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來源|郭朝剛管理專欄
領(lǐng)導(dǎo)力,是領(lǐng)導(dǎo)者所具備的能力與潛力的總稱;簡而言之就是別人愿意信你,愿意跟隨你去積極地做事,并且需要有態(tài)度、有擔(dān)當(dāng)、有謀略與有胸懷。
如何全面理解與應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)力,到底如何給領(lǐng)導(dǎo)力一個完整的定義?如何做才能讓別人愿意追隨你?普通管理者成長為一名卓越領(lǐng)導(dǎo)者需要經(jīng)歷怎樣的成長歷程呢?
今天,郭朝剛老師將與諸位一同去學(xué)習(xí)與研討領(lǐng)導(dǎo)力的從一句話、四關(guān)鍵點(diǎn)、三層次與九點(diǎn)去理解與實(shí)踐,從能力培養(yǎng)到潛力識別!
領(lǐng)導(dǎo)力的定義與基本要素
首先,我們談一談什么是領(lǐng)導(dǎo)力?這個問題涉及到本質(zhì)內(nèi)涵,關(guān)系到概念的認(rèn)知與戰(zhàn)略思維。
某創(chuàng)業(yè)公司的CEO曾與我分享說:“在中國現(xiàn)在的市場,我缺的并不是錢,也不是機(jī)會,更不是很好的一些點(diǎn)子、一些主意和所謂的業(yè)務(wù)模型。許多資源與條件已然具備,我最缺乏的其實(shí)是人才。”
如果有了充分合適的人才,我非常有信心把公司的業(yè)績做到比現(xiàn)在還高出許多倍的規(guī)模。
所以,組織發(fā)展歸根到底還是人的問題!眾所周知,所謂21世紀(jì)的人才最寶貴;聚天下英才而用之,才能成就一番事業(yè)。
人力資本的英文為Human Capital。上下同欲者勝,人才不是你的資本,只有那些被激勵起來,能夠和你共同朝著愿景目標(biāo)而持續(xù)奮斗的人才,才是你的資本。
因此,人才的核心管理問題就是領(lǐng)導(dǎo)力的問題。
從另一方面來講,領(lǐng)導(dǎo)力就是如何高效激勵人才去創(chuàng)造價值的問題。人才管理最核心的問題就是管理這些人才的領(lǐng)導(dǎo)力問題。
領(lǐng)導(dǎo)者之所以有領(lǐng)導(dǎo)力,那是因?yàn)樗?ldquo;氣場”。這個“氣場”聽上去很有意思,一個神秘的東西,到底這個氣場從哪里來,許多管理者去嘗試探索追究領(lǐng)導(dǎo)力的根源。
有人說,領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)是一種魅力、人格、影響力、信用等等,說法不一而足。同時,也有一些咨詢公司,或者一些名人,或者企業(yè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者嘗試著對領(lǐng)導(dǎo)力下定義。
另有專家解讀,領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)就是影響力。領(lǐng)導(dǎo)力就是設(shè)定有價值的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的能力。也曾有人說,領(lǐng)導(dǎo)力就是培養(yǎng)人才的能力。
曾經(jīng)有位講師說過,領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們從他們現(xiàn)在的地方帶領(lǐng)他們?nèi)サ剿麄儧]去過的地方。如此來看,這個定義好像更適合導(dǎo)游,導(dǎo)游不正是把人帶到一個沒去過的地方嗎?可是導(dǎo)游具備此種領(lǐng)導(dǎo)力?
更有某些專家說,領(lǐng)導(dǎo)力它就像是美,很難以去下一個具備的定義,這個說法貌似有藝術(shù)性,如此定義,是不是讓人摸不著邊際?
對于這個問題的研究,其實(shí)也是一直伴隨著我們培訓(xùn)與咨詢的一些經(jīng)歷。
不管定義多么復(fù)雜,多么讓人琢磨不透,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力這個問題說來也很簡單,到底什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢?
為什么你的追隨者要跟著你,為什么別人要跟著你走,憑什么別人要跟著你一起去拼命,一起去拼才能贏,原因到底是什么呢?
