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疫情爆發(fā)的非常突然。
疫情爆發(fā)以來(lái),各個(gè)企業(yè)都在積極應(yīng)對(duì)。但是當(dāng)前企業(yè)最需要做的是:全面正確評(píng)估疫情可能帶來(lái)的影響,重新調(diào)整2020年的工作安排。
--疫情帶來(lái)的是短時(shí)影響,還是會(huì)影響全年?
關(guān)于疫情對(duì)快消品行業(yè)帶來(lái)的影響時(shí)間問題,當(dāng)前確實(shí)是企業(yè)首先需要確定清楚的一個(gè)關(guān)鍵問題。
目前看,一部分行業(yè)人士、企業(yè)人士比較樂觀。有的人認(rèn)為會(huì)在2、3月份基本過去,也有的認(rèn)為會(huì)在4月份基本結(jié)束。
近日,看到行業(yè)人士段戰(zhàn)江的分析觀點(diǎn):他認(rèn)為這次疫情未來(lái)大概率按三個(gè)階段發(fā)展:疫情爆發(fā)期(11月-2月底)→疫情消退期(3月-5月)→疫情過后全面恢復(fù)期(6月-12月)。
他的觀點(diǎn):這次疫情對(duì)中國(guó)社會(huì)生活和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響,至少是一年的時(shí)間(半年直接影響,半年間接影響),無(wú)論政府,還是企業(yè),無(wú)論機(jī)構(gòu),還是個(gè)人,或都應(yīng)該按照這個(gè)時(shí)間線來(lái)做階段性的應(yīng)急預(yù)案和規(guī)劃。
我近日也回顧和查閱了03年非典的大體過程。03年非典是在02年12月出現(xiàn)發(fā)病病例,3月份集中爆發(fā),到6月份疫情基本結(jié)束。但是目前看今年的疫情規(guī)模明顯超過了03年的非典。
重大疫情的消除一定需要一個(gè)過程。目前看,很可能出現(xiàn)段戰(zhàn)江的預(yù)測(cè)過程。
所以,當(dāng)前對(duì)企業(yè)來(lái)講,一定需要首先判斷清楚這次疫情可能產(chǎn)生的時(shí)間影響。
從可能發(fā)生的過程結(jié)果分析,企業(yè)需要有一個(gè)階段性的準(zhǔn)備,需要做出一個(gè)階段性的預(yù)案,以防止企業(yè)可能造成的被動(dòng)。
目前,疫情還處于爆發(fā)期??吹降挠嘘P(guān)總的數(shù)據(jù)還在上升,有關(guān)地方的疫情管控力度還是比較嚴(yán)格。也有一些地區(qū)出現(xiàn)了連續(xù)的數(shù)據(jù)下降。
在當(dāng)前的疫情爆發(fā)期,整個(gè)社會(huì)的首要任務(wù)是防控疫情。很多省區(qū)目前還處于疫情防控一級(jí)響應(yīng)。所以在當(dāng)前時(shí)期所有企業(yè)的主要責(zé)任是配合社會(huì)做好疫情防控。疫情防控的最有效手段是減少人員流動(dòng),減少人員接觸。
所以,在當(dāng)前的疫情爆發(fā)期,企業(yè)最好是不要采取過多的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷方面的動(dòng)作,做好員工管控,確保本企業(yè)不出現(xiàn)問題是當(dāng)前的首要任務(wù)。在這個(gè)時(shí)期,很多與抗擊疫情關(guān)系不密切的行業(yè)領(lǐng)域即便是你做了一些動(dòng)作也不會(huì)有好的效果。譬如近日有關(guān)啤酒企業(yè)推出了無(wú)接觸配送到家,但是當(dāng)前時(shí)期,恐怕大多人不會(huì)有心情暢飲。
在爆發(fā)期過后的疫情消退期,整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行秩序會(huì)得到逐步恢復(fù)。但是在消退期社會(huì)對(duì)疫情的管控會(huì)是一個(gè)逐步放松的過程,整個(gè)社會(huì)的運(yùn)行秩序會(huì)是一個(gè)逐步得到恢復(fù)的過程。
在消退期企業(yè)可以針對(duì)各個(gè)地區(qū)的實(shí)際,適時(shí)采取有關(guān)的行動(dòng),抓住相關(guān)機(jī)遇。
企業(yè)重點(diǎn)是要做好全面恢復(fù)期的工作。在這個(gè)時(shí)期企業(yè)才能真正發(fā)力做好該做的各項(xiàng)動(dòng)作。
