來源|數(shù)字營銷市場

趨勢面前，一切優(yōu)勢皆為零。

零是開始，亦是結(jié)束。在趨勢面前，乘風破浪是所有企業(yè)都需要抓牢的。隨著時代的變遷和科技的發(fā)展，市場環(huán)境也在不斷地變化著。只有緊跟時代的步伐，抓住市場的機遇，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

零，象征著我們始終要從零開始，重新審視自己，不斷學習和進步。同時，它也提醒我們，無論我們已經(jīng)取得了多大的成就，都不能掉以輕心，因為趨勢的變化可能隨時讓我們回到原點。因此，我們要始終保持敬畏之心，對待每一個新的開始和結(jié)束。

蘇寧作為連鎖店的大哥，無論是開始，還是結(jié)束，這一路總會在跌宕中找到新的方向。從本文中，我們看到了蘇寧曾經(jīng)的輝煌，也看到了蘇寧如今“破產(chǎn)”的落魄。

蘇寧的故事，并沒有結(jié)束。

1990年，在南京江蘇路和寧海路交叉口的一家小店，張近東開始了他的創(chuàng)業(yè)之路。

他以服務消費者為宗旨，希望通過左手拉攏廠家，右手服務消費者的方式，來建立空調(diào)配送、安裝和維修等一條龍服務體系。

▌圖源：蘇寧官方微博

首先，張近東積極與各大空調(diào)廠家建立合作關(guān)系，爭取到更多的產(chǎn)品資源。他通過與廠家直接洽談，爭取到更優(yōu)惠的價格和更好的售后服務條件。這樣，他能夠為消費者提供多樣化的選擇，滿足不同需求。

其次，張近東注重服務質(zhì)量，致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)配送、安裝和維修服務。他建立了一支專業(yè)的團隊，擁有豐富的經(jīng)驗和技術(shù)知識。無論是配送、安裝還是維修，他們都能夠高效地完成任務，并確保消費者的滿意度。

通過左手拉攏廠家，右手服務消費者的方式，張近東成功地建立了一條龍的空調(diào)配送、安裝和維修服務體系。他的店鋪成為了當?shù)鼐用褓徺I空調(diào)的首選之地，也為他自己贏得了良好的聲譽和口碑。

1993年，南京商廈、百貨商場和中央商廈等大型商業(yè)企業(yè)聯(lián)合起來，試圖圍剿蘇寧。面對這一挑戰(zhàn)，張近東并沒有退縮，而是采取了積極的應對策略。他加強了與供應商的合作關(guān)系，爭取到更多的產(chǎn)品資源和優(yōu)惠價格。通過與廠家直接合作，他能夠提供更具競爭力的價格和更多樣化的產(chǎn)品選擇，吸引消費者前來購買。

張近東深知服務質(zhì)量是一個品牌的生命線。他建立了一支專業(yè)的銷售團隊，為消費者提供個性化的購物指導和專業(yè)的售后服務，還投資建設(shè)了現(xiàn)代化的物流配送中心，確保產(chǎn)品的及時配送和安裝。無論是產(chǎn)品質(zhì)量問題還是使用過程中的疑問，消費者都可以隨時聯(lián)系他的店鋪，得到專業(yè)的解答和幫助。

張近東還注重市場營銷和品牌推廣，他通過廣告宣傳、促銷活動等方式，提高蘇寧的知名度和美譽度。通過以上的努力，張近東成功地應對了南京商廈、百貨商場和中央商廈等商業(yè)企業(yè)的圍剿。蘇寧逐漸在市場競爭中嶄露頭角，成為南京市乃至全國范圍內(nèi)知名的電器連鎖企業(yè)之一。

但是，一切都在時間中慢慢磨滅。每一個在追逐的路上的人，都會迎來自己的至暗時刻。

蘇寧，也不例外。

戰(zhàn)略失誤是蘇寧走向敗局的導火索。

在面對市場競爭時，蘇寧未能做出有效的應對策略，錯失了發(fā)展的大好時機。盡管公司多次嘗試改變其戰(zhàn)略定位，但始終未能找到一個能與競爭對手形成有效區(qū)隔的突破點。

蘇寧作為中國領(lǐng)先的電商平臺，曾經(jīng)在市場競爭中取得了顯著的成績。然而，近年來，蘇寧的發(fā)展勢頭逐漸減弱，甚至出現(xiàn)了虧損的情況。

戰(zhàn)略失誤被認為是導致這一現(xiàn)象的重要原因。蘇寧在面對市場和技術(shù)的快速變化過程中，經(jīng)歷了兩次重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

▌圖源：蘇寧官方微博

但是蘇寧的野心不僅僅如此。2015年開始，蘇寧的投資領(lǐng)域涉及地產(chǎn)、物流、體育、電競等多個行業(yè)，其中包括收購PPTV、42.25億元收購天天快遞、200億元入股恒大、48億元收購家樂福中國80%的股份等。

然而，這些投資并未為蘇寧帶來預期的收益。蘇寧投資恒大的200億并未能如預期那樣獲得回報，恒大A股上市失敗，陷入資金荒，導致蘇寧出現(xiàn)債務危機。

資金鏈斷裂是壓垮蘇寧的最后一根稻草。

蘇寧在過去三年（2020-2022年）的累計虧損額達到了驚人的638億元，這一數(shù)字反映出公司的主業(yè)經(jīng)營狀況十分嚴峻。

更具體地說，自2014年開始，蘇寧就一直處于虧損狀態(tài)，從未實現(xiàn)過盈利。即使是在前些年表面凈利潤看似盈利的情況下，實際上這也是通過甩賣阿里巴巴等股票等資產(chǎn)來將虧損掩蓋的結(jié)果。

