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作者|光子星球
根據中國音數協(xié)游戲工委、中國游戲產業(yè)研究院聯(lián)合伽馬數據共同發(fā)布的《2022中國游戲產業(yè)未成年人保護進展報告》，新規(guī)發(fā)布以來，未成年人游戲總時長、消費流水等數據都有極大幅度減少，超過75%未成年人游戲時間低于每周3小時，從頭部產品來看，月活躍用戶數量較去年同期均出現了明顯降低。
報告認為，新規(guī)對于未成年人游戲行為的管控直接有效，在用戶調研中有超過86%的家長對新規(guī)的執(zhí)行效果表示滿意。足以見得，“未成年人沉迷游戲問題基本解決”不再是口號與目標，而是對現階段未保工作的總結。
但是，兩成以上的未成年人仍然存在超時游戲問題，背后的原因需要深究。
新的狀況在今年暑假涌現。8月，廣東省消費者委員會針對媒體曝光一些網絡游戲存在未成年人可以“一鍵登錄”繞過實名認證、充值后家長舉證退費難等問題，約談了多家網絡游戲公司。
9月，上海市消費者權益保護委員會三連問網易《蛋仔派對》，提到《蛋仔派對》已成為網易全年746億元收入中最有存在感項目的同時，網絡上消費者卻集中反映游戲存在如未成年人消費退款難、“快速游戲”、“渠道服”等防沉迷漏洞、網絡乞討、求領養(yǎng)不良風氣等問題。
9月21日，南財合規(guī)科技研究院根據上述問題進行測評發(fā)布報告，一部分游戲產品憑借嚴密的防沉迷系統(tǒng)、監(jiān)察機制、未成年限制等舉措獲得較高評分，但也有的產品評分下滑。
評分如何得來？“渠道服”又是如何拉低反沉迷平均分？
刨根問底，正是時候。
具體而言，《評測》以保護未成年人為出發(fā)點，借由模擬未成年人手游使用情景的方式，從事前同意、防沉迷系統(tǒng)應用、游戲充值退款、事后補救等方面對市面上未成年人高頻使用的手游APP進行測試和打分。而這些評分重點，同樣也是保護未成年人健康游戲的關鍵抓手。
以《王者榮耀》為例，首先不存在渠道服，要求通過自有微信/QQ登錄，賬號體系較為清晰；游戲內有獨立的防沉迷系統(tǒng)，設有實名驗證、人臉識別等功能，防沉迷體系完整；實名修改門檻較高，用戶需要多重認證方才能更改。
除此之外，游戲中的客服入口易于尋找，退款流程清晰透明，符合《中華人民共和國未成年人保護法》中的相關規(guī)定，補救機制較為完善，這也使得其在評測中得分高居榜首。
在本次評測中，《陰陽師》、《蛋仔派對》的評分均為78分，盡管相比其他游戲得分并不算低，但在幾家大廠中，這個分數還是有些顯眼。
是未保監(jiān)管力度不夠？還是未保機制設置不足？在本次《評測》的嚴格審查下，影響未保工作進一步推進的一大“蟻穴”浮出水面——渠道服。
何為“渠道服”？
這是一種游戲廠商為了獲取更多用戶量，與手機廠商或平臺合作運營推廣的定制版本，不同于官方服務器，從渠道服版本進入游戲——比如安卓手機從應用商城里下載游戲，一般都是渠道服。這里漏洞就出在，用戶會可以用渠道實名的賬號一鍵授權進入游戲。
這是什么概念？
舉例來說，孩子可以直接用家長手機下載進入《蛋仔派對》，因為手機要下載應用已經實名過，玩游戲就可以直接讀取手機賬號，在游戲內不需要再進行任何身份驗證，自然可以無視防沉迷系統(tǒng)自由暢玩。
渠道服作為增添游戲收益的有效途徑，許多廠商都是不愿意放棄的，但如果這種途徑會讓青少年逃離監(jiān)管，無限制游戲，是否仍應堅守？某短視頻平臺《蛋仔派對》官方視頻下更有評論直言“好消息，渠道服沒有防沉迷”，收獲7.2萬贊。
“為什么下載不需要刷臉，直接下載就可以登錄，誰手機不綁定自己信息，小朋友看到支付密碼導致誤支付。”一名家長在“黑貓投訴”平臺如是投訴道。
這也并非小問題，查詢一下網上報道孩子充值的新聞，就可以發(fā)現這種漏洞引來不少家長控訴。
河南7歲孩子小梁在《蛋仔派對》里4天總共充值6176元，家長以為兒子偷了自己的身份證才能玩游戲，實際上并沒有。最后多方查詢，家長才找到問題，“我這款閑置的手機，在新機初次登錄時填寫過個人信息。兒子玩‘蛋仔派對’，直接被手機授權登錄個人信息進行實名認證。不用輸入任何信息，手機就擅自使用我的個人信息登錄游戲，這不是漏洞嗎？”
2022年，我國19歲以下網民規(guī)模已達1.86億人，占我國網民總數17.6%，上網人群中9歲及以上未成年人手機持有率達到了97.6%，凈化未成年人網絡環(huán)境已成為所有網絡娛樂企業(yè)的一項重要工作內容。
上行下效，最嚴防沉迷新規(guī)出臺后游戲公司的動作有目共睹，在多家大型游戲公司的財報中，也可以明顯看到未成年人消費流水斷崖式下跌。
要想行業(yè)跟進一步，就要把防沉迷推進到底、推動到位，不能只有幾家公司作為，尤其是推出《蛋仔派對》的還是行業(yè)top2公司網易。渠道服固然可以獲客，但應該為未成年人的綠色健康網絡環(huán)境讓路。
針對質疑，網易公司也有所行動回應，稱在游戲運營過程中公司會采取對高度疑似未成年人的賬號開啟人臉識別等措施，對少數繞過防沉迷系統(tǒng)的違規(guī)行為進行嚴厲打擊和圍堵，切實保障未成年人健康游戲。
最后，一味地將責任推給游戲公司的想法也不可取。家長也需要擦亮眼睛，對孩子使用手機設備、賬號多把控，尤其是游戲實名情況。只有大家都各司其職，互不缺位，才有可能掃清沉迷問題。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
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2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
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6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
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