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來源：TCC翻譯情報(bào)局
TCC 推薦：大家好，這里是 TCC 翻譯情報(bào)局，我是李澤慧。本文主要介紹了設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理框架的制定和管理流程。作者強(qiáng)調(diào)了管理在設(shè)計(jì)系統(tǒng)中的必要性，并分享了自己在企業(yè)軟件公司開發(fā)管理流程的經(jīng)驗(yàn)。文章指出，組件和流程是設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理的兩個(gè)重要方面，需要明確定義角色、職責(zé)和決策權(quán)限的框架。同時(shí)，文章還提供了一些建議，包括確定所有權(quán)、制定政策和戰(zhàn)略、建立標(biāo)準(zhǔn)和指南、記錄文檔、保持溝通以及建立可衡量的指標(biāo)來跟蹤設(shè)計(jì)系統(tǒng)的有效性?？傊?，通過良好的管理模型和文檔，可以確保設(shè)計(jì)系統(tǒng)的適應(yīng)性和增長。
《原子設(shè)計(jì)》作者
1. Everyone hates governance
但這是必要的邪惡！管理可能不受歡迎，但它是有效管理的必要方面。一提到這個(gè)詞就可能會引起不適和回避，尤其是對于那些傾向于抵制規(guī)則和被告知該做什么的創(chuàng)意人士。
然而，當(dāng)我負(fù)責(zé)為我們的統(tǒng)一設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)管理流程時(shí)，我不得不克服我對它的厭惡。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的背景下，管理是指定義角色、職責(zé)和決策權(quán)限的框架，以確保流程精簡。我很快意識到，擁有透明的管理流程對于實(shí)現(xiàn)成功的統(tǒng)一設(shè)計(jì)系統(tǒng)和可信單一數(shù)據(jù)源至關(guān)重要。
在本文中，我將分享我為以前的企業(yè)軟件公司及其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開發(fā)管理流程的經(jīng)驗(yàn)。
2. Governance is all about components and processes
對于設(shè)計(jì)系統(tǒng)，在我看來，組件和流程是同一管理硬幣的兩面：
設(shè)計(jì)系統(tǒng)內(nèi)的組件包括管理模型解決的各個(gè)方面，例如：
確定什么有資格作為組件
決定組件何時(shí)添加到庫中
概述提交和審查貢獻(xiàn)的過程
為每個(gè)元素指定必要的文檔，例如使用指南、功能細(xì)節(jié)、動畫規(guī)范和可訪問性標(biāo)準(zhǔn)
設(shè)計(jì)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)如何運(yùn)作是早期設(shè)計(jì)過程中管理規(guī)劃和烘焙的重要組成部分。在這里，管理模型解決了幾個(gè)問題，例如：
團(tuán)隊(duì)會議的頻率
有助于團(tuán)隊(duì)效率的基本因素
決策過程，以及確定利益相關(guān)者和決策者
3. Questions to look at when defining a governance framework
清晰的管理計(jì)劃對于設(shè)計(jì)系統(tǒng)的適應(yīng)性和增長至關(guān)重要。要創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的管理策略，有必要解決和變革管理相關(guān)的某些關(guān)鍵問題，例如：
處理不適用于特定應(yīng)用程序的模式的協(xié)議是什么？是否應(yīng)該修改該模式、用不同的模式替換或創(chuàng)建新的模式？
如何管理對新模式的請求？
淘汰過時(shí)模式的流程是什么？
系統(tǒng)錯(cuò)誤如何處理？
誰有權(quán)批準(zhǔn)對設(shè)計(jì)系統(tǒng)的更改？
誰負(fù)責(zé)更新文檔？
誰負(fù)責(zé)實(shí)施UI模式的變革？
設(shè)計(jì)系統(tǒng)的更改如何推廣到實(shí)際的應(yīng)用程序中？
向設(shè)計(jì)組織傳達(dá)變更的機(jī)制是什么？
4. Guidelines for governance