過去,我每次在做講課與咨詢的時候,幾乎都會向我的學(xué)員提出這個問題。所以,我們把這些東西復(fù)盤總結(jié),反復(fù)推敲,總結(jié)成一個關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的定義,與諸位分享。
大道至簡!在此可以用一句話概括地說,領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)于如何高效激勵追隨者一起超越自我,達(dá)成更高奮斗目標(biāo)的這樣一種能力;這是一種領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的人際關(guān)系,能凝聚人心、發(fā)展組織的合力。
第一個關(guān)鍵點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力是激勵力,主要是賦能與激勵他人的能力。
第二個關(guān)鍵點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力是一種超越能力。激勵追隨者,自我超越去達(dá)成一種遠(yuǎn)大的、宏偉的目標(biāo),沒有超越,也就沒有領(lǐng)導(dǎo)力。
超越也就意味著要達(dá)成一種更高的目標(biāo),超越你可以是超越自我,也可以是超越他人,或者是超越周圍。所謂達(dá)成更高的目標(biāo),可能是各種各樣的更高,有可能是規(guī)模上的更高。
這個超越可以與他人比,也可以與自己過去相比。不管怎么樣,這種超越是一種可以激勵大家共同努力的一個很重要的動力。
第三個關(guān)鍵點(diǎn),基于共同的愿景。領(lǐng)導(dǎo)者善于集合眾人之力去奮斗,為了共同實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。沒有共同,那就不是領(lǐng)導(dǎo)力。
第四個關(guān)鍵點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系。這是領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者之間的一種人際關(guān)系,因時因地因人變化的,它是一種動態(tài)的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)力對一群追隨者有一種黏性,有附著力。
所以,領(lǐng)導(dǎo)者需要保持、維護(hù)他和他的追隨者之間這樣一種人際關(guān)系,這樣一種黏性。領(lǐng)導(dǎo)力固有的特點(diǎn),這是因人而異的,不能是想當(dāng)然;你對某些人有領(lǐng)導(dǎo)力,對另一群人卻未必也有領(lǐng)導(dǎo)力。
領(lǐng)導(dǎo)力其實(shí)講的就是別人為什么要追隨你,別人為什么愿意追隨你。
回顧諸多專家、學(xué)者關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的解讀與分析,復(fù)盤總結(jié)有三個基本層次:
第一層次,領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)。別人追隨著你,是因?yàn)楦愫锰?,得?shí)惠;跟著這么一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者,有業(yè)績,有成果,在一個成功的團(tuán)隊(duì)里,從勝利走向勝利。
第二層次,領(lǐng)導(dǎo)他人。別人跟著跟著你會有一種歸屬感,大家一起做一些非常有意義的一件事情。我屬于這么一個團(tuán)隊(duì),這樣的團(tuán)隊(duì)是具有凝聚力的。
當(dāng)你要離開你的員工的時,作為領(lǐng)導(dǎo)者也會舍不得,反之亦然,這就是一種歸屬感,這個歸屬感放棄了很可惜。所以,領(lǐng)導(dǎo)力的存在就是因?yàn)槿烁酥g建立起信任的人際關(guān)系,具備黏性。
第三層次,領(lǐng)導(dǎo)價值觀。價值觀的共鳴,這是精神層面的奮斗動機(jī)所在。所解決的正是大家為什么要跟著你去拼?其中最根源、最核心的東西,是因?yàn)榇蠹叶荚谧鲆恍┐蠹叶加X得非常重要的事情。大家有共同的價值觀來走到一起,具備文化上的同質(zhì)共鳴。
(1)充滿激情,挖掘愿景
其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)者有一些非常重要的特點(diǎn),別人跟著你,第一是因?yàn)樗恢酪ツ睦??你知道要去哪里,你知道方向在哪里,你知道未來在哪里?/p>
所以,領(lǐng)導(dǎo)者需要比其他的人更加具有遠(yuǎn)見卓識,要知道方向在哪里。
明確團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)方向,或許是公司的方向,或許是行業(yè)的方向,他得抓得住大勢,知道不只是今天、明天,還知道更長遠(yuǎn)的未來。所以,我們稱為遠(yuǎn)見卓識。
(2)履行責(zé)任,設(shè)定目標(biāo)
領(lǐng)導(dǎo)者知道未來的方向,還得能夠?qū)崿F(xiàn)它。也就是所謂的執(zhí)行力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者還需要能夠把這個夢想去實(shí)現(xiàn),他需要不止站得高,看得遠(yuǎn),而且能夠腳踏實(shí)地完成他既定的目標(biāo),一步一個腳印帶領(lǐng)大家朝前走,一起實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
(3)勇于負(fù)責(zé),制定策略
領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)大家完成一種超越。不管超越自我,還是超越周圍,既然是超越,必定是不容易的。在實(shí)現(xiàn)奮斗目標(biāo)的過程,必定會碰到很多障礙和困難。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在困難的面前,都具有一個不可或缺的特點(diǎn),就是他們堅(jiān)韌不拔,他們能出奇思良謀,能夠堅(jiān)持不懈,堅(jiān)信目標(biāo),激勵團(tuán)隊(duì)去高效奮斗。
(4)懂得欣賞,整合資源
我們處在一個高速變化的、模糊的、難定義的、復(fù)雜的環(huán)境。日益復(fù)雜的形勢,比起以往的幾十年的業(yè)務(wù)變化很難去琢磨。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者知道什么時候該變革,什么時候該創(chuàng)新,什么時候掉頭、轉(zhuǎn)彎,我們叫他機(jī)敏應(yīng)變,善于整合各種資源,優(yōu)勢互補(bǔ),以欣賞他人的魄力調(diào)動大家積極性,為目標(biāo)而奮斗。
(5)愿意付出,貫徹執(zhí)行
站得高,看得遠(yuǎn),高效執(zhí)行,腳踏實(shí)地在今天,看到明天日子怎么過。為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理過程,就是一個閉環(huán)的實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的過程!
