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虛擬禮品：優(yōu)惠券/兌換券：線上線下商家都可用，能夠有效幫助提升轉(zhuǎn)化率和引流，具體的金額和產(chǎn)品也要根據(jù)消費(fèi)者的偏好設(shè)定，要足夠?qū)嵒?，給用戶“不用就虧了”的感覺。階梯式獎(jiǎng)勵(lì)和排行榜都很適合眾籌式裂變，獎(jiǎng)池提供不同價(jià)值的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品價(jià)值越高，所需要求的用戶數(shù)越多，既滿足了老用戶的需求偏好，又能充分利用用戶的社交圈讓更多人參與進(jìn)來。
私域僅依靠公域引流，那么私域用戶的價(jià)值可能就無法體現(xiàn)出來。本文總結(jié)了3個(gè)基礎(chǔ)要素，帶你認(rèn)識(shí)私域裂變?cè)鲩L(zhǎng)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
私域池子中的流量如果只依靠公域引流，則遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出私域用戶的價(jià)值，流量成本不斷激增，各個(gè)商家早已不滿足于從公域引流到私域的獲客路徑，大家想要實(shí)現(xiàn)的不僅僅是激起私域用戶的復(fù)購(gòu)，更想要私域池子里的老用戶能夠?yàn)樯碳以丛床粩嗟貛硇掠脩簟?/p>
很多商家認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，開始借助公眾號(hào)、私域社群、視頻號(hào)等渠道，通過活動(dòng)利益點(diǎn)來觸達(dá)自己的現(xiàn)有用戶，利用用戶自己的社交圈子來幫助商家進(jìn)行獲客。
一個(gè)完整的用戶裂變活動(dòng)邏輯如上圖所示，不管是通過什么渠道、什么路徑去實(shí)現(xiàn)，主要流程和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)是一致的。
然而很多時(shí)候卻是策劃時(shí)信心滿滿，復(fù)盤時(shí)兩眼一黑，活動(dòng)的效果完全達(dá)不到預(yù)期。那么，到底如何有效地利用自己手中的資源，做好裂變?cè)鲩L(zhǎng)呢？接下來在裂變邏輯的基礎(chǔ)上，梳理一下幾個(gè)最基礎(chǔ)要素。
盡管都是做裂變，也會(huì)有不同的目的屬性，如果沒有確認(rèn)活動(dòng)的方向是什么，就盲目進(jìn)行，可能在過程中就會(huì)被很多因素影響節(jié)奏。常見的有以下幾種：
確認(rèn)好活動(dòng)的方向之后，我們才能明確到底應(yīng)該設(shè)置什么樣的活動(dòng)方案和細(xì)則。不至于出現(xiàn)在為了提升轉(zhuǎn)化的時(shí)候，去考慮規(guī)則會(huì)不會(huì)影響獲客數(shù)量這樣的情況。
不要小瞧獎(jiǎng)勵(lì)的重要性。一個(gè)活動(dòng)是否吸引人，很大一部分就是由這小小的誘餌決定的。
虛擬禮品：
優(yōu)惠券/兌換券：線上線下商家都可用，能夠有效幫助提升轉(zhuǎn)化率和引流，具體的金額和產(chǎn)品也要根據(jù)消費(fèi)者的偏好設(shè)定，要足夠?qū)嵒?，給用戶“不用就虧了”的感覺。
特殊權(quán)益：如會(huì)員權(quán)益、新品體驗(yàn)權(quán)益、積分等，對(duì)于服務(wù)類商家或者新店鋪、特殊活動(dòng)節(jié)點(diǎn)時(shí)比較適用，后續(xù)可以針對(duì)用戶進(jìn)行回訪，引導(dǎo)二次轉(zhuǎn)化或者續(xù)費(fèi)充值等。
資料/課程：成本極低，一般適用于知識(shí)付費(fèi)類、教育類產(chǎn)品，且引流效果比較好，設(shè)置的邀請(qǐng)人數(shù)不宜過高。
實(shí)物禮品：
品牌爆品：爆品之所以是爆品，自然是收到廣大消費(fèi)者的喜愛的，用這種產(chǎn)品引流才能達(dá)到傳播、轉(zhuǎn)化的效果。隨單贈(zèng)送、直接領(lǐng)取、大額折扣等方式均可，需根據(jù)產(chǎn)品價(jià)值和活動(dòng)玩法去確定。
新品：是非常適合進(jìn)行裂變傳播的活動(dòng)契機(jī)，用戶參與度很高，并且也有助發(fā)現(xiàn)于后續(xù)產(chǎn)品調(diào)整的方向。
