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床墊龍頭慕思無(wú)法躺平
2023-10-20 13:59:19

來(lái)源|節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)

“喬布斯”代言的高端床墊也不好賣(mài)了?

相信不少人在高鐵站或機(jī)場(chǎng)的廣告招牌上看到過(guò)如下圖案——一位外國(guó)老人目光炯炯、頗有神氣的盯著前方,瘦削的面孔與花白的胡須透露著“嚴(yán)謹(jǐn)與專(zhuān)業(yè)”二字。

床墊龍頭慕思無(wú)法躺平

這位老人乍一看上去,像極了蘋(píng)果的精神領(lǐng)袖喬布斯,一段時(shí)間真有不明真相的觀眾誤以為喬布斯跑去代言床墊產(chǎn)品了。

事實(shí)上,這是本土品牌慕思為其床墊的高端化謀劃的“伎倆”。不僅如此,為了講好高端故事,慕思在上市之前曾虛構(gòu)了一整套“法國(guó)貴族血統(tǒng)”的品牌故事,主要內(nèi)容除了“這位洋老人”的代言外,還包括一個(gè)官方英文名“De Rucci”、以及早前在廣告旁邊寫(xiě)著“源自1866”,與“法國(guó)皇家設(shè)計(jì)師”等字樣。

但在上市過(guò)會(huì)時(shí),慕思的這些伎倆均被識(shí)破,最終慕思承認(rèn)“公司只是東莞的第一家普通床墊生產(chǎn)商”。之后除了洋老人的肖像與英文名慕思還在沿用外,其余的噱頭均被剝離了。

而讓人驚掉下巴的是這名神似喬布斯的外國(guó)老人既不是慕思的設(shè)計(jì)師,也不是什么名人,僅僅是一名叫“Timothy James Kingman”的普通模特。慕思于2019年買(mǎi)斷他的肖像權(quán),甚至還為其做了雕像。這名洋模特怎么也沒(méi)想到,自己靠著一張極具辨識(shí)度的面孔在一家中國(guó)品牌身上賺到了這輩子最多的錢(qián)。

慕思能否將這份“幸運(yùn)”繼續(xù)延續(xù)?

自2022年6月上市以來(lái),業(yè)績(jī)變臉、大客戶出走正在將這家頗有爭(zhēng)議的床墊企業(yè)推向風(fēng)口浪尖。慕思床墊雖然舒服,”躺平“的理由幾乎找不到。節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)帶你嘗試捋清楚三個(gè)問(wèn)題

1、慕思業(yè)績(jī)?yōu)楹螘?huì)突然變臉?

2、其高端床墊的敘事故事又是否自洽?

3、它又能否靠著布局“大家居”賽道捅開(kāi)發(fā)展的天花板?

業(yè)績(jī)?yōu)楹巫兡槪?/h1>

2022年6月,國(guó)內(nèi)最大的床墊企業(yè)慕思上市時(shí),直接獲得了深交所22.99倍的頂配發(fā)行市盈率定價(jià)。

市場(chǎng)為何給其定價(jià)這么高,一方面慕思是國(guó)內(nèi)床墊行業(yè)的龍頭,其招股書(shū)顯示2019年慕思在床墊行業(yè)的市占率為8%,比第2-4名的總和還要多。另一方面,慕思在上市前三年(2019年-2021年)的歸母凈利潤(rùn)年化增速為28.64%。

一家高成長(zhǎng)的行業(yè)龍頭公司理應(yīng)獲得市場(chǎng)最高定價(jià)。

然而,接下來(lái)慕思的發(fā)展卻演變成了“灰姑娘復(fù)原”的故事

2022年,慕思上市后的第一個(gè)完整財(cái)年報(bào)告是這樣的:公司營(yíng)收同比下降10.31%至 58.13 億元,歸母凈利潤(rùn)僅增長(zhǎng)3.27%至7.09 億元。慕思在投資者交流紀(jì)要中解釋道:受全球經(jīng)濟(jì)下行,國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境復(fù)雜多變,人口紅利、房地產(chǎn)紅利、互聯(lián)網(wǎng)紅利逐步轉(zhuǎn)弱,消費(fèi)需求承壓等經(jīng)營(yíng)環(huán)境影響……

總之就是受大環(huán)境拖累,考慮到2022年上半年反復(fù)出現(xiàn)的“口罩”事件,這一理由市場(chǎng)可以接受。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)的疑慮在于慕思收入放緩的幅度要比它的同行大很多。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn),2022年及2023年上半年,慕思是床墊類(lèi)上市公司營(yíng)收增速最“頹”的公司,公司連續(xù)出現(xiàn)超過(guò)10%的負(fù)增長(zhǎng)。

床墊龍頭慕思無(wú)法躺平

注:四家公司中除顧家家居的經(jīng)營(yíng)以沙發(fā)為主外,其余三家公司中床墊收入占總收入的比例均在一半左右。

從上市前的最猛到上市后的最頹,慕思為何突然變臉?

