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精選硬核精品早在6月5日，王俊洲就宣布，國美將結(jié)合自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢打造“精品618”，并協(xié)同IXINA、廚空間、舒適家等新業(yè)務(wù)，打破以往單品促銷的傳統(tǒng)模式，滿足消費者對家庭整體解決方案的消費需求。國美零售高級副總裁李俊濤對記者稱，優(yōu)惠券方面國美做到全渠道打通，消費者可以通過不同的渠道參加國美“6·18”活動。
2019年“6·18”年中大促在近日完美落幕，各大電商、零售商除了讓利優(yōu)惠促銷之外，更是各有不同的打法。針對國民消費發(fā)展趨勢和消費者的消費變化，國美在今年以“精品”策略迎戰(zhàn)了“6·18”。
6月3日國美發(fā)布的《2019國民精品消費趨勢報告》顯示，隨著國民人均收入水平的提升，中國家庭消費，尤其是家電消費趨勢呈現(xiàn)出“商品精”“用的精”和“買的精”的特點。國美零售總裁王俊洲在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時表示，消費者近年的購物現(xiàn)象都指向“精品”二字，消費者真正需要的是質(zhì)價比更高的熱銷、爆款商品。
根據(jù)國美零售提供的業(yè)績數(shù)據(jù)顯示，在“6·18”持續(xù)18天的營銷活動周期中，國美整體GMV同比增長68%、移動端GMV同比增長80%、國美美店GMV同比提升77%。其中，家電服務(wù)與家庭整體解決方案頗受關(guān)注，服務(wù)的承載平臺國美管家GMV同比提升222%，新業(yè)務(wù)（舒適家、IXINA、廚空間等）GMV同比提升197%。取得如此成績的背后的國美“精品618”核心是什么？又有怎樣的排兵布陣？
精選硬核精品
早在6月5日，王俊洲就宣布，國美將結(jié)合自身供應(yīng)鏈優(yōu)勢打造“精品618”，并協(xié)同IXINA、廚空間、舒適家等新業(yè)務(wù)，打破以往單品促銷的傳統(tǒng)模式，滿足消費者對家庭整體解決方案的消費需求。
在優(yōu)惠促銷方面，國美推出“領(lǐng)券立減、滿千返百、以舊換新、套購滿返”的玩法，包括5億元全場通用的滿618元減50元優(yōu)惠券；在國美全渠道購物金額每達到1000元，即可返100元，多買多返；套購2件及以上滿額返618~1618元；冰箱、洗衣機、電視、空調(diào)、廚衛(wèi)類家電商品均可參與以舊換新，最高可享受每臺400元的補貼。
國美零售高級副總裁李俊濤對記者稱，優(yōu)惠券方面國美做到全渠道打通，消費者可以通過不同的渠道參加國美“6·18”活動。除了國美的各大渠道可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，用戶還可以通過注冊手游《明日之后》，觀看電影《X戰(zhàn)警：黑鳳凰》《最好的我們》以及使用哈啰助力車領(lǐng)取國美“6·18”優(yōu)惠券。
不難發(fā)現(xiàn)，國美此番主打的“精品”，核心就是讓消費者不燒腦就能買到精選的好產(chǎn)品?！皬碾娚唐脚_海量的商品中選出自己喜歡的、好的商品則要花費不少的時間，花樣繁多的促銷活動也常常讓人攪昏了頭?！毕M者劉女士向記者道出了對電商大促的甜蜜的煩惱。
國美聯(lián)合廠商打造“精品618”符合國民消費發(fā)展趨勢。根據(jù)《2019年國民精品消費趨勢報告》顯示，近年來我國國民經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)增長，居民可支配收入持續(xù)提升。家具家電消費品從短缺到豐富，各類商品應(yīng)有盡有，消費者消費的商品越來越多元化，價格已經(jīng)不再是制約消費者購買的主要因素。也就是說單純的價格優(yōu)惠政策已經(jīng)不能滿足消費者的消費變化。
另一個影響消費者消費決策的因素是，海量產(chǎn)品增加消費者選購成本。消費者在網(wǎng)購做決定時會通過各種方法收集信息，尤其關(guān)注消費者使用后的反饋與評價，此外，社交網(wǎng)絡(luò)方面的信息資訊對消費者購買決策的影響力也越來越大。
國美“精品618”就是從海量SKU中精挑細選出消費者需求較為旺盛的商品，降低消費者選擇成本，滿足消費者“家·生活”精品消費需求。作為連接供需兩端的重要平臺，國美在洞悉消費者變化之后，除了自身作出戰(zhàn)略調(diào)整之外，還會把變化傳遞給上游的廠商。
海爾集團副總裁中國區(qū)首席市場官李華剛表示，“過去國美與海爾的戰(zhàn)略合作是站在你我雙方立場上的戰(zhàn)略，今天一定是站在用戶需求上的戰(zhàn)略?！?/p>
根據(jù)尼爾森的研究顯示，以冰箱為例，早期的電冰箱只有單純的食物儲藏功能，如今消費者對電冰箱提出更多的需求，不僅功能技術(shù)要領(lǐng)先，在外觀、節(jié)能、智能交互上也要走在前列。
據(jù)李華剛介紹，“在產(chǎn)品方面，今年我們會根據(jù)不同的用戶需求，提供不同的產(chǎn)品，這不是我們用筆勾勒出來的，而是消費者真正在交互中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)?！?/p>