所以在當(dāng)前時(shí)期,對(duì)大多企業(yè)來(lái)講,重點(diǎn)是要做好團(tuán)隊(duì)的管理,規(guī)劃好應(yīng)對(duì)各個(gè)不同時(shí)期的相關(guān)工作計(jì)劃。
當(dāng)前的重中之重是團(tuán)隊(duì)管理問題。在爆發(fā)期、消退期能保持好團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定,才能在全面恢復(fù)期拉出隊(duì)伍打仗。
目前很多企業(yè)由于受各種因素的影響,團(tuán)隊(duì)復(fù)工不理想。這需要引起高度重視。
--疫情會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)哪些影響
我們所有人都在祈禱:期望疫情能夠盡快消除,能使疫情帶來(lái)影響盡可能減小。但是,目前看所有企業(yè)一定不能輕視疫情已經(jīng)產(chǎn)生的影響,更不能輕視疫情可能產(chǎn)生的更進(jìn)一步的影響。企業(yè)只有高度重視疫情可能產(chǎn)生影響的嚴(yán)重性,才能做好各種相應(yīng)的應(yīng)對(duì),才不至于導(dǎo)致被動(dòng)。
前面分析了疫情可能產(chǎn)生的時(shí)間影響。面對(duì)疫情帶來(lái)的周期性時(shí)間影響,企業(yè)要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
樂觀分析:疫情產(chǎn)生的短期影響比較嚴(yán)重,長(zhǎng)期影響不會(huì)特別嚴(yán)重;對(duì)一些行業(yè)可能會(huì)帶來(lái)比較嚴(yán)重的影響,但是對(duì)整體經(jīng)濟(jì)的影響不會(huì)特別嚴(yán)重。
結(jié)合快消品行業(yè)實(shí)際,企業(yè)還需要關(guān)注以下幾個(gè)可能產(chǎn)生影響的維度:
疫情對(duì)行業(yè)下游企業(yè)帶來(lái)的影響:
疫情對(duì)零售行業(yè)的影響會(huì)比較嚴(yán)重。不只是爆發(fā)期、消退期,在恢復(fù)期,零售的恢復(fù)也會(huì)比較緩慢。有專家預(yù)判:2020年零售有可能發(fā)生行業(yè)性的虧損??偟梅治觯阂咔閷?duì)百貨店、購(gòu)物中心、大賣場(chǎng)等一些大型業(yè)態(tài)的影響會(huì)更嚴(yán)重一些。目前大多零售企業(yè)面臨銷售下降、成本上升、人員不足等嚴(yán)重問題。
疫情也對(duì)電商帶來(lái)了影響。主要是物流不暢產(chǎn)生的影響。京東近日恢復(fù)下單,但是需要三日才能送達(dá)。疫情消除后,物流的恢復(fù)會(huì)比較快一些,但是也需要一個(gè)過程。
受疫情影響,雖然近日一些前置倉(cāng)模式、社群零售模式單量激增,但是總體看,這些新零售創(chuàng)新模式還不能發(fā)揮出更重要的渠道價(jià)值。
疫情對(duì)餐飲行業(yè)的影響會(huì)非常嚴(yán)重。并且對(duì)餐飲企業(yè)的影響將會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)一段時(shí)間。整體預(yù)判餐飲行業(yè)2020年市場(chǎng)大幅下降是大概率事件。雖然一些餐飲企業(yè)在積極推動(dòng)外賣等自救措施,但是外賣對(duì)大部分餐飲企業(yè)能帶來(lái)的積極影響是有限的。
疫情對(duì)消費(fèi)帶來(lái)的影響:
深度來(lái)講,企業(yè)需要高度關(guān)注疫情可能對(duì)消費(fèi)產(chǎn)生的影響,這將會(huì)對(duì)疫情以后的市場(chǎng)帶來(lái)影響。
疫情會(huì)影響一部分消費(fèi)群體的收入,從一定角度講,會(huì)營(yíng)銷今年的消費(fèi);
疫情會(huì)在一定程度上改變一些群體的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式。受疫情影響,人們會(huì)更加關(guān)注健康消費(fèi),未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)受健康消費(fèi)理念的改變發(fā)生一些變化;受疫情影響,到家購(gòu)買、到家消費(fèi)會(huì)受到更多消費(fèi)者的接受,受此影響市場(chǎng)結(jié)構(gòu)會(huì)發(fā)生一些新的變化;受疫情影響,家庭消費(fèi)場(chǎng)景將會(huì)成為一段時(shí)間的主消費(fèi)場(chǎng)景,聚集性消費(fèi)將會(huì)在一段時(shí)間大幅下降。
