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①?gòu)?qiáng)引導(dǎo)要全方位引導(dǎo)用戶加入會(huì)員，有線下門店的商家，可以通過活動(dòng)橫幅、易拉寶、宣傳海報(bào)引流。商家可以通過進(jìn)店彈窗、店鋪主頁(yè)提示、商品詳情頁(yè)等渠道，發(fā)布入會(huì)活動(dòng)信息，比如優(yōu)惠券、會(huì)員折扣，這里需要注意的是，切記不要玩套路，真誠(chéng)讓利。
做營(yíng)銷活動(dòng)是不少美容院都十分頭疼的問題，流量從哪兒來？怎么增加新客戶？如何設(shè)計(jì)有吸引力的活動(dòng)？
今天就來和大家聊聊美容院營(yíng)銷活動(dòng)到底應(yīng)該怎么做！
首先我們來看一條公式：營(yíng)業(yè)額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)x復(fù)購(gòu)率
很明顯，「流量」是第一也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，但是很多商家都卡在了這里，不知道要怎么做，才能吸引客戶過來。
營(yíng)銷有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是活動(dòng)宣傳力，二是宣發(fā)渠道，商家這兩點(diǎn)做好了，快速提升客流量并不是什么難事。
①入會(huì)禮
要想吸引用戶關(guān)注你，并加入品牌會(huì)員，那么必定是要拿出一定的“好處”來，用戶才會(huì)愿意成為你的會(huì)員。
可以選擇用爆品來引流。顧名思義，爆品就是顧客剛需、高頻的消費(fèi)品，通過爆品秒殺，設(shè)置會(huì)員1元秒殺、9.9限時(shí)秒殺......快速激發(fā)顧客的興趣和參與積極性，達(dá)到引流下單的目的，不僅為門店帶來了穩(wěn)定的客流，還解決了庫(kù)存積壓的問題。
商家可以通過進(jìn)店彈窗、店鋪主頁(yè)提示、商品詳情頁(yè)等渠道，發(fā)布入會(huì)活動(dòng)信息，比如優(yōu)惠券、會(huì)員折扣，這里需要注意的是，切記不要玩套路，真誠(chéng)讓利。
優(yōu)惠券門檻不宜設(shè)置過高，否則會(huì)引起消費(fèi)者的反感，一般來說100-20或者50-5這種就恰好能吸引消費(fèi)者的眼光，還能促進(jìn)消費(fèi)者用券消費(fèi)。
另外，「僅會(huì)員可參與抽獎(jiǎng)」活動(dòng)也能很好的刺激用戶入會(huì)。如果入會(huì)禮是實(shí)物產(chǎn)品，就要拿平時(shí)銷量就很高的爆款回饋會(huì)員，同時(shí)配合老帶新拼團(tuán)形式推廣，入會(huì)還享受包郵、儲(chǔ)值優(yōu)惠福利，刺激更多用戶入會(huì)。
②會(huì)員權(quán)益
要讓消費(fèi)者感覺——充了會(huì)員就是和一般人不一樣，普通的專屬客服、包郵已經(jīng)不稀奇了，得創(chuàng)造用戶「嗨點(diǎn)」。
比如會(huì)員優(yōu)先選購(gòu)限量產(chǎn)品；給會(huì)員新品體驗(yàn)權(quán)和活動(dòng)產(chǎn)品的投票選擇權(quán)，增加會(huì)員的尊貴感。
③行動(dòng)指令
很多消費(fèi)者對(duì)會(huì)員活動(dòng)心動(dòng)了，但是稍加思索便覺得不是剛需或者拖延癥遲遲不下單，就需要給他們“行動(dòng)指令”推一把。
商家就可以通過秒殺、限時(shí)折扣等觸點(diǎn)，刺激用戶立即下單。例如，“會(huì)員限時(shí)折扣活動(dòng)已是最后1天”“秒殺活動(dòng)倒計(jì)時(shí)30分鐘”“僅剩最后2個(gè)名額”等等。
我們做營(yíng)銷活動(dòng)就是為了找到更多對(duì)產(chǎn)品感興趣的客戶，那么我們?cè)谡铱蛻舻臅r(shí)候，一定要保證感興趣的潛在客戶都能被通知到和參加。
①?gòu)?qiáng)引導(dǎo)
要全方位引導(dǎo)用戶加入會(huì)員，有線下門店的商家，可以通過活動(dòng)橫幅、易拉寶、宣傳海報(bào)引流；線上商城可以在用戶首次進(jìn)店時(shí)彈窗、首頁(yè)會(huì)員優(yōu)享、「我的」頁(yè)面會(huì)員引導(dǎo)，不浪費(fèi)每個(gè)轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。
②加強(qiáng)客戶互動(dòng)
集合所有員工，進(jìn)行一對(duì)一專屬服務(wù)培訓(xùn)。通過一對(duì)一服務(wù)讓客戶更清楚活動(dòng)的優(yōu)惠力度有多大，抓緊拼團(tuán)，沒下單的做回訪問原因，如果有問題也可以得到及時(shí)解決。
很多商家把客戶拉進(jìn)群聊之后就不維護(hù)促活了，或者是像個(gè)機(jī)器人一樣定點(diǎn)推送資訊，沒有一點(diǎn)人情味，只會(huì)造成客戶流失。
正確的做法應(yīng)該是每天進(jìn)行互動(dòng)，及時(shí)解決用戶問題，并給到群聊中較為活躍的用戶一些禮品獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)用戶積極參與會(huì)員活動(dòng)。
更多美容院營(yíng)銷拓客方案，可以關(guān)注趨勢(shì)云公主號(hào)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)