很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源|接地氣的陳老師
做數(shù)據(jù)的同學(xué)們，最怕被人噴：“你做的沒有用！”
十個(gè)“你做的沒有用”，至少七個(gè)和期望值過高有關(guān)
特別是越不懂?dāng)?shù)據(jù)原理的人，對(duì)數(shù)據(jù)的期望值越高
悲劇就是這么來的。怎么破？
問題1：聽了以下五位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，你覺得他們“不懂?dāng)?shù)據(jù)”的程度排序是……A：我們啥都有了，就差一個(gè)高級(jí)建模了
B：你要做人工智能大數(shù)據(jù)分析下用戶畫像模型
C：我們?nèi)粘５纳坛菆?bào)表來來回回就那幾個(gè)數(shù)，也看不出來啥
D：微商城的留存效果不好，用戶復(fù)購低，得分析下問題
E：比如，買過護(hù)膚品的用戶，可以看她多久能復(fù)購一次
拜各路網(wǎng)絡(luò)文章、網(wǎng)絡(luò)課程所賜，現(xiàn)在一提起數(shù)據(jù)，新人們滿腦子都是：excel，sql，python，tableau，hadoop，spark，sklearn，tensorflow，那么既然這五位領(lǐng)導(dǎo)一行代碼都不會(huì)寫，那么答案就應(yīng)該是：A=B=C=D=E=0咯，只有我才是精通數(shù)據(jù)的大神……
或者還有些新人認(rèn)為：模型最牛逼，那肯定提模型的領(lǐng)導(dǎo)最牛逼了。所以是B≥A≥D≥C≥E，領(lǐng)導(dǎo)都說了要大數(shù)據(jù)人工智能用戶畫像模型了，看我不模他個(gè)天翻地覆……
大錯(cuò)特錯(cuò)
生產(chǎn)數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)部門的事，但應(yīng)用數(shù)據(jù)是每個(gè)部門的事，甚至很多資深的業(yè)務(wù)人員，要比每天跑數(shù)的表哥更懂?dāng)?shù)據(jù)的含義和用處。所以從一開始，就不能拿技術(shù)能力去要求業(yè)務(wù)部門，而是得看這些人懂不懂如何用數(shù)據(jù)。
應(yīng)用數(shù)據(jù)最大的瓶頸，當(dāng)然不是建模，而是采集數(shù)據(jù)。沒有好的數(shù)據(jù)質(zhì)量，一切分析建模都是扯淡。而數(shù)據(jù)質(zhì)量又和業(yè)務(wù)流程、建設(shè)時(shí)間、投入力度息息相關(guān)。如果業(yè)務(wù)方總急著上馬新功能，不認(rèn)真做埋點(diǎn)，不認(rèn)真清理數(shù)據(jù)，那數(shù)據(jù)就是一坨屎。
一大坨屎也很大，但是它還是屎，變不成米飯，這是基礎(chǔ)常識(shí)。沒有數(shù)據(jù)，無法分析，這也是常識(shí)。
因此不要聽業(yè)務(wù)方吹什么“我的數(shù)據(jù)很大，都在那了”，他如果不了解到底手頭有什么數(shù)據(jù)，說的分析思路基本都是屁話。
所以真正能考察業(yè)務(wù)方到底懂多少數(shù)據(jù)的，是看他對(duì)已采集的字段了解多少，他對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)關(guān)注多少，對(duì)數(shù)據(jù)指標(biāo)背后的問題思考多少。
了解字段的≥了解指標(biāo)的
了解指標(biāo)的≥了解數(shù)據(jù)問題的
了解數(shù)據(jù)問題的≥了解業(yè)務(wù)問題的
了解業(yè)務(wù)問題的≥“就差一個(gè)用戶畫像模型了”
所以這一題的真在答案是：E≥D≥C≥B≥A
如果你面對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)/客戶/同事，對(duì)自己的系統(tǒng)到底有什么字段，什么指標(biāo)毫不清楚，卻很希望你建立用戶畫像，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)模型，那可得小心了！這跟指望你煉救命仙丹沒啥區(qū)別。
