很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
活動補貼策略、流量運用策略、產(chǎn)品銷售策略、用戶分層策略、營銷推送策略等等,始終不變的目標是,通過策略實現(xiàn)經(jīng)營效果的最大化。舉個例子:產(chǎn)品的銷售策略,目標是要短期整體銷量提升、長期用戶產(chǎn)品結構穩(wěn)定。用戶的分層與差異化營銷,用來提升經(jīng)營效果。
編輯導語:對于品牌而言,好的營銷,可以樹立品牌形象,起到良好的推廣作用。而且涉及經(jīng)營和銷售等方面,一定程度上,比做產(chǎn)品難。本篇文章作者講講他在21年的一些營銷思考及收獲。值得閱讀學習。
營銷,通過經(jīng)營達到銷售的目的。經(jīng)營,涉及面甚廣,個人認為,比做產(chǎn)品更難。這里粗略講講我在21年的一些收獲。
兵未動,糧草先行。經(jīng)營未動,戰(zhàn)略先行。在真正開始行動前,戰(zhàn)略一定要一定要想清楚。
否則會因為一開始限于營銷細節(jié),導致后期顧此失彼、返工嚴重。
對于戰(zhàn)略,需要從更宏觀的上帝視角思考。為達到這一目標:流量怎么抓去、產(chǎn)品怎么引進、用戶怎么分層、活動怎么定位。
這四張牌,怎樣的出牌順序、怎么相輔相成?都需要提前謀劃的。
戰(zhàn)略指導大方向,策略指導具體動作落地。這一年,做得最多的就是策略了。
活動補貼策略、流量運用策略、產(chǎn)品銷售策略、用戶分層策略、營銷推送策略等等,始終不變的目標是,通過策略實現(xiàn)經(jīng)營效果的最大化。
圍繞策略的第一目標展開、落地、監(jiān)控、調(diào)優(yōu)。多測試、多積累優(yōu)秀的策略,形成自己的策略池。
舉個例子:產(chǎn)品的銷售策略,目標是要短期整體銷量提升、長期用戶產(chǎn)品結構穩(wěn)定。
基于這個目標:抓出王牌產(chǎn)品,首購加以活動策略營銷、流失結合召喚策略落地、復購利用人群偏好差異化營銷。
用戶登錄T日營銷什么、T+1日營銷什么、T+3日營銷什么、T+7日營銷什么,不一定只推活動、產(chǎn)品,葷素搭配,追蹤查看7日內(nèi)、14日內(nèi)用戶轉化的vintage效果,及時調(diào)優(yōu)。
策略的實施均要有參考評估指標,沒有參考,無法評估效果,這個相當關鍵。比如,產(chǎn)品首購活動,用戶平均瀏覽購買率在30%,那新上線活動,要以這個數(shù)作為參考。
從1到100,參考歷史數(shù)據(jù);從0到1,找到類似項目平均水平,或者行業(yè)水平。
經(jīng)營高手,一般都能把流量用得爐火純青。
不同緯度:渠道維度、用戶生命周期維度(新戶、流失、存量)、人群質量為度(高端、中端、低端)、城市維度(新一線、一線、二三線等)
拆細去看,不是為了拆而拆,拆解的背后是有一套業(yè)務邏輯、含義在的。
比如,張三負責A渠道、李四負責B渠道,看渠道流量,追蹤和檢視目標完成情況,達到鞭笞、引導作用。
流量同比、環(huán)比趨勢,不同緯度是否有差異;流量的承接,是否得到最大化的利用,是否有一些bug導致轉化很差。從數(shù)據(jù)洞察問題。
哪個緯度增長比較好,具體做了什么動作,是否擴大的機會?哪個緯度的流量,比較差,是因為流程阻礙,還是人群質量問題,繼續(xù)分析下是否能改善提升?
把這些思考融入到日常具體的經(jīng)營動作,從中找到新的增長點。
好的產(chǎn)品依舊為王,特別是在金融行業(yè)。只要產(chǎn)品表現(xiàn)穩(wěn)定、安全、收益可期,用戶還是會源源不斷得過來。
產(chǎn)品矩陣布局,相當關鍵。
比如金融類的產(chǎn)品,活期、短期、中期、長期的產(chǎn)品,如何搭配、使用?
用靈活型產(chǎn)品,拉新、破冰,中長期產(chǎn)品,引導用戶進階、鎖定資金。產(chǎn)品到期,同類產(chǎn)品推薦、承接。
產(chǎn)品之間,環(huán)環(huán)相扣,步步引導。
經(jīng)營,怎么少得了活動。
活動的關鍵點是:想清楚目標,算好roi,玩法簡單易懂,規(guī)避漏洞,做好監(jiān)控
拉新、資產(chǎn)進階、促活、召回、老帶新(mgm)、產(chǎn)品破冰等,
獎勵的玩法有:用戶先付出行動,再獎勵;或者先獎勵,再需要用戶付出行動。
活躍用戶用前者,不活躍用戶用后者。
好的文案,能提升2~3倍的效果。
說用戶關心的:新上王牌產(chǎn)品、提升靈活資金收益、到賬資金閑置、產(chǎn)品產(chǎn)生收益。
說用戶擔心的:券過期提醒、積分過期提醒、即將錯過活動獎勵。
數(shù)字遠比文字更吸引:帶有數(shù)字的文案,沖擊力更強,能提升20%~50%的點擊效果。
一段營銷文案,寫加分項不寫扣分項,收益好、靈活、福利大。不過也不要太多,理解不了。一些不好理解的,要避免或者轉換說法。
見人說人話,見鬼說鬼話。
用戶的分層與差異化營銷,用來提升經(jīng)營效果。
圈出高端優(yōu)質用戶,可以福利加碼、福利差異化,拉動更多新增優(yōu)質用戶;
鎖定低值沉默用戶,采用低成本低營銷手段,降低運營成本,做到循序漸進地提醒即可。
分層,一般從用戶的質量劃分,再加以用戶生命周期,比如新進、存量、流失。這樣開展營銷工作更有針對性、目的性。
經(jīng)營,離不開數(shù)據(jù)的支持。
以數(shù)據(jù)為導向,驅動業(yè)務項目,獲得經(jīng)營突破。
以數(shù)據(jù)作診斷,發(fā)現(xiàn)業(yè)務問題,及時查漏補缺,提升不足。
以數(shù)據(jù)作參考,找到優(yōu)秀策略,持續(xù)迭代積累,形成良性循環(huán)。
總之,數(shù)據(jù)非常非常非常重要。想做好經(jīng)營,數(shù)據(jù)能力一定要過硬。
以上,是21年的一些經(jīng)驗總結,愿你有所啟發(fā)。
行走的大雄,微信公眾號:大雄背起行囊,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。金融產(chǎn)品經(jīng)理,有多款千萬級產(chǎn)品設計運營經(jīng)驗,喜歡健身、跑步,專注輸出實戰(zhàn)方法。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載
題圖來自 Unsplash,基于CC0協(xié)議
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權,破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結;
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權益;
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)