回歸本質(zhì),從業(yè)務(wù)與渠道看,拖累慕思2022年?duì)I收增長(zhǎng)主要是“床墊”品類(lèi)與“經(jīng)銷(xiāo)商”渠道。

財(cái)報(bào)顯示2022年慕思床墊品類(lèi)占到公司總收入的約47%,該部分同比下滑15.3%,從金額上看,床墊品類(lèi)相較2021年減少了4.91億元。僅床墊一個(gè)品類(lèi)的收入減少額就占到慕思總收入減少額的73.5%。

此外,從渠道類(lèi)型看,經(jīng)銷(xiāo)渠道收入占當(dāng)年公司總收入的約67%,但該部分同比下滑12.51%,是除直營(yíng)渠道(下滑33.94%)降幅最大的渠道。從金額上看,慕思的經(jīng)銷(xiāo)渠道較2021年凈減少5.56億元,占慕思當(dāng)期總收入減少額的83.2%。顯然,問(wèn)題就出在了“床墊與經(jīng)銷(xiāo)渠道”兩個(gè)要素上。

但是同一年,與慕思經(jīng)營(yíng)品類(lèi)結(jié)構(gòu)(床墊收入占比50%左右、且以經(jīng)銷(xiāo)為主)及渠道結(jié)構(gòu)相似的喜臨門(mén)并未出現(xiàn)上述“現(xiàn)象”。喜臨門(mén)2022年年報(bào)顯示 ,當(dāng)年公司床墊品類(lèi)營(yíng)收同比增加2.19%,經(jīng)銷(xiāo)渠道收入有所放緩,但幅度為-8.67%,遠(yuǎn)不及慕思的-12.51%,如果再考慮到喜臨門(mén)的經(jīng)銷(xiāo)渠道占比小于慕思的占比,經(jīng)銷(xiāo)渠道對(duì)喜臨門(mén)的拖累較少。

同樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,類(lèi)似的經(jīng)營(yíng)范圍,慕思的“異常”表現(xiàn)讓我們不得不聯(lián)想起公司IPO之前被媒體爆出的“強(qiáng)壓經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)店”、“強(qiáng)加經(jīng)銷(xiāo)商提貨指標(biāo)”等渠道壓貨行為。

由于慕思對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的收款方式為“全款下單”,以及公司存貨的計(jì)算范圍只算“直營(yíng)門(mén)店”,而后者體量太小,所以投資者無(wú)法從公司財(cái)報(bào)中看出任何“應(yīng)收賬款與存貨”方面的異常,但這并不排除慕思在上市期“前置營(yíng)收”的可能性。

而慕思今年上半年仍未扭轉(zhuǎn)的頹勢(shì)則是另一個(gè)故事——第一季度終止與第一客戶歐派的直供合作。

雙方的合作最早始于2019年9月,合作方式為由慕思直供歐派衣柜全渠道的新品牌。從招股書(shū)可以看出,這塊業(yè)務(wù)在穩(wěn)健增長(zhǎng),具體為從2019年的0.63億元,增長(zhǎng)至2021年的5.28億元。

2022年,雙方銷(xiāo)售額高達(dá)6.67億元,占慕思當(dāng)期總收入的近11.5%。盡管直供的毛利率低于公司整體,但這塊業(yè)務(wù)對(duì)慕斯而言還是非常有利可圖的,好端端的為何不合作了?

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)走訪線下門(mén)店時(shí),慕思店員也稱:“歐派蘇斯的停產(chǎn)減少了一些門(mén)店客流量的轉(zhuǎn)化,影響還是不小。”

家居行業(yè)從業(yè)者李旭陽(yáng)認(rèn)為這或許與慕思進(jìn)軍大家居業(yè)務(wù)后,生產(chǎn)定制衣柜與櫥柜與歐派的核心業(yè)務(wù)發(fā)生沖突有關(guān)。

對(duì)于慕思當(dāng)下而言,更重要是的如何補(bǔ)充終止合作的后續(xù)影響,以及如何保證原有服務(wù)過(guò)的客戶群體的利益不受損。

緣何高端?