獎(jiǎng)品的選擇絕不是自嗨，要根據(jù)用戶的需求和參與意愿來決策。裂變場(chǎng)景中是存在種子裂變用戶的，在策劃前其實(shí)可以尋找這類對(duì)品牌認(rèn)可度高、有傳播意愿和能力的用戶提前進(jìn)行溝通，比如發(fā)放選品問卷等進(jìn)行小范圍的測(cè)試。
結(jié)束后也要復(fù)盤，對(duì)有裂變能力的用戶做一些精準(zhǔn)的維護(hù)，提供一些額外的小獎(jiǎng)勵(lì)等，讓這部分人群持續(xù)地提供支持。
裂變的花樣玩法很多，但是整體可以歸納為4種模式：眾籌式、互惠式、共享式、游戲式。
常見于搶票、助力砍價(jià)、助力抽獎(jiǎng)、邀請(qǐng)有禮等。
認(rèn)養(yǎng)一頭牛、搶票、薇諾娜邀請(qǐng)有禮
眾籌式相對(duì)來說獲取的新用戶精準(zhǔn)度較低，可以使用一些引流效果好的獎(jiǎng)勵(lì)吸引新用戶留存，做好這類新用戶的心智培育和引導(dǎo)。
階梯式獎(jiǎng)勵(lì)和排行榜都很適合眾籌式裂變，獎(jiǎng)池提供不同價(jià)值的獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)品價(jià)值越高，所需要求的用戶數(shù)越多，既滿足了老用戶的需求偏好，又能充分利用用戶的社交圈讓更多人參與進(jìn)來。
拼團(tuán)購(gòu)買、組隊(duì)/獎(jiǎng)池瓜分、外賣紅包、老帶新雙方得獎(jiǎng)勵(lì)。
少兒?jiǎn)⒚烧n、醫(yī)美項(xiàng)目拼團(tuán)
互惠式裂變可以使用差異化獎(jiǎng)勵(lì)。即發(fā)起者/團(tuán)長(zhǎng)等，因?yàn)槠涓冻龅某杀靖?，可以基于更高的價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)。
0元贈(zèng)禮、會(huì)員權(quán)益贈(zèng)送等。
比如麥當(dāng)勞的月卡贈(zèng)送，可以送個(gè)一至多人。參與的用戶均是超級(jí)用戶，其裂變出的新用戶更為精準(zhǔn)，消費(fèi)能力也更強(qiáng)。
麥當(dāng)勞共享月卡
共享式裂變的規(guī)模一般比較小，但是用戶體驗(yàn)比較好，所獲取到的新用戶的維護(hù)成本小，其留存、轉(zhuǎn)化情況都是相對(duì)更高的。
能看出來，上面的三種裂變方式，用戶和用戶之間的連接性是越來越緊密的，而單一產(chǎn)品相關(guān)的裂變方式已經(jīng)滿足不了商家需求了。
而游戲式裂變則更多還是基于以上三種模式衍生出來的帶有社交關(guān)系鏈的玩法。之前的淘寶疊貓貓就結(jié)合了組隊(duì)PK、獎(jiǎng)池瓜分、游戲養(yǎng)成等多個(gè)觸點(diǎn)，成了當(dāng)時(shí)現(xiàn)象級(jí)的平臺(tái)裂變活動(dòng)。
淘寶疊貓貓活動(dòng)
明確活動(dòng)目的、利益點(diǎn)設(shè)置及所要采用的裂變方式這最重要的三大要素后，方案的鏈路及細(xì)節(jié)性的設(shè)計(jì)可以在它們的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，除此之外還要注意成本控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、人力及資源的承接量級(jí)等等。
一次裂變可以視為一個(gè)新的引流渠道，那么對(duì)于裂變來的新用戶也需要有對(duì)應(yīng)的承接運(yùn)營(yíng)方案，絕不是僅僅讓用戶添加了企微、進(jìn)入了社群就足夠的，不能顧頭不顧尾。而如何對(duì)不同的用戶做到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，則就是另一個(gè)議題了。
我們需要時(shí)刻記住一點(diǎn)——當(dāng)推出了一個(gè)活動(dòng)，你的老用戶、潛在消費(fèi)者及競(jìng)品等等都在監(jiān)管活動(dòng)的真實(shí)性與可靠性，我們要在理解和尊重用戶的基礎(chǔ)上，做好品牌和產(chǎn)品的傳播，以現(xiàn)有流量撬動(dòng)未來更大的可能性。
本文由 @阿偲學(xué)習(xí)手記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)