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站在運(yùn)營(yíng)的角度來說,提起杜蕾斯不想而然會(huì)想到江小白,因?yàn)槟壳斑@兩個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的品牌是最具有消費(fèi)者效應(yīng)。2、視覺力的優(yōu)化文案的深耕任何產(chǎn)品的群體消費(fèi)擁護(hù)者最核心的是:我接受這樣?xùn)|西這是我需要的東西這個(gè)東西具有新鮮感和樂趣杜蕾斯團(tuán)隊(duì)習(xí)慣性往兩種方向做視覺效果,從而去吸引消費(fèi)者:對(duì)于運(yùn)營(yíng)的方向更注重是熱點(diǎn)文案的蹭,對(duì)于實(shí)時(shí)熱點(diǎn)新聞的研究,再結(jié)合產(chǎn)品自身的賣點(diǎn)去打造熱點(diǎn)熱度。
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作者:ZsChingHO
“有點(diǎn)紳士,有點(diǎn)小壞,懂生活又會(huì)懂玩的樂趣的人,就像夜店里的翩翩公子”,這就是我們運(yùn)營(yíng)者對(duì)杜蕾斯運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的最高評(píng)價(jià)。
杜蕾斯運(yùn)營(yíng)是文案策劃和新媒體運(yùn)營(yíng)的領(lǐng)頭羊,最能刺激人情商和挑逗人神經(jīng)的東西,是備受年輕消費(fèi)者的關(guān)注。
杜蕾斯的運(yùn)營(yíng),不管它是新媒體運(yùn)營(yíng)還是品牌運(yùn)營(yíng),都很好的解釋出一個(gè)“平近易人”的品牌概念。
這聽上去很容易很簡(jiǎn)單實(shí)際是最復(fù)雜和觸發(fā)消費(fèi)者的神經(jīng)。在大量數(shù)據(jù)調(diào)查和整合數(shù)據(jù)資源的融合,將文案發(fā)揮到極致,玩的很壞和有趣,挑逗人的視覺感,這就是杜蕾斯運(yùn)營(yíng)的成功之處。
站在運(yùn)營(yíng)的角度來說,提起杜蕾斯不想而然會(huì)想到江小白,因?yàn)槟壳斑@兩個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的品牌是最具有消費(fèi)者效應(yīng)。
簡(jiǎn)單來說,就是:
杜蕾斯是主動(dòng)式吸引,也就是讀者自身能迅速發(fā)揮二次性的傳播;
而江小白《“江小白”的文案好在哪?》是被動(dòng)式的吸引,也就是通過自身的文案營(yíng)銷效果去吸引讀者,難產(chǎn)生二次性的傳播。
杜蕾斯廣告
江小白廣告
1
為什么說杜蕾斯是主動(dòng)式的吸引?
