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（一）
最近做了個(gè)小調(diào)研：疫情會(huì)對消費(fèi)市場帶來哪些影響？
總體看，疫情會(huì)對三類人產(chǎn)生不同的影響：
--疫情對一部分人幾乎不會(huì)產(chǎn)生影響。也就是疫情過后，這些人原來什么樣的生活方式、衛(wèi)生習(xí)慣，疫情過后還會(huì)是什么樣的生活方式、習(xí)慣。調(diào)研分析這一部分人占比大約在30%左右。
--疫情會(huì)對一部分人帶來一定的影響。這一部分人受疫情影響生活方式、衛(wèi)生習(xí)慣會(huì)發(fā)生一定的改變。譬如會(huì)更加注意洗手，適當(dāng)減少社交接觸，也會(huì)更加注意健康的生活方式。這一部分人的占比可能會(huì)多一點(diǎn)，估計(jì)會(huì)在50%左右。
--疫情還會(huì)對一部分人帶來比較大的影響。這一部人受疫情影響，可能會(huì)發(fā)生比較大的改變。譬如可能會(huì)外出時(shí)一直戴口罩，可能至少到一些聚集性場所會(huì)戴口罩；可能會(huì)更多放棄一些聚集性的社交活動(dòng)。這一部分人可能本身就有比較好的衛(wèi)生習(xí)慣，或者有“潔癖”。也或者講這一部分人是比較講究生活品質(zhì)、生活質(zhì)量的人。估計(jì)這一部分人的占比大約在20%左右。
這是對疫情后把握消費(fèi)市場可能發(fā)生變化的基礎(chǔ)。
其實(shí)，良好的衛(wèi)生習(xí)慣是很重要的一種生活習(xí)慣。據(jù)有關(guān)觀察，今年冬春季節(jié)的普通流感幾乎消失，這一段時(shí)間感冒群體也大量減少。與戴口罩、減少接觸有直接的關(guān)系。
（二）
這次重大疫情對全球社會(huì)、經(jīng)濟(jì)一定會(huì)帶來比較大的影響。
這次疫情會(huì)對人們的一些生活理念、消費(fèi)理念帶來影響。特別是疫情常態(tài)化帶來的一些不確定性，也在影響人們對未來預(yù)期。
疫情導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)衰退已成必然。據(jù)央視報(bào)道，歐元區(qū)預(yù)計(jì)2020年的經(jīng)濟(jì)增長為負(fù)的7.7%，2021年預(yù)計(jì)能實(shí)現(xiàn)6.2%的正增長。這還是基于對當(dāng)前疫情防控情況的預(yù)計(jì)，目前看，全球的疫情防控還有很大的不確定性。
目前疫情對消費(fèi)市場帶來的綜合影響，已經(jīng)不僅僅是疫情本身的短期影響，已經(jīng)變成了疫情和疫情引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退兩大因素疊加在一起，也就是疫情的常態(tài)化、周期性影響，對人們的生活理念及未來預(yù)期帶來的影響。再就是疫情引發(fā)的全球經(jīng)濟(jì)衰退帶來的一些更復(fù)雜的全球政治、經(jīng)濟(jì)影響。
（三）
面對這兩大因素影響，整體的消費(fèi)市場一定會(huì)發(fā)生改變。總體會(huì)有三個(gè)方面的變化：一些市場領(lǐng)域會(huì)萎縮，一些需求場景會(huì)消失，疫情也會(huì)帶來的新的需求場景。
受疫情以及全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響，消費(fèi)市場將發(fā)生一定的萎縮。
一季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額78580億元，同比下降19.0%。按消費(fèi)類型分，餐飲收入下降了44.3%；商品零售下降了15.8%。
從目前看疫情的全球化蔓延和常態(tài)化發(fā)展現(xiàn)狀，疫情后的市場恢復(fù)會(huì)是一個(gè)緩慢的走勢。特別是常態(tài)化防疫，將對市場恢復(fù)帶來比較大的影響。
譬如，五一期間，官方要求旅游景區(qū)要限流，不能超出疫情前最高接待量的30%。進(jìn)出商場等人員聚集場所要出示綠碼、測溫。據(jù)央視報(bào)道，五一期間杭州市場商家預(yù)測客流恢復(fù)到了去年五一70%左右。
五一期間，我也看了幾個(gè)市場，總體商場客流偏淡。
按照這樣的一個(gè)常態(tài)化情況，今年的社會(huì)商品零售總額最多能與去年持平，或是微增長，發(fā)生下降的可能性也是有的。整體市場將會(huì)發(fā)生一定萎縮。
面對整體市場萎縮，如果對標(biāo)到不同品類有可能發(fā)生較大的市場下降。
如果我們結(jié)合三大消費(fèi)場景：家庭場景、工作場景、社交場景來分析的話，社交場景將會(huì)發(fā)生較大的變化。特別是一些聚集性的社交活動(dòng)將會(huì)減少。這一類的消費(fèi)場景恢復(fù)需要一個(gè)周期，并且現(xiàn)在看，短時(shí)間很難恢復(fù)到疫情前的狀況。
所以，圍繞社交消費(fèi)屬性的一些品類今年將會(huì)受到較大影響。像社交型餐飲、酒水等一些品類市場將會(huì)受到較大影響。
受疫情影響，一些消費(fèi)場景將可能發(fā)生改變，或者消失。短期看，禮品市場將會(huì)受較大影響。特別是一些基于大眾的基本社交場景被強(qiáng)制改變。
譬如住院病人的探視，現(xiàn)在被“強(qiáng)制性”取消。非“至親”的一些社交探視、走親訪友活動(dòng)也將會(huì)大量減少。
包括我們家近日也買了跑步機(jī)，要由原來到健身房的健身方式，轉(zhuǎn)變到家里了。
受疫情影響，一定會(huì)誕生一些新的消費(fèi)場景。
消費(fèi)的變化是一個(gè)逐步變化的過程，是由理念的變化逐步傳導(dǎo)到行為上的變化。疫情已經(jīng)導(dǎo)致了一部分人一些消費(fèi)理念發(fā)生變化，隨著疫情的常態(tài)化，后續(xù)會(huì)逐步發(fā)生一些消費(fèi)行為的變化。
消費(fèi)的變化還需要后續(xù)供給的支持。
圍繞疫情導(dǎo)致的消費(fèi)變化，一定會(huì)產(chǎn)生一些新的需求場景。這需要企業(yè)去洞察可能發(fā)生的消費(fèi)變化，創(chuàng)造性的提供一些新的需求供給。
譬如目前比較顯現(xiàn)的變化是家庭消費(fèi)顯著提升，社交消費(fèi)、外出消費(fèi)顯著減少。一些單人、單身的消費(fèi)場景在減少等等。
也看到有的企業(yè)在快速推出一些抗菌概念的生活用品。一些無接觸銷售方式也在獲得了較好的發(fā)展。
總體講，這次疫情是非常重大的一次社會(huì)危機(jī)，疫情一定會(huì)對社會(huì)、大眾帶來改變。消費(fèi)的改變需要一個(gè)過程，是一個(gè)逐步發(fā)生變化的過程。這個(gè)影響既會(huì)改變原來的一些需求場景，也會(huì)創(chuàng)造一些新的需求場景。
面對疫情帶來的影響，當(dāng)前最重要的是要準(zhǔn)確洞察消費(fèi)變化，實(shí)時(shí)作出必要的變革與創(chuàng)新。
（完）
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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