因此，當(dāng)我談?wù)撛O(shè)計(jì)系統(tǒng)的管理時(shí)，我基本上指的是我們用來保持事情平穩(wěn)運(yùn)行的所有流程和結(jié)構(gòu)。如果我們希望我們的設(shè)計(jì)系統(tǒng)在長期內(nèi)有效，那么制定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的管理策略非常重要。以下是設(shè)計(jì)管理計(jì)劃時(shí)需要考慮的一些關(guān)鍵事項(xiàng)：
我對于設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理的理想策略
1）所有權(quán)
因此，在設(shè)置設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理時(shí)要記住的最重要的事情之一是確定一個(gè)明確的所有者或團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)保持事物的最新狀態(tài)并管理系統(tǒng)的更改。但問題在于：這不僅僅是關(guān)于一個(gè)人或一個(gè)團(tuán)隊(duì)的事。
為了確保每個(gè)人都在同一頁面上并朝著相同的目標(biāo)努力，以涉及每個(gè)人及其獨(dú)特觀點(diǎn)的方式設(shè)計(jì)管理計(jì)劃是一個(gè)好主意。這樣，我們都可以做出貢獻(xiàn)，并確保我們的設(shè)計(jì)系統(tǒng)是最好的！
在設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理中定義所有權(quán)時(shí)，重要的是要取得平衡。你不希望事情過于僵化，卡在一個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的手中，但你也不想讓事情完全懸而未決。
最佳狀態(tài)是擁有恰到好處的流動性，鼓勵每個(gè)人合作并提出自己的想法。此外，我們絕對不希望“HIPPO”（也就是房間里收入最高的人）擁有所有的權(quán)力并決定一切，對吧？我們的目標(biāo)必須是共同努力，確保每個(gè)人的聲音都被聽到！
2）政策和戰(zhàn)略
好的，讓我們談一下政策和策略。在建立設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理時(shí)，擁有一個(gè)清晰的模型確實(shí)很有幫助，該模型概述了如何制定決策、您將遵循哪些策略以及將幫助您的設(shè)計(jì)系統(tǒng)取得成功的核心策略。并且不要忘記小事情！
建立微觀策略，比如我們?nèi)绾螞Q定一個(gè)組件是否適合設(shè)計(jì)系統(tǒng)，或者我們?nèi)绾翁幚韮?nèi)容中的語音和語氣，也可以非常有幫助。所以讓我們制定戰(zhàn)略，為成功做好準(zhǔn)備！
3）標(biāo)準(zhǔn)和指南
這些就像您的設(shè)計(jì)系統(tǒng)的規(guī)則和規(guī)定，涵蓋了從命名約定到調(diào)色板再到組件應(yīng)如何使用的所有內(nèi)容。擁有明確的標(biāo)準(zhǔn)和指南非常重要，因?yàn)樗兄谠谑褂迷O(shè)計(jì)系統(tǒng)的所有不同產(chǎn)品和服務(wù)中保持一切一致。
記住，雖然這些護(hù)欄已經(jīng)就位，但讓團(tuán)隊(duì)知道沒有什么是一成不變的也很重要。就像設(shè)計(jì)一樣，這些指南和標(biāo)準(zhǔn)會隨著時(shí)間的推移而發(fā)展！
4）文檔
當(dāng)你創(chuàng)建一個(gè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，重要的是要跟蹤所有正在發(fā)生的事情，這樣每個(gè)人都可以保持一致。一種方法是記錄所有事情——如何使用系統(tǒng)，如何建議更改以及如何報(bào)告問題。朋友們，我知道這很無聊，但仍然是最關(guān)鍵的事情之一，可以在以后減輕你的頭痛。你可以利用一些新的工具，比如ZeroHeight，讓你的生活更輕松。
創(chuàng)建并定期更新包含設(shè)計(jì)系統(tǒng)管理所有細(xì)節(jié)的劇本是圣杯。當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)，您將有一個(gè)方便的指南可供參考。當(dāng)每個(gè)人都知道期望和過程時(shí)，進(jìn)行富有成效的對話會更容易。
5）交流