然而，到了最近幾年，這種掩蓋已經(jīng)無法繼續(xù)，公司的凈虧損狀態(tài)愈發(fā)明顯。此外，值得關(guān)注的是，蘇寧在2021年的業(yè)績預告中預計，公司將在該年度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損423億元至433億元。

▌圖源：網(wǎng)絡

這無疑進一步加劇了市場對蘇寧經(jīng)營狀況的擔憂。資金鏈斷裂意味著企業(yè)無法按時償還債務，這會導致一系列的連鎖反應，如供應商的欠款、員工的薪酬問題、債權(quán)人的追債等，進一步加劇企業(yè)的流動性危機。

然而，我們不能簡單地將資金鏈斷裂視為壓垮蘇寧的最后一根稻草。實際上，資金鏈斷裂只是蘇寧面臨的眾多問題中的一個方面。在資金鏈斷裂之前，蘇寧已經(jīng)面臨著投資失敗、毛利率低、超長周期投資項目等問題。這些問題共同導致了蘇寧的流動性危機，而資金鏈斷裂則是這一危機的直接表現(xiàn)。

回過頭來看，蘇寧以48億元的價格收購了家樂福80%的股份，不僅涉及到復雜的股權(quán)交易和資本運作，還涉及到零售業(yè)的整合和經(jīng)營策略的調(diào)整。然而，這筆重磅收購并未改變雙方的命運曲線——經(jīng)歷了兩年的時間，家樂福中國的業(yè)績并未有顯著改善。

有人說是蘇寧對傳統(tǒng)商超沒有自己的經(jīng)營理念，也有人說家樂福的問題由來已久。但是，終究是誰的問題，我們不做討論。或許正應了那句話："問題不在于你遇到了什么，而在于你如何應對。" 無論是蘇寧還是家樂福，他們在面對困境時都需要找到解決問題的方法和策略，只有通過不斷的努力和創(chuàng)新，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

除此之外，蘇寧也被曝欠供應商錢，這無疑是對蘇寧一次致命的打擊。例如，供應商彩虹電器因蘇寧拖欠其3671萬元的貨款，不得已向法院提起訴訟，無疑對其品牌形象和聲譽造成了重大打擊。

這也使得蘇寧需要面對的困難更加復雜和嚴峻。

為了銷量，蘇寧的毛利率并不高，而且還有一些超長周期的投資項目，尤其是線下業(yè)務如蘇寧廣場、物流建設(shè)等，這些都加劇了蘇寧的債務問題。

尤其是在業(yè)務模式上，蘇寧在投資一些新興業(yè)務和領(lǐng)域時，沒有充分考慮到市場前景和自身的核心競爭力，導致了大量的資金浪費。

以江蘇蘇寧足球俱樂部為例，自蘇寧接手俱樂部以來，雖然大筆投入引進高價外援和內(nèi)援等高水平球員，并制定了遠大的俱樂部冠軍目標和青訓發(fā)展目標，但因不了解中國足球的實際情況，當俱樂部遇到困難的時候并沒有得到應有的支持。

在媒體層面，2017年，蘇寧收購了聚力視頻（原PPTV），后將其改名為“蘇寧體育”。這是蘇寧在轉(zhuǎn)型過程中的重要一步，布局體育新零售產(chǎn)業(yè)，也是其非常重要的業(yè)務方向。然而，蘇寧擁有的PP體育一度一網(wǎng)打盡中超、歐洲五大聯(lián)賽、歐冠等頭部足球版權(quán)，看似存在的商業(yè)邏輯卻從未真正得到市場的有力反饋，難逃賠本賺吆喝的本質(zhì)。足球相關(guān)業(yè)務一直無法實現(xiàn)真正的造血能力，一旦背后遮風擋雨的大樹不再枝繁葉茂。

盡管蘇寧在體育領(lǐng)域的投入和布局都相當大，但是這個領(lǐng)域的競爭激烈，盈利模式也并不清晰。從2017年到2021年，蘇寧在版權(quán)上的投入每年高達三十億。盡管投入巨大，但是運營情況并不理想，收入僅是版權(quán)費用的一小部分。據(jù)統(tǒng)計，2018賽季，中超俱樂部平均收入為6.86億人民幣，而平均支出則高達11.26億人民幣，平均虧損4.4億人民幣。這無疑對蘇寧足球的經(jīng)營和發(fā)展造成了巨大的壓力。

因此，到了2021年，蘇寧體育不得不先后放棄了西甲、英超、中超、意甲等重要賽事的版權(quán)。雖然，蘇寧體育在體育版權(quán)采購方面的戰(zhàn)略遭遇了挫折，但這也反映出體育產(chǎn)業(yè)版權(quán)市場的競爭激烈和運營難度大的現(xiàn)狀。

然而，盡管面臨困境，蘇寧仍在積極尋求解決方案，并努力調(diào)整其業(yè)務策略以應對當前的市場環(huán)境和競爭態(tài)勢

蘇寧的故事，像一面鏡子，能照出我們的問題，也能照出我們的價值。單從蘇寧投資“家樂福、蘇寧體育、蘇寧足球”等失敗案例上來看，足以讓我們明白一個道理，那就是蘇寧的轉(zhuǎn)型并沒有按照常規(guī)的軌道去走。

無論是“偽富豪”，還是真“破產(chǎn)”，我們看過他的輝煌，也希望我們以包容的心態(tài)看待他的今天。盡管未來的道路一片稀碎，質(zhì)疑聲不斷傳出，對于一個企業(yè)來說需要有“歸零”的心態(tài)去看待企業(yè)的發(fā)展。