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來源| 鋅刻度
試問在擁堵的早晚高峰,哪個坐在車?yán)锏脑绨巳瞬幌霌碛幸惠v呼嘯而過的小電驢?
去年雙十一,小牛、愛瑪和哈啰先后發(fā)布戰(zhàn)報。今年,早從10月,各大兩輪電動車品牌就已蓄勢待發(fā)。其中,小牛電動車在線下打出“雙十一活動提前開始”的口號,從“直降500”到“立省600”。
而在電商平臺,天貓直接推出了“電動自行車好價榜”,根據(jù)省錢力度、成交人數(shù)和品牌熱度實時更新排名。打開各大社交媒體平臺,也有不少年輕人早早開始搜索“小電驢購買攻略”。
然而,被稱為“小電驢”的電動自行車,一直以來都存在不少安全隱患,尤其是在近兩年,包括雅迪、小牛和愛瑪在內(nèi)的品牌都曾被曝出質(zhì)量問題。當(dāng)投訴不斷,口碑崩壞,盡管電動車品牌們正賣力向高端化發(fā)展,消費(fèi)者們卻并不買賬。
小電驢在中國有多火?根據(jù)中國自行車協(xié)會數(shù)據(jù),中國城鎮(zhèn)居民每100次出行中,約30次由“兩輪出行”完成。
而兩輪電動車主要分為“電動自行車”“電動摩托車”和“電動輕便摩托車”三種。其中,電動自行車,也叫電瓶車、小電驢。據(jù)中國自行車協(xié)會統(tǒng)計,電動自行車是我國兩輪電動車最大的細(xì)分市場,2022年我國電動兩輪車銷量6070.00萬輛,同比增長22%。其中電動自行車銷量約5000萬輛,約占兩輪電動車市場的88%。
另據(jù)公開信息,全國電動自行車保有量最多的十個城市是:武漢、杭州、西安、鄭州、北京、南寧、深圳、成都、天津;而第一名是上海:目前上海電動自行車保有量約1000萬輛。也就是說,按上海約2500萬常住人口來算,每三個人里就有一個人騎電瓶車出行。
“以前開車上班經(jīng)常都需要提前一個小時出門,堵車在所難免,經(jīng)常都在半路上被堵到懷疑人生。”30歲的打工人閔亞在成都工作,公司距家在不堵車的情況下僅20分鐘車程,可是工作日里的早晚高峰,她的往返通勤時長往往會超過一個半小時。在同事的安利之下,閔亞決定購買一輛小電驢。
“我們部門十個人里六個人都有電瓶車,主要就是上班騎,主打一個方便快捷,爭分奪秒。”閔亞告訴鋅刻度,尤其是比起摩托車需要駕照,電瓶車不用考證,上手也更快,“很難不動心”。
于是,這個雙十一來臨之前,閔亞就做了不少攻略,不僅在多個電商平臺和直播間比價,也在社交媒體搜索性價比對比攻略和各大品牌的口碑。
和閔亞一樣,23歲的橙子在今年雙十一唯一一筆訂單便是電瓶車,“我不喜歡開車也沒考過駕照,但我租的房子距離地鐵站有1.5公里的路程,走過去嫌累打車又不劃算,所以決定買小電驢來解決這一程的問題。”
鋅刻度搜索發(fā)現(xiàn),今年雙十一,雅迪、小牛、愛瑪和九號等品牌都推出了相關(guān)活動。以淘寶為例,雅迪和小牛分別推出了“1元預(yù)定搶千元紅包”和“1元提前預(yù)約雙11權(quán)益”的活動。而在天貓雙11電動自行車預(yù)售榜中,小牛、雅迪、愛瑪和魔獸等品牌的多款電瓶車都在榜上前十,付定指數(shù)高達(dá)8.0以上。
其中,加上各類組合優(yōu)惠,小牛的多款電瓶車降價幅度在500-1000元之間,而雅迪的多款產(chǎn)品降價幅度在400-1500元之間。其中,排在電動自行車天貓預(yù)售榜第一名的小牛Uqi+動力版日常價為6158元,而雙十一最高可省1115元;原價為4999元的雅迪IF6預(yù)售券后價可低至2668元。
除了電商平臺,線下門店也普遍提前推出了雙十一活動,比如愛瑪旗艦店打出“全網(wǎng)比價,一省到底”的口號,多款車型直降500-800元。
可以肯定的是,無論是年輕人還是中老年,都對小電驢充滿熱情。對于不少人而言,小電驢甚至稱得上是剛需。但電動自行車的質(zhì)量問題,卻讓人難以安心馳騁。
據(jù)《消費(fèi)者報道》梳理的信息,近期各地市場監(jiān)督管理部門的產(chǎn)品抽檢信息發(fā)現(xiàn),雅迪電動車近年來多次上榜產(chǎn)品抽檢不合格名單。僅是2023年至今,雅迪的車型共八次上榜不合格名單。
其中,2023年1月11日,煙臺市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《2022年第一批產(chǎn)品質(zhì)量市級監(jiān)督抽查結(jié)果公示》,雅迪科技集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的3款電動自行車在整車質(zhì)量和鞍座長度等項目抽檢不合格。整車質(zhì)量不合格表明車輛存在因質(zhì)量過大而導(dǎo)致剎車距離增加的問題,鞍座長度不合格則表明座椅等存在非法改裝行為。