堅(jiān)韌不拔,碰到困難和挫折不能放棄。大家都知道這么一個故事,掘金的過程中,挖了999鎬,到最后一鎬沒有挖下去,就沒有淘到金子,但是再堅(jiān)持一下,你就完成了,這是堅(jiān)韌不拔??墒侨绻较蚴清e誤的,你堅(jiān)持下去,越堅(jiān)持越糟糕,所以有的時候又該變,到底什么時候該堅(jiān)持,什么時候該改變,這個答案在哪里?
(6)相互信任,有效授權(quán)
領(lǐng)導(dǎo)者能夠藝術(shù)性的隨時達(dá)成一種平衡,像你在平衡木上一樣,就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。領(lǐng)導(dǎo)者具有威信,能夠取信于民,在內(nèi)部形成具有競爭力的團(tuán)隊(duì)合力,自上而下建立充分的授權(quán)與激勵機(jī)制。
(7)共好共贏,團(tuán)隊(duì)建設(shè)
關(guān)于人的問題,建立關(guān)系、激勵參與、培養(yǎng)人才。從建立到激勵到培養(yǎng),我們可以用一個簡單的英文叫RED來很容易記憶,就是關(guān)于人,就是在這三個方面,必須要做的好。
所以,只有激勵大家一起來參與,一起來做,才具有領(lǐng)導(dǎo)力。而不是只有少數(shù)的人在那里完成。
(8)有感召力,有效溝通
領(lǐng)導(dǎo)者就是一條線,他周圍的人才是珍珠,領(lǐng)導(dǎo)者一個重要的作用就是把珍珠串在一塊兒。建立這樣一種關(guān)系,實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)者的作用就在于能夠把各種不同的內(nèi)部、外部的資源都放在一起,把他們串在一塊,然后大家來實(shí)現(xiàn)一個共同的目標(biāo)。所以,建立關(guān)系顯然這是一種領(lǐng)導(dǎo)力的必備要素。
(9)價值引領(lǐng),創(chuàng)新思維
領(lǐng)導(dǎo)力的定義就在于激勵大家共同來完成一個目標(biāo)。
培養(yǎng)人才的重要性已被提到非常高的高度,最核心的層面:價值觀的共鳴。這個是我們體會很深的一個要素,回到領(lǐng)導(dǎo)力一個最核心的問題,就是別人為什么愿意追隨你,跟著你去拼,跟著你去打,最大、最強(qiáng)的一種原因,我們叫價值觀的共鳴。
只有在這個層面上的一種黏性,才是領(lǐng)導(dǎo)力最強(qiáng)的黏性。
我經(jīng)常舉例價值觀共鳴的一些故事。比如《水滸》里面的宋江,比如劉備、劉邦等等這些人,他們的武功很強(qiáng)嗎?不是,他們很會排兵布陣嗎?很有戰(zhàn)略技巧嗎?也不是。就是在于他們有很明確的價值觀,他們的價值觀在指引他們?nèi)?shí)現(xiàn)各種各樣的超越。
剛才我們就領(lǐng)導(dǎo)力的幾個要素反復(fù)推敲,在實(shí)踐當(dāng)中跟各個模型去比對,我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,通常這幾個方面,都或多或少需要體現(xiàn)出來。但是,也有人說,這么多方面都要做好,那是神,太難了。
如果進(jìn)一步要對一個人才進(jìn)行研判,研究,不管是測評還是培養(yǎng),我們需要把各個要素的每個方面進(jìn)一步細(xì)化,細(xì)化到能力數(shù)字這樣一種行為的層面上。
在深入學(xué)習(xí)與理解傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,我們可以將中國式領(lǐng)導(dǎo)力,建立在一個道法術(shù)器的四層上的“四維領(lǐng)導(dǎo)力“,即從取勢、明道、樹人與優(yōu)術(shù)四層12個要素上策劃與踐行。
沒有天生的領(lǐng)導(dǎo)者,只有后天的領(lǐng)導(dǎo)力!
