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來(lái)源|智聯(lián)招聘
芳芳最近在部門開會(huì)吃了很大的虧。明明在上次的項(xiàng)目中,她任務(wù)最重、加班最多,但是最后反而是同事被表?yè)P(yáng),接著就升職加薪。自己只敷衍地得到一句“辛苦了”。
細(xì)想下來(lái),芳芳發(fā)現(xiàn)了同事“搶功勞”的貓膩:自己每次都懶得匯報(bào),需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度時(shí),就流水賬式地匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)聽到一半就煩了,讓自己再加把勁兒好好干。
反觀同事每次匯報(bào),很有邏輯層次,領(lǐng)導(dǎo)聽得很仔細(xì),夸同事是部門的得力干將。
職場(chǎng)上也有所謂的“二八法則”,匯報(bào)雖然只占員工全部工作的20%,但20%的匯報(bào)卻能取得80%的工作效率和成果。掌握了匯報(bào)的秘訣,升職加薪可能會(huì)提前到來(lái)。
領(lǐng)導(dǎo)更偏愛主動(dòng)匯報(bào)的下屬,有時(shí)候?qū)τ陬I(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō),工作忙的時(shí)候,壓根不會(huì)在意你在做什么、做得怎么樣,領(lǐng)導(dǎo)更在意的是你的工作態(tài)度。
如果你悶頭工作不愛匯報(bào),那么不少領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)根據(jù)你的工作成果,來(lái)推測(cè)工作態(tài)度。即使職場(chǎng)人做出了很多努力和加班,最后只可能得到領(lǐng)導(dǎo)的一句“辛苦了”,至于實(shí)質(zhì)性的回報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì),全憑領(lǐng)導(dǎo)的心情好壞。
這時(shí)候主動(dòng)匯報(bào)就顯得很重要,建立自己辦事積極的人設(shè),總是在“努力工作”,領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)覺得這個(gè)人辦事靠譜,逐漸產(chǎn)生信任。
小婷之前從來(lái)沒(méi)有把匯報(bào)當(dāng)回事,她覺得自己不在重要崗位,是職場(chǎng)小透明,做好自己的本職工作就好了。
但有一次朋友開導(dǎo)她:“為什么不嘗試一下主動(dòng)匯報(bào)呢?有時(shí)候你自己覺得沒(méi)必要匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)有更重要的事情要關(guān)注。但是換位思考一下,你作為領(lǐng)導(dǎo),手下的員工不和你溝通,安排的工作也不知道進(jìn)展如何,該如何去評(píng)判她的工作表現(xiàn)和認(rèn)真程度?”
小婷清醒了大半,馬上就改變了自己的習(xí)慣。每天早上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)單匯報(bào)一下自己當(dāng)天的工作安排,一些重要工作進(jìn)展也會(huì)及時(shí)同步。
匯報(bào)之后的一周,小婷就發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的態(tài)度發(fā)生了360度大轉(zhuǎn)變,竟然開始給自己安排一些重要工作,這讓小婷感覺自己終于“被看見了”。
學(xué)會(huì)主動(dòng)匯報(bào)后,職場(chǎng)人能夠全面提升自己的“職場(chǎng)可見度”,幫助自己從一個(gè)小透明,逐漸過(guò)渡到不可替代者,讓自己成為領(lǐng)導(dǎo)相信和依賴的對(duì)象。
職場(chǎng)中,領(lǐng)導(dǎo)是自己的直接上級(jí),樹立正確的向上管理意識(shí),才是流暢工作的開始,而主動(dòng)匯報(bào),就是拿捏領(lǐng)導(dǎo)的最好方式。
公司有兩位同事,在主動(dòng)匯報(bào)上是全然不同的表現(xiàn)。
同事A雖然是新人,什么都不太懂,但是非常獨(dú)立積極。每次做完自己的事情之后,都會(huì)找到領(lǐng)導(dǎo),問(wèn)還有沒(méi)有其他工作需要他做。
每每得到新的工作,他都會(huì)把自己作為這份任務(wù)的主導(dǎo)者,想方設(shè)法克服困難。他會(huì)找資料,咨詢同事以及熟悉這項(xiàng)業(yè)務(wù)的人,同時(shí)在一些重要的時(shí)間節(jié)點(diǎn),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度,帶著解決方案請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),自己的工作進(jìn)度推進(jìn)也更快。
而同事B每次拿到任務(wù)時(shí)總會(huì)詢問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)的工作流程,辦事拖拉,遇到問(wèn)題第一反應(yīng)就是找到領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)想辦法解決。