慕思床墊對(duì)于不少消費(fèi)者來(lái)說(shuō)算是比較貴了。

在慕思的電商平臺(tái)旗艦店中,公司的床墊價(jià)格分布在2000元-30000萬(wàn)元不等,評(píng)論最多的產(chǎn)品價(jià)格段在4000元-5000元之間。而同一電商平臺(tái)上,銷(xiāo)量最好(評(píng)論超過(guò)20萬(wàn)+)的一款床墊產(chǎn)品僅售價(jià)749元。

慕思線下實(shí)體店中的床墊單價(jià)的中位數(shù)還要更高。據(jù)節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)走訪發(fā)現(xiàn),慕思門(mén)店中最便宜的床墊也要賣(mài)3999元,更多有新材料與新技術(shù)加持的床墊價(jià)格更是上萬(wàn)元。

形態(tài)設(shè)計(jì)大致的床墊產(chǎn)品為何價(jià)差這么大?在床墊博主“腿毛拆床墊”看來(lái),“床墊價(jià)格從3000多到兩萬(wàn),質(zhì)量做工和環(huán)保方面差距并不大,去掉材料不同(這個(gè)本質(zhì)差別外),還剩下的就是產(chǎn)品定位不同了”。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)認(rèn)為;“慕思床墊之所以賣(mài)的貴,主要在于其‘中高端’的品牌定位”。數(shù)據(jù)顯示由于定位高端,慕思的出廠價(jià)與毛利率要明顯高于同行。

床墊龍頭慕思無(wú)法躺平

出廠價(jià)方面,慕思2019年-2021年的床墊單價(jià)均在2000元以上,高出同行喜臨門(mén)與夢(mèng)百合的一半多。毛利率方面,慕思床墊品類(lèi)的毛利率在60%左右,高出同行平均值超過(guò)20個(gè)百分點(diǎn)。

如果按照直營(yíng)門(mén)店的售價(jià)看,2020年-2021年,慕思床墊的平均單價(jià)超過(guò)5800元,直營(yíng)店床墊品類(lèi)的毛利率高達(dá)85%左右,這甚至要高出奢侈品公司的毛利率。

據(jù)申萬(wàn)宏源研究梳理,2021年LVMH、開(kāi)云集團(tuán)、歷峰集團(tuán)等奢侈品巨頭的毛利率均在60%-80%之間。

床墊龍頭慕思無(wú)法躺平注:Inditex與 Fast Retailing分別為 Zara和優(yōu)衣庫(kù)的母公司

看到這里,有人肯定會(huì)問(wèn),慕思床墊又不是奢侈品,它憑什么賣(mài)這么貴?

慕思給出的答案是“慕思定位一直是中高端,公司不斷整合全球優(yōu)勢(shì)睡眠資源,涵蓋研發(fā)及設(shè)計(jì)、新材料應(yīng)用、新技術(shù)應(yīng)用等多方面。”至于這些官方宣傳口徑說(shuō)辭,消費(fèi)者能不能買(mǎi)單那就另說(shuō)。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)通過(guò)走訪線下體驗(yàn)店時(shí)發(fā)現(xiàn),門(mén)店導(dǎo)購(gòu)對(duì)消費(fèi)者引導(dǎo)自己是“國(guó)內(nèi)一線品牌”與“量身定制的睡眠系統(tǒng)”。

不過(guò),慕思所宣傳的這個(gè)高端和睡眠系統(tǒng),其他競(jìng)爭(zhēng)品牌同樣有,比如喜臨門(mén)與顧家家居的導(dǎo)購(gòu)員也在宣傳睡眠科技,并用“進(jìn)口乳膠”、“3D棉”、“太空樹(shù)脂球”、“獨(dú)立彈簧支撐”來(lái)強(qiáng)化產(chǎn)品的高端配置。

床墊龍頭慕思無(wú)法躺平注“慕思床墊獨(dú)立彈簧”內(nèi)部結(jié)構(gòu)

這就使得慕思的產(chǎn)品差異化明顯程度并不占優(yōu)勢(shì),不過(guò)令作者印象深刻的是慕思導(dǎo)購(gòu)人員的服務(wù)質(zhì)量,總結(jié)為兩個(gè)字“專(zhuān)業(yè)、耐心”。在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的床墊銷(xiāo)售中,這種服務(wù)還是很符合高端顧客的需求點(diǎn)。這點(diǎn)需要給慕思點(diǎn)個(gè)贊。

總之,慕思營(yíng)造出來(lái)的“高端感”對(duì)顧客感知因人而異。但作為一個(gè)貼身睡眠產(chǎn)品,床墊更應(yīng)該回歸產(chǎn)品本身和服務(wù)、這也是任何品牌成功的關(guān)鍵。

進(jìn)軍大家居有戲嗎?