1、快消品的運(yùn)營(yíng)六大要素:
產(chǎn)品力、渠道力、形象力、傳播力、促銷力和視覺力。
杜蕾斯之所以最吸引和調(diào)侃人的文案,歸根于運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)這六大要素的深耕。
對(duì)于消費(fèi)者的角度來說,“大眾追求的品牌“和“用戶感情使用的忠誠度”,是運(yùn)營(yíng)者所要達(dá)到的目的。
打造這一目的最核心,就是維持消費(fèi)者對(duì)品牌的新鮮感和形象,其次杜蕾斯是兩性用品,能很好挑逗人神經(jīng)的自帶效果。
2、視覺力的優(yōu)化+文案的深耕
任何產(chǎn)品的群體消費(fèi)擁護(hù)者最核心的是:
我接受這樣?xùn)|西
這是我需要的東西
這個(gè)東西具有新鮮感和樂趣
杜蕾斯團(tuán)隊(duì)習(xí)慣性往兩種方向做視覺效果,從而去吸引消費(fèi)者:
對(duì)于運(yùn)營(yíng)的方向更注重是熱點(diǎn)文案的蹭,對(duì)于實(shí)時(shí)熱點(diǎn)新聞的研究,再結(jié)合產(chǎn)品自身的賣點(diǎn)去打造熱點(diǎn)熱度。
用動(dòng)圖gif和圖片文案去闡述和深耕文字的內(nèi)涵,營(yíng)造輿論的興趣,打造消費(fèi)者的神經(jīng)挑逗和調(diào)侃的內(nèi)容。
杜蕾斯一般習(xí)慣性的是用漫畫+動(dòng)圖方式去制造熱點(diǎn)和輿論,這是它習(xí)以為常的運(yùn)營(yíng)手法。
所以很多廣告運(yùn)營(yíng)者、設(shè)計(jì)師都喜歡往這種思維去蹭熱度,其實(shí)就是與蘇大強(qiáng)漫畫火起來的道理一樣。
3、陪聊式的自媒體運(yùn)營(yíng)模式
現(xiàn)在公眾號(hào)、微博的感情一類運(yùn)營(yíng)號(hào)所采用聊天形式的互動(dòng),就是杜蕾斯團(tuán)隊(duì)首創(chuàng)的陪聊式的運(yùn)營(yíng)。
與用戶已真實(shí)的回復(fù),對(duì)話不僅幽默有趣,還保持用戶的活躍度,讓用戶感到“性趣盎然”。
這種模式需要消耗大量時(shí)間維護(hù)和聽眾的基礎(chǔ),對(duì)于運(yùn)營(yíng)者的文學(xué)挑戰(zhàn)性大,同時(shí)到達(dá)一定基礎(chǔ)后需要的改良這種模式也是更進(jìn)一步的探索。
杜蕾斯的品牌運(yùn)營(yíng)之所以能深入人心,大部分是依靠自媒體運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生文案來獲得關(guān)注。
杜蕾斯運(yùn)營(yíng)微信號(hào)最有趣的就是搞福利活動(dòng),對(duì)于每新品上架,在杜蕾斯的微信后臺(tái)就會(huì)選取十位幸運(yùn)的回復(fù)者,或許神秘的魔法大獎(jiǎng),至于大獎(jiǎng)是什么一般都能讓回復(fù)者得到滿意的東西。
也就是看似乎平常的微信福利活動(dòng),卻在杜蕾斯公眾號(hào)推文了之后,可以超過上萬的閱讀量和后臺(tái)回復(fù)量?
因?yàn)槎爬偎瓜矚g玩得的運(yùn)營(yíng)方式還是“社交媒體”,也就是于用戶互動(dòng),達(dá)到一種情感的默契,建立起屬于自己的社區(qū)粉絲,然后利用這樣的基礎(chǔ)去傳播產(chǎn)品品牌的效應(yīng),也就企業(yè)的社會(huì)化媒體互動(dòng)消費(fèi)者。
2
杜蕾斯和江小白的共同點(diǎn)
杜蕾斯和江小白習(xí)慣性做的事情就是內(nèi)容營(yíng)銷,這也是運(yùn)營(yíng)者的核心思想,以及自媒體運(yùn)營(yíng)者的最終目的。
所謂的內(nèi)容營(yíng)銷,是以多樣形式的內(nèi)容分享傳達(dá)有關(guān),或者是品牌相關(guān)信息給到用戶。
內(nèi)容營(yíng)銷適用于所有媒介渠道和平臺(tái)。
內(nèi)容能創(chuàng)造二次傳播是需要一定的基礎(chǔ)和能力,將文字、圖片、視頻運(yùn)營(yíng)機(jī)制等載體,充分的將視覺效果傳播給用戶,使用戶產(chǎn)生興趣。
3
為什么江小白被動(dòng)式的運(yùn)營(yíng)?
我們?cè)倩氐浇“灼放七\(yùn)營(yíng)上,之前在前面提及到江小白是屬于被動(dòng)式的運(yùn)營(yíng),為什么這么說呢?
