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陰差陽錯的做了數(shù)據(jù)分析，而且一開始我還不知道自己在做的是數(shù)據(jù)分析，看了很多數(shù)據(jù)分析的書，也走了一些彎路，做了很多實踐項目，突然很想把自己作為一個小白的數(shù)據(jù)分析之路的成長過程寫下來。
QC（Quality control），中文名質量控制，是企業(yè)質量管理的一部分，企業(yè)成立QC活動小組，通過開展QC活動，達到提高產(chǎn)品質量、提升KPI等效果。主流的QC流程有選擇課題、現(xiàn)狀調(diào)查、設定目標、原因分析、要因確認、指定對策、對策實施、效果檢查、指定鞏固措施、總結和下一步打算。這些流程實施起來很像是數(shù)據(jù)分析的步驟，所以這里以QC為引子，來談一談我對數(shù)據(jù)分析的理解。
數(shù)據(jù)分析是通過一定的方法，對得到的大量數(shù)據(jù)進行處理、整合和分析，使之發(fā)揮一定的作用，從而得到一定的結論，提供決策性的建議。
在QC里面，選擇課題是要根據(jù)不同的情景來完成，上級有明確的指令和嚴格的指標，這是指令型課題，如公司考核的投訴率達標是3%，那么QC小組可以根據(jù)公司的規(guī)定性指標來選擇課題為降低XXXX投訴率。這是第一種情況，第二種情況是上級或公司沒有規(guī)定指標的，要小組根據(jù)調(diào)查情況來自選課題的，叫做自選型課題，如公司沒有明確考核用戶付費率這個指標，但是小組成員通過現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)過去一年的用戶付費率持續(xù)走低，所以有必要通過QC小組活動來提高付費率，因此課題選擇為提高XXXX用戶付費率。第三種情況是創(chuàng)新型課題，多為研究XXXX的新方法，要有實質性的的創(chuàng)新成果，和我們即將講到的數(shù)據(jù)分析沒有特別大的關系，所以這里一帶而過，不過創(chuàng)新型QC的思路方法還是值得我們學習的。
選題的理由沒有固定的模式，可以自行設計，但必須簡明扼要，能用數(shù)據(jù)說話的地方就不用過多的文字表達。
對比數(shù)據(jù)分析里，選擇課題這一項內(nèi)容相當于背景說明，要明確分析的目的和思路，明確我們?yōu)槭裁匆鲞@一項分析？這項分析有什么現(xiàn)實意義？這一份分析報告是寫給怎樣的人群看的？接下來我要做些什么以及怎樣做？如果是寫給外行人看的，那么我們就要將專業(yè)詞匯簡明地表達出來，要把內(nèi)容寫的人人都看得懂，當然如果是寫給同行業(yè)人看的，另當別論。所以明確分析的目的和思路是作為數(shù)據(jù)分析的第一項內(nèi)容，先要搭好框架，再往里面填充，前提是你要明白為什么要搭這個框架，搭這個框架是給誰看的等一系問題。
因為最近恰好在了解QC相關的東西，然后發(fā)現(xiàn)QC的套路居然能對標數(shù)據(jù)分析的過程，尤其是QC中各種各樣的圖表不就是數(shù)據(jù)可視化的東西嗎，而且很多數(shù)據(jù)分析的書里面都有QC的影子，覺得QC實在是一大神奇的操作，于是剛好結合這個契機，來寫一寫自己對于數(shù)據(jù)分析的理解，算是總結，也算是學習
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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