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直播區(qū)域2米開外，謙益吉供應(yīng)鏈管理服務(wù)公司副總經(jīng)理吳小琴一刻沒閑著。（吳小琴在直播間。吳小琴透露“秘訣”：直播間人一多起來，要先上架“嘗鮮裝”“福利品”，吸引大家的目光；直播間人數(shù)下滑了，需要拉流量；
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湖南日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉笑雪 實(shí)習(xí)生 王怡瑾
【新職業(yè)畫像】
互聯(lián)網(wǎng)營銷師通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營銷推廣，吸引更多流量，并盡可能轉(zhuǎn)化成銷量。被稱為“帶貨主播”的直播銷售員正是其中代表。此外，選品員、視頻創(chuàng)推員與平臺(tái)管理員也屬于這一職業(yè)范疇。
【新職業(yè)現(xiàn)場(chǎng)】
“它富含黃酮類物質(zhì)，其中有個(gè)核心成分叫二氫楊梅素，對(duì)身體杠杠的……”
5月20日晚，一場(chǎng)愛心義賣直播中，因“網(wǎng)紅縣長”身份“走紅”的陳燦平博士將張家界莓茶投入茶碗，注入熱水，倒出茶湯，細(xì)細(xì)品嘗。一旁的助播介紹著莓茶的功效。
直播區(qū)域2米開外，謙益吉供應(yīng)鏈管理服務(wù)公司副總經(jīng)理吳小琴一刻沒閑著。她和前來助力的網(wǎng)紅敲定與主播互動(dòng)的細(xì)節(jié)，又向過來觀摩的廠家代表介紹情況。
（吳小琴在直播間。受訪者供圖）
吳小琴是這場(chǎng)公益直播背后的“操盤手”。2007年，吳小琴大學(xué)畢業(yè)后到湖南一家茶行業(yè)龍頭企業(yè)工作。她把大學(xué)主修的電商專業(yè)學(xué)以致用，第一個(gè)在淘寶賣起了安化黑茶。經(jīng)歷了近十年傳統(tǒng)電商的歷練，吳小琴帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向直播電商轉(zhuǎn)型，并兼任安化黑茶（長沙）孵化中心運(yùn)營總監(jiān)。
“3000多粉絲在線了?！眳切∏俣⒅笈_(tái)屏幕上不斷跳動(dòng)的流量數(shù)據(jù)，果斷舉起“上架”的提示牌。
“五四三二一，上鏈接！”陳燦平話音剛落，9.9元3小罐莓茶“體驗(yàn)裝”的購買鏈接就在“小黃車”上架了。短短3秒鐘，第一輪準(zhǔn)備的2000份現(xiàn)貨被一搶而空。
“下架”“換品”“拉流量”“加快節(jié)奏”……吳小琴在幕后，用提示牌把控著節(jié)奏。
“什么時(shí)候舉什么牌子？”記者好奇。
“這是有講究的?！眳切∏偻嘎丁懊卦E”：直播間人一多起來，要先上架“嘗鮮裝”“福利品”，吸引大家的目光；再過一段時(shí)間，留下來的基本是有購買意愿的粉絲，就要換上高品質(zhì)產(chǎn)品。直播間人數(shù)下滑了，需要拉流量；聊天彈幕變少了，則要提示加快節(jié)奏。
吳小琴告訴記者，自己在這場(chǎng)直播中做的是場(chǎng)控的工作，“像一個(gè)機(jī)器‘中樞’，讓主播、助播、運(yùn)營、流量投手、供應(yīng)鏈工作人員圍繞指令各司其職，保證直播有條不紊地運(yùn)轉(zhuǎn)?！?/p>
“背后還有更龐大的團(tuán)隊(duì)支撐?！眳切∏僬f，直播前需要選品員比對(duì)挑選好優(yōu)質(zhì)商品、短視頻運(yùn)營人員提前制作發(fā)布預(yù)熱視頻、技術(shù)人員搭建數(shù)字化場(chǎng)景，直播后也需要有人和商家、物流公司對(duì)接，“一個(gè)完整的直播團(tuán)隊(duì)，大概有十來個(gè)人。”
監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)、與助播溝通細(xì)節(jié)、指導(dǎo)流量投手引流……4個(gè)小時(shí)忙碌后，直播結(jié)束了。
吳小琴看了一下數(shù)據(jù)：這場(chǎng)直播，上架22款莓茶產(chǎn)品，銷售了5000多單，銷售額50多萬元。
“對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品來說，這場(chǎng)的數(shù)據(jù)還不錯(cuò)?！眳切∏俳忉?，如今，電商普遍面臨流量下滑的困境。農(nóng)產(chǎn)品也不像服裝、電子、美妝等品類，沒有那么強(qiáng)的品牌黏性，更依賴營銷策略。
“比如說，為不同平臺(tái)消費(fèi)群體‘畫像’，定制合適的‘賣點(diǎn)’?！眳切∏僬f，自己研究觀察發(fā)現(xiàn)，淘寶上買茶的用戶以女性為主，更注重包裝設(shè)計(jì)、美容養(yǎng)生功效；抖音平臺(tái)買茶的用戶更多是男性，更關(guān)注茶葉的產(chǎn)地、生產(chǎn)過程，營銷時(shí)就要各有側(cè)重。
培育優(yōu)質(zhì)的主播個(gè)人IP，也是吳小琴十分“上心”的事。她介紹，現(xiàn)在公司有40多個(gè)主播，自己經(jīng)常會(huì)給他們上課培訓(xùn)，“告訴他們?cè)趺磁c不同的用戶溝通，如何形成自己的鮮明風(fēng)格。”
“‘遍地?fù)炝髁俊臅r(shí)代已經(jīng)過去?，F(xiàn)在，農(nóng)產(chǎn)品垂直領(lǐng)域要出‘爆款’，關(guān)鍵在于更精準(zhǔn)地把握流量，在這個(gè)基礎(chǔ)上給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”談及行業(yè)發(fā)展，吳小琴分享了自己的認(rèn)識(shí)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
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7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
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9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
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8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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