人,是可以塑造的;有許多沒有領(lǐng)導(dǎo)力的人,只是暫時還沒有被激發(fā)出來罷了?!
選擇大于努力。對于企業(yè)來說,在培養(yǎng)人的時候,在花錢花資源培養(yǎng)這些人才上面,如果能夠挑選這些具有高潛質(zhì)的這些人進(jìn)行培養(yǎng),如此可以事半功倍的一種做法,所以對于領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的研究,這是一個很重要的話題。
潛質(zhì),或者潛力是一個大家都在講的話題,但是我們需要考慮具有哪一個方面的潛質(zhì),有一些人具有一種潛質(zhì)成為一個優(yōu)秀的籃球運(yùn)動員,或者優(yōu)秀的藝術(shù)家。我們這里要講的是領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì),也就是說,具有能夠更高的領(lǐng)導(dǎo)力這樣一種特點(diǎn)。
領(lǐng)導(dǎo)力是可以激勵他人完成共同的超越,大家實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。他就具有能夠激勵更多的追隨者,共同實(shí)現(xiàn)超越,達(dá)成更高的目標(biāo),這樣的一種可能性,這是一種潛質(zhì)。
如果在一個組織機(jī)構(gòu)里面,他能夠在一個組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中走的越來越高,職位越來越高,以至于能夠跨越他自己的職能和地位,成為影響全局的領(lǐng)導(dǎo)者,其實(shí)這跟官本位并不完全是一回事,這里我們講的他能夠更好的去放大杠桿效應(yīng)。
(1)不想當(dāng)元帥的士兵不是好兵。具有領(lǐng)導(dǎo)力潛質(zhì)的人,必須具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)意愿,他想要當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者,他想要帶頭,有這么一種意愿,實(shí)際上并不是所有人都具有這樣的意愿。
不是所有的人都想當(dāng)官,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者的,因?yàn)楫?dāng)領(lǐng)導(dǎo)者要承擔(dān)更多的責(zé)任、壓力和更多的風(fēng)險(xiǎn)。而這樣的壓力,不是所有人都愿意承擔(dān)的。所以,領(lǐng)導(dǎo)的意愿是一個根本的要素。
(2)經(jīng)歷豐富,閱歷非凡。具有領(lǐng)導(dǎo)者需要的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),各種各樣的工作經(jīng)驗(yàn),各種各樣的生活經(jīng)歷,成功過、失敗過、痛苦過、歡笑過。在不同的職業(yè)、職能,在企業(yè)或者組織不同的生命曲線當(dāng)中,不論創(chuàng)業(yè)階段還是成熟階段,各種各樣的經(jīng)歷都有,也有很好的教育背景,一些相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)。
(3)學(xué)習(xí)新事物,具有復(fù)制遷移與創(chuàng)新的能力。與時俱進(jìn),能夠使這些領(lǐng)導(dǎo)者在迅速變化的環(huán)境下面,可以很快學(xué)習(xí)到新的東西。當(dāng)他們沒有經(jīng)驗(yàn),不會做的時候,他們可以很快的學(xué)習(xí),并把學(xué)習(xí)到的東西用到新的,或者具有挑戰(zhàn)性的領(lǐng)導(dǎo)力情境下,并能夠獲得很好的績效。
有了發(fā)展的機(jī)會,再有如上內(nèi)因能夠很快的把所看到的,所學(xué)的東西內(nèi)化成為自己一些新的能力的一些建立,內(nèi)外因相互作用,促使領(lǐng)導(dǎo)力的進(jìn)化與提升,領(lǐng)導(dǎo)力的潛質(zhì)發(fā)揮出來,釋放出來。這就是領(lǐng)導(dǎo)力進(jìn)化的過程!
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8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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