因?yàn)榻“桩a(chǎn)品屬性部分屬于快消品的特性,而且最重要的是江小白的運(yùn)營(yíng)是通過文案情感,與消費(fèi)者溝通搭建的橋梁。
也就是利用消費(fèi)者的情緒去推動(dòng)產(chǎn)品,所以消費(fèi)者一般都會(huì)很被動(dòng)的去選擇接受。
因?yàn)樾枰玫奈陌负拖M(fèi)者內(nèi)心情感“共同話題”。
而江小白最典型的地方就在于瓶身的文案設(shè)計(jì)和個(gè)性定制圖案的運(yùn)營(yíng)銷售。
江小白是傳統(tǒng)的行業(yè),卻將運(yùn)營(yíng)作為一家創(chuàng)意語錄的營(yíng)銷,這就是它為什么被大眾迅速接受的主要原因之一。
將企業(yè)創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)融入社會(huì)化媒介,打破傳統(tǒng)單一的運(yùn)營(yíng)思路,讓江小白在酒行業(yè)成為新旗幟,更愿意與用戶產(chǎn)生品牌邏輯的情感。
4
做內(nèi)容營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)
1、從品牌定位去運(yùn)營(yíng)
物質(zhì)決定意識(shí),消費(fèi)者最終回歸的是你產(chǎn)品的實(shí)用性,不能用所謂IOD的模型去模仿和復(fù)制。
要想用戶體驗(yàn)價(jià)值的商品和內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)從商品的屬性出發(fā),而不是一味依賴運(yùn)營(yíng)的手段達(dá)到營(yíng)銷的效果,因?yàn)檫@樣的效果是不持續(xù),甚至造成商品屬性的形象損失。
江小白剛開始的時(shí)候火起來了,很多人都去嘗試了這款酒,結(jié)果被吐槽的漫天遍地,而最后的解決方式卻是用戶自己嘗試用“江小白加雪碧”、“江小白加紅牛”這樣的飲酒方式,成功的是江小白渡過了危機(jī)。
2、合理的運(yùn)營(yíng)UGC內(nèi)容
UGC指用戶原創(chuàng)內(nèi)容,是伴隨著以提倡個(gè)性化為主要特點(diǎn)的Web2.0概念而興起的。
它并不是某一種具體的業(yè)務(wù),而是一種用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的新方式,即由原來的以下載為主變成下載和上傳并重。
從運(yùn)營(yíng)的策略上來看,是通過日常內(nèi)容推廣去增加互動(dòng)性,而不是單向內(nèi)容的灌輸傳播。
因?yàn)檫_(dá)不到二次傳播的作用,通過互動(dòng)使品牌更加了解用戶需求,而用戶為品牌提供更多的UGC內(nèi)容,也能幫助品牌完善自身內(nèi)容,這也是杜蕾斯足夠表現(xiàn)出微信營(yíng)銷在品牌運(yùn)營(yíng)上的優(yōu)勢(shì)。
UGC有點(diǎn)類似社區(qū)運(yùn)營(yíng),但它區(qū)分于社區(qū)運(yùn)營(yíng),社區(qū)運(yùn)營(yíng)是已經(jīng)規(guī)定好屬性的群體,而UGC是在群體中確定屬性,兩者是剛好相反的。
總結(jié)來說:
運(yùn)營(yíng)是一步步去探索和實(shí)踐出來的,面對(duì)核心的目標(biāo)都是要滿足于用戶。
想要在復(fù)雜多元的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,做到脫穎而出新效應(yīng),需要不斷地整合資源、優(yōu)化數(shù)據(jù)、活動(dòng)執(zhí)行的合力。
只有這樣才能做出服務(wù)于用戶的運(yùn)營(yíng),有效果的運(yùn)營(yíng)。
你對(duì)杜蕾斯的運(yùn)營(yíng)模式怎么看?
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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