確保讓每個(gè)人都了解設(shè)計(jì)系統(tǒng)的更新和更改。在Slack頻道上創(chuàng)建通訊、博客或簡單的帖子，與利益相關(guān)者分享更新。溝通是關(guān)鍵，當(dāng)涉及到管理時(shí)，讓每個(gè)人都了解情況至關(guān)重要，以便他們能夠及時(shí)了解可能影響他們的任何變化。畢竟，設(shè)計(jì)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的主要目標(biāo)之一是允許和管理變更，有效的管理是使其順利實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵部分。
在創(chuàng)建可重復(fù)使用的流程并使用正確的工具做出設(shè)計(jì)決策和推進(jìn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)，確保每個(gè)人都遵循相同的規(guī)則至關(guān)重要。
6）指標(biāo)
建立可衡量的目標(biāo)來跟蹤設(shè)計(jì)系統(tǒng)的有效性，并使用這些目標(biāo)來指導(dǎo)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。設(shè)計(jì)系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)可能會根據(jù)團(tuán)隊(duì)的目的而有所不同，但以下是一些常用于
衡量設(shè)計(jì)系統(tǒng)成功的指標(biāo)：
采用率：設(shè)計(jì)系統(tǒng)在整個(gè)組織中的使用范圍有多廣？這可以通過跟蹤使用該系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目的數(shù)量來衡量。
一致性：使用設(shè)計(jì)系統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)在視覺構(gòu)圖排版和用戶體驗(yàn)上是否一致？這可以通過可用性測試、用戶反饋和設(shè)計(jì)工件分析來衡量。
上市時(shí)間：由于設(shè)計(jì)系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)是否能夠更快地設(shè)計(jì)和發(fā)貨產(chǎn)品？這可以通過跟蹤設(shè)計(jì)和發(fā)布產(chǎn)品所需的時(shí)間來衡量。
效率：設(shè)計(jì)人員和開發(fā)人員是否能夠通過設(shè)計(jì)系統(tǒng)更有效地工作？這可以通過跟蹤完成設(shè)計(jì)和開發(fā)任務(wù)所需的時(shí)間來衡量。
成本節(jié)約：設(shè)計(jì)系統(tǒng)是否有助于降低設(shè)計(jì)和開發(fā)成本？這可以通過比較設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施前后的設(shè)計(jì)和開發(fā)成本來衡量。
有效的管理流程對于長期維護(hù)和改進(jìn)設(shè)計(jì)系統(tǒng)至關(guān)重要。這樣，我們可以確保我們的設(shè)計(jì)系統(tǒng)始終滿足用戶和利益相關(guān)者的需求。
5. The where, how, and what of governance?
一旦你整理好你的管理指南，讓我們談?wù)勀阈枰男┕ぞ邅硎挂磺许樌M(jìn)行。
1）團(tuán)隊(duì)章程
首先，你計(jì)劃在哪里保存你的團(tuán)隊(duì)章程和管理文件？有很多選擇，比如 Miro、Confluence 或 zeroHigh 。重要的是要考慮你的團(tuán)隊(duì)熟悉和已經(jīng)使用的工具。這樣，每個(gè)人都可以輕松訪問信息，并在需要時(shí)參考它。
2）進(jìn)度跟蹤
接下來，讓我們考慮進(jìn)度跟蹤。你可以使用Jira、電子表格、Miro 看板或 Airtable 來幫助解決這個(gè)問題。在添加更多工具之前，試著看看你是否可以將一個(gè)工具用于多種目的。這將有助于團(tuán)隊(duì)感覺更緊密，更少分散。
3）組件審查
最后同樣重要的是，讓我們討論如何審查組件。也許在 Figma 文件中添加注釋是有意義的，或者您可能希望在您選擇的工具中設(shè)置審閱者并通過注釋提供反饋。根據(jù)每個(gè)人的角色，他們可能需要在不同的時(shí)間使用不同的工具。
最終，我們希望找到最適合團(tuán)隊(duì)并幫助我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。一旦我們做出決定，讓我們將其記錄為管理過程的一部分。請記住，管理可能需要時(shí)間，沒有一刀切的解決方案。但通過遵循這些技巧，我們將獲得一個(gè)良好的管理模型和文檔，作為單一事實(shí)來源。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)