疫情對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響:
總的講,疫情對(duì)快消品企業(yè)帶來(lái)的影響一定是一個(gè)系統(tǒng)化的影響,不會(huì)只是對(duì)市場(chǎng)、對(duì)經(jīng)營(yíng)的影響。企業(yè)一定需要做好全面的應(yīng)對(duì)預(yù)案,做好各個(gè)方面充分的準(zhǔn)備。
疫情將特別檢驗(yàn)企業(yè)對(duì)形勢(shì)的預(yù)判能力。面對(duì)疫情帶來(lái)的各種不確定性,企業(yè)需要在各種不確定中找到準(zhǔn)確的方向。
疫情將特別檢驗(yàn)企業(yè)的綜合應(yīng)對(duì)能力。所以,企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前的疫情,一定要有系統(tǒng)化的規(guī)劃。千萬(wàn)不能顧此失彼。
當(dāng)前的重點(diǎn)是:
做好團(tuán)隊(duì)管理:重中之重是保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。目前一些企業(yè)在當(dāng)前時(shí)期的及時(shí)反應(yīng)是:保持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
外婆家吳國(guó)平~“我現(xiàn)在就只想眼前,最重要的是安排好員工,讓他們安心,減少流動(dòng),不要出去添麻煩?!?/span>
現(xiàn)在很多企業(yè)的基層團(tuán)隊(duì)比較茫然,都在觀望,也很擔(dān)憂。因?yàn)橐咔榘l(fā)生以來(lái),企業(yè)沒有一個(gè)明確的指令給到他們。企業(yè)需要結(jié)合實(shí)際,緊急出臺(tái)相關(guān)政策措施,穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)。
科學(xué)組織好復(fù)工:面對(duì)復(fù)工,很多企業(yè)面臨缺人、卻物流、缺原材料的問題。這些問題的解決可能還需要一段時(shí)間。企業(yè)要根據(jù)實(shí)際,逐步恢復(fù),科學(xué)組織。
當(dāng)前,面對(duì)疫情帶來(lái)的影響,企業(yè)要調(diào)整好心態(tài):積極面對(duì)、不等不靠、重視問題、系統(tǒng)應(yīng)對(duì)。疫情給企業(yè)帶來(lái)的損失是一種現(xiàn)實(shí),市場(chǎng)受到的影響不可逆轉(zhuǎn)。企業(yè)要根據(jù)整體時(shí)間的發(fā)展,提前做好各種準(zhǔn)備,既不要急躁、也不要消極。
當(dāng)前企業(yè)要合理處理好三個(gè)利益關(guān)系:社會(huì)、員工、企業(yè)。在當(dāng)前的防疫重點(diǎn)期,企業(yè)需要配合社會(huì)做好疫情防控;要保護(hù)好員工,維護(hù)好員工利益,特別是骨干員工的利益,保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。
目前觀察,疫情可能帶來(lái)的影響還在不斷變化中。企業(yè)需要高度關(guān)注各個(gè)方面的信息,及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。
--企業(yè)如何應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的影響
關(guān)于疫情應(yīng)對(duì),總體感覺目前還不是考慮整體應(yīng)對(duì)的最佳時(shí)期,不確定因素還比較多,目前基本就是危機(jī)應(yīng)急。
最近觀察很多企業(yè)采取的措施也是“靜觀其變”。
所以在當(dāng)前這一段時(shí)間,對(duì)疫情應(yīng)對(duì)提出以下幾個(gè)建議:
--一定要從思想上高度重視疫情可能產(chǎn)生的影響。我的觀察,一些企業(yè)可能出現(xiàn)的問題主要來(lái)自于對(duì)疫情可能產(chǎn)生的影響重視不夠。
思想重視不夠,就可能措施準(zhǔn)備不充分,就可能陷于被動(dòng)。