就比如本場(chǎng)景里，雖然名義上是微商城，可真實(shí)采集到的數(shù)據(jù)只有用戶ID+交易行為，這跟線下門店的數(shù)據(jù)沒啥區(qū)別，稍微復(fù)雜一點(diǎn)的模型都建不了，用戶特征更是無從談起。這時(shí)候反而E領(lǐng)導(dǎo)提的，基于某些交易行為做預(yù)測(cè)，還有一定可行性，面對(duì)其他幾位，降低期望值才是正道。
問題一答完了，來問題二
問題2：聽了以下五位領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，你覺得他們“期望太高”的程度排序是……A：要是數(shù)據(jù)分析做得好，肯定業(yè)績蹭蹭蹭
B：有了用戶畫像模型就能精準(zhǔn)營銷，極大提高用戶購買率
C：至少得分析出來一些，我不知道，但是很重要的問題
D：用戶復(fù)購原因，得分析得很深入，搞清楚
E：先把復(fù)購周期算出來看看
估計(jì)不思考，也能看出來E的期望值是最低的，那么問題是，ABCD四位的要求算不算高？數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)就是生產(chǎn)力不是人們都掛在嘴邊上的嗎？
首先，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，這句話本身沒有錯(cuò)。
但是主語是：老板用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。作為一個(gè)用戶，你永遠(yuǎn)不可能為了某個(gè)公司的某個(gè)程序員敲出來的代碼買單，你只會(huì)在一個(gè)具體的時(shí)間、一個(gè)具體的地點(diǎn)，以一個(gè)具體的價(jià)格，買一個(gè)具體的商品，滿足一種具體的需求。
因此數(shù)據(jù)想要發(fā)揮作用，就得結(jié)合宣傳渠道，產(chǎn)品配置，價(jià)格定位，推廣方式，這些需要一個(gè)系統(tǒng)化運(yùn)作，而不是一個(gè)程序員敲幾行代碼。所以，所有指望敲幾行代碼就能業(yè)績飛漲的行為，都算期望值高，而且是不切實(shí)際的高。
其次，沒有數(shù)據(jù)能不能分析問題。
答：能，絕對(duì)能。實(shí)際上數(shù)據(jù)是分析問題最緩慢的手段，你還得采集數(shù)據(jù)，得清理，得存儲(chǔ)，得計(jì)算。春江水暖鴨先知，在業(yè)務(wù)一線的人始終能更快速、更細(xì)致的感受到問題，并且依據(jù)經(jīng)驗(yàn)、洞察力、測(cè)試等手段找到一些答案。
所以，指望數(shù)據(jù)分析，分析出來業(yè)務(wù)完全不知道且重要的問題，是非常不現(xiàn)實(shí)的。如果真是這樣，只能說明公司的業(yè)務(wù)都是蠢豬，那這些蠢豬采集回來的數(shù)據(jù)自然也不能信咯。
再次，數(shù)據(jù)能分析出多少原因？
答：主觀類原因都幾乎分析不出來。本身人的行為和內(nèi)心想法就不太一致，經(jīng)常有口是心非或者欲揚(yáng)先抑一類做法，目前數(shù)據(jù)無法記錄人內(nèi)心，只通過行為反推很有缺陷。
其次，用戶行為經(jīng)常分散在各個(gè)平臺(tái)，單一平臺(tái)記錄數(shù)據(jù)不全，因此除了投訴、退貨、參與團(tuán)購、登記缺貨、付款預(yù)約這種指向性明顯行為外，其他行為也很難指向某個(gè)內(nèi)心想法。所以在分析原因的時(shí)候，很有可能只能落到某個(gè)事件、某個(gè)行為上，真正的原因很難得出來。
所以綜上，本體答案是A≥B≥C≥D≥E。同學(xué)們可以簡單記住如下難度順序：
直接提升業(yè)績≥提能提升業(yè)績的建議
提能提升業(yè)績的建議≥精準(zhǔn)預(yù)測(cè)走勢(shì)
精準(zhǔn)預(yù)測(cè)走勢(shì)≥深入分析問題原因
深入分析問題原因≥評(píng)估問題狀況
評(píng)估問題狀況≥了解現(xiàn)狀
業(yè)務(wù)方提的難度越大，越需要沉住氣一步步做，特別是爭取到業(yè)務(wù)部門的參與和支持，把數(shù)據(jù)融入到業(yè)務(wù)過程里，才能看到作用。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)