“在我國(guó)床墊并不是一個(gè)很好的投資賽道,原因在于該行業(yè)擺脫不了“大行業(yè),小公司”的命運(yùn),頭部公司的天花板明顯。”一位資深投資老炮告訴節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)。

具體而言,床墊產(chǎn)品的技術(shù)門(mén)檻并不高,加之其主要原材料(彈簧、乳膠等)均來(lái)自外部采購(gòu),導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化十分嚴(yán)重,最終使得市場(chǎng)格局十分分散——20219年我國(guó)床墊前五家品牌的合計(jì)市占率不到16%。

床墊龍頭慕思無(wú)法躺平

除此之外,近年來(lái)新房銷(xiāo)售的下滑也嚴(yán)重影響到了床墊企業(yè)的增長(zhǎng),這使得多數(shù)床墊企業(yè)不得不在品類(lèi)上做出延伸,比如布局同屬軟裝品類(lèi)的沙發(fā),甚至進(jìn)軍全屋定制的大家居市場(chǎng)等。

慕思選擇了同時(shí)布局沙發(fā)與大家居兩大業(yè)務(wù),公司目前已形成“健康睡眠品牌、大家居品牌、沙發(fā)品牌”三足鼎立的業(yè)務(wù)布局。

其中沙發(fā)品類(lèi)自2022年獨(dú)立披露以來(lái)成了公司增速最快的部分。整裝大家居方面,慕思于2022上半年明確“V6大家居”的新戰(zhàn)略方向,試圖將軟體成品與定制相結(jié)合,為消費(fèi)者提供一站式的家具配套解決方案。

截至今年上半年,慕思V6 事業(yè)部實(shí)現(xiàn)營(yíng)收約3億元,新開(kāi)門(mén)店104家,其中大家居店58家,截止6月底已驗(yàn)收并開(kāi)業(yè)的整裝大家居門(mén)店達(dá)78家。

但在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),慕思V6的缺陷依然很明顯,主要體現(xiàn)在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上的短板與流量入口上的不足上。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)看來(lái),全屋定制是一場(chǎng)大型供應(yīng)鏈的整合游戲,其不僅要為消費(fèi)者提供衣柜與沙發(fā)家居的定制,還要負(fù)責(zé)瓷磚、地板、木門(mén)等更上游的硬裝環(huán)節(jié),當(dāng)前慕思的供應(yīng)核心環(huán)節(jié)仍在于定制與軟裝,其在主輔材等配套產(chǎn)品上的供應(yīng)并不占優(yōu)勢(shì)。

流量入口層面,隨著家裝行業(yè)的流量碎片化趨勢(shì)及流量不斷向上游前置,如何獲客成了大家居業(yè)務(wù)的一大難題。

節(jié)點(diǎn)財(cái)經(jīng)走訪多家家居建材市場(chǎng)后得出:主流的方式有兩種,其一是利用現(xiàn)有門(mén)店與頭部裝企合作,或入住裝企設(shè)立“店中店”;其二是單獨(dú)設(shè)置整裝大家居門(mén)店,單獨(dú)引流在結(jié)合裝企共同完成全屋定制的交付。

當(dāng)前慕思兩種模式都有,目前重點(diǎn)推廣大家居門(mén)店。不過(guò)難點(diǎn)在于慕思重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的床墊與沙發(fā)等軟裝品類(lèi),處于整裝環(huán)節(jié)的末段,在流量獲取上遠(yuǎn)不及歐派這樣的櫥柜、衣柜類(lèi)定制企業(yè)。也就是說(shuō),有裝修需求的顧客很容易在物色設(shè)計(jì)師與瀏覽櫥柜時(shí)就已被搶走了。

海通證券在其研報(bào)中指出,定制企業(yè)由于處于流量前段、價(jià)格占比高、且容易對(duì)上游主輔材、以及下游軟裝與電器配套形成完全覆蓋,布局大家居的優(yōu)勢(shì)最為明顯。

從數(shù)據(jù)上看,慕思V6大家居當(dāng)前營(yíng)收僅3億元,較2022年同期增加25%,而歐派整裝業(yè)務(wù)早在2021年?duì)I收就突破了20億元了。而除了歐派之外,索菲亞、尚品宅配、金牌櫥柜等定制類(lèi)企業(yè),以及東易日盛、業(yè)之峰等傳統(tǒng)家裝公司均在大家居賽道形成一定規(guī)模,在強(qiáng)敵環(huán)伺下,慕思的大家居任道而重遠(yuǎn)。

結(jié)語(yǔ)

截至目前,慕思股價(jià)已經(jīng)持續(xù)一年多跌破發(fā)行價(jià),投資者并沒(méi)有在這家龍頭床墊公司身上賺到多少錢(qián)。接下來(lái)慕思如何用高端聲量與大家居業(yè)務(wù)講好資本故事,我們拭目以待。

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    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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