沒(méi)過(guò)多久,同事A就進(jìn)入到了項(xiàng)目核心小組,而同事B還在做一些七零八碎的事情。
意見、資源、方案的決定權(quán)毫無(wú)疑問(wèn)都掌握在領(lǐng)導(dǎo)手里,職場(chǎng)人要能夠做到主動(dòng)溝通和匯報(bào),主動(dòng)出牌,在溝通中不斷完善自己的匯報(bào)能力,工作才能更得心應(yīng)手,讓資源更偏向你,成就你。
1、少說(shuō)細(xì)枝末節(jié),定期匯報(bào)工作結(jié)果
具體來(lái)說(shuō),匯報(bào)時(shí)可以少說(shuō)細(xì)枝末節(jié),例如背景、原因、工作細(xì)節(jié)和小問(wèn)題要少說(shuō)。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間聽過(guò)多的細(xì)節(jié),邏輯太繞會(huì)讓人聽著心累。
除此之外,要匯報(bào)工作結(jié)果,不要匯報(bào)工作過(guò)程。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí),要用簡(jiǎn)潔的話先說(shuō)結(jié)論,如果希望領(lǐng)導(dǎo)需要知道部分過(guò)程,再進(jìn)行展開。
職場(chǎng)人可以使用OKR模板或者類似的管理工具方法,按照模板來(lái)理清楚,定期書寫長(zhǎng)匯報(bào),就會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)覺得很踏實(shí)并加深對(duì)你的信任。
長(zhǎng)匯報(bào)的時(shí)間可以定在1-2周一次,可以根據(jù)工作節(jié)奏來(lái)確定長(zhǎng)匯報(bào)的頻率。
2、對(duì)照目標(biāo)寫復(fù)盤,體現(xiàn)前瞻性思考
在寫工作復(fù)盤時(shí),職場(chǎng)人可以對(duì)照著目標(biāo)來(lái)書寫,然后對(duì)比自己的不足以及超額完成的部分,突出重點(diǎn)。這樣更能體現(xiàn)自己是有前瞻性思考的職場(chǎng)人,而且邏輯分明。
工作復(fù)盤可以是系統(tǒng)較為復(fù)雜的工作內(nèi)容,也可以是近期的項(xiàng)目沉淀和總結(jié),或者是項(xiàng)目取得階段性成果的收獲。這樣的復(fù)盤可以和領(lǐng)導(dǎo)形成良好溝通,也能讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)看到員工的工作成果。
突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)明扼要、用數(shù)字說(shuō)話,也是寫工作復(fù)盤的注意點(diǎn)。在工作匯報(bào)中,盡量語(yǔ)言簡(jiǎn)潔,用數(shù)據(jù)說(shuō)話,重點(diǎn)的事情持續(xù)匯報(bào),讓匯報(bào)更加理性。
職場(chǎng)人可以逐漸養(yǎng)成自己的匯報(bào)習(xí)慣,形成有效的匯報(bào)機(jī)制后,把工作匯報(bào)當(dāng)成展示自己的機(jī)會(huì),刷一刷“存在感”,就能在升職加薪的表單里“上大分”。
3、報(bào)喜也報(bào)憂,完成艱巨任務(wù)很加分
領(lǐng)導(dǎo)不喜歡員工帶著一堆問(wèn)題來(lái)找答案,而是喜歡員工帶著方案甚至備選方案,或者問(wèn)題已經(jīng)解決了。而職場(chǎng)人在匯報(bào)工作時(shí),不要只報(bào)喜不報(bào)憂,要報(bào)喜也報(bào)憂。
前段時(shí)間,小陳在主動(dòng)匯報(bào)時(shí)就犯了一個(gè)錯(cuò)誤。他花費(fèi)了一周多的時(shí)間完成了一個(gè)大項(xiàng)目的收尾,但是領(lǐng)導(dǎo)并不知道這個(gè)項(xiàng)目的困難程度。小陳在匯報(bào)時(shí)因?yàn)檫^(guò)于興奮只是匯報(bào)了工作結(jié)果,中途遇到的艱難問(wèn)題卻一點(diǎn)沒(méi)提。
這讓領(lǐng)導(dǎo)誤以為該項(xiàng)目收尾的難度不大,夸了小陳幾句之后就潦草結(jié)束。
職場(chǎng)人要讓領(lǐng)導(dǎo)相信自己有能力解決問(wèn)題,而且任務(wù)很艱巨,讓領(lǐng)導(dǎo)知道自己付出了很多的實(shí)際行動(dòng),這樣的工作態(tài)度和工作付出非常加分。
德魯克先生在《卓有成效的管理者》一書中講過(guò)這樣的金句:
“每個(gè)管理者都應(yīng)該把數(shù)據(jù)、事實(shí)、知識(shí)、判斷、對(duì)策、指揮、直覺或經(jīng)驗(yàn),貢獻(xiàn)給自己的上司。這種“向上的貢獻(xiàn)意識(shí)”,可以使上司做出正確的決策,使上司的決策能夠有效地支持自己的工作,至少不會(huì)給自己添麻煩。”
主動(dòng)匯報(bào),雖然起初可能覺得“會(huì)不會(huì)打擾別人”“過(guò)于麻煩”,但掌握主動(dòng)匯報(bào)的秘訣后,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這個(gè)習(xí)慣讓你事半功倍。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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