目前,一些行業(yè)人士對(duì)形勢(shì)的判斷比較樂觀,對(duì)疫情可能帶來(lái)的影響預(yù)判不足。仿佛疫情馬上就要結(jié)束,秩序馬上就要恢復(fù)正常。
建議企業(yè)現(xiàn)在要靜下心來(lái),先把問題想清楚,把可能產(chǎn)生的影響想明白,把各種應(yīng)對(duì)措施準(zhǔn)備出來(lái)。
不能再是倉(cāng)促應(yīng)對(duì),導(dǎo)致企業(yè)、團(tuán)隊(duì)無(wú)所適從。
--研究好全渠道的調(diào)整:疫情的影響,導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買方式發(fā)生了改變。這種改變,不僅是疫情期間的一種應(yīng)急表現(xiàn),疫情過后到家購(gòu)買的占比也會(huì)得到進(jìn)一步提升。
這一段時(shí)間,企業(yè)可以借此時(shí)機(jī),系統(tǒng)研究好企業(yè)的全渠道渠道體系調(diào)整。不僅是為了疫情應(yīng)急,更要成為推動(dòng)企業(yè)全渠道變革的契機(jī)。
全渠道變革一定是未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷模式變革的重要方向。
渠道變革帶來(lái)的變化是渠道多元化、渠道碎片化。
渠道變革是需要企業(yè)改變以往的“抓大放小”傳統(tǒng)渠道思維,要形成構(gòu)建多元化渠道體系的格局,適應(yīng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生的變化。
全渠道的市場(chǎng)特征就是渠道多元化,全渠道的表現(xiàn)特征就是渠道碎片化。
目前實(shí)現(xiàn)全渠道的形式有很多:電商、內(nèi)容帶貨、直播、微信賣貨等等。
當(dāng)前的特殊時(shí)期,企業(yè)應(yīng)該有組織的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)做好全渠道的轉(zhuǎn)型探索。
要特別注意:全渠道不是與傳統(tǒng)渠道對(duì)立關(guān)系。一定要融合。對(duì)立一定是錯(cuò)誤的。
--關(guān)于招募合伙人。最近一段時(shí)間,各個(gè)企業(yè)都在嘗試招募合伙人,嘗試一種新的渠道模式。
這個(gè)模式一定要堅(jiān)定不移的試!
這種模式不要出一些新詞把它搞復(fù)雜了。這個(gè)模式簡(jiǎn)單說就是微信賣貨,就是找一些有這樣微信資源和能力的人,通過微信賣貨。
這種模式一定是企業(yè)在當(dāng)前全渠道變革中的方向之一。
提幾個(gè)建議:
不要只是當(dāng)成疫情應(yīng)急手段。最好是能借機(jī)構(gòu)建起一個(gè)新的渠道體系。并且這個(gè)渠道體系未來(lái)一定很有價(jià)值。
所以企業(yè)不要再犯了“看不起”的錯(cuò)誤,這個(gè)新渠道體系一定需要培育,不要期望馬上能給你帶來(lái)多大的市場(chǎng)。
這個(gè)體系一定要與現(xiàn)有的渠道體系融合,結(jié)合到一起。要借助現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商資源一起搞。如果離開現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商體系另搞一套注定失敗。
這個(gè)體系的核心是利益設(shè)計(jì),讓有關(guān)各方能掙到錢。模式的關(guān)鍵點(diǎn)是要做好用戶運(yùn)營(yíng)、訂單效率、交付體驗(yàn)。
把這幾個(gè)核心把握住了,這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)做好了基本就可以成功。
當(dāng)前是一個(gè)特殊時(shí)期,祝愿所有的企業(yè)準(zhǔn)確判斷當(dāng)前的形勢(shì),科學(xué)規(guī)劃組織好企業(yè)的工作,戰(zhàn)勝疫情,實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展!
鮑躍忠微信yz111246
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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