒(méi)有給我。自己一度感到很郁悶，甚至想出去自己干(團(tuán)購(gòu))，想帶出一支很棒的隊(duì)伍，證明給他們看，然后再加入美團(tuán)?！弊詈笸讌f(xié)的結(jié)果是，沈鵬孤身一人帶著王興撥給的5萬(wàn)元現(xiàn)金去開(kāi)拓天津站。
毫不出乎意料，困難接踵而至。沈鵬坦言天津就像個(gè)大國(guó)企，天津人的風(fēng)格偏穩(wěn)重，沒(méi)有什么激情。團(tuán)購(gòu)行業(yè)太新了，非常難招人，尤其是銷售。“第一撥我收到的簡(jiǎn)歷，有八成是來(lái)應(yīng)聘當(dāng)網(wǎng)頁(yè)編輯的，銷售一個(gè)都沒(méi)有?！鄙蝙i說(shuō)，“后來(lái)我就拼命在自己的博客和人人網(wǎng)的好友里找人，用一個(gè)月時(shí)間建立了初級(jí)的團(tuán)隊(duì)。大家那時(shí)在居民樓里租了小辦公室，一起打地鋪，睡涼席，連床都沒(méi)買(mǎi)?！?/font>
創(chuàng)業(yè)的激情驅(qū)動(dòng)著這些年輕人每天帶著網(wǎng)站頁(yè)面的打印件去到天津最重要的幾座寫(xiě)字樓，從高層到低層，到每家公司去宣講，告訴人們什么是團(tuán)購(gòu)，每天上美團(tuán)能夠獲得什么樣的信息。
獨(dú)立“打江山”是年輕人鍛煉自己的最佳機(jī)會(huì)?！艾F(xiàn)在團(tuán)購(gòu)行業(yè)里很多常見(jiàn)的做法，我們那個(gè)時(shí)候都是不知道的，全憑自己摸索。”比如他們發(fā)現(xiàn)氣勢(shì)和節(jié)奏對(duì)于團(tuán)購(gòu)銷售來(lái)說(shuō)十分重要，便開(kāi)始有意識(shí)地囤一些單子，然后從里面抽出好的，一波一波地上，先快速積累用戶，然后拉動(dòng)后面單子的銷售，同時(shí)及時(shí)預(yù)測(cè)下一季度的消費(fèi)熱點(diǎn)，提前把單子談好。幾個(gè)月后，積累了滿滿一籮筐經(jīng)驗(yàn)的沈鵬又被派往開(kāi)拓山東市場(chǎng)。
團(tuán)購(gòu)行業(yè)的高速裂變就在他們身邊發(fā)生。“起初人們普遍認(rèn)為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站要做到一千萬(wàn)會(huì)員，至少要三年時(shí)間，后來(lái)美團(tuán)一年多一點(diǎn)就實(shí)現(xiàn)了。從團(tuán)隊(duì)規(guī)模看，百度突破兩千多人用了兩三年，而我們用了一年半就有了兩千五百個(gè)員工?！钡@中間也有許多人因無(wú)法適應(yīng)而放棄?！皬拈_(kāi)始到現(xiàn)在，光是天津，淘汰的人加起來(lái)也不下一百五六十個(gè)人了，來(lái)來(lái)去去的。最夸張的來(lái)三四天就走了，也有些是中間被別的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站忽悠走的。”
生活忙碌得只剩下工作。沈鵬幾乎每天晚上十一二點(diǎn)才離開(kāi)公司，很多時(shí)候甚至就在辦公室給熬夜員工準(zhǔn)備的床上睡覺(jué)，天一亮又起來(lái)工作。
“在北京這邊，經(jīng)常是我在11層睡，王興在12層睡。”沈鵬笑著說(shuō)。他已經(jīng)從大學(xué)時(shí)代的130斤瘦到了115斤，一把沙啞的搖滾嗓子也在日復(fù)一日的宣講、談單和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中愈發(fā)有“金屬的質(zhì)地”，而其間有過(guò)的兩段戀情，皆因他在女友面前的“曝光率”過(guò)低不了了之。
“肯定會(huì)小難過(guò)一下。但是想想自己手中千載難逢的機(jī)會(huì)，還是把握當(dāng)下比較重要?！?/font>
更大的挑戰(zhàn)就在眼前。他5月份授命回來(lái)負(fù)責(zé)北京市場(chǎng)，“我空降到這里，只帶來(lái)了幾個(gè)之前一起成長(zhǎng)起來(lái)的哥們，北京團(tuán)隊(duì)接近100號(hào)人，大部分我都不認(rèn)識(shí)，有些還是經(jīng)驗(yàn)豐富的70后，如何讓他們信任我?而且北京市場(chǎng)跟創(chuàng)業(yè)之初大不相同了，消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)的熱情在滑坡，商戶變得越來(lái)越理性，越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，有些人甚至?xí)押脦准覉F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的銷售約到一起，然后說(shuō)‘我們最近想上一下分眾，你們誰(shuí)有廣告位可以置換的?’沒(méi)有的就免談了，有的才有機(jī)會(huì)繼續(xù)談?！?/font>
廣告資源恰恰是美團(tuán)沒(méi)有的。沈鵬到任的時(shí)候，偌大的北京市場(chǎng)，美團(tuán)每個(gè)月只能做500多萬(wàn)元的銷售額，成績(jī)甚至不如天津。而業(yè)績(jī)上不去也會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的士氣，彼時(shí)又正值窩窩團(tuán)大肆挖人的時(shí)候。他一度感覺(jué)自己陷入了內(nèi)外交困的境地，“我整夜整夜睡不著，覺(jué)得我?guī)讉€(gè)月內(nèi)要是扭轉(zhuǎn)不了局面，又要被打回原來(lái)的根據(jù)地，覺(jué)得特對(duì)不住那些被我?guī)н^(guò)來(lái)的哥們?！?/font>
沈鵬認(rèn)真研究了北京市場(chǎng)的形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)它其實(shí)可以“切割成好幾個(gè)類似濟(jì)南市那樣的區(qū)域市場(chǎng)，然后為每個(gè)區(qū)域里的人們提供附近的生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)，讓人們感覺(jué)美團(tuán)就在身邊”。這一招起效了，沈鵬興奮地對(duì)記者說(shuō)，8月份美團(tuán)在北京地區(qū)的銷售額就將躋身千萬(wàn)之列。
但在他眼中，最大的挑戰(zhàn)其實(shí)不是業(yè)績(jī)，而是調(diào)整團(tuán)隊(duì)的心態(tài)?！斑@半年來(lái)，團(tuán)購(gòu)這東西突然間越來(lái)越牛，大家在想公司要上市，然后期權(quán)很快就能兌現(xiàn)了。越拼到后來(lái)，大家越怕這個(gè)期待落空，心態(tài)很浮躁。我常常覺(jué)得再這么浮躁下去，業(yè)績(jī)?cè)僭趺丛鲩L(zhǎng)也完了。所以幾乎每天下班都要跟團(tuán)隊(duì)里的人聊天，了解大家的想法，穩(wěn)定人員情緒?！?/font>
“身邊的人都這么在意，那你自己對(duì)財(cái)務(wù)自由的問(wèn)題是怎么看的?”
“我主要還是想干一番事業(yè)，那個(gè)我平時(shí)沒(méi)多想，我覺(jué)得它自然而然地會(huì)到來(lái)。如果我看到了屬于自己的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，也一定不會(huì)為了等待它而錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。如果它變成一種牽絆，對(duì)我來(lái)說(shuō)，才是真正的壞事。
來(lái)源：創(chuàng)業(yè)家
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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