在精品消費趨勢下，國美的思路開始向“提供精選熱銷商品”轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在某一個單品上，更體現(xiàn)在國美“家·生活”整體解決方案里，即從單一商品消費到商品全生命周期服務(wù)管理。
據(jù)美的集團中國區(qū)域副總裁王新亮透露，在雙方的合作中無論是產(chǎn)品品相、配套玩法，還是后端的物流和服務(wù)都要求和國美“6·18”的精品精神相匹配。
深耕下沉市場
本次國美“精品618”中還有幾大亮點，一是IXINA、廚空間、舒適家等新業(yè)務(wù)共同參加今年的“6·18”營銷大戰(zhàn)，二是社交電商國美美店成為今年“6·18”線上線下融合的重要抓手，三是三到六線下沉市場展現(xiàn)出旺盛的消費潛力。
“6·18”前夕，國美零售與歐洲最大櫥柜廚電一體化零售連鎖品牌IXINA聯(lián)合打造的國內(nèi)線下門店在北京、上海同期開業(yè)；同期，高端廚房用具集合性經(jīng)營平臺廚空間也落地運營，與此前已經(jīng)落地的家庭硬件整體解決方案“舒適家”共同構(gòu)成國美三大新業(yè)務(wù)。
“本次活動是舒適家、IXINA、廚空間等新業(yè)務(wù)的首次集體亮相，要讓市場這塊‘試金石’檢驗新業(yè)務(wù)的成色，滿足消費者對家庭整體解決方案的需求。”王俊洲認為，新業(yè)務(wù)首次助陣“6·18”營銷大戰(zhàn)，將提高國美傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)的運營能力，帶動業(yè)績增長。
數(shù)據(jù)顯示，“6·18”期間，國美“舒適家”業(yè)務(wù)中的中央空調(diào)銷售額同比提升216%，海爾中央空調(diào)同比增長315%。新風(fēng)系統(tǒng)銷售額同比提升399%，其中，松下新風(fēng)系統(tǒng)同比增長456%，成為爆款產(chǎn)品。
在線上和線下業(yè)務(wù)融合上，國美在去年第三季度實現(xiàn)了技術(shù)團隊、運營團隊、采購團隊的一體化，實現(xiàn)了80%的產(chǎn)品線上線下一個價，并且成功推廣了基于社交形式的美店組團銷售模式。國美美店誕生之初其實就在執(zhí)行精品策略。“利用社交關(guān)系鏈分享的產(chǎn)品必須是好的產(chǎn)品、有熱度的產(chǎn)品、有用戶需求的產(chǎn)品，并且物美價廉?！崩羁f道。
在美店業(yè)務(wù)上九陽已經(jīng)嘗到了甜頭。九陽股份有限公司銷售BU副總裁陳波談道，在九陽和美店合作中，第一批導(dǎo)入的幾大單品都在一個檔期當(dāng)中完成了去年一年的單品銷售?！拔覀兏惺艿絿缽钠脚_電商到社交電商的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并且非?？春脟赖霓D(zhuǎn)型，這對九陽來說也意味著巨大的機會?！?/p>
2019年第一季度美店GMV同比增長206%，智能產(chǎn)品GMV同比增長51%，服務(wù)GMV同比增長32%。李俊濤透露：“今年上半年我們只在一線大城市推廣美店，下半年我們會全網(wǎng)絡(luò)推廣美店項目?！?/p>
往三到六線下沉城市發(fā)展的除了美店業(yè)務(wù)，還有線下門店。今年上半年國美完成了在三到六線市場獨立開店和合作開店兩種形態(tài)的并存，已經(jīng)完成了將近300家。
數(shù)據(jù)顯示，6月8日~6月18日期間，武漢國美襄十分部棗陽紅泰陽新零售店開業(yè)銷售高達257.54萬元，而未與國美合作前月均銷售僅83萬元，加盟后10天開業(yè)銷售相當(dāng)于以前3個月的總銷售額。
“國美在縣鄉(xiāng)兩級和零售商合作時，考慮的不一定只是家電零售商，也可以是超市，國美教給他們的是開店方法。”王俊洲表示，國美會給新零售店、合作加盟店提供產(chǎn)品、技術(shù)以及供應(yīng)鏈服務(wù)，構(gòu)成國美有效的新零售網(wǎng)絡(luò)，在合作店方面今年年底之前的目標是完成800~1000家。對于國美的下沉戰(zhàn)略，眾多廠商也紛紛表示看好。
其實不僅是國美，眾多電商在今年紛紛把目光瞄準了下沉市場。根據(jù)第三方移動大數(shù)據(jù)平臺Quest Mobile發(fā)布的報告顯示，截至2019年3月底，中國移動互聯(lián)網(wǎng)三線及以下城市的用戶規(guī)模達6.18億，存在巨大的人口紅利，下沉市場的消費支出在大幅增長。根據(jù)日前商務(wù)部發(fā)布的《2018中國電子商務(wù)報告》顯示，2018年中國電子商務(wù)交易規(guī)模繼續(xù)擴大，并保持高速增長態(tài)勢。全年實現(xiàn)電子商務(wù)交易額31.63萬億元，同比增長8.5%。網(wǎng)上零售額9.01萬億元，同比增長23.9%。農(nóng)村電子商務(wù)交易額1.37萬億元，同比增長30.4%。巨大的市場和增長潛力是眾多電商對下沉市場趨之若鶩的動力所在。
究竟誰能真正得到這片下沉市場？電子商務(wù)研究中心主任曹磊認為，在價格越來越透明的當(dāng)下，比拼的其實是售前、售中、售后的綜合服務(wù)機制，誰能讓消費者放心購物，誰就有更強的競爭力。
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2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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