更早些時候,廈門市市場監(jiān)督管理局于8月發(fā)布2023年電動自行車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查初檢結(jié)果送達(dá)的公告,信息顯示,新日、雅迪、愛瑪?shù)绕放粕a(chǎn)的部分產(chǎn)品初檢不合格。
在2023年7月,北京市市場監(jiān)管局公示了今年第6批北京市電動自行車產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果,共檢出13組批樣品實物質(zhì)量不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),涉及飛鴿、綠能、綠源、立馬等品牌。而江蘇小牛電動科技有限公司于2022年9月16日生產(chǎn)的小牛NIU商標(biāo)(規(guī)格型號為TDT18Z)電動自行車不合格,不符合項為充電器與蓄電池(蓄電池防篡改)。
鋅刻度注意到,在黑貓投訴上,關(guān)于各品牌電動自行車的投訴也并不少見。
以小牛為例,與“小牛電動”相關(guān)的投訴多達(dá)2500余條,其中不乏有消費(fèi)者指出“車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障,有安全隱患”,且有多位消費(fèi)者提及電池問題。
比如,有消費(fèi)者于2023年9月發(fā)起投訴表示,“用原裝充電器充電的小牛原裝電池發(fā)生熱失控自燃(有消防認(rèn)定),產(chǎn)生火苗把我家書房,次衛(wèi)燒毀,其他地方大面積熏黑。”而另一消費(fèi)者于10月發(fā)起投訴稱,“小牛電動車電池保修期內(nèi)在行駛途中突然斷電,導(dǎo)致后方車輛避讓不及產(chǎn)生交通事故,本人腿部受傷。”
不僅是小牛,雅迪電動車相關(guān)投訴也多達(dá)2500余條。而關(guān)于雅迪電動車的投訴多提及續(xù)航問題和輪胎問題。其中有消費(fèi)者指出,“電動車購買一年半,無加裝,無改裝,正常行駛 剛購買一開始宣傳續(xù)航100km,實際90km是合理情況,現(xiàn)在一年半消費(fèi)者自己充滿電駕駛預(yù)估實際續(xù)航降低到只有40~50km,上下班路程共4km~5km一天,三到四天就需要充電。”此外,雅迪電動車的售后也屢遭差評。
再看愛瑪電動車,與愛瑪電動車相關(guān)的投訴多達(dá)上千條,電池、坐墊、腳踏板和車燈問題都有被提及,其中“電池鼓包”的問題多次被提及。甚至有消費(fèi)者投訴稱,“在2020年9月在杭州紅普路保利梧桐語門店購買的愛瑪電動車,在2023年9月18日下班途中發(fā)生自燃,地點(diǎn)在杭州錢塘區(qū)文海南路地鐵站附近,車輛燒毀”。
當(dāng)質(zhì)量問題頻出,頭部品牌們的口碑都存在危機(jī)。但對于各大品牌而言,更大的困境還是在于激烈的價格戰(zhàn)。
從此前喊出“所有車型降價30%”口號的雅迪,到今年綠源集團(tuán)招股書顯示,今年前四個月,其電動自行車及電動摩托車的平均售價分別為1193元、1638元,較2022年同期分別下降4.2%、5.7%。價格戰(zhàn)仍在持續(xù)。
但價格戰(zhàn)始終難以促進(jìn)良性發(fā)展,也并非長久之計,所以,不少品牌開始向高端化轉(zhuǎn)型。其中,近年來,雅迪、小牛和九號都推出了多款5000元以上甚至7000元以上的高端車型。《2023年中國兩輪電動車行業(yè)白皮書》顯示,7000元以上價位的兩輪電動車市場份額,九號和小牛分別占到51.7%和43.8%。
其中,最近的消息是,小牛電動公布了2023 款小牛 SQi,售價 9999 元。而此前上市的雅迪高端車型 VLFYG100MAX售價為19990元,九號高端車型E200PMK2售價為21499元。
此外,雅迪宣布即將在歐洲上線VF F200電動摩托,售價6000歐元。根據(jù)最新匯率計算,這輛小電摩售價約合人民幣4.7萬元。
不過,從銷量來看,大部分打工人還是不愿為天價小電驢買單。鋅刻度留意到,在電商平臺,截至10月底,小牛SQi僅100余人付定金,而雅迪售價在7500余元以上的車型大多只有個位數(shù)人次付款,甚至大部分無人付款。
事實上,一直作為高端兩輪電動車玩家的小牛電動車,營收也一路下降。
更何況,如今消費(fèi)者越來越講究性價比,各大電動車品牌想要入“高端局”,或許并沒有想象中那么容易,尤其是當(dāng)電動車的質(zhì)量和售后問題難解,消費(fèi)者或難給予更多信心。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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